2023年电信承诺书

2023年电信承诺书电信承诺书1

为了更好地为广阔用户服务，便利用户运用xx业务，促进xx业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事xx业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。根据经营许可证正文中所载明的xx业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营xx业务。不转让或变相转让xx业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况报告xx主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营xx业务。不实行租用国际xx专线、设置xx转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区xx业务。开展xx业务经营活动时不运用非xx业务经营者供应的网络基础设施和数据传送等xx服务。

七、依法开展xx业务宣扬，依法制作和发布广告，宣扬内容应当精确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣扬时应当标明xx业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对xx业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣扬。

八、自觉执行国家制定的xx业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按xx资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的惩罚。

十、保证网络平安、稳定运作。不对xx网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用xx网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得有意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人xx网络等xx设施;

十一、依据国家有关xx平安的法律法规和及其他有关规定做好xx网络平安和信息平安工作。根据国家有关xx网络和信息平安的规定，建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制。根据有关规定建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用xx网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、爱护用户通信自由和通信隐私,除国家法律另有规定外，不向他人供应用户运用xx网络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业隐私，爱护用户资料。

十三、向用户供应优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询;热忱接待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决;对用户来访刚好答复，记录存档，并将处理状况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应xx服务。逾期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未供应xx服务的业务覆盖范围的处理确定。

十五、依据业务发展须要,在托付其他组织和个人代理其实施xx业务市场销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户供应xx服务。十六、在经营xx业务时保证不进行下列活动##：1、利用在xx业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;2、以排挤竞争对手为目的，采纳低于成本的价格等方式经营xx业务，进行不正值竞争;3、限制用户选择其他经营者依法供应的xx业务或者强迫用户运用其指定的xx业务;4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正值手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;5、擅自停止经营已核准经营的xx业务。十七、在xx服务中保证不发生下列行为：1、限定xx用户运用其指定的业务;2、限制用户自备并获得进网许可的xx终端设备进网运用，或者强迫用户购买其指定的xx终端设备;3、违反国家规定，擅自变更或者变相变更资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正值理由拒绝、拖延或者中止对用户的xx服务;5、对xx用户不履行公开作出的承诺或者作简单引人误会的虚假宣扬;6、以不正值手段刁难xx用户或者对投诉的xx用户打击报复。十八、主动协作xx主管部门依法开展的监督管理工作。照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。十九、在从事xx业务经营活动中,运用xx设备严格遵守国家有关xx的法律法规和信-息-产-业-部关于xx设备进网运用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，情愿接受通信主管部门依法作出的行政惩罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

申请单位(盖章)：

法人签名：

申请日期：

电信承诺书2

我承诺：

一、绝不出售自己开办的通信卡、金融卡（以下简称：两卡），绝不出借、转让自己的两卡以及各类网络账号、交易账号，并敦促家庭成员也履行此承诺。

二、绝不从事、参加电信网络诈骗违法犯罪行为绝不为诈骗行为供应帮助和便利，绝不偷越国境边疆，主动协作公安机关做好宣扬防范工作，坚决同电信网络诈骗行为作斗争，并敦促家庭成员也履行此承诺。

三、绝不信任网上刷单返利、网络贷款、网络交友投资理财、绝不轻信生疏中奖信息、绝不轻信虚假股票投资，对于生疏来电、生疏信息，不轻信、不点击、不转账，坚决不泄露银行卡号、支付密码、手机验证码。主动向身边的亲属、挚友、同事宣扬反诈学问、推广安装国家反诈中心app。

承诺人：XX

时间：XX

电信承诺书3

为了更好地为广阔用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策，仔细学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理方法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权力和义务。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。不转让或变相转让电信业务经营权。

三、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。根据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

四、不实行租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时，不租用无电信业务经营许可证单位供应的网络基础设施和数据传送等电信服务。

五、在取得经营许可证后一年之内，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。逾期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未供应电信服务的业务覆盖范围的处理确定。

六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况(包括业务开通时间、详细服务项目、接入号码、供应接入单位、客服电话等)报告省通信管理局。

七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册居处、法定代表人的，在完成公司的工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。

八、取得电信业务经营许可证后，公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东改变、业务经营权转移等涉及经营主体须要变更的情形，或者业务覆盖范围须要改变的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。

九、在经营许可证有效期内须要终止经营的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按要求办理经营许可证注销手续。

十、接受省通信管理局的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报送经营服务状况，按许可证年检制度按时参与年检。照实供应材料，保证所供应材料的真实性和完整性。

十一、依据业务发展须要,在托付其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。

十二、依法开展电信业务宣扬，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣扬。

十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。十五、向用户供应优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询;热忱接待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决;对用户来访刚好答复，记录存档。

十六、做好电信网络平安和信息平安工作。建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制;建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十七、如本经营单位违反上述承诺，情愿担当由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政惩罚。

十八、本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。

法定代表人(签名)：

单位(盖章)：

年月日

电信承诺书4

为了更好地为广阔用户服务，便利用户运用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。根据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不实行租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区电信业务。开展电信业务经营活动时不运用非电信业务经营者供应的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣扬，依法制作和发布广告，宣扬内容应当精确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣扬时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣扬。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的惩罚。

十、保证网络平安、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得有意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

十一、依据国家有关电信平安的法律法规和及其他有关规定做好电信网络平安和信息平安工作。根据国家有关电信网络和信息平安的规定，建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制。根据有关规定建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、爱护用户通信自由和通信隐私,除国家法律另有规定外，不向他人供应用户运用电信网络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业隐私，爱护用户资料。

十三、向用户供应优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询;热忱接待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决;对用户来访刚好答复，记录存档，并将处理状况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。逾期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未供应电信服务的业务覆盖范围的处理确定。

十五、依据业务发展须要,在托付其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。

十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：

1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;

2、以排挤竞争对手为目的，采纳低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正值竞争;

3、限制用户选择其他经营者依法供应的电信业务或者强迫用户运用其指定的电信业务;

4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正值手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;

5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

十七、在电信服务中保证不发生下列行为：

1、限定电信用户运用其指定的业务;

2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网运用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自变更或者变相变更资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;

4、无正值理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;

5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作简单引人误会的虚假宣扬;

6、以不正值手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

十八、主动协作电信主管部门依法开展的监督管理工作。照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。

十九、在从事电信业务经营活动中,运用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网运用的各项规定。

二十、如本经营单位违反上述承诺，情愿接受通信主管部门依法作出的行政惩罚。

二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

承诺单位：xxxx

20xx年xx月xx日

电信承诺书5

现如今，电信网络诈骗案件越来越多，手段也越来越高超。犯罪分子利用学生虚荣心强、贪小便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩，使受骗学生蒙受巨大的财产损失和精神伤痛。为有效防范电信网络诈骗，保障财产平安，请同学们仔细学习防骗四招，坚决做到七个一律，谨防上当受骗。

一、学会防骗四招

1.要留意避开个人资料外泄，对不熟识的金融业务尽量不要在ATM机上操作，应到柜面干脆办理。

2.要慎接生疏人的电话，当接到生疏人电话，特殊是冒充亲属、挚友的电话，凡涉及借款、汇款、存款、转款等事项时，要多方核实再做确定。

3.当接到疑似诈骗电话或短信时，要留意核实对方身份，尤其是对方要求向指定账户汇款时，不要轻易汇款，应第一时间和家属商议解决;同时不要轻信好事，贪图便宜，避开因贪念或新奇心理作祟蒙受经济损失。

4.接到上述电话，短信或不良信息，要主动向辅导员老师反映，主动供应线索。

二、做到七个一律

1.接电话，不管你是谁，只要一谈到银行卡，一律挂掉。

2.只要一谈到中奖了，一律挂掉。

3.只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉。

4.全部短信，但凡让我点击链接的，一律删掉。

5.微信让砍价、拆红包，一律不点。

6.全部170/171开头的电话，一律不接。

7.视频看一半然后要转发，一律不转。

对于以上各条款，同学们须仔细阅读，自觉落实，承诺不贪图小利,不急功近利，不投机取巧，以保证自身财产平安，防止出现任何平安事故。

电信承诺书6

为了更好地为广阔用户服务，便利用户运用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

二、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况报告电信主管部门。

三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

四、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的惩罚。

五、主动协作电信主管部门依法开展的监督管理工作。照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。

六、在从事电信业务经营活动中,运用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网运用的各项规定。

七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。

八、爱护用户通信自由和通信隐私,除国家法律另有规定外，不向他人供应用户运用电信网络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业隐私，爱护用户资料。

九、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

十、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。

电信承诺书7

福建省通信管理局：

我公司向贵局申请增值电信业务经营许可证从事电信增值业务，特向贵局承诺如下：

一、保证我公司提交的全部申请材料和证明文件均真实、精确，

无任何隐瞒和虚假，如有隐瞒或虚假，自愿担当由此产生的法律责任和法律后果。

二、保证在从事增值电信业务的经营活动中，遵守国家的法律、

法规，严格遵守《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理方法》和《外商投资电信企业管理规定》以及信息产业部的各项规章。

三、保证遵守通信管理局的各项规定和要求，听从通信管理部

门的监督管理，主动协作通信管理部门的调查和检查。

四、保证公司在最近三年内未发生过重大违法行为。

如有违反上述承诺，自愿担当由此产生的法律责任和法律后果，并接受通信管理部门依法赐予的惩罚。

承诺人（法定代表人）签名：

公司名称：

（盖章）

电信承诺书8

XX省通信管理局：

我公司在获得电信增值业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：

一．我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格根据已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动；

二．保证供应的电信服务业务符合国家信息平安的要求，严格执行国家平安管理部门和信息产业部相关的平安保密管理规定；

三．自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查，根据信息产业部年检制度刚好向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料；

四．切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份；

五．根据国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量，依法经营，公允竞争；

六．我公司将遵照国家和信息产业部的有关规定，不利用国家政策不允许运用的网络资源开展电信业务经营活动；

七．我公司保证根据《电信业务经营许可证管理方法》第22条规定，在获得电信业务经营许可证一年内（或在电信业务经营许可证特殊规定事项规定的时限内），在所申请业务覆盖范围供应相应业务；

八．我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定，在引入外资前，根据《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。

以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法惩罚。

法定代表人代表签字：

XXX科技有限公司

二OO六年十一月十日

电信承诺书9

依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广阔消费者服务，便利消费者运用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公允、公开、合法和诚恳信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣扬、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：

1、限定消费者运用其指定的业务；

2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网运用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

3、违反国家规定，擅自变更或者变相变更资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

4、无正值理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；

5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作简单引人误会的虚假宣扬；

6、以不正值手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣扬，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣扬内容精确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益爱护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热忱，看法亲善，加强行业协作，促进企业诚信沟通合作，互利互惠，反对不正值竞争。

十、主动协作工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，情愿接受工商行政管理依法作出的行政惩罚

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门（盖章）：负责人签名：

承诺单位（盖章）：负责人签名：

二〇XX年XX月XX日

电信承诺书10

为了更好地为广阔用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策，仔细学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理方法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。

二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德，根据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务;不利用各类电信专线经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区电信业务。

三、向用户供应优质服务。设置客服电话、单位信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询;热忱接待用户投诉，耐性解答，确保用户满足，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。

四、做好电信网络平安和信息平安工作。建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制;建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。

五、在取得经营许可证一年后，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。预期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证。

六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况(包括业务开通时间、详细服务项目、接入号码、供应接入单位、客服电话等)报告省通信管理局。

七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册居处、法定代表人的，应根据规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。

八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东改变、业务经营权转移等涉及经营主体须要变更的情形，或者业务覆盖范围须要改变的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。

九、在经营许可证有效期内须要终止经营的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，根据要求办理经营许可证注销手续。

十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务状况，按许可证年检制度按时参与年检。照实供应材料，保证所供应材料的真实性和完整性。

十一、依据业务发展须要，在托付其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。

十二、依法开展电信业务宣扬，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误会的宣扬。

第2/3页

十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。

十四、如本单位违反上述承诺，情愿担当由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政惩罚。

本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司法定代表人(签名)

年月日

电信承诺书11

一、主要职能

政企客户部作为电信客户群部门之一，面对政府和企业客户供应信息化整体解决方案，针对不同的客户群体，供应差异化、特性化的服务；针对每一个客户，供应标准化、规范化的跨地域无差异服务。

二、服务内容

客户经理日常走访服务、网络规划服务、网络维护服务、故障分析处理服务、挂牌服务、账单服务、ICT竣工回访服务、电话探望服务、电话关怀服务、“商务领航”专键服务、网上营业厅“商务领航”专区服务、e家俱乐部”回报服务、重要客户协同关怀服务、积分回报服务。

三、服务对象

党政军客户、工商企业客户、金融客户、旅游宾馆客户、科教文卫客户、专业市场客户。

四、服务承诺

一是落实专家服务制度，依据政企大客户需求或双方业务协议规定的内容供应包括网络规划及组网方案设计建议，技术业务培训及研讨沟通的服务内容。

二是落实通信保障服务，对政企大客户供应重要通信保障服务，确保重要通信通畅。

三是供应优质一站式服务，包括一站购齐、一点业务询问、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。

五、主要负责人信息

姓名:

联系电话:

手机：

电信承诺书12

xxxxx省通信管理局：

我公司在获得增值电信业务经营许可证以后，在将来从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：

一．我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格根据已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动；

二．保证供应的电信服务业务符合国家信息平安的要求，严格执行国家平安管理部门和信息产业部相关的平安保密管理规定；

三．自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查，根据信息产业部年检制度刚好向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料；

四．根据国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量，依法经营，公允竞争；

五．我公司将遵照国家和信息产业部的有关规定，不利用国家政策不允许运用的网络资源开展电信业务经营活动；

六．我公司保证根据《电信业务经营许可证管理方法》第22条规定，在获得电信业务经营许可证特殊规定事项规定的时限内，在所申请业务覆盖范围供应ICP、ISP、SP业务；

以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法惩罚。

法定代表人签字：

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxx

电信承诺书13

项目名称：xxx

项目地点：xxx

施工范围及内容：xxx

施工工期：xxx

承诺单位：xxx

为保障施工平安，明确平安责任，我方就xxx项目施工平安责任慎重承诺如下：

1、委派xxx作为本项目施工的平安负责人，负责本项目施工平安。

2、严格执行国家及地方高层建筑高空作业的相关规定，做好各项平安、防护及保险措施，确保施工平安。并严格遵守YD5006—20xx《本地电话网用户线路工程设计规范》、YD5051—20xx《本地网通信线路工程验收规范》等有关标准。

3、保证派驻本项目现场的高空作业施工人员均持有效的高空作业资格证书，并娴熟驾驭高空作业平安操作技能。

4、为我方施工人员供应的高空作业的工具、平安防护用品、平安保险装置等均应符合相关平安技术规范的'要求，且在平安检验的有效期内。

5、做好施工现场的各项施工防护、警示措施，确保施工过程及全部高空作业相关的物品不对建筑本身及厂家、住户、商铺、行人、车辆、花木绿化等造成影响及损害。

6、施工人员严格遵守甲方的外来施工管理各项规定，在规定的时间内进行施工，并自觉接受并协作保安人员的查验。

7、刚好做好施工现场保卫和垃圾清运等工作，处理好由于施工带来的扰民问题及与四周单位（住户）的关系。

8、未经甲方同意，不拆改原建筑物结构及各种设备管线。如未经贵单位同意，擅自拆改原建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），全部由我方担当。

9、施工过程应自觉接受贵单位平安检查，对贵单位人员发觉的施工平安隐患进行刚好整改。

10、施工期间，因平安及防护措施问题，造成的一切事故，其事故责任及由此产生的一切费用，均由我方自行担当。

11、我方施工期间发生事故马上通知甲方，并上报政府相关部门，按政府相关要求进行处理。

12、施工工艺要求可参照附件。

13、施工人员不能破坏X84地块指挥部监控室设备的正常运用，造成破坏的应赐予复原和赔偿。

14、地块监控系统远程传输不能运用X84地块指挥部监控室机柜放置设备，不能借用机柜内的设备。

承诺单位：xxx

代表人：xxx

20xx年x月x日

电信承诺书14

20xx年，浙江xx主动践行党的群众路途教化实践活动，秉承“用户至上，专心服务”的服务理念，针对客户关切的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于20xx年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

详细内容如下：

承诺一：客户协议，公正规范

中国xx依据《合同法》《xx条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公允，最大程度爱护消费者权益。

承诺二：自助服务，办理便捷

中国xx全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅供应充值交费、话费及套餐运用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还供应套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道供应查询、简洁业务办理、询问投诉等服务。中国xx营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

承诺三：查询便捷，透亮消费

中国xx为客户供应的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清楚明白，套餐外费用展示具体，并供应帮助客户理解帐单的说明信息。

中国xx按客户须要供应邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月(不含当月)的帐单、详单及交费记录。

承诺四：宽带宽心，五项举措

中国xx为宽带客户供应宽带“宽心”五项服务举措，详细内容如下：

(1)无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。

(2)48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。

(3)24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内(钻、金客户6个工作小时内)修复障碍。非承诺区域在36小时内(钻、金客户12个工作小时内)修复障碍。

(4)7x24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户供应故障申告、在线排障、询问解答等服务。

(5)超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。

一、免责条款：由于以下缘由造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：

1、恶劣天气、自然灾难等不能预见、不能避开且一时不能克服的客观状况不予补偿;

2、市政建设、道路改造、停电、电缆被偷盗、管线接入协议排他区域及其他第三方缘由影响正常施工的不予补偿;

3、资源不具备、我公司已告知启动应急工程，应急施工期间或已实行无线替代产品的不予补偿;

4、已在主流媒体、xx网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级缘由等不予补偿;

5、客户自身缘由，包括客户预约时间内无法协作我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。

二、超时补偿标准

(1)新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元;

(2)移机、修障超时补偿标准：依据用户宽带所属套餐的标准资费进行补偿，即每超时一天为宽带或套餐月费价值除以30天结果的2倍;

(3)超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。

三、温馨提示

1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准;

2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时;

3、客户举报违诺的有效期为90天(自承诺起先时间计算)。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。

承诺五：固话服务，始终如一

中国xx为固定电话用户供应3天内装移机(资源具备状况下;与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装)、48小时内修障服务。

承诺六：一声提示，温馨关怀

(1)开户入网，首次提示：中国xx为新入网客户供应必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提示短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。

(2)套餐运用，刚好提示：每月我们会定期将您的通话、短信、上网运用状况，通过短信发送给您。假如您不须要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。

(3)欠费停机，预先提示：对“先运用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提示;对“先预存话费，后运用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。

承诺七：业务定制，二次确认

中国xx对订购xx包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购恳求后，向客户发送恳求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务;对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认接着运用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。

天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务，全部中国xx客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。

承诺八：收费误差、双倍返还

对增值类xx业务产生的收费误差，中国xx将多收的费用双倍返还客户。

承诺九：垃圾短信，专线受理

中国xx设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。

承诺十：投诉服务、限期回复

中国xx对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。

电信承诺书15

xx年，浙江电信主动践行党的群众路途教化实践活动，秉承“用户至上，专心服务”的服务理念，针对客户关切的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于xx年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。

详细内容如下：

承诺一：客户协议，公正规范

中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公允，最大程度爱护消费者权益。

承诺二：自助服务，办理便捷

中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅供应充值交费、话费及套餐运用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；网厅还供应套餐办理、终端销售等服务；微博、微信、易信、qq等互联网渠道供应查询、简洁业务办理、询问投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。

承诺三：查询便捷，透亮消费

中国电信为客户供应的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清楚明白，套餐外费用展示具体，并供应帮助客户理解帐单的说明信息。

中国电信按客户须要供应邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月（不含当月）的帐单、详单及交费记录。

承诺四：宽带宽心，五项举措

中国电信为宽带客户供应宽带“宽心”五项服务举措，详细内容如下：

（1）无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先