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文档简介

存折被掉包状告银行返还剩余钱款在日常生活中，我们经常需要前往银行进行存款或取款等操作。在这个过程中，存折作为证明我们身份及存取款记录的凭证，具有非常重要的作用。但是，如果不小心丢失或遭到他人恶意掉包，就有可能造成严重的财产损失。下面就让我们来看一下存折被掉包状告银行返还剩余钱款的案例。事件经过小张是一名普通的上班族，他的工资都是通过银行汇入他的储蓄账户中。有一天，他到银行提取现金时发现自己的存折不见了，于是他立即向银行工作人员报案。银行工作人员对小张的银行账户进行了核对，并告诉他账户中的钱已经被取走了，但不是小张本人操作的。经过调查，银行发现小张的存折已经被他人掉包，致使他的账户被盗刷了一部分钱款。经过多方核对，银行确认小张并非故意造成账户被盗刷的情况，因此按照相关法律规定，银行需要承担相应的责任并将剩余的钱款返还给小张。法律规定根据《中华人民共和国合同法》相关规定，银行与客户开展业务时，应当保证客户的存款安全。如果银行在存取款过程中未尽到保护客户存款安全的义务，致使客户遭受了损失，银行需要承担相应的赔偿责任。此外，根据《中华人民共和国民法通则》第一百一十七条的规定，因不可抗力或者客观情况造成的损失，责任人不承担法律责任。而在小张的案件中，由于他并非故意造成存折被掉包的情况，因此银行需要承担相应的返还责任。诉讼流程如果因为存折被掉包等情况导致账户被盗刷，客户有权利向银行提起诉讼并要求返还损失的钱款。在诉讼过程中，客户应当向银行提供自己的身份证明、存折丢失或被掉包的证据、银行账户变更记录和相关证明等材料。银行在接到法院传票后，需要提供存取款记录、存折掉包证明、相关工作人员录音和录像等证据材料。在诉讼过程中，法院将根据双方提交的证据材料及相关法律法规，判定责任方并作出相应的赔偿决定。如果银行败诉，需要返还客户的剩余钱款，并承担相应的违约责任。后续建议为了避免类似事件再次发生，客户在存取款时需要注意以下几点：保管好个人财产，尤其是存折、银行卡等重要证件，避免遗失。定期查询自己的账户信息，及时发现异常情况并及时与银行联系。提高安全意识，避免在公共场所随便透露个人身份信息。总之，在背后支撑我们日常生活的金融服务

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