产品售后服务协议_第1页
产品售后服务协议_第2页
产品售后服务协议_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品售后服务协议通用1.协议目的本协议的目的是明确产品售后服务的范围、服务方式、服务期限、服务费用等具体事宜，规范产品售后服务行为，保护产品消费者的合法权益，为消费者提供高质量的售后服务。2.服务内容2.1故障申报消费者在使用产品过程中，如遇到使用故障，应在规定时间内向售后服务中心提出申报。售后服务中心将根据故障情况提供相应的服务方案。2.2故障维修如果产品出现故障，在规定时间内可以享受免费的质保维修服务。对于质量故障，售后服务中心将负责免费维修，保证机器使用效果。对于人为损坏或超过质保期限的机器，售后服务中心将提供有偿的售后服务。2.3其他售后服务售后服务中心将在服务期限内提供产品维护、保养、升级、使用指导等其他售后服务，并根据实际情况提供相应的维修配件或部件。在维护、保养过程中所产生的相关费用将由消费者自行承担。3.服务期限本协议所规定的售后服务期限为从购买产品之日起计算，根据不同产品类型和售后服务内容的不同而有所区别。具体情况以购买时载明的售后服务条款为准。售后服务期间内，消费者可以享受上述售后服务。4.服务费用4.1免费服务消费者在规定时间内享受的质保维修服务将完全免费。售后服务中心将不收取任何服务费用。4.2有偿服务如果机器故障是由于消费者在使用过程中疏忽造成的或者因为机器已经过了质保期，售后服务中心将提供有偿的售后服务。有关费用及服务标准请参照售后服务中心公布的相关价格表或标准。5.协议变更售后服务中心有权根据产品技术、服务需求和法律法规等情况，对售后服务协议进行修订并公示，售后服务中心公示的修订后的协议条款即为生效的协议文本。6.协议终止本协议在服务期限届满后自动终止。如果有其他特殊情况，如双方协商解除本协议等，应签署书面协议，包括解除协议的原因、解除的时间、对各项事宜的处理等。7.争议解决对于因售后服务所引起的任何争议，双方应首先协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。8.其他条款本协议签订地为售后服务中心所在地。本协议的解

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论