办公室人员百分考核制度模版

办公室人员百分考核制度模版1.背景与目的为了提高办公室人员的工作效率，明确各项任务的分工与责任，推行科学管理，建立起高效的考核制度，逐步提高内部管理水平，本文提供了一个“办公室人员百分考核制度模版”。2.考核制度设计2.1考核方法本考核制度采用百分制考核。以办公室人员的工作量、质量、效率、工作表现、态度、责任感等六项为考核指标，分别制定不同的考核标准，并对不同指标赋予不同的权重，最终得出每个人的总分。2.2考核标准2.2.1工作量工作量是指办公室人员在一定时间内完成的工作总量，包括文档、资料、合同等办公文件的处理。每月设置工作量考核目标，达到目标则得分，否则扣分。考核标准如下：完成率大于等于目标：得满分；完成率小于目标但不低于80%：得80分；完成率低于80%：得50分。2.2.2工作质量工作质量是指办公室人员完成工作所使用的方法、手段和结果是否符合组织工作标准的质量水平。考核标准如下：优秀（工作质量得到部门领导肯定）：得满分；合格（经过个人努力和经验积累，工作质量得到认可）：得80分；不合格（工作质量不能太大程度地满足要求，存在较大的差错）：得50分。2.2.3工作效率工作效率指办公室人员在承担某项任务时，在规定期限内能完成规定的任务量的能力，也指每天完成的任务量或各项任务完成情况。考核标准如下：基本符合要求（工作效率接近平均水平）：得70分；达到要求（工作效率好于平均水平）：得80分；超过要求（工作效率比平均水平好得多）：得满分。2.2.4工作表现工作表现主要包括工作能力、工作态度、服务态度和团队精神。考核标准如下：表现优秀、严格要求自己：得满分；稍有缺点、需进一步提高：得80分；工作能力和服务态度都较差，明显存在问题：得50分。2.2.5工作态度工作态度是指办公室人员完成工作时，认真负责、积极主动、乐于奉献、不计报酬的心态和态度。考核标准如下：在工作中表现出良好的工作态度：得满分；在工作中有时存在情绪波动：得80分；在工作中存在严重不负责任、偏离工作主题等严重问题：得50分。2.2.6责任感责任感是指在工作中，办公室人员表现出的对事业和职位应有的责任意识和担当精神。考核标准如下：责任心强，对工作认真负责、积极主动：得满分；工作责任不算太差，但还需加强：得80分；工作责任意识很差，工作不负责任：得50分。2.3考核权重不同考核指标的权重分配如下：工作量：20%工作质量：20%工作效率：20%工作表现：20%工作态度：10%责任感：10%2.4得分计算将各项指标的分数与权重相乘，再累加得出总分。得分计算公式如下：总分=工作量得分*20%+

工作质量得分*20%+

工作效率得分*20%+

工作表现得分*20%+

工作态度得分*10%+

责任感得分*10%3.考核制度操作流程3.1考核周期考核周期分为月度考核和年度考核。3.2考核对象本考核制度对办公室人员（不包括高管）适用。3.3考核流程第1步：考核目标设定，部门领导将月度或年度工作目标设定，并告知员工。第2步：考核标准说明，部门领导组织会议，对考核标准进行详细说明和培训。第3步：考核对象自评，员工根据考核标准进行自我评估。第4步：部门领导考核，对员工工作完成情况进行评估，以及对员工提出指导建议。第5步：考核结果公示，将考核结果公示于部门内部，供员工参考，同时向员工汇报绩效考核结果及年终绩效打分和晋升/加薪计划。第6步：反馈，为了帮助员工不断提高工作表现，考核结果反馈应及时跟进，确保员工能够获得正确的指导和建议。4.考核结果解释4.1考核结果分类考核分三类：A类：80分以上；B类：70-79分之间；C类：低于70分。4.2薪资晋升和晋升A类员工可以获得薪资晋升和晋升机会；B类员工不能获得薪资晋升和晋升机会；C类员工将面临警告或解雇的风险。5.本文提供了一个可变通的办公室人员百分考核制度模版，旨在提供企业在设置考核机制时