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文档简介
第人员组织及人员管理措施
人员组织及人员管理措施一、工作时间:
1、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员工安排班表上班,不得擅自更换班
2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点,周六周日早上8点到17点半,大型活动期间除外
3、每天上班第一件事是开启店面照临灯,音乐,保证灯光的亮度与音乐的柔和度!各办公设备的检查,保证电话,电脑,传真,打印机等正常使用,以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作
4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情况须报公司批准)
5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)
6、法度节假日不休息
二、考勤制度
1、早上8点进行上班报到!
2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金
3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金
4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金
5、无故缺岗或事先请假条的,视为旷工,旷工2天扣罚其当月3天工资!当月旷工3次,做自动离职处理
三、礼仪制度
1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO
2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水
3、男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色
4、员工的.坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到举止得当,不得在顾客面前做不雅动作,更不允许交头接耳,或者吃东西,如被发现,扣发100元,纳入团队活动基金
5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:
1:欢迎光临丰胜高端防腐木
2:您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者我们丰胜的产品
3:能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有精美礼品送给您
4:我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗
5:谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务等敬词与礼貌用语
6、向顾客介绍产品交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩,要随时关注客户的话语导向及关注点
四、例会制度
1、每周一晚上5点全体员工召开周例会
2、会议内容:
(1)店铺本周销售情况总结及问题点
(2)员工在本周遇到的困难及解决方案
(3)制度下周工作目标,列出主要事件
五、卫生制度
1、店面各区域卫生由所有员工共同负责
2、早上上班后立即打扫卫生
3、卫生标准如下:
(1)门头:保持清洁,无明显污渍
(2)门前地面:无散置垃圾,烟蒂等
(3)室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网
(4)背景墙:无明显水渍,字体无损坏
(5)地面:保持清洁,无污水渍,泥印
(6)迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍
4、商品展示
(1)资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆
放对应彩页
(2)商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮
(3)商品标价签整齐美观漂亮
六、店面员工基本行为准则
(1)不串岗,不脱岗
(2)个人办公用品,按规定摆放,不得随意乱丢,每发现一次口头警告,如屡教不改扣发工资50元
(3)员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好LOGO
(4)不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型
(5)工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志
(6)工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体
(7)工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客
(8)不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客
(9)不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客
(10)不得在展厅内游戏或打闹
(11)不得在上班时间与领导顶撞,与同时争吵
(12)当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得自作主张,一经发现,造成公司经济损失,个人负全部责任
人员组织及人员管理措施
为做好疫情防控工作,保障师生生命安全和身体健康,根据《安徽省普通中小学新冠肺炎疫情防控开学工作指南(四)》,特制定野寨中学疫情防控期间外来人员入校管理制度。
一、严格落实校园封闭式管理。原则上家长等校外人员不得进入校园,确因工作原因需要入校须先报告,经批准后方可进入。
二、高一学生家长入校由江水副校长审批,高二学生家长入校由林斗宏副校长审批,高三学生家长入校叶培森副校长审批。与处室联系的人员入校由对应分管副校长审批,与老师联系的人员入校由对应年级分管副校长审批。
三、外来人员进入学校前要主动出示安康码供门卫查验。若有发烧、咳嗽等不适症状者,近两周内出入过高风险疫情地区、与新冠肺炎确诊病例或疑似病例接触史者,拒绝进入校园。
四、外来人员进入学校前要严格执行查验身份、体温测量、入校信息登记等流程,落实个人防护、手卫生等措施。
五、外来人员入校后的.活动场所主要是教师办公室、行政楼、忠烈祠、博物馆、室外等人员稀疏场所,教室、食堂等人员密集场所外来人员不得随意进入。
六、外来人员入校后尽量减少在校逗留时间。
七、本制度解释权归野寨中学,疫情解除后自行终止。
人员组织及人员管理措施
根据疫情防控工作需要,保障小区居民生命安全和身体健康,县疫情防控指挥部决定,对全县所有居民小区实行封闭式管控,现将有关事项通告如下。
一、封闭式管控时间:从12月25日8时起,对县城对所有小区实行封闭式管理,严格排查出入人员,无特殊原因不得外出,西安(含西咸新区)来礼返礼人员不得进入,解除时间另行通知。
二、封闭式管控方式:实行居民出入证制度,落实错时错峰出门、就近定点购物,每户原则上只发放出入证一个,每户每两天可安排1人在严格做好个人防护的前提下,出门购买生活物资。对因就医等确需外出人员,由物业公司(包抓小区单位)出具证明并做好审核登记后方可出入。
三、参与疫情防控、民生物资保障的工作人员,严格按工作人员数量发放《工作人员出入证》,领取时须持单位出具的证明,出入证应填写持证人姓名、工作单位等信息,每证每天进出小区各一次。营业门店工作人员须持主管部门证明。无单位证明的不得领取。
四、小区封闭管控后,无证人员一概不得出入,燃气检修、电梯维护、垃圾清运、本小区物业管理从业人员等必须进入小区的#39;,须持单位出具的介绍信领取出入证,介绍信须明确人员姓名、性别,有无疫区接触史,有无发烧症状等情况。
五、出入证由包抓单位负责印制,实行三色管理,上班人员、营业门店工作人员为绿色,其他人员单日为蓝色、双日为黄色,由小区物业或包抓单位负责上门登记发放。
六、封闭期间,小区所有人员持证出入,一证一人
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