2005-2007 共四次物流师(三级)考题

PAGEPAGE462005年12月物流师三级卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题1、从业人员对职业道德有以下各种认识，其中正确的是()。(A)企业并非时时讲求职业道德，也并非时时需要职业道德(B)企业讲求职业道德，但职工个人并不需要职业道德(C)企业需要职业道德，职工个人更要时时讲职业道德(D)有的职工需要讲职业道德，有的职工则不需讲职业道德2、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员的职业道德规范是()。(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)坚持真理、遵纪守法、大公无私、光明磊落、忠于人民(C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)热爱集体、崇尚科学、反对迷信、技术进步、敢于创新3、所谓科学发展观的意思是()。(A)以人为本，全面、协调、可持续的发展理念(B)把人作为发展的本钱，科学合理地开发人的综合潜能(C)把员工作为发展的基础，以科学的方式实现人的全面发展(D)以人为本，通过科学技术进步促进经济社会的发展4．职业道德在协调职工同事关系中的作用是()。(A)由于职业道德不涉及利益关系，它所协调的结果只能是暂时的和谐(B)职业道德直接触击到人的思想观念，它是协调职工同事关系的法宝(C)因为职业道德缺乏硬性约束力，因此它只能维系职工同事的面子关系(D)员工之间的关系十分复杂，倡导职业道德会导致裙带关系5、从业人员对爱岗敬业有下述说法，其中正确的是()。(A)“爱岗不爱岗，要看工资涨不涨”(B)“敬业不敬业，要看老板的态度劣不劣：(C)“爱岗敬业，坚持不懈；敬业爱岗，日久天长”(D)“敬业不必爱岗，有本事哪里都能发挥特长”6、关于竞争与合作，你能够认可的说法是()。(A)竞争与合作相互依托，可以实现有机统一(B)合作是竞争的敌人，要合作就要反对竞争 (C)竞争是合作的对立面，竞争在很大程度上排斥合作 (D)竞争与合作冰炭不容，无法结合7．所谓忠诚所属企业，要求从业人员()。 (A)为企业谋利益，尽量以次的原料代替好的原料，减少企业支出 (B)尊重企业上司，一切按照上司的要求去做 (C)当企业与社会发生利益冲突时，始终把企业利益放在第一位 (D)履行劳动合同，依法办事8．（）的做法是违背办事公道要求的。(A)政府规定不许发放有价代金券，某企业向所有员工发放劳保用品(B)某银行分理处在招收新员工时规定：不招收女性(C)某公司规定，招募新职员均须考试录用，但具有高级职称者除外(D)某公司经理念老领导有功，经法定程序将老领导的女儿吸纳进董事会(二)多项选择题9、职业道德的基本特征是()。(A)范围上的有限性 (B)内容上的连续性(C)形式上的单调性 (D)释义上的随意性10、企业文化的功能包括()。(A)自律功能 (B)导向功能(C)整合功能 (D)阻遏功能1l、从业人员的下列做法中，正确的是()。(A)员工承担任务时，不可有怨言，不得提出自己的想法(B)对感情不融洽的同事，：正作上要积极配合(C)不在大庭广众之下对他人品头论足，不在背地指摘他人(D)保持一点嫉妒心，有利于激发工作的上进动力12、有关职业活动的说法中，正确的是()。(A)职业是人谋生的手段，每个人都需要从事一定的职业(B)人吃饭是为了活着，活着是为了吃饭，职业是生存的基本条件(C)为了促进人的发展，人应该参加职业活动(D)职业不是人生的全部，人生不应仅仅只为着职业13、()的称呼，属于“忌语”。(A)“嘿” (B)“老头儿”(C)“老黑” (D)“大兵”(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14～16题)软件业巨子一一德国SAP公司曾为公司管理制定了黄金法则．全世界有2万多家企业使用该公司软件，去年它的利润是16亿美元．但由于SAP隔几年才能发布一个新软件，用户感到不便．2001年，SAP收购了以色列人阿加西的创业公司，阿加西将封闭的软件开放化，将不同计算机上的软件连接起来，满足了客户调整程序的需要．这就是网强服务业务。但是，SAP也面临着巨大风险，现在已投入10亿美元研发资金，动用了2000多名科技人员．14、通过上述事例，你能够认可的说法是()。(A)SAP是一个开放性的全球化公司(B)SAP的业务是研究公司管理方面的理念和操作技术(C)SAP隔几年才能发布一种新软件，说明自身管理存在严重缺陷(D)SAP制定公司管理的黄金法则，说明公司管理纯粹是人为的15、结合上述事例，你认为下列说法中正确的是()。(A)即使是最优秀的企业也存在不足和发展问题(B)促进企业技术进步，必须走并购其他公司的道路(C)阿加西的创业公司为SAP所收购，说明他缺乏爱岗敬业精神(D)客户的需要应该是企业努力的方向16、结合上述事例，我们能够得到的启示是()。(A)创新是企业发展的真正动力(B)采取一种新的资源组合形式属于创新(C)创新面临风险，需要很大的勇气(D)没有足够的财力支撑，任何创新都是难以实现的二、职业道德个人表现部分（第17～25题）项作为您的答案．答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你在路上突然迎面遇到了你最不想见到的人，对方也发现了你，你会（）(A)装作没看见，径直走过去 (B)打手势示意对方，转向而去(C)表示惊讶，寒暄几句 (D)克制自己，点头示意18、工作中遇到困难时，你会()。(A)等同事发现后主动过来帮助自己(B)较少请同事们帮助解决(C)常常请同事帮忙解决(D)不想麻烦别人，总是靠自己解决19、朋友搬新家，你第一次受邀到她家做客。小区高楼林立，叉道口密如蛛网，你无法找到朋友的家。你给朋友打了两次电话，但还是不清楚路该怎么走。这时，你会()。(A)第三次打电话询问 (B)问问过路人(C)耐心地寻找 (D)埋怨小区的路设计得太复杂，不科学20、周末在家复习功课，准备参加职业资格考试。我最不称心的是()。(A)周围环境嘈杂，令我难以平静下来 (B)复习时间太短(C)不能参加朋友的聚会 (D)妈妈几次叫我注意休息21、在一些吵闹的环境中，我经常会()。(A)心情烦躁，难以平静 (B)静静地沉浸在自己喜爱的书中(C)眯上眼睛休息，觉得会稍微好一点(D)马上走开，一刻也待不下去第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在现代制造业中，物流环节在()超过制造环节的加工成本。(A)物料运行时间成本 (B)运输与仓储成本(C)功能作业成本 (D)物料运行时间成本和功能作业成本27、信息控制技术为物流创造了()功能实现技术环境。(A)虚拟 (B)实体(C)配送 (D)集装28、企业物流是所有()在企业内部流动的过程。(A)生产要素 (B)原材料、半成品、制成品(C)物料运行程序 (D)原材料、半成品、制成品和物料运行程序29、生产物流管理的核心是物料的()。(A)运行时间成本 (B)消耗成本(C)运行线路 (D)运行组织机构30、物流信息系统是()的集合体。(A)物流控制软件 (B)物流程序运行(C)物流执行网络 (D)物流控制软件和物流执行网络31、体现集装化物流的技术指标是()。(A)物流基础模数 (B)包装模数(C)运输包装系列尺寸 (D)运输设施与设备标准化32、销售物流中的直接销售渠道是指制造商()。(A)建立销售网络，经营产品销售(B)直接控制产品销售(C)控制分销主体，放开终端零售(D)间接控制销售33、客户总价值：产品价值+()+品牌。(A)消费活动 (B)效期要求(C)服务价值 (D)供应商价值34、物流质量管理的核心是()。(A)增加质量保护措施(B)减少物流过程中货物损失率(C)外包物流实体功能，自留物流虚拟功能(D)以物流工程和作业质量保障物流质量35、采购市场调查的核心是认证()的变化。(A)产品技术 (B)目标市场(C)供应商关系 (D)供需数量36、采购认证的关键环节()。(A)确定采购 (B)制订项目计划(C)初选供应商 (D)初次试制认证37、对现有供应商考核的基本指标是()。(A)质量合格率 (B)价格水平(C)换货率 (D)准时交货率38、广义的采购成本包括采购引起的库存维持成本和（）(A)缺料成本 (B)进货成本(C)附加成本(包括保险费等 (D)订货成本39、商品入库作业流程管理的核心步骤是()。(A)为货物安排货位 (B)注记货物条码与确认货位(C)分配货物储位编码 (D)在货物与托盘上张贴编码40、仓库搬运作业管理的核心是()。(A)减少货物在库内的周转次数(B)减少搬运次数(C)增加货物的活性指数 (D)增加搬运作业时间41、仓库内部布局的主旨是合理利用()。(A)库存空间 (B)货架种类(C)库房面积 (D)非储存区域42、仓库对储存商品规划的重要方法是()保管。(A)分IR (B)分类(C)分区、分类、定位 (D)固定货运43、常用货位编号方法采用()数字表示物品存放的位置。(A)6位 (B)5位(C)4位 (D)3位44、()公司需要采用公共仓储。(A)流通型 (B)批发型(C)零售型 (D)新型、中小型45、库存管理是在()之间的均衡选择。(A)最小储存与最低专用 (B)最大储备与最小成本(C)正常供应与最低成本 (D)超额供应能力与正常成本46、储备型仓库的内部布置重点是()。(A)尽可能减少物品储存时间(B)增加物品储存的流动性(C)压缩两端入出库作业场地(D)尽量提高储存面积占库房总面积的比例47、配送作业流程分析是根据不同货品的作业分类，确定各作业区域()。(A)物流量大小和分布 (B)作业分配时间(C)场地布置与面积 (D)作业方式和机械设备及工具48、按拣货方式分区是根据各货品的出货量大小及拣取频率分类，()。(A)再确定适宜的拣货程序 (B)再决定运输工具(C)再确定相应的拣货设备及方式 (D)决定拣选路线及作业时间49、订单分秕是将()，从而提高拣货作业效率。(A)将订单按批量分量 (B)将订单按同类货品分类(C)多张订单合成一批 (D)同期订单合成一批50、固定订单量分批方式将订单累积达到设定数量时开始拣货作业，它适合于（）(A)大批量少客户订单 (B)低成本作业(C)高作业效率 (D)维持稳定的作业效率而减缓处理速度51、配送路线优化的VSP网络图法的原理足计算()的节约量，按照节约量大小顺序制定配送路线。(A)车辆运行时间 (B)至所有配送地点(C)运力最大的成本 (D)直线距离下52、按配送的基本职能层层划分的是配送中心()型组织。(A)垂直 (B)平面化(C)一体 (D)金字塔53、配送作业合理化的库存总量为()。(A)所有客户配送量之和(B)配送机构与客户配送后的库存总量(C)配送机构与各客户配送后的库存总量低于实行配送前各个客户库存量之和(D)配送前库存总量和配送后库存总量54、自动分拣系统的主体是()。(A)分拣道口 (B)进货装置(C)分拣装置 (D)输入装置55、货运一般客户对运价的反应最灵敏，它们决定货运企业的((A)运营状况 (B)稳定赢利(C)短期收支平衡 (D)长期财务收益56、货运企业必须对不同客户实行()服务，以确保资源的有效运用(A)差别化 (B)定制式(C)不同 (D)等级制57、货物运输发生纠纷后，承运与托运双方不能自行协商解决，（）是最好的选择。(A)诉讼 (B)仲裁(C)上诉 (D)扣押对方资产58、铁路普通运价的整车货物运价按货物类别每吨()和每吨公里运行基价组成。(A)发到基价 (B)普通运价(C)基准运价 (D)基本费率59、汽车轻泡货物运输的的计费重量按()计算。(A)货物比重 (B)每立方米折算为333公斤(C)以体积和重量两者为高者(D)按体积计算60、定期租船除支付租金以外，还需()的费用。(A)支付税金 (B)承担与航行有关(C)船舶修理费与保险费 (D)提前退租的罚金61、FCS包箱费率是()制定的包箱费率。(A)按不同货物(B)按不同货物，不同运送区域(C)按不同货物等级 (D)按货物不同体积62、国内航线普通货物的运费由航空公司根据民航主管机关颂颁布的()，制定本公司不同启运港的运价表。(A)统一费率表 (B)不同货种、不同航线费率表(C)公布运价 (D)协商运价63、制造系统中的物流特征表现为物料()。(A)流转系统化 (B)按生产工艺流程流转(C)与加式作业同时进行 (D)改变形态64、单一品种大批量型生产物流的特征是物料()，(A)采购大批量(B)需求同一性(C)需求的外部独立性与内部相关性容易计划和控制(D)供应商成本低，外部物流相对易安排65、多品种小批量生产模式是()生产。(A)竞争力最高的 (B)资源消耗成本最低的(C)流程整体优化的精益 (D)产品性价比最高的66、MRP是利用计算机计算物料需术和((A)消耗定额 (B)物料流转(C)外部供应能力 (D)制订生产作业计划67、产品结构信息是((A)产品组成部件 (B)物料清单(C)产品设计程序 (D)物料供给流程68、MRP的工作中心是（）的总称。(A)制造加工能力 (B)资源能力(C)机器设备与工作人员 (D)各种生产或能力加工单位69、物流推进控制的特点是（）(A)最终阶段控制 (B)初始阶段控制(C)集中控制 (D)分散控制70、生产物流系统的反馈控制方法是（）(A)从输出影响输入 (B)从输出端信息调整控制对象(C)废料与再生资源影响新物料需求(D)逆控制法71、码头收据由发货人或代理填制，随货运至码头堆场，由()鉴署，证明货收妥。(A)承运人或代理(B)码头接货人(C)理货人 (D)港口装卸公司72、根据整箱与拼箱货，集装箱的交接地点与交接方式分为((A)4种 (B)8种(C)12种 (D)16种73、油轮最常用的是()合同。(A)定期租船 (B)定期班轮(C)光船租赁 (D)航次租船74、多式联运经营人以()合同与分承运人建立承运法律关系。(A)提单 (B)航线经营(C)外包 (D)联运分包75、仓储管理信息系统的首要功能是()，通过模拟位置查询相应的库存物品及状态。(A)入库管理 (B)理货管理(C)库位设定(D)入库信息录入76、运输管理信息系统的核心任务是()，优化运输服务质量。(A)安排运输车辆 (B)合理安排车辆、司机与货运之间的关系(C)调度系统资源 (D)合理安排运输流程77、运输信息管理系统的最重要功能是()。(A)车辆和货物跟踪(B)运输计划安排(C)运输业务登记 (D)费用结算78、业务操作型的企业信息管理系统需要能够()。(A)输入业务数据 (B)输入、输出与反馈业务信息(C)统计分析业务状况 (D)输出业务的所有单证79、海空运输进口信息系统的功能程序足()。(A)到货前资料输入——到货通知——提单换提货单·(B)业务委托——作业调度——单证处理——查询统计(C)代理委托——报关——提货——转运(D)业务委托——单证管理——进口报关——通知客户80、Theneedsfor()createThirdPartyLogistics(A)contractlogistics(B)longtermrelation(C)outsourcing (D)transportation&storage81、()issoftwaretomanagetherelationshipandcommunicationbetweencustomerandsupplier．(A)CRM (B)MRP(C)ERP (D)SCM82、()inlogisticsrefertothedifferencesinthevalueofthesamegoodsatdifferenttime．(A)Storage (B)Warehousing(C)Space (D)Timevalue83、Cyclestockisthe（）inventorybasedonthemaximumneeds．(A)lowest(B)highest(C)basic (D)medium84、Thebrokercompanyinoceantransportationiscalled()(A)mediafirm(B)bridge(C)shipper’sagent (D)shippingagency85、()logisticsisthemanagementbycomputerandExtranet．(A)Electronic(B)Functional(C)Virtual (D)Physical二、多项选择题(86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、物流的经济价值包括()。(A)时间价值 (B)场所价值(C)流通加工附加价值 (D)储运价值87、指导运输管理与控制运输成本的经济原理为()效益。(A)成本 (B)运量规模(C)距离规模 (D)运输容积88、供应商管理的模式为()。(A)新供应商 (B)合同供应商(C)临时供应商 (D)长期供应商89、企业销售渠道分为()基本类型。(A)批发渠道 (B)零售渠道(C)直接渠道 (D)间接渠道90、根据对公司的价值，客户分为()层次。(A)新客户 (B)——般客户(C)潜力客户 (D)关键客户91、国际集装箱标准的主要内容为((A)属于第——系列 (B)拥有13种箱型(C)TEU和FEU为主要使用箱型 (D)最大总承重不超过30吨92、采购市场调查的随机抽样法有((A)简单随机抽样法 (B)分地区随机抽样法(C)分层随机抽样法 (D)分群随机抽样法93、对现有供应商的考评指标包括（）(A)质量指标 (B)供应指标(C)支持与合作指标 (D)快递反应指标94、仓储流程由()作业环节组成(A)接运 (B)内部交接与验收(C)保管与加工 (D)出库95、流通加工的类型是（）(A)延续性流通加工 (B)提高物品等级的流通加工(C)后勤服务性流通加工 (D)促进销售的流通加工96、仓储运营的方式有（）(A)自营仓储 (B)公共仓储(C)合同仓储 (D)独立仓储97、存货分类方法有()。(A)价值分类法 (B)ABC分类法(C)CVA管理法 (D)存货周期分类法98、存货策略的常用概念包括()。(A)订货周期 (B)最低存货量的维持时间(C)安全库存量 (D)最高库存量99、配送作业计划的内容包括（）(A)根据订单、拣配客户订货品种、规格和数量(B)确定作业方式(C)安排运输工具、动量及行车路线(D)准确送达客户的时间表100、分区拣货方式细分为（）(A)按货品分区 (B)按拣货单位分区(C)参谋型与矩阵型 (D)运营型101、配送中心的机构组织形式分为((A)垂直型 (B)金字塔型(C)参谋型与矩阵型 (D)运营型102、配送组织合理化作业包括（）(A)订货与发货合理化 (B)商品检验合理化(C)保管与装卸作业合理化 (D)作业布局合理化103、立体仓库的自动控制方式有（）(A)自动存取式 (B)集中式(C)分离式 (D)分布式104、铁路货物运价包括((A)普通运价与优特运价 (B)国际联运运价(C)军事运价 (D)地方运价105、包箱费率有()诸种费率。(A)FAK (B)FAS(C)FCS (D)FCA106、海上货物运输基本险包括（）(A)海上运输平安险 (B)海上运输水渍险(C)海上运输——切险 (D)串味险107、货运单证的基本种类分为（）(A)提单 (B)信用证(C)运费单 (D)索赔单108、国内水运货物单证包括（）(A)托运单 (B)路线单(C)货物运单 (D)货物交接清单109、根据物流连续性及产品需求特征，将生产过程划分为()。(A)项目型(B)单件与多品种小批量型(C)单——品种大批量型云多品种大批量型(D)OEM型110、以订单为前提的批量定制生产模式有()。(A)面向订单设计 (B)面向订单制造(C)面向订单加工 (D)面向订单装配111、生产物流控制系统的组成要素是()。(A)由操作人员和设备组成的控制对象(B)物料清单与能力需求计划(C)事先设定的控制目标(D)由计算机软件系统下达指令的控制主体112、生产物流系统的控制方式有()。(A)事前控制(B)事后控制(C)反馈控制(D)前馈控113、典型的生产物流控制原理是()。(A)垂直输入控制原理 (B)推进控制原理(C)拉引控制原理 (D)分散控制原理114、集装箱租赁分为()。(A)单程租赁与来回租赁 (B)金融租赁(C)实际使用租赁(D)定期租赁115、国际货物转运的支持条件包括()。(A)总承运人与承运人支持(B)港口及其码头条件与能力(C)船舶接运、载货与货运服务能力(D)转运港业务及其单位处理和条件与能力116、多式联运的关系方由()组成。(A)总承运人与分承运人 (B)货物托运人(C)通知人 (D)收货人117、仓储管理信息系统的模块功能包括()。(A)库位与安全库存设定(B)入库与出库管理(C)理货与分拣 (D)费用结算与统计分析管理118、运输管理信息系统的监控中心系统拥有下述功能()。(A)GIS和GPS功能 (B)费用结算功能(C)货物损失监管与预报功能(D)通信管理功能119、海空运输出口系统操作调度模块功能有()。(A)整箱与并箱操作及装箱单制作(B)散货的装舱及单证制作(C)安排运输计划 (D)空箱调运操作120、新欧亚大陆桥的主要客户来自(A)中国 (B)中亚(C)俄国 (D)韩国121、集装箱运输中的主要枢纽站分别为(A)工厂出库站(B)内陆装箱站(C)装船港 (D)卸船港与目的送货点122、Logisticsdocumentsgenerallyrefertothedocumentationsrequiredtocompletea11processoflogistics,suchas()(A)ships (B)contracts(C)bills (D)andnotes123、Logisticssystemincludes()distributionprocessingandinformationcontrol. (A)customerservice (B)packingandstorage(C)transportation (D)trafficcontrol124、LogisticsVehiclesconsistof()usedinthelogisticsprocess.(A)ships (B)trucks(C)pipelines) (D)trainsandaircraft125、Distributionprocessingvalueistheaddedonebychangingthe()ofgoods.(A)usage (B)1ength(C)thickness (D)andpackaging卷二：技能操作第一部分技能操作(1～150题，共150道题，满分为100分)一、单项选择题（1～100题，每题0.5分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、采购市场调查的第—道程序是（）(A)确定调查目标 (B)确定调查项目(C)确定调查方案 (D)设计调查表格2、采购市场调查的方法不包括（）(A)询问法 (B)观察法(C)实验法 (D)统计法3、询价阶段发生在()阶段。(A)准备 (B)正式谈判(C)检查确认 (D)外部论证4、在采购认证中，“供应商提供项目供应报告”发生在()阶段。(A)认证准备 (B)初选供应商(C)初次试证认证 (D)批量认证5、在订单跟踪中，()为最后环节。(A)跟踪工艺文件(B)跟踪原材料(C)跟踪组装与检测 (D)跟踪包装入库6、储存商品的作业方法不包括（）(A)保管作业组织结构 (B)检验方法(C)商品保管技术 (D)装卸操作7、储备型库房布置不包括（）(A)检验区 (B)商品集结区(C)物料集结区 (D)作业通道8、商品存放位置的四组数字表示法包括：①格号、②库房编号、⑧货架层数编号、④货架编号正确顺序为()。(A)①③②④ (B)③②④①(C)②④③① (D)①④②③9、—般高流量的存储货物可以安排在()(A)距离主通道较远的位置 (B)货架的较高层(C)搬运距离最短的位置 (D)离装卸设施最近的位置10、堆垛商品不要求()。(A)包装完好 (B)巳清除外表沾污和尘土(C)数量质量查清 (D)所有权关系明确11、啤酒每箱毛重12kg，用托盘堆垛，托盘规格为1.04X1.04m2（托盘重量不计），包装承压能力为50kg，每个托盘上可装()。(A)3层(B)4层(C)5层 (D)6层12、冰箱包装尺寸：0.8m×0.7m×1.8m，毛重70kg，仓库有效高度为(A)1层 (B)2层(C)3层 (D)4层13、箱轴承毛重100kg，包装尺寸：0．5mXOAmX0．25m，包装承压能力为300kg，共可装()(A)2层(B)3层(C)4层 (D)5层14、()不是堆垛的基本要求。(A)合理 (B)美观(C)节约 (D)整齐15、用四号定位方法表示2号库房，5号料架，7层，3号料位，可以表示为()。(A)E2G3 (B)B5G7(C)B5G3 (D)B316、理货员复核工作的重点是（）(A)核对帐单 (B)核对单货(C)凭票放行 (D)核对帐货17、某厂某物料年需要量为4500kg，每次订购费用20元，每kg年保管费为2元，经济订购批量为（）(A)300 (B)450(C)600 (D)80018、商品验收程序为：①确定验收比例；②实物验收；③核对供货单位提供的验收凭证；④核对承运单位提供的运输单证；⑤验收准备，其顺序为()。(A)④⑤①③②(B)③④⑤①②(C)⑤③④①② (D)④①②⑤③19、()是使用公共仓库的最大优点。(A)节省资金投入(B)缓解存储压力(C)减少投资风险(D)具有较高的柔性化水平20、（）是将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起，使得使用的成本低于租赁公共仓库的成本(A)公共仓库 (B)自有仓库(C)合同仓库 (D)共有仓库21、配送中心采购或进货管理组岗位设置不包括()作业环节。(A)货物验收 (B)进货(C)货物保管 (D)采购22、批量大的商品由()更经济。(A)配送中转送货 (B)供应商直送(C)集中配装送货(D)即时配送23．配送程序为：①车辆配载；②送达服务；③编制配送计划；④选择配送运输路线；⑤分拣与配货，其顺序为()。(A)⑤④①③② (B)③⑤①④②(C)①③④⑤② (D)④②①⑤③24、配送的主体活动是()。(A)运输及保管 (B)运输及分拣(C)保管与分拣 (D)包装与运输25、()是按功能角度来分类的。(A)连锁超市的配送中心 (B)流通加工型的配送中心(C)化妆品配送中心 (D)区域性配送中心26、配送中心的内部作业区包括：收货区、储存区、拣货配货区、分拣区、流通加工区、发货待运区和（）(A)立体仓库区 (B)自动分拣区(C)管理指挥区 (D)拆零作业区27、配送中心对物流服务和物流成本做决策时，不可取的是()(A)保持成本不变，提高服务水平(B)保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本(C)用较低的物流成本，实现较高的物流服务(D)提高物流服务水平，不惜增加物流成本28、配送中心的管理应以()为中心。(A)库存战略 (B)设施布局(C)顾客服务水平 (D)运输战略29、配送作业不能做到()。(A)有利于物流活动实现合理化 (B)有利于合理化配置资源(C)有利于降{R物流成本 (D)有利于减少送货活动30、()是企业自有配送中心定位的依据(A)商流、物流、信息流和资金流 (B)物流、信息流和资金流(C)商流、物流和信息流 (D)物流和信息流31、有关配送的正确理解是()。(A)配送实质就是送货和—般送货没有区别(B)配送要完全遵循“按用户要求”只具有这样才能到配送的鲣化(C)配送是物流中——种特殊的，综合的活动形式，与商流是没有关系的(D)配送本质上是运输，主要功能是创造空间效用32、()不属于配送功能要素。(A)资金结算 (B)分拣与配送(C)送达服务 (D)配送运输33、()不属于立体仓库自动控制方式。(A)智能式 (B)集中式(C)分离式 (D)分布式34、()属于以经营为目的以配送为手段的配送中心。(A)专业配送中心 (B)供应配送中心(C)销售配送中心 (D)流通型配送中心35、()不是判断配送合理化的重要标志。(A)总效益 (B)投资效益(C)微观效益 (D)资源筹措36、公路托运货物按()计费。(A)按体积和规定重量折算标准(B)过磅称重(C)按标准件重量计 (D)按车辆额定吨位37、陆上运输险对()造成的部分损失不予赔偿。(A)自然灾害 (B)意外事故(C)外来原因(D)不可抗力38、陆上货物运输保险责任条款“仓到仓”规定，如未运抵指明的收货仓，载车站满()为止。(A)30天 (B)45天(C)60天 (D)90天39、铁路货运货票—式四联，乙联为()。(A)发站存查联 (B)托运人报销联(C)报告联 (D)运输凭证40、()不是货运合同的当事人。(A)托运人 (B)代理人(C)承运人 (D)收货人41、航次租船运费与（）无关。(A)装卸率 (B)佣金(C)港 (D)使用42、()是属于按货物运输距离而制定的价格。(A)递远递加运价 (B)递远递减运价(C)线路运价 (D)区别差异运价。43、我国海商法规定，托运人托运危险货物即使托运人尽到了通知义务，而且承运人明确同意装运危险品，但在危险货物对船货构成实际危险时，承运人()。(A)可以将货物销毁(B)静候货主通知(C)应由仲裁委员会决定(D)与货主协商处理办法44、检查运输作业准备是指使()处于就绪状态。(A)货源 (B)装卸设备(C)运输单位 (D)作业人员45、()是不合理运输类型。(A)单程空载 (B)对流运输(C)重复运输 (D)联合运输46、在海上集装箱运输网络中，枢纽港之间运输称为（）。(A)中转运输 (B)过境运输(C)干线运输 (D)支线运输47、TEU表示()，是指标准集装箱。(A)40英尺集装箱 (B)20吨集装箱(C)20英尺集装箱 (D)10吨集装箱48、()不是FAK包箱费率的特点。(A)不细分箱内货物 (B)不计货重(C)统—收取 (D)按不同货物等级制定49、()不应是运输作业计划被打乱后的调节措施。(A)放弃局部，保持整体计划运行(B)放弃小吨位计划，保持大运量计划(C)放弃少数货运计划，保持多次货运计划(D)放弃次日计划，维持当日计划50、()不是水路运输的优点。(A)建设投资少 (B)受自然条件影响较大(C)运输成本低 (D)劳动生产率高51、()的内容是编制零件的生产计划。然而，要正确编制零件生产计划，必须首先落实产品生产进度计划，即主生产计划，这是MRP展开的依据。(A)物流需求计划 (B)MRPⅡ(C)ERP(D)DRP52、物料需求计划是否可行，要通过能力需求计划来验证。能力需求计划是确定为完成生产任务需要多少劳力和设备资源的过程。能力需求计划把物料需求计划所需零部件数量转换为()，把物料需求转换为能力需求。(A)逻辑模型图 (B)产品结构树(C)标准负荷小时(D)反馈示意图53、()的计算是根据逆工序路线原则，按照主生产计划制订的产品生产量及期限要求，利用产品结构零部件和在制品库存情况、各生产阶段的提前期、安全库存等信息，逆工序地推算出各零部件的生产数量与期限。(A)ERP (B)EOQ(C)MAD (D)MRP 54、生产物流推进控制原理的特点是（）(A)整体控制 (B)集中控制(C)推进控制 (D)拉动控制55、由于要按照大批量生产模式生产出标准化产品，并在此基础上按客户订单的实际要求对产品进行重新配置和变型，所以物料被b口工成产品的()。(A)重复度高 (B)重复度中等(C)重复度低 (D)以上都不是56、主生产计划是()做主要输入信息它将根据主生产计划具体确定企业各生产单位在不同时间段的具体生产任务。(A)EOQ (B)HRP(C)ERP (D)MRPII57、将重庆的2万吨红薯运往湖北汉口，选择()方式比较合适。(A)铁路运输 (B)公路运输(C)航空运输 (D)水路运输58、将5吨钢铁从北京运往天津，选择()方式比较合适。(A)铁路运输 (B)水路运输(C)公路运输 (D)航空运输59、将俄罗斯安加尔斯克每日生产的100万桶石油运往中国大庆，选择()方式比较合适。(A)管道运输 (B)铁路运输(C)公路运输 (D)水路运输60、生产型物流的物流作业重点是()(A)搬运 (B)仓储(C)运输 (D)仓储与搬运61、生产型企业物流的特点是()(A)供应与销售物流简单 (B)生产物流复杂(C)生产原料物流量大 (D)以零配件物流为主62、在正常的生产经营环境下，企业为满足日常消耗而建立的库存称为()。(A)商品库存(B)制造业库存(C)周转库存 (D)安全库存63、制造企业购入直接用于生产加工的材料或生产过程的物品的库存称为()。(A)商品库存 (B)制造业库存(C)周转库存 (D)安全库存64、企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资称为()。(A)仓储(B)库存(C)物资 (D)生产管理65、从物流的角度看，企业的生产过程实际上是物料输入—()。(A)转化 (B)加工(C)生产 (D)流动66、国际集装箱租赁方面的金融租赁是属于()方式。(A)长期租赁 (B)实际使用租赁(C)即期租赁 (D)灵活租赁67、班轮进出口程序的最后——道程序是()。(A)发放空箱 (B)海上运输(C)拼箱货交付 (D)空箱回运68、在装货地点作为向海关申报货物出口的代用单据是()。(A)订舱单 (B)装箱单(C)集装箱提单 (D)设备收据69、按国际贸易分类的货物品目来划分，最适合集装箱化的货物有（）。(A)10种 (B)40种(C)32种 (D)16种70、(C)CFS／CFS是指((A)站到站 (B)站到场(C)场到场 (D)钩到门71、统—杂货租船合同是()。(A)BerthGrainCharterParty (B)UniformGeneralCharter(C)AustralianGrainCharterParty (D)NorthAmericanGroinCharterParty72、受载期的英文术语是()。(A)CancelingDate (B)Laydays(D)Laytime (D)PlaytimeAllPurposes73、Generalaverage是指()。(A)装卸时间 (B)承租人免责条款(C)共同海损 (D)货物留置权74、多式联运业务中对全程运输负责的运作人是()。(A)收货人 (B)多式联运经营人(C)分合同方 (D)货物托运人75、海／陆／海联运发生在()运输方式中。(A)北美大陆桥 (B)西伯利亚大陆桥(C)新欧亚大陆桥 (D)OCP运输76、对仓库管理信息系统来说，入库管理模块中应用()快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号、规格进行同类物品的自动归类，增加入库操作的审核，确保数据的准确。(A)GPH (B)GIS(C)RF (D)DRP77、运输中的决策主要包括选择较合理的()和路线、具体物品的运输物流计划。(A)运输费用 (B)运输方式(C)运输计划 (D)运输信息78、运输管理系统的软件体系结构和强大的后台数据处理，为企业处理大量业务提供可靠保障，并且还提供了与仓储、配送、货代软件，以及各种财务软件的()，既可以独立使用，又可以整合在整个物流软件体系中。(A)传输 (B)共享(C)协调 (D)接口79、在运输管理信息系统中，对已经由计算机自动制作出来的任务列表，还可以对一些不合理的地方作修改，或者对()的安排确认。(A)回程货物 (B)派车单(C)货物跟踪 (D)运输业务80、—套成功的国际货运代理系统的建成，应该达到：全面优化整体作业流程；提升企业核心竞争力；建立现代物流同步模式：实现对客户的()。(A)全方位服务 (B)整体服务(C)个性化服务 (D)同步服务81、订货管理信息系统是与接受订货管理信息系统、库存管理信息系统互动的。它是指库存不足肘应防止缺货，库存过多或不合理时，应根据()适时适量地调整订货的管理信息系统。(A)订货检验 (B)订货劝告(C)订货管理 (D)订货计划82、为了满足设计和生产情况不断变化的需要，灵活适应市场对产品需求的()增加趋势。(A)少品种，小批量(B)少品种，大批量(C)多品种，小批量(D)多品种，大批量83、()是控制主体，根据设立的目标，发布控制指令。(A)反馈控制 (B)前馈控制(C)中间控制 (D)全程控制84、进行物流网络规划第—步应该进行()，(A)模型的选择 (B)仓库地点的选择(C)数据的收集 (D)运输方式的选择85、企业物流是()的物品实际流动。(A)企业外部 (B)企业内外部(C)企业自身 (D)企业内部86、现代物流管理足以()为中心的。(A)服务 (B)利润(C)信息 (D)速度87、自动识别与数据采集是()直接将数据输入到计算机系统，以记录货物的进出。(A)不用键盘 (B)不用纸带(C)不需记录器 (D)不需书写88、在电子商务下，以下()处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。(A)物流 (B)资金流(C)商流 (D)信息流89、物流控制的程序对不同类型的()来说基本上是—样的。(A)生产方式 (B)生产品种(C)生产流程 (D)生产进度90，需要向海关申报的部门是()。(A)进口方 (B)出口方(C)生产厂商 (D)进口方及出口方91、仓储管理信息系统中库位的设定模型，可以根据仓库的实际情况，自动生成三维立体仓库模型，提供后续的()。(A)图形间自由切换 (B)可视化操作(C)最低库存量设置 (D)仓库存储的最大化92、根据()对入库信息的预录入，经过审核确认后进行库位的分配，从而完成实际入库操作。(A)进货单 (B)可视化操作(C)入库中请单 (D)仓库存储的最大化93、成功的运输战略始于整体计划，是基于企业自身情况和最终客户的需求量身定做的（）方案。(A)战略 (B)解决(C)业务 (D)最佳94、通过（）能完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。(A)GPS (B)RF(C)EDI (D)GIS95、GPS系统为()提供主要技术支持。(A)仓储系统 (B)配送中心(C)信息传递 (D)实时监控96、供应链管理下的客户关系由()提供保障。(A)WWW (B)Intranet(C)Extranet (D)Internet97、电子商务的支付功能由((A)电子支票 (B)电子银行(C)自动支付 (D)银行转帐98、电子商务下的销售功能由()完成。(A)市场营销 (B)间接销售渠道(C)广告与直接销售渠道结合 (D)POS和条形码系统结合99、客户关系管理CPM的核心是()。(A)稳定的营销关系 (B)完整的客户信用资料(C)客户财政状况 (D)企业关系100、客户忠诚度分析是基于（）进行的。(A)长期交易关系 (B)品牌吸引力(C)卖方对买方利益的诚实度 (D)买方对卖方的诚实度二、多项选择题(101～150题，每小题1分，共50分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将各所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)101、采购市场调查方案的要素包括()。(A)调查方法 (B)调查地点(C)调查时间 (D)调查次数102、采购市场调查的方法主要有()。(A)询问法 (B)统计法(C)观察法 (D)实验法103、做好接运工作应熟悉交通运输部门的要求和制度，包括（）。(A)运输部门在运输中应负的责任 (B)普通记录和商务记录的范围(C)运输过程中的风险提示制度 (D)索赔的手续和必要的证件104、选择搬运设备应考虑（）因素。(A)设备的可移动性 (B)工作环境的配合和适应性(C)设备的先进性 (D)物料的特征105、仓库总平面——般可划分为()。(A)仓储作业区 (B)商品分类区(C)行政生活区 (D)货位规划区106、仓库行政生活区包括()。(A)化验室 (B)宿舍和食堂(C)车库 (D)动力室107、储备型库房的特点是()。(A)周转较快 (B)周转较慢(C)布置时应尽量压缩非储存面积 (D)布置时应尽量增加非储存面积108、流通型仓库确定检货以及出库准备区面积，主要依据是()。(A)拥有设施设备的多少 (B)商品出库作业的复杂程度(C)商品储存时间的长短 (D)作业量的人小109、仓库存储费用主要包括()。(A)仓库设施折旧费 (B)订货费(C)保管费 (D)搬运费和管理费的分摊110、配送中心管理者经营观念不合理的表现形式有()。(A)库存过大时强迫客户接货(B)满足客服务水平的基础上精简配送中心业务(C)长期占用客户资金(D)推行—定程度的专业化配送111、判断配送作业合理化的成本效益标志有()。(A)总效益 (B)宏观效益(C)机会成本 (D)资源筹措成本113、()属于降低配送成本的策略。(A)定价策略 (B)混合策略(C)促销策略 (D)差异化策略114、适合由生产厂家直接向超市配送的商品有()。(A)时令商品 (B)商品需求量大(C)贵重商品 (D)品种质量比较稳定的商品115、常用的现货盘点方法有()。(A)期初盘点法 (B)期末盘点法(D)循环盘点法 (C)反复盘点法116、()属于配送中心职能。(A)储存 (B)倒装(C)分装 (D)订单处理117、按客户层次分类，货运客户包括()。(A)老客户 (B)—般客户(C)货运中介 (D)潜力客户118、运输业务的管理是企业对物品运输过程的管理，包括()。(A)物品的发送 (B)物品的转动(C)物品的中转 (D)物品的安全运输119、目前运输工具发展的趋势是()。(A)智能化 (B)大型化(C)精细化 (D)高速化120、运输的作用有()。(A)可以创造山商品的空间效用和时间效用(B)可以扩大商品的市场范围(C)可以保证商品价格的稳定性(D)能够促进社会分工的发展121、商品不合理运输主要有()。(A)迂回运输 (B)过远运输(C)对流运输 (D)倒流运输122、运输工具实载率包含()内容。(A)单—运输工具载重量与运距乘积 (B)合同标定载重与运距乘积(C)—定时期货物周转量 (D)运输工具的等级123、采用图上作业法求解平衡运输问题的物资调运最优方案，包括()计算步骤。(A)用最小元素法确定初始调运方案(B)用破圈法确定初始调运方案(C)采用位势法检查检验数(D)用内、外圈长与半圈长的关系进行检验124、()不是班轮基本运费的确定方法。(A)选定相关运价标准 (B)查出转船附加费(C)按等级查基本运价 (D)查计费标准和等级125、生产物流中的物流特征表现在：（）。(A)物料按照工艺流程流动(C)推动式生产流程(B)物流作业与生产作业紧密相关相互交叉(D)物流连续、有节奏地按比例运转126、项目型生产物流特征是()。(A)物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制(B)生产过程原材料、在制品占用大，几乎无产成品占用(C)物流在加工场地的方向不确定、加工路线变化极大，工序之间的物流联系不规律(D)物料需求与具体产品存在——对应的相关需求127、物料需求计划的发展大体经历了()几个阶段。(A)初期MRP (B)闭环MRP(C)MIS (D)MRPII128、生产物流控制系统的组成要素有()。(A)控制主体 (B)控制对象(C)控制目标 (D)控制单元129、生产物流控制的内容是()。(A)核心控制 (B)进度控制(C)在制品管理 (D)偏差的测定和处理130、部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中这一过程称为()。(A)回收物流 (B)销售物流(C)生产物流 (D)废弃物流131、按照客户不同层次的需求，可以将大批量定制生产划分为()。(A)面向订单设计 (B)面向定单制造(C)面向定单装配(D)面向流通力旺132、()方式属于长期租赁。(A)金融租赁 (B)实际使用租赁(C)即期租赁 (D)灵活租赁133、班轮进出口程序的前三道程序是()。(A)订舱 (B)接受托运中请(C)发放空箱 (D)换取提单134、集装箱提单的正面条款主要由以下()组成。(A)确认条款 (B)承诺条款(C)签署条款 (D)价格条款135、()不属于适箱货源(A)小五金 (B)电视机(C)生铁 (D)原木136、由场交货的方式包括()。(A)CY／CFS (B)CFS／DOOR(C)CY／DOOR (D)CFS／CFS137、()租船合同与谷物有关。(A)BerthGroinCharterParty (B)UniformGeneralCharter(C)AustralianGroinCharterParty (D)NorthAmericanGrainCharterParty138、()与装卸时间有关。(A)CancellingDAte(B)Lien(c)Laytme (D)LaytimeAllPurposes139、仓储管理信息系统的功能模块有入库管理、出库管理、库位的安全库存和物品的最低量()。(A)库位设定 (B)库内移动(C)统计分析管理(D)费用结算管理140、运输信息系统，其目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的()，满足客户服务的信息需求。(A)实施跟踪 (B)优化管理(C)实时控制 (D)协调管理141、运输管理信息系统必须能够对物流公司的所有车辆进行实施跟踪，并能够合理地安排()几方面之间的关系，优化企业的内部管理，提高物流企业的服务质量。(A)计划 (B)司机(C)车辆 (D)任务142、运输管理信息系统必须与物流环节中的其它相关系统（如贷代、仓储、配送）的衔接，保持（）(A)资金流 (B)商流(C)信息流 (D)物流143、运输管理信息系统的功能模块有车辆信息维护、运输业务登记、运输计划安排、任务列表制作、查询与报表、驾驶员信息、()。(A)车辆和货物跟踪 (B)白卡管理(C)派车单会场确认 (D)派车单写入IC卡144、()等，都是安排运输计划所要考虑的因素。(A)运输任务的大小 (B)客户时间要求的限制(C)运输费用 (D)运输线路145、运输管理信息系统中有许多功能模块，其中白卡管理中的“白卡”，是海关对监管车辆管理的凭证，它不是每辆车都有的，而是运输海关监管货物的车辆才有的。系统中体现的功能模块有()。(A)GPS全球卫星定位网 (B)基本资料输入(C)白卡使用记录 (D)白卡最新流向查询146、国际货运代理企业的信息化需求层次有()。(A)业务操作型 (B)管理执行层(C)业务管理型 (D)决策支持型147、国际货运代理信息系统的功能模块有海空运输山口系统。海空运输进口系统()。(A)销售管理系统 (B)分公司业务系统(C)决筑支持系统 (D)费用管理系统148、国际货运代理信息系统中海空运输出口系统的模块功能有()。(A)订舱委托 (B)操作调度(C)单证处理 (D)查询统计149、国际货运代理的单证处理流程为()。(A)对题单的担保 (B)题单的制作和签发(C)题单的流转及跟踪管理 (D)题单流通150、国际货贷费用管理模块的特点()。(A)费用自动录入 (B)票具和单证的自动制作和处理(C)各种数据报表自动生成 (D)自动清收到期欠款2006年5月物流师三级卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选，多选，则该题均不得分。—)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是()。(A)道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范 (B)道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的 (C)道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 (O)在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是()。 (A)见到利益时，不要犹豫，应立即获取 (B)见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 (C)见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 (D)见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是()。(A)着装朴素 (B)语言婉转(C)举止典雅 (D)严肃待客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是()(A)企业规规章制度 (B)企业价值(C)企业形象 (D)企业目标5、爱岗敬业的意思是()。 (A)只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 (B)不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽” (C)选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位 (D)对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚实守信，正确的说法是()。 (A)诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本 (B)诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 (C)不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 (D)诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是()。 (A)节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 (B)节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 (C)节俭是建设节约型社会的需要(D)会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。(A)物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野(B)团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的(C)团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助(D)物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同(二)多项选择题(第9～16题)9、企业文化的自律功能表现为()。(A)以企业追求利润最大化为唯一目标(B)不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行(C)精益求精，自觉服务社会(D)兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统—10、员工之间保持密切关系，应做到()o．(A)多替同事着想，多给同事方便(B)对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报(C)尊重同事隐私，谅解他们的不足(D)对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11、职业道德与员工技术进步的关系是()。(A)职业道德有助于员工在技术上取得进步(B)员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步(C)员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步(D)职业道德是增强企业技术进步的精神动力12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是(，。(A)把劳动作为谋生的手段 (B)寻求能够发挥自己特长的职业(C)把职业追求与为社会服务结合起来(D)把职业作为实现个人目的的踏板13、属于“忌语”的说法是((A)“有完没完” (B)“喊什么，等会儿”(C)“我就这态度” (D)“不买看什么”14、关于办事公道，正确的说法是()，(A)普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题(B)在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则(C)办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务-分别开来(D)要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15、职业纪律具有()的特点。(A)内容上的明确规定性 (B)制定上的人为性(C)理解上的主观差异性 (D)执行上的强制性16、关于创新，正确的认识是()。(A)创新是个人事业成功的保障(B)时时、事事、处处存在着创新的机遇(C)创新之中蕴涵着很大的经济价值(D)创新完全取决于个人的才智状况职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑，17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会()(A)继续调查，直到把所有的意见收集上来(B)根据征求到的意见做出决定(C)根据自己的经验做出决定(D)根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定18、如果你不喜欢过春节，你的理由是()。(A)太累，休息不好(B)花钱太多(C)又长一岁 (D)好东西吃多了，影响健康19、如果你喜欢过春节，你的理由是()。(A)吃得好，改善生活 (B)能够与家人朋友长时间团聚(C)好好玩一玩儿(D)好好休息几天20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是()。(A)发手机短信 (B)打电话(C)发电子邮件 (D)见面21、白天上班时，远在外地的同学(老乡)来找你，但你近来工作忙，你会()。(A)告诉他(她)，不能见面 (B)约他来单位，简短会面(C)让他(她)等待，晚上见面 (D)只能和他(她)在电话中交流22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会()。(A)等朋友来找自己 (B)自己主动去找他们(C)碰到时再说 (D)不管他们干什么，想找谁就去找23、在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会()。(A)小心翼翼地避开他们 (B)尽力装作若无其事的样子(C)正常交往，但心里别扭 (D)既小心谨慎，又主动接近24、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。这时，你会()。(A)在心里记住这件事，不再理睬同事(B)要他公开道歉，以挽回影响(C)既然事情已经过去了，就不再想了(D)与他聊天，看他为什么做出这样的举动25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会()。(A)不听就算了(B)向上司的上司提出自己合理的意见或建议(C)写信给上司的主管部门，建议撤换上司(D)离开这个部门或干脆离开公司第二部分理论知识(26—125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一仝最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()与物流一体化的概念相同。(A)物流功能效益最大化 (B)信息技术控制下的功能平衡管理(C)六大实体功能同时发挥作用 (D)统筹实体功能与虚拟功能27、传统储运管理产生的功能效益背反是指()。(A)功能效益不一致 (B)功能效益重复(C)功能各自分离(D)没有形成统一的物流管理28、供应链的直观表现是()。(A)商业链条下的需求与供应关