2010年5月秘书三级试卷

10年5月秘书三级试卷第一部分职业道德（1-25题，共25道题）（一）职业道德基础理论与知识部分（第1~8题，每题1分）1、企业要通过（）来表现社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。A、企业环境B、企业目标C、企业价值观D、企业形象2、市场经济讲究“一诺千金”，其意思是说（）A、言多必失B、讲求诚信C、少做承诺D、语言要谦逊3、“慎独”体现了（）A、精忠报国，反对侵略B、修身为本，严于律己C、夜以继日，废寝忘食D、立志勤学，持之以恒4、为人民服务的社会主义道德，是一种全新的道德观念，它（）A、是人类文明发展的结果B、适应私有制经济要求而出现C、继承了资本主义的职业道德D、自发地出现于人们的头脑之中5、下列关于职业道德的说法中错误的是（）A、职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路B、职业道德修养是个人进步成才的重要条件C、职业道德修养是形成人们道德品质的外因D、开展批评和自我批评是从业人员进行职业道德修养的重要方法6、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）A、以企业为本，全面、健康、和谐的发展B、以人为本，全面、协调、可持续的发展C、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展D、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展7、下列关于市场经济的缺陷描写不正确的是（）A、竞争性B、盲目性C、自发性D、决策分散性8、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一部彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点”。小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班看电视的行为，违背了职业道德规范的（）要求。A、举止得体B、表情从容C、态度恭敬D、忠于职守（二）多选题（9~16题，每题1分）9、办事公道对企业活动的意义在于（）A、是企业能够正常运转的基本保证B、是维持企业信誉的重要手段C、是抵制不正之风的要求D、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件10、从业人员要立足岗位实际，努力学习提高职业技能，就要做到（）A、训练提高B、化压力为动力C、盲目学习D、认清岗位职责11、在社会主义制度下，职业道德的作用是（）A、有利于提高全社会的道德素质B、有利于推动社会主义物质文明建设C、有利于调节党群建设D、有利于树立新的人际关系12、下列属于优良道德品质的是（）A、仁爱互助，推己及人B、敬业好学，勇敢进取C、正直无私，忠诚守信D、弄虚作假，言而无信13、从业人员举止得体的具体要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟14、在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求（）的“新人”。A、有道德B、有纪律C、有理想D、有文化15、下列说法中，你认为正确的有（）A、职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求B、规章制度是职业活动中最基本的要求C、操作规则是职业活动具体而详细的次序和工作要求D、岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质16、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（）A、讲究合作，避免竞争B、平等竞争，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高职业道德—个人表现—离散选择题（17~25题，每题1分）17、对于工作方面的事，你（）A、能避免就不谈B、只和同事们谈C、同家里人或朋友们谈D、见人就谈18、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（）A、告诉他（她）这里的低端稍微有点不好，让他（她）自己决定B、如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定C、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好D、卖给他（她），并且不告诉他（她）这里地段不好19、你对于自己的评价是（）A、能力有限B、很少关注别人C、能力很强D、有责任心20、在事情或任务很多的时候，我通常（）A、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉B、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现C、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现D、按领导的意思办事就是忠于企业的表现22、你对“谦逊”的评价是（）A、意味着自卑B、意味着唯唯诺诺C、意味着品格高D、意味着胆子小23、在家庭与工作发生矛盾时，你的处理方法是（）A、每次都是先顾工作B、都重要，难选择C、看事情大小而定D、每次都是先顾家庭24、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你对反应是（）A、心里有些不满，但是没有表现出来B、有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩C、无所谓，不予理睬D、非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人25、以下说法中，你最认同的是（）A、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾B、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的C、爱岗与敬业在本质上具有统一性D、现代社会提倡人才流动、爱岗敬业正逐步削减它的价值理论知识—单项选择（26~85题，每题1分）26、新职工入职培训首先要解决（）A、岗位认识B、产品认知C、财务知识D、管理知识

27、传统预算法与零基预算法相比u，其优点在于（）A、能够安排项目的优先次序B、有利于管理层对整个活动进行全面审核C、更加客观D、核算比较简单，核算成本比较低28、对述职报告表述准确的是（）A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查29、“经某省组织部验收通过，某省储备物资管理局干部人事档案目标管理工作达到中共中央组织部规定的干部人事档案目标管理二级单位标准。至此，某省储备物资管理局机关、××处、××处、××处，管档单位全部达到了中组部规定的二级标准，成为某省首家全系统全部达标单位。”这是一份简报的导语。此导语从写法上看应属（）A、描写式B、叙述式C、结论式D、提问式30、依据《劳动合同法》规定，劳动者解除劳动合同应提前（）天以书面形式通知用人单位。A、20B、10C、3D、3031、某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二的回扣，介绍推销者，给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是（）A、不正当竞争行为B、正当的促销交易行为C、降价排挤竞争对手的行为D、变相行贿行为32、新产品新闻发布会会发给记者的资料袋中一般包括（）A、产品的照片与说明B、企业介绍、产品介绍、信息发布稿C、主持人的资料、信息发布稿、产品照片D、信息发布稿、主持人的资料33、函的主送机关适用的范围不包括（）A、无隶属关系的需要请求事项的主送机关B、无隶属关系的需要商洽公关的机关C、同一系统的需要商洽公务的同级机关D、本系统的直接下级机关34、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分与决定》，其作者是（）A、林海公司B、签发人李总经理C、起草人王秘书D、林海公司人事部35、下列关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是（）A、不要给信仰伊斯兰教的人送人物图像的礼物B、不要给韩国人送日本产品作礼物C、日本人不喜欢“9”D、日本人送礼不注重包装36、将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连接反映的信息反馈方法属于（）A、系列型反馈信息B、广角型反馈信息C、时间型反馈信息D、程序型反馈信息37、××公司编写的组织沿革属于（）A、档案参考资料B、档案机构资料C、档案汇集资料D、档案复制资料38、针对特定的主题向利用者提供需要信息服务的方式是（）A、信息加工服务B、信息咨询服务C、信息跟踪服务D、定案利用服务39、在公文写作中使用数字时，不应该使用汉字的是（）A、发文字号B、惯用语C、成文时间D、缩略语40、某公司在××饭店开客户咨询洽谈会，因会场人数较多，一客户携带的存有重要商业机密的电脑被人偷窃，会议组织方工作人员能够采取的补救方法是（）A、与饭店的保安部联系，通过监控录像寻找线索B、让客户自己报警C、向客户作出解释D、赔偿客户的全部损失41、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）A、签发B、鉴别C、审核D、校对42、甲厂于１０月４日到乙公司购买一批原料，当场提货并付款２５００００元。次日，甲厂因货物质量不合格，将这批原料退回乙公司，乙公司签发，但未退款。１０月７日，甲厂到乙公司购买电器一批，价款２８０００元，提货时与乙公司约定２日内付款。２日期满，甲厂未付款，乙公司上门催收。双方发生争议，甲厂认为前后债务相抵，只需支付3000元。依据债的消灭原理，对此案的处理意见正确的是（）A、甲厂应先付乙公司28000元，再请求乙公司退款25000元B、乙公司应先退给甲厂25000元，再请求甲厂付款28000元C、甲厂付给乙公司3000元，双方了结债务D、甲厂应付给乙公司14000元，，待乙公司退款之后，再付给14000元44、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）A、档案查询工作B、档案行政工作C、档案检查工作D、档案利用工作45、我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于债务权行使的说法不正确的是（）A、债权人代为行使的范围是债务人的全部债权B、债务人怠于行使权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权C、债务人对第三人享有到期债权D、债权人与债务人之间存在合法的债权债务46、在对办公设备建档时，设备的购买日期，设备编号、供应等信息应该归入设备的（）中。A、维护合同B、日志记录C、购买信息D、基本信息47、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（）A、由记录人掌握B、相对短C、由自己掌握D、要特别申请48、下列说法中，正确的是（）A、通过实施反向工程而获得他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为B、引人误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意C、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人D、由于商业受贿不具有不正当竞争行为的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整49、合影留念不安排在（）A、会议结束后B、会议进行中C、双方见面之后，会谈开始前D、双方见面介绍之后50、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）A、网络信息B、计算机数据C、电子档案D、电子图书51、“××集团公司2000年度对财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A、专题性总结B、部门总结C、综合性总结D、年度总结52、下列关于政府采购的叙述，正确的是（）A、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴B、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关C、政府采购仅是针对购买设备而言，以租凭的方式获取设备不属于政府采购的范围D、政府采购的主体是采购机关和供应商53、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）A、不要拿起整个面包咬B、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始C、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束54、在有重大传染疾病时，为避免传染和交叉感染可采用（）A、交叉工作模式B、在家工作模式C、弹性工总模式D、项目团队工作模式55、制定会议应急方案的程序是:预测-（）-确定会议应急方案A、进行专家论证-进行专家评估B、讨论会议紧急情况-准备应对备选方案C、讨论会议紧急情况-进行专家评估D、准备应对备选方案-讨论会议紧急情况56、利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A、统计数字汇集B、基本情况汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集57、下列表述不正确的是（）A、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体B、从使用范围看，通告大于公告C、公告由国家行政机关或权力机关发布D、从宣传事项的重要性质，公告重于通告58、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作A、提出办理意见B、分析文件内容C、研究文件精神D、具体处理文件59、对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的特征、经历、状况等进行宏观解释，介绍的表达方式是（）A、议论B、描写C、说明D、叙述60、控制会议成本，提高会议效率，节省资金的重要手段是制定（）A、会议实施计划B、会议应急方案C、会议经费预算D、会议规章制度61、公共关系危机事件中的新闻发言人要求力使企业（）A、被公众质疑B、掌握主动权C、加大影响力度D、摆脱媒体关注62、招标书的前言应交代清楚（）A、招标单位的基本情况和招标目的B、对招标单位的基本要求C、招标名称、招标范围D、投标单位的名称、地址、电话号码63、文章式计划的结构是（）A、标题＋正文＋尾部B、前言＋主体＋结尾C、标题＋称谓＋正文＋落款D、开头＋主体＋结尾64、下列对企业文化叙述不正确的是（）A、企业最高目标是企业共同价值观的集中体现B、精神层是形成制度层的基础C、企业风气是企业文化的直观表现D、企业风俗由精神所主导又反作用于精神层65、关于涉外接待的描述，不正确的是（）A、涉外接待要注意平等待人B、涉外接待要注意尊卑有序原则C、公务接待部不需考虑女士优先原则D、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的66、写请批函、批答函，应采用（）A、命令式格式B、文件式格式C、信函式格式D、会议纪要格式67、举办会议既要确保会议质量，又要遵循（）的原则A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力68、文章内部的组织和结构指的是（）A、主题B、语言C、结构D、材料69、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）A、视需要随时领取B、按需分配C、制定专人发放D、严格控制数量70、以下关于介绍信的描述，不正确的选项是（）A、介绍信没有时限要求B、介绍信上要盖骑缝章C、出具介绍信要经过单位领导同意D、介绍信具有介绍和证明双重作用71、具有奖励和告诫性质的公文是（）A、通告B、通报C、通知D、意见72、在Windows中，可以打开任务管理器的键盘组合键是（）A、Alt＋TobB、Ctrl＋Alt＋TobC、Shift＋Alt＋DelD、Ctrl＋Alt＋Del73、作者通过事实材料和逻辑推理来阐明自己的观点，表明赞成什么或反对什么的表达方式，叫做（）A、议论B、描写C、说明D、叙述74、下列哪个事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的叙述，可以使用“通报”？（）A、授予××劳动模范称号B、中华人民共和国全国人民代表大会选出了常务委员会委员长、副委员长、秘书长和委员C、对大兴安岭森林特大火灾的处理D、2004年2月，密云县举行迎春灯展发生特大伤亡事故75、为确保会议质量，对会议所要的各种文件都要（）A、及时发给参会人员B、全部复印备份C、全面认真的审核D、经主管领导修改76、涉外迎接的准备工作，不包括（）A、提供背景材料B、接待人员安排C、准备酒会D、布置会场77、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A、制发档案复印本B、提供档案证明C、提供档案原件D、引发目录78、Windows的命令菜单下，变灰的菜单表示（）A、该命令正在起作用B、该命令当前不能使用C、该命令的快捷键D、单击该命令将弹出对话框79、秘书高叶拟制了宏远公司年终总结大会的火灾应急预案，内容包括处置火灾事故领导小组，组织实施补救方法等内容，但是领带审核后认为内容中还缺少（）部分。A、注意事项B、紧急通道分布C、报警程序D、启动方案程序80、关于撤销权行使的要件，不正确的表述是（）A、债务人对第三人实施了处置自己财产的行为B、债务人行使权利的行为有害于债权人的债权C、债权人与债务人之间存在合法的债权债务D、债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产81、秘书通过实地调查获得的信息属于（）A、专门信息B、三次信息C、二次信息D、一次信息82、国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）A、按来宾职务高低排列B、按英文字母先后排列C、按代表团团长的年龄先后排列D、按来宾抵达活动地点的时间先后排列83、会议筹备小组与领导必不可少的定期联系和沟通的方式（）A、小型展览会B、定期书面报告C、定期口头汇报D、头脑风暴会84、选用常用词组中主要部分相互交换，略去其它次要部分的略符叫（）A、语句略符B、并列略符C、交叠略符D、附离略符85、在会计科目中，所得税属于（）A、损益类B、所得者权益类C、资产类D、负债类理论知识-多项选择（86-125题，每题1分）86、计划按内容可分为（）A、财务计划B、工作计划C、销售计划D、学习计划87、文书审核的过程中，检查文字表达主要关注（）A、文字表达是否通顺、简练、准确B、表达是否有逻辑错误C、是否具有文字美感和韵律D、事实陈述是否清晰明白88、检查会务筹备情况的内容主要有（）A、会议文件材料的准备是否齐全B、全场布置的情况是否完善C、会议的准备是否充分D、会议保卫安全工作是否到位89、在传达负面信息时，可能使对方尴尬的渠道是（）A、会议沟通B、电话沟通C、书面沟通D、面谈沟通90、以下社会关系中，属于《劳动法》调整的对象有（）A、个体户与其家庭成员共同劳动所形成的共同共有关系B、某作家将其书稿交出版社而形成的出版关系C、某公司与其职工因补发津贴问题而发生的关系D、个体餐馆与店工的关系91、会议主持人的主要职责是（）A、为与会者互相介绍B、做出精彩演讲C、控制好发言秩序D、有效推动会议进程92、撰写会议总结要做到（）A、科学B、准确C、全面D、及时93、下列选项中，属于二次信息的是（）A、剪报B、索引C、文摘D、简讯94、为及时避免人身伤害，工作场合应该（）A、安放、设置隐患提示标志B、张贴安全检测结果通知C、备有急救箱D、备有破拆工具箱95、秘书进行信息反馈要做到（）A、多流程反馈B、尽量缩短信息反馈时间C、既报喜，又报忧D、多信源反馈96、组织视频会议，在会后要做好的工作有（）A、将各分场的情况整理成书面报告B、将重要会议的录像刻录成光盘保存C、对会议决议的催办落实D、对会议文件进行清退97、拟定完善的会议筹备方案，对提高会议的效率而言能够起到的作用包括（）A、确保会议组织周密B、确保会议服务质量C、确保会议沟通协调到位D、确保领导的意图得以贯彻执行98、下面沟通方式中属于口头语言沟通的是（）A、小组讨论B、会展C、会议D、电话沟通99、拟写总结的注意事项有（）A、坚持实事求是B、用第一人称C、要分清主次，突出重点D、总结出规律性的东西100、对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（）A、确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知B、会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告C、是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定D、在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实101、根据《劳动法》的规定，工资分配的原则是（）A、以实物分配为主B、单一按劳分配C、效率优先，兼顾公平D、用人单位自主分配102、秘书能够运用的处理危机的沟通方式有（）A、非正式沟通B、横向沟通C、正式沟通D、纵向沟通103、下列对象中，可以插入到PowerPoint演示文稿中的有（）A、剪贴画B、图像文档C、图表D、Windows操作系统104、会议结束后，秘书应力求避免（）A、收集资料不完整B、秘书形象没树立C、决议落实不到位D、会议总结不及时105、下列表述正确的是（）A、决定属于指导性公文，决议属于周知性公文B、党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用C、决定和决议都属于指导性公文D、决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出，而决议必须由会议通过106、下列关于Excel编辑栏的说法，正确的有（）A、使用编辑栏可编辑活动单元格的公式和数据B、在编辑栏中输入公式必须先输入等号C、不可拖动编辑栏移动位置D、编辑栏不可显示107、根据有关法律规定，女职工在哺乳期内所在单位不得安排其从事的劳动有（）A、延长工作时间B、从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动C、夜班劳动D、从事国家规定的第二级体力劳动强度的劳动108、信息反馈的特点有（）A、针对性B、及时性C、预测性D、连续性109、对会议新闻报道的有关程度取决于会议的（）A、开会时间B、重要性C、与会人员的人数D、开放程度110、影响团队沟通的因素有（）A、领导者的个人风格B、企业的外部环境C、团队成员的风格D、团队决策模式112、秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括（）A、光线、室内温度、建筑功能是否完好B、通风状况、气味噪音、饮水是否正常C、家具、设备安放位置及其功能是否正常D、消防和安保设施是否健全113、外教教师甲将作家乙的小说《春天的故事》译编成英文短剧，但未经乙同意。该剧本出版后被乙发现。甲（）A、侵犯了乙的表演权B、侵犯了乙的翻译权C、侵犯了乙的播放权D、侵犯了乙的改编权114、在多种工作模式中会增加管理和监控难度的工作方式有（）A、临时办公桌B、兼职工作C、远程工作D、弹性工作115、下列选项中，关于文书承办的表述，正确的是（）A、文书承办是文体处理的关键环节B、文书承办是具体解决问题的阶段C、文书承办是文件处理的首要环节D、文书承办是文件落实的重要环节116、下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是（）A、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开D、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐117、催办的方法主要有（）A、