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文档简介

会议大厦会务工作管理要求会议大厦会务工作的管理要求(一)负责领导办公室的服务工作；(二)负责区领导、机关各类会务的安排和服务，及时向机关事务管理局办公室通报会务安排情况；(三)负责会议登记和提前确认工作，确保会议如期召开：(四)负责按会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定会议的大小，采取相应的服务措施：(五)负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；(六)负责在会议进行期间巡查，及时处理突发事件，确保会议顺利进行；(七)日常会务工作、小型会议的会务工作服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分钟到岗；到岗后首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时向主管领导报告；仔细做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境；提前将消毒好的茶杯摆放好，准备好茶叶，打好开水，提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员；参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次；服务工作要细致周到，服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻)：会务服务中心负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便有突发事情时及时应对；会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员：会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门、窗等。2、中、大型及重要会议的会务工作客户服务部接到中、大型及重要会议通知后，作出详尽的会务安排并及时向机关事务管理局办公室汇报；客户服务部根据会议需要，提前一天准备好横幅并作好相关协调工作：提前一天对会议室进行全面检查，应与会议主办单位保持联系，对座位数、名位牌、会标等进行核对，同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水、茶杯准备、卫生情况、进出通道进行检查，要求达标后对会议室进行封闭管理，不准无关人员进入会场(会议室)；服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小时到岗；仔细做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境；提前将消毒好的茶杯摆放好，准备好茶叶，打好开水，提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员；参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水。并每隔15分钟加茶水一次并牢记领导饮用茶水的习惯，以便做好个性化服务；若领导有事交待，应主动热情地走上前去询问，及时办好领导交待的事情。服务工作要细致周到，服务中要做到三轻

(

走路轻、讲话轻、动作轻

)

：（7)

会务部部长必须到场监督会务

T作人员的情况，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况。以便育突发事情时及时应对：会议快结束时．服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员；会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门、宙等．安全管理部在会议期间应加强与机关事务管理局保卫科联系，防止

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