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文档简介

机密保养套餐部门：DFL-AS日期：2016年保养套餐：以优惠的价格，把多次基础保养打包销售1、保养套餐产品基础保养包含：矿物机油X+机油格壹个+5000公里保养工时费(不同车系X值不同,以东风日产定期保养价格看板5000公里保养项目为准)1年期产品2年期产品3年期产品3次基础保养6次基础保养9次基础保养产品时限：自第一次使用本保养套餐之日起计算，1年期产品：1年内或3次基础保养，以先到为准；2年期产品：2年内或6次基础保养，以先到为准；3年期产品：3年内或9次基础保养，以先到为准。2、保养套餐建议销售价格注：仅限于NISSAN品牌国产车型，新增车型适用套餐将另行通知。以系统设置价格为准3、保养套餐营运流程图客户到店购买套餐，PV按照建议销售价格回收套餐销售款，给客户充值等额专项积分客户回厂保养时使用积分抵扣基础保养费用，PV按积分与专营店结算以上通过备件账户进行资金转账4、保养套餐营运流程说明A.客户购买保养套餐客户到店购车，CA可向客户销售保养套餐；客户到店维修，SA可向客户销售保养套餐；客户成为东风日产N-CLUB会员；并关注东风日产官方微信服务号（dongfengrichan_qiche）SA\CA进入【PV保养套餐销售】功能，制作保养套餐销售单据；专营店财务进入【PV保养套餐结算】功能，进行结算；（单据状态：已结算）财务结算后，生成保养套餐合同号，激活合同打印功能；结算后，结算信息上传至新E3S系统B.通过E3S系统自动扣款新E3S系统根据上传的结算信息，从销售专营店备件账户里扣取相应的资金（单据状态：已扣款）新E3S系统扣款成功后，会将扣款信息上传至DCRM系统C.客户会员卡积分充值DCRM系统根据扣款信息，在客户的会员账号里充值专项等额积分（单据状态：已充值）通过微信通知客户，积分到账信息4、保养套餐营运流程说明E.积分结算D.客户回厂保养，使用积分抵扣，DLR开具发票【定期保养提醒】功能，明确标识了保养套餐客户。制作维修估价单时，通过【PV保养套餐导入】按钮导入保养套餐。只有已购买保养套餐的客户，才显示该按钮。只有在制作估价单时使用了保养套餐，在结算时才可以用保养套餐专项积分抵扣费用。结算后，按照应收金额开具发

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