2021年度物流营销题库

第4章题库

一、单选题（每小题1分；请从备选选项中，选出一种最佳答案。）

1、（D）是物流服务中辅助加工服务，可以满足客户差别化需求及提高物流作业效率。

A、包装服务和信息服务B、配送服务C、仓储服务1）、流通加工服务

2、（C）是指项目环境、条件和活动等方面不拟定性很低物流服务项目，这种物流

服务项目风险性很小。

A、开放性物流服务项目B、半开放性物流服务项目

C、封闭性物流服务项目D、半封闭性物流服务项目

3、（B）就是面对客户物流需求，物流公司从也许物流项目方案中选出一种也许项目

方案来满足这种需求。

A、进行项目构思B、物流服务项H辨认

C、选定服务项目D、完善项目方案

5、商品生产完毕时间与消费时间总有一段时间间隔，特别是（C）产品尤为明显。

A、保鲜B、危险性C、季节性I）、电子类

6、（D）水准高低已经成了物流当代化水平重要标志。

A、配送服务B、仓储服务C、包装服务D、信息服务

7、（B）就是物流公司在自己已有物流服务项目基本上，进一步创新、改进物流服务

项目。

A、领先方略B、超越自我方略C、紧跟方略D、补缺方略

8、（B）就是物流公司在激烈产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新构造优先

开发出全新物流服务项目，从而先入为主、抢得市场先机。

A、超越自我方略B、领先方略C、紧跟方略D、补缺方略

9、（B）即物流公司针对市场上已有物流服务项目进行仿造或进行局部改进、完善或

创新，但基本原理和构造与已有产品相似。

A、领先方略B、紧跟方略C、超越自我方略D、补缺方略

二、多选题（每小题2分；请从备选选项中，选出不少于2项、对的答案。）

1、物流服务最后目是要服务需求者提供一种需求可得性保证，这种保证涉及（AB）。

A、能力保证B、品质保证C、时效保证1）、数量保证

2、下列（BCDE）属于物流服务特性。

A、可储存性B、个性化C、专业性D、增值性E、无形性

3、物流活动生产出来产品不是有形产品，而是一种同步产生于（ABC）环节中即时服务。

A、生产B、销售C、消费D、仓储

4、依照物流活动类型可将物流服务可分为（ABCDE）、包装服务等。

A、运送服务B、配送服务C、仓储服务D、流通加工服务

5、配送服务是指在经济合理区域范畴内，依照顾客规定，对物品进行（ABCD）、

组配等作业，并把货品送达指定地点物流服务。

A、拣选B、加工C、包装D、分割

6、运送延伸服务可以有（ABCD）等。

A、运送方式选取B、运送路线与筹划安排C、货品配载与货运招标D、承运人选取

7、仓储延伸服务可以有（ABODE）。

A、集货B、包装C、配套装配D、条码生成E、贴标签

8、物流服务项目特性有（ABCDE）等。

A、独特性B、-次性C、制约性I）、物理性E、目性

9、物流服务创新重要如下（ABCDE）方面来进行。

A、完全创新服务B、进入新市场服务C、服务线扩展

D、服务革新E、形式变化

10、物流服务项目设计方略涉及（ABCD）0

A、增值方略B、技术方略C、战略方略D、路线方略

11、（ABCD）迫使物流公司不断开发新产品。

A、物流产品生命周期存在B、市场竞争加剧

C、消费者需求变化D、科技发展

A第6章题库

一、单选题（每小题1分；请从备选选项中，选出一种最佳答案。）

1、战术4Ps是指产品方略、定价方略、渠道方略、促销方略。

3^战术4P是指product、price>place>promotion。

8、5P是在4P基本上加上Packaging或Position。

10>6P是在4P基本上加上publicrelation和politicalpowero

12、三个“服务性P”是指人、有形展示和服务过程。

15>7P是在4P基本上加上People、Physicalevidence和Process。

16、战略4Ps是指战略筹划探查、皿、优先、定位战略。

17、战略4Ps是指战略筹划probing、partitioning、prioritizingspositioning战略。

18、4Cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑顾客所乐意支付成本、照顾顾客便利性、与顾

客进行沟通。

20、4cs理论强调以顾客需求为导向，充分考虑Customer和Cosl、ConveniGncc、Communication0

21、4Ps是“把任何人当成消费者”，提示“消费者请注意了"，而4cs是“把消费者看作人”，

提示自己“注意消费者”。

22>4R是指Relevancy、Reflect>Relation和Return。

23、物流营销组合在物流公司实际工作中有重要意义涉及物流营销组合是制定营销战略

基本、物流营销组合是应付竞争有力手段和物流营销组合是协调物流公司各部门工作纽

带O

26、产品整体构造，普通涉及核心产品、有形产品、盼里产品、附加产品和潜在产品五个层次。

29、安装、调试属于附加产品。

30、安维修、产品保证属于附加产品。

31、零配件供应、技术人员培训属于附加产品。

32、对于快递人来说，盼望该服务能安全、快捷地将物品送达。这属于盼望产品。

33、核心产品是客户购买产品（服务）时真正追求、最后需求基本效用和利益，是产品整体概

念中最基本也是最重要某些。

34、物流服务产品方略重要涉及物流服务组合方略、物流服务包装方略、物流服务品牌方略、

物流服务产品周期方略。

35、物流服务组合是指一种物流公司经营所有物流服务线、物流服务项目组合。

36、物流服务组合取决于宽度、长度、深度和一致性四个因素。

37、下图中，1和2分别指深度和宽度。

00回-

物流服务系列1-

画

画

S回

物流服务系列2，

区

画

囱

画

画-

物流服务系列3

圆

画

画

二

国

0剪

物流服务系列4

38、物流服务生命周期普通分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。

39、下图中1是投入期、2是成长期、3是成熟期、4是衰退期。

销售额

43、单位服务成本为4000元，物流公司目的利润率是25%,则定价为5000元。这属于A。

A、总成本加成定价法B、目的收益定价法C、边际成本定价法D、盈亏平衡定价法

44、D属于间接折扣。

A、数量折扣B、钞票折扣C、功能折扣D、回扣和津贴

45、下列选项中，不属于直接折扣是D

A、数量折扣B、钞票折扣C、功能折扣D、回扣和津贴

46、下列选项中，不属于针对顾客营业推广方式是A。

A、批发回扣B、赠送促销C、会员卡优惠D、折价券

47、公共关系包括组织、传播和A三要素。

A、公众B、关系C、广告D、慈善

48、在促销组合中因促销方式选取和侧重点不同，可以有3种不同组合方略，其中不涉及

DO

A、推式方略B、拉式方略C、推拉结合方略D、抱式方略

二、多选题（每小题2分；请从备选选项中，选出不少于2项、对的答案。）

1、物流市场营销组合特点涉及ABC。

A、可控性B、可变性C、整体性D、可塑性

2、物流公司营销组合方略需要环绕公司经营目的进行整体谋划，要充分考虑ABCD

互相协调与配合，为目的顾客提供一体化服务解决方案。

A、产品方略B、定价方略C、分销方略D,促销方略

3、物流营销组合在物流公司实际工作中重要意义体当前ABC。

A、物流营销组合是制定营销战略基本

B、物流营销组合是应付竞争有力手段

C、物流营销组合是协调物流公司各部门工作纽带

I）、物流营销组合是指引物流公司最重要战略

4、物流公司在物流营销组合方略应用时还必要考虑因素涉及ABCD。

A、物流公司营销战略B、物流公司营销环境

C、目的市场特点D、物流公司自身资源状况

5、物流服务组合方向涉及ABCD。

A、扩大服务组合方略B、缩减产品组合方略C、高档服务方略D、低档产品方略

6、物流服务组合方略进化模式有AB。

A、渐进型B、突变型C、激进型D、温柔型

7、包装应遵循基本原则涉及ABD。

A,适度B、美观C、大方［）、经济

8、包装决策程序普通分为如下环节：ABC。

A、建立包装观念B、决定包装因素C、进行包装实验D、测试包装效果

9、物流服务包装可以采用方略涉及ABCD和附赠包装方略、变化包装方略。

A、统一包装方略B、分级别包装方略C、类似包装方略D、配套包装方略

10、物流品牌“三度”是指ABC。

A、知名度B、美誉度C、忠诚度D、影响度

11、物流品牌方略涉及ABCD和品牌发展方略、品牌再定位和品牌更新方略。

A、品牌化方略B、品牌来源方略C、品牌名称与形象方略D、品牌归属方略

12、物流服务生命周期普通分为ABCD。

A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

13、物流服务投入期营销方略涉及ABCD。

A、迅速掠夺方略B、缓慢掠夺方略C、迅速渗入方略D、缓慢渗入方略

14、物流服务衰退期营销方略涉及ABCD。

A、维持方略B、集中方略C、收缩方略D、放弃方略

15、直接折扣形式有ABCD。

A、数量折扣B、钞票折扣C、功能折扣D、季节折扣

15、66.88元定价属于AD。

A、尾数定价方略B、习惯定价方略C、声望定价方略