云旅游客厅O2O电商系统项目汇报 课件

湖北云旅游客厅O2O电商系统项目汇报大唐移动2015.08.11目录01-大唐移动的优势02-项目策划04-项目展望03-项目设计01-大唐移动的优势-技术创新能力

9,5673GPP标准提案数量

4,1943GPP

LTE/LTE-A

标准提案数量

NO.1全球TDD领域大唐标准提案数量LTE技术创新在全球LTE

TDD专有技术领域，大唐的标准提案数量及通过率均位列业界第一；大唐的发明专利年度申请量、授权量及有效拥有量均居央企前三名；拥有TD-LTE/4G领域核心技术专利；大唐移动是第三代移动通信TD-SCDMA国际标准的提出者、核心专利的拥有者、产业化的推动者和设备市场的领先者，与神舟系列、杂交水稻成为我国自主创新的三大标志性成果；01-大唐移动的优势-全面参与国内、国际物联网标准制定承担物联网国家重大专项、工信部/发改委/经信局物联网重大技术研究、产品开发和示范验证项目若干；支持和支撑中国物联网标准CCSATC10标准化工作，出任应用工作组和网络工作组副组长；组织起草中国物联网标准《泛在网安全需求研究》组织起草中国物联网标准《泛在网的需求》技术报告编制参与起草物联网国际标准3GPPM2M制定，若干提案被写入国家标准中。01-大唐移动的优势-行业信息化领军者01-大唐移动的优势-智慧旅游智慧平台智慧管理智慧服务智慧营销视频监控网（前端）监控指挥中心旅游监管与应急中心旅游数据中心视频监控网（后端）旅游监管与应急中心景区广播系统景区一卡通系统景区OA票务系统行为分析预警系统停车管理停车诱导景区信息查询系统游客投诉咨询系统车流监控引导系统客流监控引导系统游客报警救助系统环境监测系统灾害预警系统景区官网旅游呼叫中心景区APP景区微信景区微博线上导游导览数字景区应急救援景区运营O2O营销旅游展示中心在线舆情优化系统电商分销系统搜索优化线上营销01-大唐移动的优势-荔波智慧旅游荔波旅游业2010至2012年呈现爆发式增长，伴随出现相应的隐患导致2013年指标出现深衰落，2014年引入智慧旅游后，游客同比增长60.2％，旅游综合收入同比增长120.7%。在2014年，荔波旅游平台全年投诉较2013年下降67.44%，旅客满意度大幅度提升。01-大唐移动的优势-覆盖各行业方向的信息化建设经验贵州荔波智慧旅游项目贵州贵阳平安城市项目贵阳智能警务车项目内蒙古心想事城智能建筑项目内蒙古准格尔数字城市项目四川成都中航油园监控项目目录01-大唐移动的优势02-项目策划04-项目展望03-项目设计思考-线上平台如何和线下系统联动？02-项目策划-设计理念-线上线下联动思考-线下流失的客流量，线上补齐如果您有100家实体们店，每个店铺每天的进店人数约200位，20人购买商品，还有180位客户从店铺默默离开。180人╳365天╳100家店铺=657万人，每年，线下错过了657万人的流量！02-项目策划-受众分析02-项目策划-整体内容大数据+云计算+综合服务平台

构筑湖北云旅游客厅O2O电商信息化平台湖北云旅游客厅O2O电商信息化平台B2CB2B移动点餐电子商城移动商城票务系统商户加盟武汉旅游发展投资集团02-项目策划-核心功能湖北云旅游客厅020信息化平台电子商城微信与移动商城美食订餐多终端立体电子商务会员及客户营销管理电子票务连锁与加盟店管理电子商城：用户、会员线上选购下单、线下快速送达。微信与移动商城：多接入渠道，便捷购物。美食订餐：给予消费者便利，打造自己的口碑，追随主流。多终端立体电子商务：PC、手机、二维码购物。会员及客户营销管理：应用平台、APP微信等快捷营销。电子票务：PC、手机购票快捷支付。连锁与加盟店管理：区域线下直营与加盟店管理。目录01-大唐移动的优势02-项目策划04-项目展望03-项目设计03-项目设计-云旅游客厅信息化平台景区电子票务平台完善的云旅游电商平台（票务、美食、特产、景点展示、保税商品）移动营销平台（美食、特产、保税）全面的景区大数据分析03-项目设计-云旅游客厅官网（APP）售票系统景区展示、形象宣传春夏秋冬03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（购票途径）01网上订票04微信订票02手机APP订票03终端取票机订票票务系统销售平台微信手机APP

电商网站人工售票

扫码购票自动售票

淘宝等第三方平台景区窗口景区窗口进行售票、退票、办理年卡及创建代理可通过导游证进行购票，享受更多优惠和这款，整个流程方便快捷。扫码购票在景区入口设置二维码，提供免费WIFI，通过扫码购票，方便快捷。淘宝等第三方平台我们提供了淘宝、天猫、糯米、美团、途牛等第三方平台对接票务系统，支持PC、手机和paid进行登录和购票。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（购票途径详解）03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（购票途径详解）微信购票关注湖北云旅游客厅微信公众号，微信菜单进入购票页面，在线下单支付景区门票，免去窗口排队购票的繁琐，可直接用于进门核销，同时为景区扩展了销售渠道。移动电商通过一定的营销手段刺激游客下载湖北云旅游客厅APP，用户可以在手机（安卓和IOS）或paid进行支付购票；或者登陆湖北云旅游客厅官网进行支付购票。自助售取票网上定票、二维码、身份证现场取票、银联POS购票、现金模块、找零模块。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（购票途径详解）湖北云旅游客厅（APP）售票系统PC版建立自己的B2B和B2C云旅游电商平台，提供各种票务的销售、代理、支持第三方接口，快速实现O2O。让游客获得一系列完美的消费体验。通过游客的分享和推荐，增进客流，提升湖北云旅游客厅知名度、刺激其他消费。自动售票机通过该设备可以快速自助选择购票，具有多种交互界面，界面提示简洁化、人性化、符合大众的购习惯，操作使用更方便、更容易。分享朋友圈购票后分享互动，今天要去哪玩，下单以后，分享到朋友圈，邀请小伙伴们一起，更贴心，更好玩。推荐云旅游客厅针对进入景区游客的数据统计，可推荐云旅游客厅里的特色小吃、土特产、免费旅游美景欣赏、保税商品等。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-分享&推荐03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（核销）票务核销支持通道闸机、手持核销设备、身份证阅读器、条形码、二维码扫描枪等软硬件产品、快速核销票务，实现游客快速进入景区。01全渠道售票，快速拉动景点票务收入方便快捷，吸引更多用户购票全面覆盖PC端、手机端电子商务平台，包括WEB网站，手机WAP网站，手机APP，全面实现电子售票、电子凭证发送、在线支付、终端验票一体化服务。随时随地，用户使用电脑、paid或手机即可查看、购买景区门票，无需排队等待，这种方便、快捷的方式将吸引大批用户，尤其是80、90后年轻群体。自助化售票，减少人工成本用户大批分流至移动终端及自助终端，通过移动互联网自助购票、验证、取票，无需排队购票，减少了售票人工成本。且缓解吵杂拥挤的状态。0302会员管理，精细化维护传统售票模式中，除非用户成为会员，才能知晓其联系方式，群体非常狭小。采用电子票务模式，只要用户注册/登陆/购票，系统均可收集其联系方式，后期进行精细化维护管理。0403-项目设计-云旅游客厅信息化平台-票务系统（电子票务优势）03-项目设计-云旅游客厅官网（APP）特色美食展示、宣传03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食餐巾纸③网址链接及网络搜索结果进行下载安装，进入特色美食主页，根据个人喜好进行C2B的定制化点餐。①基于用户位置，推送短信中的链接下载安装，进入特色美食主页，根据个人喜好进行C2B的定制化点餐。②打开智能手机的二维码扫描软件；对准二维码扫描即可进入下载安装，进入特色美食主页，根据个人喜好进行C2B的定制化点餐。应用（Store）商店WEB/WAP专属页面微信分享

牛肉蛋白质含量高，而脂肪含量低，所以味道鲜美，受人喜爱，享有“肉中骄子”的美称。这是个了不起的餐厅，有空你也试试，也可通过手机app查看，导航也很方便/re/xeqC2B定制化点餐服务不想排队点餐，人多？团队点餐？VIP点餐？个人美食喜好。（云旅游客厅特色美食广场提供免费WIFI）03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食位置发现，信息推送采用基于位置的LBS服务，为客户推荐美食。热干面（代表性美食，历史&文化内涵）是湖北省武汉市的汉族特色小吃，原本是武汉的特色美食，在湖北很多地方都十分受欢迎。随着湖北人在其他省市地人口增多，武汉热干面也在许多地方都能见到，是诸多人喜欢的面食之一。热干面与北京的炸酱面、河南烩面、山西的刀削面、四川担担面同称为中国五大名面。热干面的面条纤细根根有筋力，色泽黄而油润，滋味鲜美。拌以香油、芝麻酱、富清鲜辣味粉、五香酱菜等配料，色香味俱全。武汉热干面可谓享誉全国乃至世界。在第二届中国饭店文化节暨首届中国面条文化节上，评选出了“中国十大面条”，武汉热干面排在首位，名声噪起。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食发现：热干面？听说不错，去尝尝！03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食（就餐环境展示）美食订餐-微博&微信分享03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食（分享）菜品、小吃等评价、评论环境点评、评价03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特色美食（评价）03-项目设计-云旅游客厅官网（APP）特产展示、宣传LBS基于位置语音视频导览推送结合O2O交易模式，支持各种线上线下支付，便捷送货上门服务，打造新型旅游服务模式。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特产（PC、移动微信商城）03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-特产店家展示问题：重要接待，往往围绕着主宾开展，势必照成领导身后庞大的代表团接受不到信息传播！而其中包括各级政府官员、VIP、投资商和重要的产业合作伙伴。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-场景之旅游体验中心场景一：【F2-湖北旅游体验中心——入口】线下入口处欢迎短信推送导览路线概况和精简热点信息，同步在线上让每一位受众了解详细导览和必要信息。也可以通过扫描系统生成的入口处的二维码，获取定位、电子导游等信息。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-场景之旅游体验中心场景二：【F2-临展区】参观（部分动线）区域狭小，难以满足大型团队同时享受主题宣讲和有效接收信息，线下扫描二维码，线上可以精确定位相关展品背景内容，并同步配套导览解说语音。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-场景之旅游体验中心03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-场景之旅游体验中心场景三：场景三【F2-湖北旅游体验中心——主题推荐】通过定位服务，准确与线下主题推荐同步解说，让受众全面了解相关背景知识，拍照留念，即摄即传，通过整合官媒和三方社交线上资源全方位最大化推广。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-场景之旅游体验中心场景三：场景四【F2-旅游推广中心方案】，线上旅游推广平台可以让旅客离开后仍能观看、分享、传播湖北智慧旅游内容和信息！03-项目设计-云旅游客厅官网（APP）保税商品展示、宣传03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-保税商品（PC、移动微信商城）03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-保税商品（PC、移动微信商城）APP的官网，让客户了解展厅商品详细信息展厅门口的导购pad提供精确的商品信息，吸引用户进店掌握消费者消费习惯精准投放广告随时随地主动精准贴心服务03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-保税商品（PC、移动微信商城）加盟商户-加盟流程了解加盟标准检测支付账号填写/提交资料设置店铺名称等待平台审核店铺上线，加盟成功03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-商户加盟加盟商户-加盟商管理前端商户产品展示后台商户管理平台03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-加盟管理微营销、分享到游客的人际圈，最大化传播景区资源云旅游客厅特色-拍码购物03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-分享&特色互动营销多样化的互动营销方式，集合会员营销、移动营销、微信营销、景区智能导览、景区三维实景、分享朋友圈、推荐商圈等，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-互动营销03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-互动营销会员营销针对各平台注册下单的用户，进行统一的会员管理，享受更多的折扣和优惠，便于二次的会员营销。移动营销景区推广宣传更加立体，扫描二维码，游客亦可全方位玩转湖北云旅游客厅吃、玩、游、娱、购，首次扫二维码更有优惠券可直接用于消费。微信营销游客通过关注湖北云旅游客厅微信公众号，获取景区更多信息，帮助景区实现精准营销，从而提高客户精度和之类，用最简单的方式，做最大的营销。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-互动营销移动营销一2营销部门将码发放在旅游杂志广告或旅游平媒广告上3游客扫码，可直接看到景区实景和票价、路线图片、文字、视频、旅游推荐1系统为景点信息生成二维码。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-互动营销移动营销二招徕定价通过微信和短信对进入武汉地区的游客推送1元吃名吃，一元游景区信息吸引游客游客来到景点消费&知名度刺激其他产品的消费提高云旅游的受众群体和知名度优惠促销03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-互动营销扫码填写相关联系方式，可获得不定期的景区优惠券，从而锁定节假日目标客户扫码可直接参加游戏进行抽奖,提高游客的互动参与积极性，同时转化为销售动力扫码参加问卷调查后，可以获得景区提供的优惠劵，促进消费智能游览一游客扫码后（二维码设置在景点和旅游客厅每层的入口）无需导游直接进入电子智能导览，按照语音提示和电子地图进入景点游玩，查看景点介绍，实现数字化景区。智能游览二扫码后（二维码设置在景点和旅游客厅每层的入口）享受“手机导游”带来的景区数字化便捷体验，可获取地图、攻略和定位以及周边的美食、特产、景区和住宿的推荐！03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-智能游览03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-智能游览景区3D地图系统在3D地图展示中，可以查看到对应的购票处、特产售货点、特色美食、保税产品、休闲娱乐等并实现网络定位。更多的数据分析多元渠道综合数据分析以旅游的吃、游，购、娱为中心，从而形成完整的旅游信息化体系。更智能的门票销售跟踪统计通过对数据库中的门票销售信息、游客流量等信息进行整理并统计分析，有助于及时、准确、多角度的了解景区运营情况，方便做出决策调整和精准营销。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-数据统计分析03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-景区应急预案更智能的景区园内流量统计预警管理通过视频统计、红外统计、和WIFI扫码流量统计进行综合性区域流量分析，并及时反馈给景区应急指挥中心，为领导决策做出有效预警依据。03-项目设计-云旅游客厅信息化平台-景区应急预案网络故障应急预案采用网络链路冗余技术，网络安全高，一旦发生网络故障时，系统会立即启用加密算法