我国中小型跨境电子商务企业的现状分析

我国中小型跨境电子商务企业的现状分析

1中小型企业跨境电子商务发展分析近年来，中国跨境电子商务发展迅速，发展趋势良好。据中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》在我国,中小企业对经济发展做出了很大贡献,而跨境电子商务的发展很大程度上依赖于中小企业。我国中小型企业具有数量多、灵活性大、规模小以及产品较为专一等特点。但是,由于我国近几年经济下行压力在持续增大,内需疲软,中小企业抵抗市场风险能力较弱,致使其整体发展情况堪忧。对中小企业而言,一方面要优化自身管理运作,提高产品质量;另一方面面对国内需求的减弱,应当将目光瞄准国际市场,挖掘海外需求。因此许多中小企业开始通过跨境电子商务来进行产品和服务的推广,同时借此机会进行企业转型升级。但是受其经验、能力、资金等方面的限制,中小企业在发展跨境电子商务业务不顺畅。2中小企业跨境电商的优势2.1支持政府政策为了推动我国出口跨境电子商务发展,国家和政府部门出台了一系列扶持政策和措施(如表1),为出口跨境电子商务的发展保驾护航。2.2我国电子商务平台发展现状随着互联网信息技术应用在我国的日益成熟,近年来跨境电子商务平台在我国快速发展。根据相关数据显示,目前我国已经有超过5千家电子商务平台企业。在我国境内,借助这些平台开展跨境电子商务业务的外贸企业超过了20万家3分析中小企业跨境电商业务的影响因素3.1沿海地区和沿海地区的跨境电子商务企业发展现状受我国不同区域经济发展水平的限制,中小企业跨境电子商务业务发展极不均衡。中小企业跨境电子商务的发展主要依赖于所处地区的政治、经济和文化环境,如政策措施、网络通讯、交通运输、仓储、人力资源等。在地理分布上,沿海地区的中小型跨境电子商务企业分布较多、规模较大、发展较为迅速。这主要得益于沿海地区的经济基础较好,交通便利、外贸发展水平较高等。而内陆省份的跨境电子商务企业分布较少,发展较慢。主要原因是内陆省份经济相对较不发达,基础配套设施不完善。因此,导致内陆地区的中小型电商企业在进行跨境电子商务业务时所需要的运输费用更为高昂,通关手续更为复杂。同时,受网络技术和信息环境的制约,不能及时获取跨国贸易信息。而中小型跨境电子商务企业主要的贸易目标就是寻求利润最大化,因此他们往往会选择经济较为发达的沿海地区开展跨境电子商务业务以便获取更大利润。因此,我国中小型跨境电子商务企业分布严重不均衡。3.2国内外快递行业的物流配送比较物流运输是我国中小企业发展跨境电子商务的瓶颈之一。目前,跨境电子商务物流主要包括邮政包裹形式、国际快递形式及专线物流形式。其中国际快递形式包括国内快递(EMS、顺丰、圆通、韵达等)的国际业务及国外快递(DHL、Fedex、TNT、和UPS)。采用不同的物流形式,则消耗的成本及时效不同。对于开展跨境电子商务出口业务的中小型企业而言,若采用国际快递及专线物流形式,则运输的时间较短,但成本相对较高。而邮政包裹形式相对价格较低,但时间周期较长,普遍需要15天左右。同时,邮政包裹形式还存在货损率高、通关结汇困难等问题。目前,中小型企业通常采用的是邮政包裹形式以及依托国内快递公司,货物运输时间大约在半个月至一个月,这不仅仅考验着海外客户的耐心,同时导致客户体满意度相对低下。这些都严重制约着跨境电子商务出口贸易的发展。3.3依托于第三方平台第三方电子商务平台既不是产品或服务的提供者,也不是产品或服务的需求者。它主要借助于网络服务平台,在特定的交易与服务范围内,为买卖双方提供服务。其服务的内容包括供求信息发布与搜索、交易的确立、货款的支付、货物的运输等。中小企业由于受到其自身资金、管理水平、人力资源等因素的限制,在开展跨境电子商务业务时主要是借助于第三方平台。目前,我国中小企业最常利用的第三方跨境电子商务平台有全球速卖通、亚马逊、敦煌网、eBay、兰亭集势等。不可否认,这些第三方平台成为了很多中小企业跨境电商的“发家之地”。但是随着跨境电商的发展以及国家法律的监管和制约,各大第三方平台承担了越来越多的责任与义务。因此,它们对于注册企业的审核门槛也越来越高,原来靠着这些平台起步、发展的跨境电商企业,尤其是中小型企业,纷纷叫苦不堪,只能一边苦苦硬撑一边谋求新的出路。3.4企业专业型人才培养缺乏随着跨境电子商务行业的升温,对于跨境电子商务人才的要求也越来越高。中小型企业在开展跨境电子商务业务过程中一直受到人才的制约。人才已成为中小型企业跨境电子商务产业发展和提升自身竞争力的关键要素。目前,开展跨境电子商务需要专业型、精细型及复合型人才。需要掌握的知识涉及到各种不同的学科,如跨境电子商务、国际物流、国际贸易、国际商法及外贸英语等。从中小企业自身来看,由于规模较小、发展速度较慢、实力相对较弱等方面的特征,很难去吸引综合素质较高的综合型人才,大多数人才更愿意选择去发展较好的大型企业工作。除此之外,由于中小型企业资金相对不足,人才方面投入的资金相对较少,因此也很难引进专业型人才。同时,我国大部分高校对跨境电商人才的培养还处于起步和摸索阶段,还没有形成校企合作的职业化人才培养体系,无法在短期内培养出社会需要的复合型跨境电商人才。4为中国中小企业发展跨境电子商务的对策和建议制定建议4.1完善和完善相关的政策法规中小企业发展跨境电子商务,物流在其中扮演着非常重要的角色。目前,现有的跨境电子商务物流模式都有各自的优势和劣势。因此,应当从以下几个方面来完善跨境电子商务物流模式。对于政府而言,政府应当充分发挥宏观调控的作用,从政策、法律法规、资金等多方面给予全方位的支持和指导。目前许多贸易政策和法律法规与中小企业跨境电子商务的发展不相匹配。因此,政府应当制定跨境物流方面的相关政策及法律法规,并且定期督促相关政策法规是否落到实处。同时,对于现行的相关政策法规进行及时调整,使之适应中小企业跨境电子商务的发展需求。在基础设施方面,加大资金投入力度,对公路、铁路、机场、港口、仓储等进行统筹规划,构建适合现代物流运输的配套设施,促进各种运输方式之间的转换和衔接。对于企业而言,首先,企业应当加强建设现代化的物流管理体系和物流技术,提升自身的实力。其次,可以和其他物流企业进行合作,进行优势互补,利益共享,风险共同承担,形成跨境物流联盟。在主要的商品流入地联合建立仓储中心,发挥物流基础设施集成优势,从而降低企业成本,加快货物运输效率。最后,企业可以选择合适的物流公司进行合作。在选择物流公司合作时,应当从物流公司的综合实力、信用度、服务水平以及价格等多方面进行全面考核,不能只顾追求较低的价格而忽视服务质量。4.2多平台同时运营,效果不高目前,对于中小企业来说,选择第三方平台开展跨境电子商务业务无疑是最好的选择。中小企业在选择第三方跨境电子商务平台时,应当首先从自身情况考虑,选择提供的服务适合自身行业的第三方平台。其次,要选择发展了很多年的、有一定品牌的、有知名度的第三方平台。对于经营跨境业务的中小企业来说,尤其是刚开始涉足跨境电商的企业来说,可以采取多平台同时运营的策略,但不宜过多。因为虽然各个平台都有自己的独有特色,但是大部分第三方平台的运营原理都是相似的。所以对于企业来说,一方面要做好店铺和产品定位,另一方面定好价格策略以及店铺体验等,才能寻找到最适合自身发展的第三方平台,走出一条属于自己的道路。最后,在资本充足的情况下,中小企业也可以选择自建电子商务平台运营。4.3加强企业员工的跨境电子商务知识的培训企业之间的竞争,归根结底就是人才的竞争。跨境电子商务从业人员不仅仅需要懂得计算机技术,同时还需要掌握国际贸易、国际物流、不同国家风俗文化和法律法规等相关知识,能用外语和国外消费者进行交流等。对于中小企业来说,首先企业应当加大内部员工的培养力度。企业管理者可以定期聘请跨境电子商务专家学者对企业内部人员进行跨境电子商务基础知识的培训,让员工清楚了解跨境电子商务对社会、经济以及公司自身发展起到的关键性作用。对于部分有潜力的、优秀的员工,企业可以将他们选拔出来,通过对网络营销、操作技能、商务谈判、跨境物流等方面知识的更进一步的培训,培养出更专业的跨境电子商务专门人才。其次,企业可以通过外部招聘,招募企业所急需的专业性人才。新员工将给企业带来新的观点、新的思路以及新的方法。同时给原有的员工施加无形的压力,形成老员工的危机意识,激发他们的斗志和潜能。最后,企业可以加强与高校的合作,为学生们提供实地学习的机会。让在校学生在学习课本知识的同时,进入企业参与到跨境电子商务的具体工作当中去,把课本知识转换为实际操作,为企业培养更合适的跨境电子商务专业人才。同时,高校可以建立专业的师资团队,整合原有的课程设置,加强多学科的交叉整合,培养跨境电子商务企业亟需的专业人才。5跨境电子商务平台近年来