我国中小企业跨境电子商务发展的影响因素及对策研究

我国中小企业跨境电子商务发展的影响因素及对策研究

在本质上，跨境电子商务是一项国际货运活动。这项活动通过在电子商务平台上完成交易和金额支付来完成交易。交易方以跨境物流为基础完成交易。跨境电子商务打破了国家之间传统的交易阻碍,促使国际贸易向无国界贸易进行转变,并且它还使全球经济贸易发生了历史性的变化。中共十八届三中全会中发布的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出相关要求:应该大力推动我国与周边国家、区域的基础设施相互联通建设,建设更广阔的丝绸之路经济带以及海上丝绸之路,建立全方位开放新格局。跨境电子商务作为新型贸易方式通过互联网以及跨境物流来完成进出口活动,并将成交、支付、通关等过程数字化,内陆地区外贸后发的优势明显显现出来。目前,在大力倡导“一带一路”的政策环境下,大力推动跨境电子商务发展对于推进“十三五”内陆开放经济这项重大决策具有十分重要的意义。然而,在跨境电商大踏步向前发展的进程中,同样存在一些阻碍,物流慢费用高,关税高通关难,平台建设投入资金高等问题。二、跨境电商发展路径的影响因素分析跨境电子商务在发展经济一体化、贸易全球化过程中起到了显著的促进作用,我国跨境电商的发展势头良好,但仅仅考虑跨境贸易单项指标的话,其呈现出逐年递增的发展态势。2010~2016年国内跨境电商市场交易总额达到了1.1万亿元;1.7万亿元;2.1万亿元;3.2万亿元;4.2万亿元;5.2万亿元;6.6万亿元。经过近几年的发展,跨境电商的规模不断扩大,各行各业都试图将自己的产品推出国门,扩大产品在国际上的影响力。2016年,我国加大对跨境电子商务的监管力度,财政部、海关总署、国家税务总局联合出台《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》,从2016年4月8日开始,合理调整跨境电商零售进口税收政策。在新政策下,“跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值2,000元,同时还增设了个人年度交易限值20,000元,跨境零售进口商品的通关不再按行邮税进行办理,改为征收综合税”。对于中小企业在这样的大环境下,该如何推动跨境电子商务的正确发展,有哪些因素对中小企业开展跨境电子商务形成限制,又该如何解决,成为亟待探讨的严峻问题。(一)中小企业发展跨境电商的物流因素。1.中小企业发展跨境电商的产品运输周期较长。跨境电子商务所出售或购进的产品所需要的运输周期都比较长。其原因在于跨境电子商务的物流涉及供应链的多个重要环节,需要通过国内物流、安检、国内海关、国外海关、国外物流运输等阶段才能到达买方手中。作为中小型企业在物流运输的选择方面要考虑各环节的成本,使之达到最低成本,从而使每笔订单能获得较高的利润,然而单一从利润方面考虑物流费用是不够全面的,这就会使得中小型企业在选择物流时倾向于选择成本最低的,而不是效率最高的,导致运输周期较长。2.中小企业发展跨境电子商务在支付方面存在安全隐患。我国中小企业发展跨境电商主要利用第三方支付平台完成与买方的金额往来,在一定程度上能够保障买卖双方的权益,然而我国现在还没有为第三方电子商务平台立法,信息的泄露以及所造成的资金损失是没有办法诉诸法律渠道加以解决的,这就导致了买卖双方交易的风险增大,对中小企业跨境电商的发展形成了严重的阻碍。(二)中小企业发展跨境电商的人才因素。1.中小企业对人才培养的重视程度不够。中小型企业发展跨境电子商务业务的过程中在人才培养方面存在资金不足的问题,跨境电商对人才素质有较高的要求,中小企业在人才招聘时,希望招聘到经贸、电子商务、英语、管理、翻译方面的通才,希望评聘人员入职后能够分担企业多项工作,而不愿花费额外的时间及资金予以培训,新职员缺乏实践经验,在处理事务方面不能得心应手,“磨刀不误砍柴工”,企业应对人才培养予以重视,才利于企业增强其自身的核心竞争力,在越来越激烈的竞争中更具有优势。2.中小企业发展跨境电子商务缺乏高精尖人才。发展跨境电子商务需要工作人员懂经济、善推销、理解相关网络技术、了解行业法规、精通英语。跨境电商毕竟属于新兴的产业,需要的人员也是懂得各领域知识的高精尖人才。然而,“没有梧桐树,引不来金凤凰”,中小企业没有雄厚的资金和实力为高精尖人才提供优越的条件,也就很难吸引人才在中小型企业工作。(三)中小企业发展跨境电商的技术因素。1.中小企业缺乏对大数据技术的应用及研究。跨境电子商务发展的最大阻碍是异国之间文化、习俗差异,易导致本国产品在国际市场上市销不对路,互联网能够让企业更精确地了解买方的需求。近年来大数据技术、数据挖掘技术的应用也给企业推广产品带来诸多便利,但是作为中小型企业,由于技术方面的更新较慢、较难跟上信息技术的发展步伐,阻碍中小企业跨境电子商务的顺利发展。在大数据技术方面的研究与实践仍满足不了中小企业将产品推向世界的需要。2.中小企业缺乏对数据挖掘的应用。近年来,数据挖掘技术已经渗透到社会信息、商业、经贸等各个领域,并有将数据转化为知识、信息运用到市场需求分析、个性化推荐等方面,使企业产品得以有效的推广,然而在跨境电子商务领域,数据挖掘技术应用还较少,中小企业更是缺乏数据挖掘的实践应用。企业应该加大力度利用数据帮助企业在竞争中脱颖而出。三、中小企业发展跨境电商的“三步走”策略(一)加强云物流技术的应用,解决中小企业物流环节的难题。云物流的概念最早是由星辰急便董事长陈平给出的,是指一种以云计算应用模式为基础的物流平台服务。跨境电子商务涉及长距离、长时间的货物运输,且中间经历海关、安检、边防等手续十分繁琐复杂,中小企业如果能将云计算技术运用到跨境贸易中,可以在一定程度上解决企业运输难题,云物流能够帮助企业实现资源共享和信息服务,减少整个运输流程中不必要的环节,为中小企业提供物流解决方案和最优路径。(二)人才培养及引进“两手抓”。人才是中小企业的中流砥柱,在信息快速发展的时代,人才培养也要与时俱进,企业若想做大做强就该投入人力、物力、财力培养高素质人才,为中小企业大力推进跨境电子商务的发展出谋划策;而在评聘新职员时,应该全方位考察人员素质,这样,在实践及处理跨境业务方面有经验的人员予以优先录用,可以节约企业后期的培训开支。(三)运用数据挖掘技术,引企业走向“康庄大道”。数据挖掘技术具有高效的信息处理及分析能