医院值班制度

医院值班制度一、值班安排1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等三个部分。在节假日3天及以上及特殊时期，还会安排职能科长值班，以加大协调落实力度。2、值班室实行非上班时间值班制度，工作日值班时段为12:00-14:30和17:30-次日8:00（6月1日至9月30日期间为15:00）。非工作日（公休日、节假日）上午班8:00-12:00，下午班12:00-19:00，夜班19:00-次日8:00。3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班。为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班。4、医务科、护理部和办公室负责编排总值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训。值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室。二、值班人员职责1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全。2、接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系；涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系。3、及时接收和转办文电。值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理。1、做好值班准备。值班人员应提前了解本部门或本岗位的重点工作、突发事件应急预案、应急物资储备情况等，确保在应急情况下能够迅速反应和处理。同时，也要保持良好的身体状态和精神状态，以备不时之需。2、严格遵守值班纪律。值班人员应按时到岗、按时下班，不得无故缺席或早退。在值班期间，应当全身心投入工作，不得私自离岗或做与工作无关的事情。如有特殊情况需要离岗，应当及时请示领导并安排好接替人员。4、认真记录值班情况。值班记录是重要的工作依据和信息来源，值班人员应当认真填写，确保记录的准确性和完整性。记录中应包括值班日期、值班人员姓名、发生的事项和处理过程、结果以及继续办理的事项等，按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。相关领导应当每月核查值班记录。5、严格执行交接班制度。交接班是保证值班工作连续性和信息传递的重要环节，值班人员应当按时交接班，并及时向接班人员交代需续办的事项。接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况。如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期的发生。6、妥善处理值班应急情况。值班人员在遇到突发情况时，应当迅速反应、果断处理，同时及时向领导汇报情况，协调相