2023年自考类-行政管理类-现代管理学历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-现代管理学历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.属于三次文献的有______

A．述评

B。动态

C．百科全书

D．字典

E．辞典2.方案前提分析法的关键在于找出______A.方案的前提B.因果关系C.备择方案D.方案的条件3.在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是______。A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.现代权威4.简述文献调查法的特点。5.简述危机决策的构成需要具备的要素。6.随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为______A.低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系→低工作低关系B.高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系C.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高工作低关系D.高工作高关系→高工作低关系→低工作高关系→低工作低关系7.下列属于不成熟—成熟理论内容的有______A.传统的领导方式把人当作小孩对待，完全束缚了人们对环境的控制能力B.人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动，完全是被动的C.由于工人主动性得不到发挥，工作没有挑战性，这样就阻碍了人们向成熟发展的功能D.主张扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会E.激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标8.关于组织平衡理论的贡献，下面说法错误的是______A.组织是一个协作系统B.组织有四个基本要素C.权威接受理论D.管理人员职能的新概括9.试述定量决策方法。10.发现问题是决策过程的起点。11.在绩效考核中，考核人员因对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识而影响考核结果所形成的偏差是______A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差12.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于激励因素的是______A.生理与自尊需要B.归属、尊重与自我实现需要C.生理与安全需要D.安全与自我实现的需要13.管理过程学派的理论基础是______A.科学管理理论B.一般管理理论C.管理组织理论D.人际关系理论14.马斯洛认为，人们最先产生的需要是______A.社会需要B.生理需要C.安全需要D.尊重需要15.试述全面质量管理的有效组织形式。16.强化是指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和推断。17.系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。18.按照管理者的控制方式分类，控制可分为______A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.直接控制E.间接控制19.全面质量管理理论中质量的改进过程包括______A.制订计划B.标准的选择C.过程评估D.过程标准化E.过程改进20.______产生了超Y理论，并成为权变管理的理论基础。A.复杂人假设B.经济人假设C.社会人假设D.自我实现人假设21.非概率抽样可分为______A.偶遇抽样B.等距抽样C.主观抽样D.定额抽样E.滚雪球抽样22.某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是______A.全体一致规则B.随机决策规则C.精英决策规则D.过半数规则23.下列表述不符合系统分析模型化原则要求的是______A.模型的层次性B.模型的逼真性C.模型的简单化D.模型的客观性24.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于______A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织25.国外大型企业普遍采用的组织结构模式是______A.多维制B.事业部制C.矩阵制D.直线职能制26.与公共产品相比较，私人产品的突出特点是______A.排他性B.非排他性C.可分割性D.不可分割性E.非市场性27.简述法约尔提出的具有普遍意义的14项原则。28.模拟决策法只用于小型、简单系统的决策。29.关于抽样误差，下列说法错误的是______A.样本所含个体越多，代表性就越高，抽样误差就小B.样本所含个体越少，代表性就越高，抽样误差就小C.总体异质性程度越高，抽样误差越大D.总体异质性程度越低，抽样误差越小30.简述目标管理中制定目标的原则。31.目标是组织的第一要素表现在______A.组织是为了实现一定的目标而建立起来的B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分D.目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统一认识、统一指挥、统一领导、统一行动的有机整体E.组织资源的分配、使用，组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开32.在决策体制中，负责确定决策目标的是______A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策执行系统33.原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现。34.根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料是违背了调查研究的______A.整体性原则B.客观性原则C.实证性原则D.主观性原则35.在头脑风暴法中，下列选项中不属于在选择与会专家时需要考虑的原则的是______A.参加者的专业应力求与所论及的决策对象一致B.若参加者彼此认识，应从同一职位的人员中选取C.若参加者彼此认识，应选择领导人员D.若参加者互不认识，则可从不同职位的人员中选取36.首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行______A.决策、组织、指挥、协调和控制B.计划、组织、指挥、协调和控制C.领导、组织、指挥、协调和控制D.激励、组织、指挥、协调和控制37.作为管理的一项基本职能，控制主要体现在______A.决策过程B.沟通过程C.指挥过程D.执行过程38.研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的学科是______A.信息论B.控制论C.系统论D.运筹学39.横道图是由美国人H．F．甘特发明的，又叫______A.网络图B.顺序图C.甘特图D.条状图40.某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于______A.评价性指标B.问题性指标C.主观性指标D.描述性指标41.某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是______A.前馈控制B.现场控制C.间接控制D.程序控制42.同一职系内对职位进行纵向划分的是______A.职级B.职等C.职类D.职位43.学习型组织理论的五项修炼中的第四项修炼是______A.实现自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.加强团队学习44.观察的全面性是对观察者的最基本要求，也是观察者在观察中必须坚持的原则。45.下列属于基本职能实现机制范畴的有______A.行政业务设计B.行政程序C.行政标准D.行政条件E.行政决策及执行规则46.从管理的本质看，调动人的主动性、积极性与创造性的过程是______A.管理B.激励C.控制D.领导47.信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存储的一门学科，其创始人是______A.高斯B.西蒙C.申农D.维纳48.下列决策方法中，属于定性决策方法的是______A.头脑风暴法B.德尔菲法C.回归分析D.模糊分析E.决策树分析49.一个公司产品销售量超过盈亏平衡点越多，其利润______A.越大B.越小C.不变D.变化不大50.结合实际，谈谈问卷设计中的常见问题及其处理方法。第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：ABCDE[解析]三次文献，是指在一二次文献基础上，经过分析，综合而编写的文献，如综述、述评、动态、年鉴、字典、辞典、百科全书等。2.参考答案：A[解析]方案前提分析法的关键在于找出方案的前提。在讨论时对前提成立的条件要尽量刨根究底，以求对方案合理可行的根据了解得更详细、透彻。3.参考答案：B[考点]组织→组织理论

[解析]韦伯认为古往今来，组织赖以建立的权威有三类，即传统权威、超凡权威、合理-合法权威。传统权威：以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。超凡权威：对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。合理-合法权威：以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。故本题选B。4.参考答案：(1)历史性；

(2)间接性；

(3)非介入性和无反应性。5.参考答案：(1)决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断。

(2)可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限。

(3)事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策后果难以预料。6.参考答案：B[解析]随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系。答案为B。7.参考答案：ABCDE[解析]本题考查的是从不成熟到成熟转变的比较，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为ABCDE。8.参考答案：B[解析]本题考查的是组织平衡理论的相关知识，属于需要领会的内容，请考生理解性地学习和掌握此知识点。答案为B。9.参考答案：(1)定量决策方法的分类。

定量决策方法在管理过程中得到了广泛的应用，概括起来，主要分为三类：

①确定型决策方法。是指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可作出决策。

②风险型决策方法。有时我们会碰到这样的情况，一个决策方案对应几个相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果，这时的决策就被称为风险型决策。

③不确定型决策方法。当决策者只能掌握可能出现的各种状态，而各种状态发生的概率无从可知，这种情况下的决策就是不确定型决策。

(2)定量决策方法的优缺点。

相对定性决策方法来说有许多的优点，主要表现在：

①提高了决策的准确性、最优性和可靠性。

②可使领导者、决策者从常规的决策中解脱出来，把注意力专门集中在关键性、全局性的重大复杂的战略决策方面，这又帮助领导者提高了重大战略决策的正确性和可靠性。

(3)定量决策方法的缺点。

定量决策方法也有不尽如人意的地方，其局限性主要表现为：对于许多复杂的决策来说，仍未见可以运用的简便可行的数学手段，在许多决策问题中，有些变量是根本无法量化的；数学手段本身比较深奥难懂，很多决策人员并不熟悉它，掌握起来也不容易；采用数学手段或计算机，花费大，一般只用在重大项目或具有全局意义的决策问题上，而不直接用于一般决策问题。10.参考答案：A[解析]任何决策都是为了解决一定的问题而制定的，决策者只有发现了问题才能知道为什么要决策，以及如何决策。11.参考答案：A12.参考答案：B[解析]赫茨伯格所谓的激励因素相对于马斯洛需求层次划分中高层次的需要，即归属需要、尊重需要和自我实现需要。答案为B。13.参考答案：B[解析]法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据之一。答案为B。14.参考答案：B[解析]马斯洛认为，人的基本需要按照重要程度和产生顺序依次可分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。生理需要是人类维持生存的最基本需要，是人类所有需要中的优势需要，也是需求层次系统的基础。答案为B。15.参考答案：在推行全面质量管理的过程中，不同的组织会采取不同方法，这主要是取决于组织的规模和组织形式。在一个组织中，实行全面质量管理就是要在组织最高领导层制定明确的目标，坚定信心，带领组织成员全力以赴，为这种管理的推行共同努力。全面质量管理的三种有效组织形式：

(1)组织形式一。

在传统的组织形式中，有这样一种推行全面质量管理的组织形式，它主要包括三个部分：①全面质量管理筹划小组；②全面质量管理的管理者；③全面质量管理项目团队。

(2)组织形式二。

第二种推行全面质量管理的有效组织形式分为以下几个层次：①全面质量管理筹划小组；②过程管理团队；③质量改进团队或质量团队。

(3)组织形式三。

第三种推行全面质量管理的有效形式包括以下三个团队：①全面质量管理筹划小组；②行动改正团队；③过程改正团队。

以上三种组织形式是相对的，不同单位可结合自身特点，灵活设置自身的全面质量管理团队。16.参考答案：判断：错误。

说明：归因是心理学术语，是指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和推断。强化是指对某种行为肯定或否定的后果(奖励或惩罚)，能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生。17.参考答案：正确。系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开各种定性和定量分析技术的支撑。从某种意义上说，系统分析过程，就是在系统分析方法指导下，运用定量、定性分析技术对所研究的问题进行分析和评价。18.参考答案：ABC[解析]控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制作出不同的分类。其中，按照管理者的控制方式，可以分为集中控制、分散控制和分层控制。答案为ABC。19.参考答案：BCDE[解析]质量的改进过程主要包括：(1)标准的选择；(2)过程评估；(3)过程标准化；(4)过程改进。答案为BCDE。20.参考答案：A[解析]由于复杂人假设强调对人性的认识要具体情况具体分析，因此，对管理工作具有更强的实用价值。可以说，复杂人假设产生了超Y理论，成为权变管理的理论基础。答案为A。21.参考答案：ACDE[解析]非概率抽样可分为偶遇抽样(方便抽样)、主观抽样、定额抽样、滚雪球抽样等几类。22.参考答案：A[解析]本题考查的是组织决策的规则。全体一致规则也称为“一票否决制”，即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票，或者没有一票反对，在这种情况下，决策方案才能够被通过，并转化为公共政策。答案为A。23.参考答案：A[解析]模型化原则提出的要求主要包括：(1)模型的逼真性；(2)模型的简单化；(3)模型的客观性。答案为A。24.参考答案：A[解析]正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。政党、政府、各类企事业单位都属于正式组织。答案为A。25.参考答案：B[解析]事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织结构模式。答案为B。26.参考答案：AC27.参考答案：(1)劳动分工；(2)权力与责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从集体利益；(7)合理的报酬；(8)适当的集权和分权；(9)秩序；(10)公平；(11)保持人员稳定；(12)首创精神；(13)人员的团结；(14)跳板原则。28.参考答案：判断：错误

说明：模拟决策法往往用于大型、复杂系统的决策。29.参考答案：B[解析]样本所含个体越少，代表性就越低，抽样误差就大，B论述错误。答案为B。30.参考答案：(1)统一性系统性原则；(2)科学性预见性原则；(3)应变性协调性原则；(4)先进性可行性原则。31.参考答案：ABCDE[解析]目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向；目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统一认识、统一领导、统一指挥、统一行动的有机整体；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门配置；组织资源的分配、使用，组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。答案为ABCDE。32.参考答案：A33.参考答案：A[解析]原始社会的公共事务管理，尽管存在着简单化的管理机构，存在人格化的管理权力，但没有任何成文的法律和规章，更不存在现代法理意义上的权力。原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。34.参考答案：B[解析]客观性原则是指要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据，而不能从虚构的事实或主观愿望出发。同时，还要求不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，如夸大“喜”，掩盖或缩小“忧”，更不能违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料。35.参考答案：C[解析]在选择与会专家时要考虑以下几个原则：(1)参加者的专业应力求与所论及的决策对象一致。(2)如果参加者彼此认识，应从同一职位(职称或级别)的人员中选取，领导人员不应参加，以免对其他参加者造成某种压力，影响起其创造性。(3)如果参加者互不认识，则可从不同职位(职称或级别)的人员中选取。36.参考答案：B[解析]首开管理定义先河的法约尔认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。答案为B。37.参考答案：D[解析]控制主要体现在计划的执行过程中，是一种不断地对照计划来检查现有的作业状况的活动。答案为D。38.参考答案：C[解析]系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一门学科。答案为C。39.参考答案：C[解析]在20世纪50年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制订计划。横道图又称甘特图，是由美国人H．F．甘特发明的。答案为C。40.参考答案：D[解析]本题考查的是描述性指标的含义，属于需要领会的内容，请考生灵活掌握。41.参考答案：B[解析]现场控制是一种发生在计划执行过程中的控制，是直接对计划的执行情况进行现场检查，并纠正其偏差。题干所述符合现场控制的定义。答案为B。42.参考答案：A[解析]职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。职级是同一职系内职位纵向划分的结果，不同职系中相对应的职级构成一个职等。43.参考答案：D[解析]第四项修炼是加强团队学习。答案为D。44.参考答案：B[解析]观察的客观性是对观察者的最基本要求，也是观察者在观察中必须坚持的原则。45.参考答案：ABCDE[解析]将职能具体化的行政业务设计(明确每一种职能需要通过开展哪些业务来实现)、行政程序、行政标准、行政条件、行政决策及执