建设工程质量管理计划

建设工程质量管理计划第一章工程质量管理一、目的本计划的目的是确保工程项目施工过程得到控制，并最终保证工程项目的施工质量，以满足国家法律法规和建设方的要求。二、适用范围本计划适用于工程项目施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的控制。三、工程质量目标本计划的工程质量目标是确保本工程按现行规范验收达到国家《建筑工程质量统一验收验收标准》GB50300-2001的合格等级标准。确保单位工程所有检验批、分项、分部工程质量均合格；施工技术资料真实、齐全，及时、准确，工程档案资料符合要求；观感质量综合评价为好。四、建立项目质量管理体系按照企业的项目管理模式，以GB/T19002-IS09002模式标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行IS09002国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。质量管理体系见下图：项目经理质量工程师技术负责人土建工程师安装工程师测量工程师各施工队、班组具体操作质量员班前质量交操作规程检施工工序检三检制度执施工方案实用电操作检质量措施检五、建立项目质量管理组织机构六、制定项目质量管理职责1、项目经理部的质量管理职责⑴制定工程项目质量方针目标，作出承诺，形成文件，组织全员进行全过程的贯彻执行。⑵对工程质量目标进行分解、明确其基本要求和控制要点，并要求项目部各部门制定实施措施。1、质量管理措施为了确保工程质量，我们将认真贯彻和执行公司ISO9001：2008质量保证体系的规定。我们将建立和完善质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源，以促进质量体系的有效运行。我们将定期对项目质量目标进行管理诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。我们还将加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产和施工进度各职能的协调与管理，重视对质量要素和有关费用的核算、评价和分析。2、项目经理质量管理职责作为工程质量的第一责任者，项目经理将对工程质量、目标的制定和实施全面负责。项目经理将遵守国家和上级有关法律、法规和政策，严格履行建设工程施工合同和承诺。项目经理将贯彻公司ISO9001：2008质量保证体系，执行企业各项管理制度，建立健全项目部的质量管理体系。项目经理还将制定项目质量目标考核办法并主持考核工作，并定期向公司总部相关部门上报考核结果。项目经理还将接受各部门（建设单位、监理部门、政府有关部门、公司和上级部门）的检查监督与指导，并定期向公司相关部门报告质量目标完成情况。3、项目副经理质量管理职责项目副经理将接受项目经理的领导，具体负责指挥、调度、协调工程施工生产活动，抓生产的同时应抓好质量工作。项目副经理将严格按照施工图、规程、规范组织施工，处理好进度与质量的关系。项目副经理将认真落实公司质量方针，确保实现质量目标，并执行施工组织总设计以及工序作业指导书等技术质量文件。项目副经理还将监督和指导各专业工长做好质量管理工作，并负责编制月、旬进度计划，并精心组织施工。项目副经理还将负责监督和指导有关工程技术人员做好产品标识和标识转移记录的工作，并制定土建、安装、装饰交叉施工中的产品保护措施并监督执行。最后，项目副经理还将负责施工中和交竣工后的服务及回访维修工作。4、项目技术负责人质量管理职责项目技术负责人将接受项目经理的领导，对工程质量负有技术责任。项目技术负责人将负责组织有关人员编制分部分项施工技术方案和特殊工序作业指导书，并落实和指导施工中统计技术应用工作。项目技术负责人还将负责施工组织设计、施工技术方案、特殊工序作业指导书等工程技术文件的交底工作，并认真组织项目部各类工程技术人员进行图纸预审，为参加图纸会审做好准备。项目技术负责人还将积极推广和应用新技术、新工艺，并负责新技术、新工艺应用的指导和监控工作。最后，项目技术负责人还将负责解决、处理和协调工程施工过程中的各种技术质量问题。5、生产安全班组长质量管理职责（由综合工长兼任）生产安全班组长将在项目副经理的领导下，认真落实项目质量目标，并对工程施工质量负主要责任。2、质量管理人员职责2.1项目经理质量管理职责项目经理是项目的领导者，对项目的质量负总责。他应该认真贯彻公司质量方针，制定并落实项目的质量目标和计划。此外，他还应该协调各部门之间的配合，确保项目按时按质量要求完成。2.2施工调度组长质量管理职责施工调度组长负责具体落实月、旬作业计划，并积极协助项目副经理搞好生产调度工作。他还应该协助项目主任工程师抓好分部分项质量管理工作。2.3质量控制组长质量管理职责质量控制组长应该认真贯彻公司质量方针，做好施工生产过程中的控制、监督工作，并及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。此外，他还负责落实和检查产品保护措施的落实以及产品标识等工作，参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。2.4技术质量组长质量管理职责技术质量组长具体负责技术质量工作，对工程质量负主要责任。他应该参与工程技术文件的编制工作，负责主要工序的技术质量交底工作，并主管施工过程中的质量检（试）验工作。此外，他还负责检测、试验计量等设备、器具的管理工作，以及分部分项工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分部分项工程质量鉴定工作。2.5材料设备班组长质量管理职责材料设备班组长负责严格、认真执行公司ISO9001-2000质理体系文件关于“采购”、“业主提供的产品”的控制程序，确保各种材料、成品和半成品始终处于受控状态。他还负责各种材料机具设施等物资的计划编制、采购、验收、验证工作和管理工作，以及劳动保护、安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供应工作。2.6质量员质量管理职责质量员应该认真落实公司所制定质量方针，努力完成本项目质量目标，并严格执行各项质量管理规章制度。他负责施工过程的跟踪检查，最终产品的检查工作，并对检查到的质量问题签发“不合格品（工程）处置单”并报告项目主任工程师。2.7施工员、工长质量职责施工员、工长在项目副经理的领导下，对分管的单位工程和分部分项工程质量负主要责任。在安排施工生产工作的同时，必须抓好质量管理工作，分部分项工作施工前认真向施工班组进行书面质量、技术交底工作。⑶严格执行工序、作业指导书等各种技术文件，组织施工班组按照相关要求施工。负责工序质量管理、过程质量控制、材料维护和产品保护工作，参与质量评定、考核工作。组织施工班组进行“自检、互检、交接检”工作，并认真记录施工日志。10、资料员质量管理职责⑴严格按照ISO9001：2000质量体系文件中“文件和资料控制程序”的规定，标识并记录好质量体系文件和工程技术文件的收发。在项目主任工程师的领导下，负责整编、装订、保管工程技术资料、质量保证资料和施工管理资料，确保资料齐全、真实、清晰、规范并符合资料档案的要求。11、试验员质量管理职责⑴负责使用、维护、检验和保管现场试验设备和计量器具，并如实记录使用和维护情况。负责各种混凝土、砂浆级配的申请报送、试块的制作、养护和送试工作。填写试验、检验记录，统计并汇总试验结果报告。12、材料员质量管理职责⑴在项目部副经理的领导下，保管、防护和发放现场材料，确保帐物相符、标识明确。如实记录特殊材料的维护情况，做好防火、防潮、防漏、防毒、防腐和防失效工作。13、班组长质量管理职责⑴加强班组职工的质量教育，提高质量意识。加强班组在施工过程中的质量管理，严格按操作规程施工。认真进行质量自检、互检和与兄弟班组交接检工作，确保不生产不合格品。积极组织和带领班组职工参加质量竞赛活动，开展合理化建议活动，提高班组职工的操作水平。二、工程质量保证措施1、执行ISO9001：2008质量标准，贯彻落实公司质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评，纠正偏离质量目标的行为。2、严格按图施工，认真做好技术交底工作，确保按规程、规定要求施工。技术交底必须有书面材料，交底人和被交底人均应签字。对重要和结构复杂的部位必须先培训再上岗，特殊工种必须持证上岗。3、制定岗位责任制并认真落实，加强对工程技术管理人员岗位责任制的考评和考核。制定质量奖罚制度，按考评和考核结果实行质量奖罚。4、施工过程控制：我们将加强控制产品形成过程的质量，并对工序质量进行检查。我们坚持班组操作过程中的质量跟踪检查，并及时采取有效补救措施来解决出现或可能出现的质量偏移。5、原材料质量控制：我们将按照总平面布置图合理堆放材料，以防止材料混淆。我们将及时准确地做好各种材料的标识和试验状态标识，并严格执行对原材料验收和复验制度。材料出厂合格证和试验报告必须真实、齐全有效。检验不合格的材料必须及时运出场外。6、技术复核隐蔽验收：我们将明确本工程技术复核和隐蔽验收的内容及部位，并认真按程序进行技术复核和隐蔽验收，做到与施工同步。7、级配申请及试块管理：我们要求由专业工长签发的级配申请单必须经项目主任工程师验证并签字。试验室签发的级配单送达现场后必须经确认。我们将严格按规定制作和养护试块，并及时做好试块到期后的送试工作。8、试验和测量设备管理：我们的试验班负责对试验设备管理，测量班负责对测量设备管理，以确保设备的正确性、稳定性、可靠性和耐久性。我们将确保施工设备和测量仪器的量程、偏移和精密度符合要求。9、三检和三严制：我们将按照内控指标认真落实班组三检制度（自检、互检、交接检）。我们将加强内控标准严，材料检验严，外观质量控制严的“三严”管理工作。10、产品保护：我们将制定土建、安装交叉施工产品保护措施和产品保护奖罚制度，并落实产品保护责任并认真执行。对已完成的产品保护采取覆盖、防护、围护等有效措施，必要时设专人看护。二、工程质量控制的原则及控制方法1.我们将始终坚持“质量第一、信誉至上”的原则，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议。在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以确保施工质量为前提而展开。2.我们将以“人为核心”的质量控制原则。各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。3.我们将以“预防为主”的质量控制原则。从对质量的事后补救转向对质量的事前策划预控、事中控制：从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。4.我们将贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。在工程施工过程中，管理人员必须遵守科学、正直、公正的原则，不偏袒任何一方，遵守相关法规，杜绝不正之风，同时要坚持原则、严格要求、秉公办事、谦虚谨慎、实事求是。为了控制工程质量，有以下方法：1、工程质量预控（1）进行质量意识的教育在工程开工前，根据项目特点编写质量意识教育计划，包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育，提高管理人员和施工人员的质量意识，确保项目创优计划的实现。（2）加强对施工人员的培训在施工人员进场后，由项目部组织安全和质量教育，对施工队伍班组长和主要施工人员进行技术、工艺、质量、安全综合交底培训，提高施工队伍的管理水平和技术实力，确保工程质量达到既定目标。未经培训或培训不合格的施工队伍不得进场施工。（3）加强材料供应商和物资的进场管理所有提供本工程材料的供应商，采用全方位、多角度的选择方式，选择产品品质优良、材料价格合理、施工成品质量优良的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格产品立即退货。同时，建立物资采购程序，采购物资必须提供样品或施工样板间，由相关人员进行定量评定，通过打分确定入围者。（4）材料采购与进场管理①掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，尽量获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价，对于选定的材料及时对材料样板进行封存。②合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，确保施工正常进行。③正确按定额计量使用材料、加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，材料使用完结及时清理、回收、健全现场材料管制度避免材料损失变质。④重点加强材料的验收，把好材料质量关。本工程所使用的材料必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如有影响过的检验证明，应进行补做检验。材料员应及时收集材质证明和产品合格证。所有构件必须具备厂家批号和出厂合格证。对于出现的构件质量问题，应进行分析研究，经过处理鉴定后方能使用。对于标志不清或认为质量有问题的材料，需要进行追踪检验，以控制和保证其质量。材料质量抽样和检验的方法应符合《建筑材料质量标准与管理规程》，能反映该批材料的质量性能。对于重要构件或非匀质的材料，还应酌情增加采样的数量。在现场配制的材料，如砼、砂浆、防水材料、绝缘材料、保温材料等的配合比，应先提出试配要求，经试验检验合格后才能使用。重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。对主要装饰材料及建筑配件，在定货前要求厂家提供样品或看样定货，对材料性能、质量标准、使用范围和对施工的要求必须充分了解，以便慎重选择和使用材料。对于用于重要结构、部位的材料，使用时由专人仔细地核对，认证其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求等。材料的搬运和储存也需要注意。材料进厂后，应按照材料性能和厂家要求堆放。易受潮、变形、变质的材料存放时上盖下垫，易燃、易爆材料单独存放。材料堆放地点选择应有预见性，尽量减少材料的搬运工作。在搬运过程中，对于易碎、易损的材料应特别注意，必要时对工人做书面的搬运指导书。对于用户分包项目的管理，本工程以合同为依据，将分包管理融入项目管理中。各分项工程施工前，由分项工程技术人员编制施工方案报项目部审核后执行。施工过程中，项目部不定期对分包项目的质量、安全、进度进行检查，对存在的问题及时发现、及时制止，迅速与建设方和监理取得联系，并积极采取措施，保证本工程所有内容均达到精品工程要求，真正做到让建设方放心满意。以施工组织设计和施工方案为龙头，全面实施质量控制。本工程的施工组织设计和施工方案在定稿前召开专题讨论会，以确保充分考虑一切可能的影响因素。整个过程包括方案的提出、讨论、编制、审核、修改、定稿、交底和实施。在现场实施过程中，项目部会派专人负责施工组织设计和方案的跟踪调查工作，及时汇报方案与现场实施不一致的情况，以保证方案的完备性和可行性。在有完备、可行的方案的前提下，现场施工重点抓浇实执行。在施工过程中，要从严要求，将对方案的执行程度与管理人员和施工人员的经济收入挂钩。对出现的质量问题，无论大小，都不能放过，形成问题追根制度。通过编制完备的施工组织设计和可行的工程方案，以及可操作性强的技术交底，在施工过程中狠抓落实，全面部署有条不紊，施工流程清晰，从而保证工程质量目标的顺利实现。过程控制制度是保证质量的重要保障。项目经理部每天召开生产例会，把质量讲评放在例会的重要议事议程上。每月底，项目质量员组织施工队伍行政及技术人员进行实体质量检查，并填写本月底工程质量总结报告。通过样板施工，使施工人员接受了技术标准、质量标准的培训，作到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。同时，三检验收制度包括自检、互检和现场监理的隐蔽验收，以确保施工质量的稳定和可靠。交接检上下工序的班组应互相检查，确保符合分项工程验收标准要求。双方应填写交接检验记录，经施工员签字认可后，才能进行下一道工序的施工。挂牌制度技术交底挂牌在工序开始前，针对施工中的重点和难点现场挂牌。将施工操作的具体要求写在牌子上，利于管理人员对操作工人进行现场交底。同时，也方便工人自觉阅读技术交底，达到理论和实践的统一。施工部位挂牌执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等。这样可以保证出现问题时可以追查到底，并且执行奖罚制度，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。半成品、成品挂牌制度对施工现场使用的钢筋原材料、半成品、水泥、砂石等进行挂牌标识。标识应注明使用部位、规格、产地、进场时间等信息。必要时也需要注明存放要求。问题追根制度对施工中出现的质量问题，根据以往成功的施工经验，追根制度是其最好的解决方法。追根工作按以下程序严格执行：1.会诊2.查原因、挖根子3.追查责任人4.限期整改5.验收结果，不达到效果不罢休6.写总结，立规矩技术复核、隐蔽工程验收制度技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，明确复核内容、部位、复核人员及复核方法。一般建筑工程技术复核内容如下：分部分项|建筑物位置|地基及基础|模板|砖砌件-|-|-|-|-技术复核的主要内容|测量定位的轴线、标高|土质、位置、尺寸、标高、桩位及桩标高|尺寸、标高、预埋件规格及预留孔位置|墙身轴线、标高、预留孔位置、规格技术复核结果应填写“分部分项工程技术复核记录”，作为施工技术资料归档。凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写在“隐蔽工程验收记录”内，作为档案资料保存。隐蔽工程验收内容如下表：分部分项|钢筋工程|悬挑结构|防水工作|砖砌件上下水暖管|暗配电气线路-|-|-|-|-|-检查验收内容|规格、数量、位置、形状；接头形式、位置、尺寸；埋件数量、位置、规格及代用情况；钢筋支架详图|结构部位图、注明钢筋规格、数量及形状等|屋面、卫生间等多水房间的防水层数、措施、质量情况|位置、标高、坡度、试压、通水试验、焊接、防锈、防腐|位置、规格、标高、弯度、防腐、接头、电缆耐压绝缘试验、地线、接地电阻等工程中存在无法进行检查的部分，这些部分包括重要结构和有特殊要求的隐蔽工程。为了确保工程质量，需要实行奖惩公开制，并制定详细、切合实际的奖惩制度和细则。施工队伍应该实行量化打分制度，对达到标准的班组和人员进行奖励，对未达标的班组进行处罚。质量控制的主导过程包括工作质量控制、工序质量控制、检验批的划分及质量控制、分部工程质量控制、单位工程的质量控制和整个建设项目的质量控制。每一个过程的质量控制都会影响到下一过程的质量控制，因此要控制好一个施工项目的质量，必须从先到后控制好每一个环节质量。其中，工作质量和工序质量控制是最关键的。工程及工序质量的控制主要包括施工工序质量控制和工序活动条件的质量控制。施工工序质量控制的主要内容包括控制工序活动条件的质量、及时检验工序活动效果的质量以及在关键部位或薄弱环节设置工序质量控制点。为确保各施工人员严格遵守各分项工程的施工工艺规程，在施工展开前，应编制施工前，并由技术员对照既定的工艺流程及相应的施工操作规程现场交底，使每一位相关人员心领神会。工序活动条件的质量控制则主要包括人的控制和其他因素的控制。针对人的控制，操作工人需要经过公司的统一考核，并重新评定其技术等级，再经过公司、项目部、班组三级教育后持证上岗。此外，项目部还会对全体员工进行全面教育，加强自身素养的建设。为了提高各技术工人的技术水平，项目部还定期开展技术培训，聘请技术标兵现场传授技艺，并请监理单位及质监部门共同参加指导。为了调动工人的工作积极性和责任心，施工现场制定了明确的质量奖罚制度。优质工作将得到重奖，而质量差的工作将受到严厉的惩罚，甚至可能被除名。质量奖罚名单定期张榜公布，以鼓励或警告相关人员。此外，为了提供良好的工作环境，宿舍都按照标准化、文明工地的要求进行布置。技术复杂、难度大、精度高的工序和操作由技术熟练、经验丰富的工人完成。操作复杂的机械设备由项目统一考察选择反映敏捷、应变能力好的工人操作。对于搭脚手架、高空作业等要求万无一失的工序和操作，由专人负责组织班前交底、班前检查，控制职工的思想活动，稳定工人的情绪。在材料的控制方面，要严格按照相关内容执行。所有机械都由机械管理人员定期检查维修，并填好检查维修表。需要标定的机械则由专业测试单位定期标定。施工方法的控制方面，施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等都以书面形式编制。编制好之后，首先由项目总工程师审批再送公司总工审批，总工审批后再报监理及建设方批准执行。预定的施工方案、施工技术措施形式书面资料前，均要结合工程实际，能解决施工难题，技术可行。最终确定施工方案前，要由经济核算人员对多个方案的经济效益进行比较，并由安全员做出安全性能评价，方能最终定稿。施工方案一经确定，在施工正式展开前，必须组织有关技术人员及施工人员熟悉方案，并做出详细的交底及解释。在环境控制方面，施工现场按照标准化工地、文明工地的要求进行布置，保持材料工件堆放有序、道路畅通、工作场所清洁整齐。项目部每月两