残疾人职业生涯规划

残疾人职业生涯规划余玲艳课程大纲（一）人生发展与职业生涯（二）如何帮助残疾人进行职业生涯规划认识自我职业生涯规划的深度剖析社会支持系统（三）树立正确的就业观关心与理解从小事做起责任意识积极心态一、人生发展与职业生涯人生的目标每个人都有自己的人生目标，但各自的目标并不相同；每个人在有生之年，时间对每个人是绝对公平的；每个人在你所拥有的时间里选择的“事件”，决定了生活的质量。大多数身心障碍者不敢创新变革，不敢

轻易筑梦，无法脱离既定的生命视野。当一个人找到了自己由衷热爱的事业时，

就会“不待扬鞭自奋蹄”（Wanke）员工的职业和企业的发展密切配合。更富有意义的职业，才能使这个岗位长久地激励员工，从而留住员工。残疾人职业规划指导意义重大生涯的定义生涯是一个人由出生至死亡，一连串有酬或无酬职位与生活角色的综合，包含家庭、学校、社会、国家中的各式角色，以及哲学、人文、经济、政治、科学、休闲等方面的内涵。生涯的范围包括从生命的起点至生命的终点，由出生前、入学后，到大学研究所毕业、就业、转业、在就学、在就业，乃至生命及事业的第二个春天。职业规划的定义职业(Career)：一个人一生经历的所有的工作活动职业规划(CareerPlanning)：个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、价值观等进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。动态的、持续不断的探索过程：从“自我评估，到制定目标计划，再到实施，修改目标，再实施”职业生涯划分生涯阶段划分：探索期（正式工作前）职业前期（3-5年）职业中期（30-50岁）职业晚期（50-65岁甚至更晚）当代身心障碍者生涯辅导的重点与主题当代身心障碍者生涯辅导的重点与主题:（金树人，民86；黄天中，民80）发展身心障碍者的生涯决策能力发展身心障碍者的自我概念重视身心障碍者对生活方式、休闲、价值的认知与提升强调身心障碍者的自由选择与责任承担的理念着重身心障碍者的个别差异与与多元评量强调身心障碍者对外界变化的因应能力。规划身心障碍者的生涯过程的基本原则规划身心障碍者的生涯的过程中应考量的基本原则（杨朝详，民79）全程原则：以身心障碍者整个人生的生涯历程做全程性的考量；具体原则：以明确与具体可行的生涯规划方案和措施做有效的安排。实际原则：以身心障碍者实际的能力、特质、实际的社会和经济环境，以及其他相关的因素寻求可行的途径。评量原则：规划完成的内容与方案，必须按进度逐步的进行，并有明确的评量标准作为改善与生涯再设计的依据。个别原则：以身心障碍者独特之生理与心理的特性，为其量身打造个人的方案。身心障碍者的生涯规划成功关键知己：对自我充分的认识与了解，包含自我的能力、价值观、抱负水准、障碍的程度、性格与兴趣等。知彼：对外在环境的认识与了解，包含教育的权力、工作的机会、政治、经济、社会、文化的环境的认识与探索等。抉择和行动：指障碍者能作正确合宜的决定和行动，包括能收集资料、分析、比较、选择而作出最合适的发展途径。外在的“支持系统”（supportingsystems）：指提供给障碍者帮助起完成生涯规划，实践生涯目标的所有社会福利的服务方案，家庭的支持，社区的关怀、慈善团体或个人的协助，无障碍生活空间的建立等。二、如何帮助残疾人进行职业生涯规划

（一）认识自我

社会的我内心的我理想的我现实的我现实的我理想的我现实的我理想的我练习：盾形探索不同情景中的我个人座右铭到目前为止你人生中最大的成就；别人能做的一件使你快乐的事；到目前为止你人生中最大的失败；写下个人的目标；目前一个个人的问题如果你今天死去，希望别人对你说的三句话。1753246练习：天生我才信念：天生我材必有用；一枝草，一点露；生命是无限可能的。我最欣赏自己的外表是？我最欣赏自己的性格是？我最欣赏自己对家人的态度是？我最欣赏自己对朋友的态度是？我最欣赏自己对学习的态度是？我最欣赏自己做事的态度是？我最欣赏自己的一次成功是？练习：我是一个独特的人我的长处我的不足当我再一次看清楚自己的长处和限制之后，我感到：生命线昨天明天今天死亡出生你的比较优势在哪里?

对于人的成长，应该去寻找三个坐标：一是时代的坐标二是与别人比较，你的比较优势是什么?三是自己内心的坐标你的比较优势可能只有一项或两项。学会成长，你的比较优势是什么?_杨澜人生中一直在做加法……在做完一系列的加法后，我想该开始做减法了。人岗匹配（Person-Jobfit）尽管你可能可以教会一头猪唱歌，但是你还是选择一只百灵鸟更好。我国古代有个管工最懂得在施工中运用“岗位匹配”的机制：他让腰粗的人背土——不伤力，让腿粗的人挖土——有劲，让驼背人垫土——弯腰不吃力，让独眼龙看准绳——不分散注意力。Sony老板盛田昭夫的“砌石墙”用人理念泰勒认为，只要工作对员工是适合的，他就是第一流的工人心理学第一定律指出：人是不同的。说的是人的能力是有差异的。人岗匹配原理工作职责个人兴趣个人素质工作要求工作报酬个人要求组织目标个人发展举例：听障残疾人职业生涯如何规划继续发掘自己通过代偿效应形成的比较优势，找到自己无障碍工作的环境，一定会有发挥的地方。一方面听不见，会有不方便另一方面，由于身体上的代偿效应，使他们观察力特别敏锐和肢体语言特别发达，同时他的体能和其他健全人并无差异，所以，如果能找到和他们进行沟通的群体，比如，很多听障朋友在一个车间共同工作，他们交流没有障碍，同时，车间还有辅助的目视管理视频。二、如何帮助残疾人进行职业生涯规划

（二）职业生涯规划的深度剖析职业途径(CareerPath)职业途径传统职业途径横向途径：只干过生产的怎么能当总经理呢？缺乏全面的管理能力；一定要转一转，螺旋式上升。双(多)重职业途径职业途径就是指一系列的工作职位，它包括雇员在公司内晋升所需从事的相似工作和拥有的相关技能为员工提供多种职业发展通道一线主管合格员工高级技术员中层管理者高层管理者技术专家高级技术专家高级营销专家营销专家客户经理初做者行政晋升通道营销晋升通道研发晋升通道多阶梯制度成功的人生需要正确规划今天站在哪里并不重要，但是下一步迈哪里却很重要。步骤一：了解你自己步骤二：清楚目标，明确梦想通常职业生涯方向的选择需要考虑以下三个问题：我想往哪方面发展？我能往哪方面发展？我可以往哪方面发展？步骤三：制订行动方案步骤四：停止梦想开始行动行动。这是所有生涯设计中最艰难的一个步骤，因为行动就意味着你要停止梦想而切实地开始行动。如果动机不转换成行动，动机终归是动机，目标也只能停留在梦想阶段。讨论：职业生涯目标你每天在干什么？——穷忙族？干活？工作？职业？事业？你是否制定了明确的职业生涯目标？是－－请具体描述： 否－－请分析原因：目标设定的程度3%的人会制定并写下自己的目标；10%的人会认真思考自己的目标；60%的人曾经思考过自己的目标；27%的人则完全没有人生的目标。目标拍品只能从前往后看哦,看完后,在小纸条上写下你的心理价位拍品一段惊心动魄的爱情-要多甜蜜有多甜蜜拍品一部价值几百万的华丽跑车-是你一直想要的车拍品一颗灵丹妙药-你可以用它让一个人一辈子不生病拍品父母的健康长寿拍品一杯忘情水-可以让你忘记所有的想忘掉的东西拍品一栋高档别墅拍品一张可以周游世界的飞机票拍品一份体面而且收入颇丰的工作拍品一个永远吃不完的馒头拍品恩爱一生的婚姻 拍品一对最可爱的儿女拍品拥有一个业绩不断增长的公司拍品一张永远不用还款,而且花不完的信用卡拍品一名拥有很多国家奖章的将军拍品一次没有被开发过的海岛旅行拍卖人生思考问1:为什么有些人没有得到任何拍品?因为不专注，目标不明确，或者不知道自己想要什么，混混沌沌过了一辈子。你的答案？拍卖人生思考问2:是否所有手里拿到拍品的人,都认为拿到的就是自己真正想要的东西.如果答否的人，在进行选择的时候，没有以长远的眼光来思考自己要什么，在人生旅途中，培养长远精准的眼光也是非常重要的。你的答案？拍卖人生思考问3:如果可以重来,你会选择什么?(一般人老了,都会这么问自己,幸亏这只是游戏)赶紧再选择一次吧，找到自己想要的，然后前进，因为人生没有重来的机会。你的答案？拍卖人生思考问4:你认为你的三万天(三万块钱)能实现多少心愿呢?你的答案？职业心理发展区域1.舒适区在职业发展中，我的舒适区有哪些表现？哪些“舒适”的念头（陈旧的心智模式）已经构成自我发展的阻力？2.受压区在职业发展中，我充满哪些挑战？在职业发展中，我恐惧哪些变化？3.成长区在职业发展中，我的个人愿景是什么样的？在职业发展中，我如何从受压区迈入成长区？舒适区压受区成长区“舒适区”的形成

每个人都有自己的“舒适区”；这里很舒服，我不愿意离开！舒适区是由你的习惯构成的。

不舒适的

舒适的不舒适的“舒适区”的启示舒适区不舒适区目标

更大的舒适区关键词：“不舒适”是迈向成功的必由之路！自我评估三环理论我最喜欢什么样的工作？(也许报酬很少，我也会高兴地去做)我最擅长做什么样的工作？推动我前进的根本动力是什么？喜欢擅长动力你能明晰地回答三个问题：要干什么？能干什么？为什么干？HLD职业性向测试职业兴趣可以分成六个方面现实型（Realistic）研究型（Investigative）艺术型（Artistic）社会型（Social）管理型（Enterprising）常规型（Conventional）简称RIASEC类型A岛:美丽浪漫的岛屿。岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。I岛:深思冥想的岛屿。岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。C岛:现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。R岛:自然原始的岛屿。岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具。S岛:温暖友善的岛屿。岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息。E岛:显赫富庶的岛屿。岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌。选择R岛类型：实用型（Realistic）喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。喜欢的职业：制造业、渔业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作选择I岛类型：研究型（Investigative）喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程设计师、物理学家和程序设计员。选择A岛类型：艺术型（Artistic）喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员。选择S岛类型：社会型（Social）喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、心里咨询员、服务性行业人员。选择E岛类型：企业型（Enterprising）喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成就一番事业。喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。 选择C岛类型：事务型（Conventional）喜欢的活动：组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位。喜欢的职业：会计师、银行出纳、簿记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家和计算机操作员。练习：降落兴趣岛S社会型管理型E现实型RI研究型常规型CA艺术型每个人不只包含一种职业性向，可能几种职业性向的混合。这种性向越相似，在选择职业时面临的内在冲突越少。职业锚锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。职业锚（CareerAnchor）：个体在选择职业时，无论如何都不会放弃的至关重要的东西或价值观自我意向的一个习得部分，慢慢地形成与职业有关的自我概念一个人的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等集合而成为“职业锚”职业锚发现职业锚的意义：从确认职业锚那时起，你的职业转变为事业职业锚是内心深处对自己的看法，他是经过实践和思考得出来的，相对稳定。职业设计是一个持续不断的探索过程发现职业锚的平均年龄为

40

岁。职业锚三个基本成分：自我知觉到的才能与能力自我知觉到的动机与需要自我知觉到的态度与价值观随着工作经验的增加，以及对自身了解的深入，一个占主导地位的职业自我概念就会逐渐凸显出来职业锚不是固定不变的职业锚不是根据各种测试出来的能力、才干或者作业动机、价值观所做的预测，而是在工作实践中，依据自省得和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实的选择和准确的职业定位。实际工作中，我们重新审视自我动机、需要、价值观及能力，逐步明确个人需要与价值观，明确自己的擅长所在及其发展的重点，并且针对符合个人需要和价值观的工作，以及适合于个人特质的工作，自觉的改善、增强和发展自身才干，达到自我满足和补偿。经过这种整合，寻找到自己长期稳定的职业定位。职业锚Schein(1987)提出了8大职业锚以指导雇员的职业决策：技术型（technicalorfunctionalcompetence）管理型（managerialcompetence）自主型（autonomy/independence）安全型（security/stability）服务型（senseofservice/dedication）纯挑战型（purechallenge）生活型（lifestyleintegration）创新型（entrepreneurialcreativity）类型特点描述技术／职能型：希望在技术或特定功能的工作中面对挑战，取得成绩，不断发展，但不喜欢一般性的管理工作。管理型管理型的人追求工作晋升，热爱全面管理，具体的职能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的起点。自主/独立型热爱独立自主的工作与生活，追求施展个人才华的事业空间，期待摆脱机构组织的制约与限制，为了自由宁愿可以放弃良好的升迁机会。安全／稳定型追求职业的工作稳定和收益安全，对组织依赖性很强，为了安全，按规矩行事，一般不愿意离开一个给定的组织。服务型乐于服务别人，造福社会，努力寻找实现这样价值观的机会，即使这意味个人放弃现有的工作、升迁机会与个人待遇改善。创造型希望建立或创造完全属于他们自己的杰作，雄心勃勃、不折不挠，大刀阔斧地施展才能，以实现创造目标，按部就班的生活对他们而言是一种极大的痛苦。纯挑战型热爱挑战巨大的困难与强硬的竞争对手，以完成别人不能完成的事情为乐。对他们而言，工作中若无‘战斗’，则生活就失去了乐趣。生活型追求工作与生活的平衡，若不能实现这种和谐，则放弃此类工作。职业锚VS职业性向例如，某个人攻读了医学博士，并且从事外科医生工作已经20年了。尽管他的职业性向可能并不适合做外科医生，但是他在确定自己的职业时，基本上不会考虑改为其他职业，这是因为他的职业锚在起作用。内/外职业生涯外职业生涯从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务与职称、工作环境和工资待遇等因素的组合及其变化过程。其构成因素通常是由别人认可的和给予的。内职业生涯从事一项职业时所需具备的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。主要是靠自己努力追求而得以实现。内/外职业生涯以权力为例，技术∕职能型的个人可以通过高级的知识和技能来表现其权力；企业家∕创造型可以通过建立一个组织来表现其权力；经理能力型通过获得提供地位、影响力和更多资源的职位来表现其权力等等。内/外职业生涯职业生涯规划，应该从内、外职业生涯两方面展开，在基于对内职业生涯（职业锚）理解的基础上，立足于当前组织外职业生涯（组织职业路径）的要求，开展能动的职业生涯规划。二、如何帮助残疾人进行职业生涯规划

（三）社会支持系统幸福的我亲密关系稳定的职业社会地位社会支持系统（职场贵人）当你被领导批评时当你被同事误解时当你行动不方便的时候当你与男/女朋友吵架时当你努力工作后,工作业绩不被领导认可时当你工作中遇到业务难题时当你不会带孩子时当你的经济出现困难时建立你的社会支持系统家庭：相信家庭的力量朋友同事老师孩子竞争对手正确理解家庭与事业的平衡个人职业生涯规划与企业的结合企业社会个人以人为本的管理环境的推动职业生涯发展的愿望可以进行职业生涯开发与管理设定职业生涯开发与管理的组织结构，明确职责个人职业生涯规划与企业的结合一、个人基本情况二、个人测评分析

1、专业知识2、能力3、个人特质三、生涯机会评估分析

1、组织发展战略2、组织人力资源规划3、生涯机会评估分析四、三年职业生涯目标

1、职业方向2、生涯路线3、三年目标4、人生终极目标五、行动计划

1、工作岗位发展路线2、教育培训3、具体计划六、评价、反馈与调整生涯策略-职业生涯路径分析我想往哪一条路径发展?价值理想成就动机兴趣我适合往哪一条路径发展?智慧技能情商学历性格我可以往哪一条路径发展?组织环境社会环境经济环境政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向职业趋向生涯路径确定职业生涯管理发展图员工个人发展目标组织发展目标职业生涯发展目标目标：追求自我实现目标：有效活用人才自我适应性评价未来职位设计生涯发展规划自我启发成长把握人才需求动向实现量才使用目标计划性人才培育掌握经营策略重点员工个人不断成长个人职业生涯规划与企业的结合职业生涯规划的简单步骤1、问自己，你是什么样的人？这是自我分析过程。2、你想要什么？这是目标展望过程。包括职业目标、收入目标、学习目标、名望期望和成就感。特别要注意的是学习目标。3、你能做什么？自己专业技能何在？4、什么是你的职业支撑点？你具有哪些职业竞争能力？以及你的社会支持系统。5、什么是最适合你的？待遇、名望、成就感和工作压力及劳累程度都不一样，看个人的选择了。6、最后你能够选择什么？通过前面的过程，你就能够做出一个简单的职业生涯规划了。生涯策略-个人发展计划个人资料姓名级别加入公司时间职称部门目前职位时间未来六个月到一年的发展计划未来二年到三年的发展计划能力发展计划能力时间行动计划本人签名主管签名

残疾人生涯规划与执行的指导原则Wehman(1996)身心障碍者“自我决策”（self-determination）权力的提升与授予。1、帮助他们获得适应目前市场需求的特教与职教课程；2、提供有关工商行业内合适的训练场所与设备；3、协助身心障碍者转介到当地有关的职业使其能适才适所。1、自我决策与抉择2、提供支持的范围与程度3、障碍者与家庭的态度4、人本中心的规划策略5、培训课程的改革6、融合教育的呼吁和提倡7、生涯发展的落实执行8、长程课程的规划9、企业界关系的建立与运用万科更青睐在自己的职业发展方向上有清晰思路的人一个主观能动性发挥到如此淋漓尽致的人，正是企业最需要的。工作了3年左右并且是初次跳槽的人往往是最懂得珍惜工作的。对于跳槽过于频繁，或者长期滞留在一个非常糟糕的企业却不动的人才，谢冻所持的观点很独到:跳槽过频，如5年3次的，可能说明这个人的判断力有问题，一次一次的判断都没有找到合适自己的。员工部门经理自我评估自我发展目标学习职业发展自我管理课程人力资源规划信息记录、评估职业生涯路径HP员工职业发展自我管理三、树立正确的就业观

（一）关心与理解

（二）从小事做起

（三）责任意识

（四）积极心态

对残疾人的充分理解影响职业生涯规划的效果“真挚和诚实的表达你对他人问题的关心和理解比提供快速解决方案要重要得多。”关心和理解>>解决方案案例分析：共同编织就业梦想王爱国，视力一级残疾人。居住在济南市中区二七街道陈庄社区。因企业停产而下岗，对象没有正式工作单位。儿子上职专需要供养，家庭生活非常困难，已经办理了低保，还想找一份工作贴补生活。社区残疾人就业服务员刘建及时向办事处残联理事长汇报，在领导的支持下为他量身定做了服务计划。案例分析：共同编织就业梦想专项服务计划：从面谈交流开始，拉开了就业帮扶的一系列服务。从确定就业目标到岗前培训、从“一对一”结对帮扶到帮他找到工作单位，最终实现了从一名下岗工成为一名中级按摩师的转换，使他在社区残疾人就业服务员的帮扶下实现了再就业的梦想。济南市中区二七街道帮助办法：“悄悄话”室定目标；“技能帮扶站”结对子；“就业知识小卡片”扩视野。案例分析：共同编织就业梦想一、“悄悄话”室定目标和残疾人深度沟通的“悄悄话”室，利用小康复室这个相对隔离的空间交谈，有利于消除残疾人的自卑心理，使其感到更安全、更舒心。通过有效的沟通分析，实事求是地帮助残疾人分析问题、选择就业方向，找到自己的优势，更加有针对性地采取帮扶措施。为了帮助他树立信心，我向他介绍了辖区在盲人按摩行业干的比较突出的夏永超、张兆海等残疾朋友，并向他讲解了各级政府和残联对盲人按摩行业的支持情况。案例分析：共同编织就业梦想二、“技能帮扶站”结对子王爱国被推荐到济南按摩医院学习按摩，以优异的成绩结业，并取得初级按摩师证书。由于缺少实践经验，独立工作的能力还很弱。选择有丰富按摩经验的张兆海盲人按摩师和王爱国结成帮扶对子，使王爱国有了实习练兵的场所。残疾人就业技能帮扶站措施：将辖区内有技术特长和有需求的残疾人建立档案，有就业服务员根据需求和资源进行合理搭配，协调当事人建立帮扶对子，实施专业技能一对一帮扶教练，达到使受助人熟练掌握就业技能的目的。案例分析：共同编织就业梦想三、“就业知识小卡片”扩视野王爱国具备了独立工作的能力，想在离家近一点的单位找一份工作，既能照顾家庭又能实现上下班安全独行。残疾人就业服务员就在他家周围的按摩诊所一家一家的问询，最终在距他家不到500米的庆凯按摩诊所找到工作岗位。他现在已经取得中级保健按摩师证书，工作也是得心应手。职业发展典型案例绝对挑战:江晶晶主持人：我想问你一个事啊，就是如果说一个单位里边，他的这种收入比较高，但是他的这种爱好相对比较弱；另外是一个收入比较低但是爱好相对比较强的。这么两种选择，你选哪一个？江：首先我想问那个，他那个工资低，是不是低到我连饭都吃不起？主持人：吃饭是没问题，谋生没问题。江：我想我不会选择那个高薪，但是我不喜欢的工作。如果我不喜欢一个工作的话，我不可能在那个工作上有很好的发挥，也不可能有很好的前景。主持人：你知道，干一行爱一行，比爱一行干一行，更得到公司的认可吗？93坚朗座右铭

把简单的事情千万遍做好就是不简单，把容易的事情认真地做好就是不容易。释义：

坚朗从事着造福社会的伟大事业，但是它分解出的具体工作往往是简单的、容易的。员工每天面对的就是这些简单、容易的事，但把它们一天天一件件做好就是非常不简单、不容易。我们应该看到在这些平凡工作中蕴含的不平凡的意义，高度负责地把工作做好。不扫一屋何以扫天下？很多人都梦想大的成就，但是能脚踏实地的却是少数。伟大的长城是一块块不起眼的青砖垒起来的，一个人把小的事情、简单的事情、容易的事情一件件做好也可以成大业。而那些靠机会和运气成功的人和企业，却往往因一个小细节、小疏忽和小事情，而导致彻底的失败。苏格拉底的提问有学生问大哲学家苏格拉底，怎样才能学习到他那般博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答，只是说：“今天我们只学一件最简单也是最容易的事，每个人把胳膊尽量往前甩，然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍，说：“从今天起，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事有什么做不到的？过了一个月，苏格拉底问学生们：“哪些同学坚持了？”有九成同学骄傲地举起了手。一年过后，苏格拉底再一次问大家：“请告诉我，最简单的甩手动作，还有哪几位同学坚持了？”这时整个教室里，只有一人举了手，这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。人人都渴望成功，人人都想得到成功的秘诀，然而成功并非唾手可得。我们常常忘记，即使是最简单最容易的事，如果不能坚持下去，成功的大门绝不会轻易地开启。成功并没有秘诀，但坚持是通向成功的必由之路。清华毕业生到世界著名大学任教董松挺看来：指导他近6年的赵平教授带给他的不仅是研究方法的训练，更是人格的培养和熏陶。赵平教授时常告诫学生：研究是其次，首先要做好人”，而“好人”的标准则是“遵纪守法、与人为善、不贪小利、与人合作”。张欢2.38米&徐国元1.02米良好素养在人生成长中的重要性1978年75位获得诺贝尔奖的科学家在法国巴黎聚会：有人问其中的一位：“您在哪所大学，哪所实验室里学到了您认为最重要的东西呢？”白发苍苍的学者回答：“是在幼儿园和小学里。”学者回答：“把自己的东西分一半给小伙伴们，不是自己的东西不能拿，物品要摆放整齐，不能乱扔脏物，饭前便后要洗手，做了错事要表示歉意，午饭后要休息，学习要多思考，要仔细观察大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。”改变——从我们的思想开始假如想要一点点改变，由改变我们的行为出发；如果想有跃进式的改变，要由改变我们的思维开始。GE公司的用人标准业绩考核价值观考核高高低低13241、低价值观高绩效——辞退2、高价值观高绩效——优秀员工、晋升3、低价值观低绩效——辞退4、高价值观低绩效——换岗、培训、三个月后再考核素质的冰山模型表象的潜在的行为价值观、态度、社会角色自我形象，如自信个性、品质，如灵活性内驱力、社会动机，如成就导向知识技能优秀销售经理本科以上学历相关专业5年销售工作经验权威、探讨启发下属怎样工作我们可以做好宏观的、全面的组织成就一般销售经理本科以上学历相关专业5年销售工作经验权威、告诉下属怎样工作我可以做好具体的、细致的个人成就案例：隐藏18年的秘密案例：隐藏18年的秘密案例：隐藏18年的秘密我要为自己争取时间！！他用特殊的方式给主持人写了一封信案例：隐藏18年的秘密想过命运的不公平，我这么能侃的人，却让我无法动想过爱情……我从来没有悲观的想法。因为我受到这么多爱，我没有权力想不好的东西。（三）责任意识

责任意识责任心：就是人们对工作认真负责的态度；与一个人的道德品德很有关系。两只猪的故事：“如果爱无法用言语来表达，我愿意用生命来证明”责任有多大，舞台就有多大。大责任通向大舞台。负一省之责，你是一省品牌；负一国之责，你是一国品牌；负全球之责，你是世界品牌。（牛根生）英雄的含义：爱、责任、担当飞行员——李剑英创造性动机我自愿选择我是自由的我承诺自行负责没有必要使用“借口”找办法我不停的探索，我创造敢于冒险创造性学习我追求卓越约束性动机我不得不我是受力控制的我服从不承担责任创造“借口”逃避责任告诉我怎么办我因循守道，我跟随拒绝冒险适应性学习我不想出错责任心是社会的动力；责任心是促使我们进步的动力。动机对人行为的决定作用；要有责任心，必须要有内在的动机。老鷹的一生老鷹是世界上壽命最長的鳥類。牠一生的年齡可達七十歲。要活那麼長的壽命，牠在四十歲時必須做出困難卻重要的決定。當老鷹活到四十歲時，

牠的爪子開始老化，

無法有效地抓住獵物。牠的喙變得又長又彎，

幾乎碰到胸膛。

牠的翅膀變得十分沉重，

因為牠的羽毛長得又濃又厚。

使得飛翔十分吃力。牠只有兩種選擇:等死，或經過一個十分痛苦的更新過程。牠必須很努力地飛到山頂，在懸崖上築巢。停留在那裏，不得飛翔。150天漫長的操練。老鷹首先用牠的喙擊打岩石，

直到完全脫落。

然後靜靜地等候新的喙長出來。

牠會用新長出的喙把指甲

一根一根的拔出來。

當新的指甲長出來後，

牠們便把羽毛一根一根的拔掉。五個月以後，新的羽毛長出來了。老鷹開始飛翔。重新得力再過三十年的歲月！在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔。

只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心……（四）积极心态

生涯规划必胜的习惯与策略1Koonce(1995)提出了十四种生涯规划必胜的习惯与策略：（1）天生我材必有用的思考习惯；（2）立志的高瞻远瞩；（3）生涯规划与生涯管理的练习；（4）多方面积极的尝试探索；（5）以目前的环境为跳板，把握当下的机会（6）旺盛的企图心与步步为营谨慎策划的配合；（7）独特的个体与专业人员的自我期许与认知生涯规划必胜的习惯与策略2（8）自我决定生涯而非他人安排生涯的习惯信念；（9）开发建立目前的工作之外专业的统体；（10）不过度依赖上司或组织机构来决定自我的生涯路及机会；（11）不妄自菲薄以避免自我成为生涯受难者；（12）付诸行动，肯定决断；（13）终生学习者的追求；（14）负责进取等，以求帮助现代人成为自我生涯的管理大师。积极心理学积极心理学的核心任务：提升生命的品质。

——MartinSeligman积极心理学的兴起Seligman和Csikzentmihalyi(2000):“积极心理学是一门研究积极主观经验、积极特质(positivetrait)”与积极制度（positiveinstitutions）的科学。”心理学不仅研究病态、弱点和损害，还研究力量和优点。处置不仅是修复被损害的东西，而且是培育最好的东西。积极心理学研究的主要目的是改善生活品质，并预防低潮时心理疾病的发生。积极组织行为POB积极心理学双击添加标题文字双击添加标题文字积极组织行为学POBFredLuthans2002年首次提出。POB的包含标准：1.积极性；2.以理论与研究为基础；3.有效的测量；4.是状态类的个体特征和可开发；5.影响绩效。

心理学的三项使命：1、治疗精神疾病；2、帮助健康者更幸福更多产；3、发挥人的潜能。拾起遗忘的使命心理资本受积极心理学运动和积极组织行为学研究导向的影响，2004年，Luthans，Luthans和Luthans首次将心理资本引入组织行为学研究领域，并进行了相应的理论和实证研究。他们主张，心理资本是指一个人所具有的、符合积极组织行为学标准的积极心理状态.主要包括：信心或自我效能感（confidenceorself-efficacy）、希望（hope）、乐观（optimism）和坚韧性（resilience）四个方面。积极心理学的特点关注人软弱的一面的同时也看重人独特的优点与长处在致力于修护生命伤口的同时也竭力建立生命中美好的特质努力帮助受心理困扰的人的同时也关心怎样使普通人活得更丰富用尺量一下，这两条线是弯曲的吗？它们实际上是平行的1+1=24+1=57+9=168-7=19-7=3NickStory一个故事两个版本：悲观版小时候父母从来不关心我，父母更爱弟弟。我的个性孤僻倔强，