认识情绪的好处专家讲座

认识情绪好处•

享受情绪十大秘诀•释放情绪五大能源认识情绪的好处专家讲座第1页反抗情绪是人生最大争战之一，逃避情绪也就是逃避生命。能安然地体验各种情绪，与它们友好共处，生命就更多姿多彩了。认识情绪的好处专家讲座第2页享受情绪十大秘诀你若允许内心各样情绪自然流露，你人生必更灿烂秘诀一：观赏情绪人生认识情绪的好处专家讲座第3页情绪好比保安信号常见情绪与信号情绪可能信号自我反省焦虑我安全感正受到威胁是何人何事组成这威胁？我对事件是否已经有全方面了解？烦躁事情来得混乱，并非我能掌控能够拒绝、定优次或延迟一些行动吗？我愿意向相关人士表示和求援吗？沮丧我对自己或他人表现感到不满或遇上挫折分清自己和他人责任，寻求可改进或躲开方法。内疚我可能有错失或伤害了他人我愿意负担责任，寻求改进或他人原谅吗？怨恨我恨他人伤害了我对方是蓄意伤害我，抑或是无心之失？若心怀报复，就是自己继续伤害自己了。哀伤我失去了自己重视人或事物以思念和感激代替连续哀伤和失落；告诉自己我仍能够活下去。消沉我自觉无能为力，以消极、逃避态度来宣示不满无能为力可能只是主观感觉，并非真没有出路；最好方法是找人谈谈。认识情绪的好处专家讲座第4页情绪好比发电能源：可产生动力情绪（EnergizingFeelings)消耗心力情绪（Energy–drainingFeelings)认识情绪的好处专家讲座第5页可产生动力情绪包含：有力、胜任、勇敢、自信、愉快、热切、诚肯、同情、安稳、被爱、关心、感激、释放等。认识情绪的好处专家讲座第6页消耗心力情绪包含：愤恨、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、被拒、失意、焦虑、恐惧、妒忌、惭愧、内疚、被欺压、贪婪等。认识情绪的好处专家讲座第7页测试：我情绪请列出过去一星期里，你曾经历过那些“动力情绪”和“消耗情绪”

星期一动力情绪消耗情绪星期二动力情绪消耗情绪星期三动力情绪消耗情绪星期四动力情绪消耗情绪星期五动力情绪消耗情绪星期六动力情绪消耗情绪星期日动力情绪消耗情绪认识情绪的好处专家讲座第8页情绪好比七彩毛线：内心世界好像一块毯子，若人让各种颜色毛线交织，便成为一块色彩缤纷彩毯。你若允许内心各种情绪自然流露，不埋藏或压制它，你人生定更灿烂。认识情绪的好处专家讲座第9页测试：我知道观赏情绪吗？请“√”或“×”表示你看法：抗拒情绪型观赏情绪型情绪是弱点象征情绪是强项象征情绪不能够在工作占一位置情绪在工作中是不可或缺情绪带来混乱情绪助我们认清事情人要逃避情绪人要欢迎情绪经常关注他人想法经常聆听他人情绪背后说话惯用非情绪（non–emotional)字眼惯用情绪字眼情绪扰乱好判断情绪有助作好判断情绪令我们分心情绪勉励我们情绪是脆弱表现情绪是“真”表现情绪令思想迟缓情绪加速思想速度情绪妨碍事情情绪建立信仰和维系关系情绪减弱我们固有态度情绪引发我们培养道德价值情绪妨碍客观资讯传递情绪提供主要资讯情绪使行政工作变得复杂情绪带来创意和创新情绪损坏权威情绪带来影响力认识情绪的好处专家讲座第10页秘诀二：不要收藏感觉收藏感觉，在感情上轻易变得与人完全隔绝，只维持表面浅薄应酬或交往，内心也会轻易陷入长久消沉。认识情绪的好处专家讲座第11页痛苦不快情绪不能完全真能逃避；长久藏在内心深处，会影响我们成长，减弱我们面对困难和逆境能力，更令我们在人际关系上流于消极，冷漠、自卑和自怜。认识情绪的好处专家讲座第12页每个成年人都有足够能力处理积压情绪；我们需要勇气将受压心灵，透过倾诉和宣泄，使窒碍得到疏导，心灵才能重新恢复通畅。认识情绪的好处专家讲座第13页小习作：发掘埋葬了感受自己试想有否常有情绪不安，这种不安感觉多在什么情况下出现？是在与某人或某种情况下出现？这类情况是否类似你以前某次深刻经历？认识情绪的好处专家讲座第14页隐藏感情人人人表示情绪方式，因受成长经历影响都有不一样。测试：我成长经验请在下表格中以“√”“×”表示你成长经验认识情绪的好处专家讲座第15页若你答案大部分为“√”话，恭喜你，你大约是一位乐观和善于流露情感人。若你答案大多为“×”，那你很可能倾向于压抑自己情绪了“√”或“×”成长经历我家人相处融洽，乐于沟通。天天吃饭时，我们都习惯高谈阔论。我父母很乐于聆听我表明。我做错事，父母习惯提醒多于责骂。我家人中极少相互挑剔、嘲讽和攻击。我父母惯用言语表示感受和情意。我在成长历程中，没有经历过严重心灵创伤。我极少被他人长久欺侮。我有负面情绪时，极少被责难。认识情绪的好处专家讲座第16页不要给情绪定好坏许多人从孩童时代已被身边人说话和态度所影响，形成一股潜移默化力量：「识做人」善于隐藏不讨好情绪，就这么，情绪便给定了好坏之别。认识情绪的好处专家讲座第17页怎样表示「坏」情绪用言语来表示自己不高兴较纯用发泄行为有效。用适当态度去面对，对方无心之失便原谅，对方有意仍可一笑置之。忍耐有时是防止过分冲动唯一方法，让你有空间去让情绪平反。认识情绪的好处专家讲座第18页秘诀三：拒绝特定角色期望惟有打破偏见，男和女才能够自由表示任何一个情绪，不被牵引朝向前人传统「定型」（Stereotype)钻，压抑了情绪正常表示和发展。认识情绪的好处专家讲座第19页不敢哭泣男孩儿不敢愤恨女孩子作硬汉代价：「我要求不算高，最主要是他疼爱我、脾气好、有责任感。最好他学历比我高，性格比我强，能给我安全感……」认识情绪的好处专家讲座第20页测试:我对男女性别有没有特定时望?请以“√”或“×”回答以下文句：“√”或“×”文句男人必须成为家庭主要经济支柱照料幼儿是妻子天职和首要任务男人应多迁就女人来表示对她爱男人比女人老实，女人经常口是心非男人比女人坚强，能承受更大生活压力女人因口齿伶俐，与男人争吵常占上风男人聚首多喜欢讨论女人女人面对紧急情况，多会惊惶失措女人比较心思慎密，比男人更善于处理复杂问题太太比较了解丈夫认识情绪的好处专家讲座第21页秘诀四：善待脆弱心灵每个人都有心灵脆弱一面，需要彼此小心保护认识情绪的好处专家讲座第22页顺情绪行事就是「真」吗？情绪虽没好坏之分，但却往往受自己判断能力或外来原因影响而产生偏差，有时更与事实真相脱节。认识情绪的好处专家讲座第23页讲真感受就是「真」吗？了解情绪当然不轻易，怎样表示更要加倍留神。我们首先希望待人以诚，但另首先又要明白每个人都有心灵脆弱一面，需要彼此小心保护，以免伤害了对方。认识情绪的好处专家讲座第24页「真」区分：表示真感受动机是否正确「坦诚」：表示是真诚和与事实符合，并非说什么事都要说。认识情绪的好处专家讲座第25页秘诀五：努力耕耘情绪资质在适当环境，利用适当方法，表示适度情绪。认识情绪的好处专家讲座第26页情绪资质铁三角自本省察Self-awareness同理心Empathy自我约制Self-control认识情绪的好处专家讲座第27页自本省察能力（Self–awareness)是掌握情绪资质起点指不停地自我观察、内省、了解自己心理状态、认识自己情绪。自省不能安抚情绪，但却可开启了表示并愿意适当处理情绪可能性。认识情绪的好处专家讲座第28页体察他人能力能够体会他人心情与处境，学习从他人观点与角度出发，有改变一些情绪能力，这就是同理心威力（ThePowerofEmpatheticUnderstanding).认识情绪的好处专家讲座第29页「怜恤人人有福了，因为他们必蒙怜恤。」——《圣经》<马太福音>5:7「快快听、慢慢说、慢慢动怒」——《圣经》<雅各书>1:19-20认识情绪的好处专家讲座第30页延迟满足能力自制能力（自制、意志、延迟满足能力），当中坚毅，是迈向成熟、成功不可缺原因。认识情绪的好处专家讲座第31页测试你情绪资质有多高以下是一个情绪资质高人所具备特质：□能清楚和直接表示自己情绪；□不害怕流露自己感受；□不会成为负面情绪（如恐惧、内疚、情绪低落）奴隶；□能解读他人非言语表示；□能利用自己感受来作主要决定；□能以理智、逻辑和现实来平衡自己情绪；□做事动机是自发和内发，不受外在权力、名利和财富驱控；□期望自己能有成就，不将失败内化。□对他人情绪表示关注，□能分辨自己在同一时间内多样化情绪；认识情绪的好处专家讲座第32页秘诀六：觉察情绪死穴若找到那些形成死穴根源，就能够重新掌握它和将它纳入我们控制范围之内了。认识情绪的好处专家讲座第33页情绪驾驭理性之谜「每个人都会动怒——那十分轻易。但动怒时要对准对象、适量、合时、合理和方法合宜——那就不简单了。」——亚里士多德认识情绪的好处专家讲座第34页情绪神经栈道

丘脑杏仁核蛇丘脑视觉大脑皮层杏仁核还击或逃避心跳与血压会增加肌肉扩张进入备战状态认识情绪的好处专家讲座第35页追溯情绪死穴他人什么行为、态度或说话最轻易触怒我？（是轻视眼光？是一句粗鲁说话？还是……？）他人什么行为、态度或说话最轻易使我感到被拒绝？（是他人不聆听、不了解？是他人忽略我，有意不看我？还是……？认识情绪的好处专家讲座第36页追溯情绪死穴当我感到愤恨或被拒绝时，其实是感受到哪一个伤害？回想过去，我有没有遇过类似情况？我心底有什么没有说出来期望，致使不快情绪升级？若说出来，对方能明白我期望和死穴吗？认识情绪的好处专家讲座第37页挑战负面情绪背后『自动想法』我们情绪主要受我们想法所影响，这些想法是从过去累积经验逐步形成；这些想法出现有时候太快和太自动化，可能不轻易觉察，所以称为『自动想法』认识情绪的好处专家讲座第38页理清思想问题、挑战不真实『自动想法』有什么证据支持这个想法？有什么证据推翻这个想法？事情可不可能有另外解释？最坏情况会是什么？我有能力面对吗？最理想情况会是什么？认识情绪的好处专家讲座第39页理清思想问题、挑战不真实『自动想法』最合乎现实结果又是什么？我若想这『自动想法』，对我有什么影响？我若改变这想法，对我又有什么影响？我能为这情况做什么？若朋友碰到同一处境，我会说些什么？认识情绪的好处专家讲座第40页生活挫败能够叫人陷于沮丧，也能够成为发奋动力，人生精彩之处于于一念之间能够扭转乾坤，塑造无数可能。秘诀七：选择情绪可由人认识情绪的好处专家讲座第41页『信念』创造情绪我们感想往往是我们选择思想（信念、价值观、假设等）直接结果，致使一些情绪反应出现。我们天天对自我就本身经验看法正在制造我们情绪；要管理情绪，就要管理信念。认识情绪的好处专家讲座第42页转变信念、释放新情绪遭遇信念/想法情绪/结果被同事和老板责骂我职位低微，人人都能够骂我委屈、不平、愈想愈生气，不满积压在心中公车故障『福无重至，祸不单行』这个世界真混帐新信念/想法新情绪/结果同事和老板心情不好/不明白我处境依然不开心，但会反省自己有没有错，也尝试向老板解释当初处境联想其它不如意事加深认识情绪的好处专家讲座第43页自觉能力培养——「自觉轮」行为自觉轮思想渴望感观情绪认识情绪的好处专家讲座第44页自觉能力培养——「自觉轮」例子：感观：看到一位旧同学迎面而来。渴望：不想与他交谈。思想：远远比不上他事业成功，不想以“失败者”见他情绪：不自在、自卑。行为：绕道而行，逃避去了。认识情绪的好处专家讲座第45页练习：我「自觉轮」片段：_____________________________人物：_____________________________事情：_____________________________我主要情绪：_____________________我当初感观到什么：_______________渴望或希望：_______________________想法：_____________________________行为反应了什么：___________________练习表六认识情绪的好处专家讲座第46页不为对方情绪而感到内疚，尊重对方感受，让对方慢慢处理或舒缓那感受。秘诀八：适当照料他人情绪认识情绪的好处专家讲座第47页聆听是主要沟通技巧聆听障碍：没有约束好思想，从而没有余心全意聆听批评他人说话内容和表示方式对他人不一样意见充耳不闻未等对方话说完就下定论只一厢情愿地「选择听取」自己期望话没有耐性、不停发问或鲁莽回答总是自己在说话认识情绪的好处专家讲座第48页聆听基本功听对方说话，尽可能放松自己，保持适当眼神接触保持态度中立，不妄下判断防止即时反应、或中止对方说话给对方适量回应捕捉一些主要字眼和表示感受名词尝试了解对方观点和背后情绪及适当回应认识情绪的好处专家讲座第49页怎样处理他人情绪不要急于提供意见认为能够处理问题不要以处理他人情绪为己任，这是对方自己责任尽可能施于同理心不要为对方情绪而感到内疚，尊重正确感受不批评对方，如要表示关心，可待对情绪稍平稳后再跟进了解认识情绪的好处专家讲座第50页能持有同理心，延迟自己需要，先让对方情绪和观点就得了解，不但能够防止很多冲突，甚至能化冲突为促进亲密机会。秘诀九：处理人际冲突武装认识情绪的好处专家讲座第51页同理心（Empathy)人际关系中主要一环，即是对他人感受和关注敏锐，站在他人处境去看事物，对他人不一样感受或看法抱观赏态度。认识情绪的好处专家讲座第52页同理心（Empathy)若在与他人发生冲突时候，愿意同理心来了解他人观点、角度和难处，就会大大降低冲突危机，而反过来更可建立相互互信关系。认识情绪的好处专家讲座第53页自制力和自己需要延迟在冲突关头仍能以同理心相待，是要有足够自制能力（Self–control)，将自己需要延迟（Delay–gratification)，先让正确情绪和观点就得了解。认识情绪的好处专家讲座第54页若冲突可能发生，你可尝试先回答以下问题：他有这么情绪反应一定有原因，终究是什么？他对我有误解吗？是什么想法使他这么执着？有没有其它前因后果令他如此激动？尝试简单说：“你这么情绪反应，因为……（情绪背后原因）这是我能了解”。认识情绪的好处专家讲座第55页当我将注意力集中在对方想法和情绪上，就不会只想着怎样自卫和还击使用同理心使冲突不会继续升级；对方感到被了解，感受没有被否定，怒气发泄了，内心自然有更大空间聆听我们观点，使我们有澄清误会机会。认识情绪的好处专家讲座第56页一个人不算为自己情绪负责任，自然没有能力管理自己情绪。尝试主动行动，你会感受到由主动带来改变能量。秘诀十：处理情绪由我来认识情绪的好处专家讲座第57页处理情绪三部曲妥善处理情绪，并不是坚持要随时随地使自己高兴，期望活在一个不存在“乌托邦“中，情绪可作为成长契机，要达致成长目标，须经历一个渐进反省程，有了成熟反省，才经得起情绪冲击，不受制于情绪枷锁。认识情绪的好处专家讲座第58页情绪自我反省过程三个阶段1、聆听自己情绪2、与自己情绪对话，了解和接纳它3、采取适当行动认识情绪的好处专家讲座第59页聆听自己情绪——情绪一日游早上醒来，有什么感觉？整天情绪主要是什么？（高兴、沮丧、怨愤……？）从外面回家感受怎样？（寂寞、安详、释放……？）与亲人间有什么情绪交流？睡在床上时，还有什么情绪在脑际飘浮？认识情绪的好处专家讲座第60页聆听自己情绪——身体信号透过身体信号聆听自己情绪：恐惧时心跳加速、害羞时脸红、内疚时拒绝与人眼神接触等……认识情绪的好处专家讲座第61页聆听自己情绪——分辨情绪主次恐惧感兴趣惊讶悲伤情绪强度内疚悲哀恐惧惭愧感兴趣情绪强度认识情绪的好处专家讲座第62页即使你不喜欢你情绪那份感觉，也不要去否定、压抑它接纳自己情绪

——接纳自己情绪和你自己认识情绪的好处专家讲座第63页接纳自己情绪

——与情绪展开对话我这是怎么了？试试形容你感受这些事情有理由作基础吗？这些事情强度与事实成正比吗？这些事情与过去经历相关吗？认识情绪的好处专家讲座第64页接纳自己情绪

——接管情绪主权不要为自己自己自怨自艾，责备他人，内心充满被动言词和想法：「为何我老是这么不高兴」、「谁叫我际遇这么差」、「都是某某不好……」、「他/她会令我不快」、「我没有方法和选择」等认识情绪的好处专家讲座第65页采取适当行动要真正面对自己情绪，可能要改变一些不太正确想法、调整一些日常