【延安红色旅游产品营销存在的问题及对策分析6400字（论文）】

第第[9]。在展现形式方面，主要以静态的、平面的陈列为主，使游客缺乏参与感和体验感。并且红色旅游产品同质化现象较为突出，很多红色资源没有依据自身特色进行深度开发，特色不够鲜明，创新元素缺乏，缺乏市场号召力，造成游客审美疲劳，很难吸引游客前往更多红色旅游景点，从而导致游客停留时间短，影响红色旅游成效。[4]宣传力度不够，旅游客源较窄长期以来，延安更多将区域内的红色旅游产品上升到招待领导的高度，但是随着时代的发展，消费者已经不再满足于这种服务模式。这种状况使景区管理者感受到了巨大的压力，不得不尝试做出一-些探索和创新，开始在传统服务模式的改进.上做出积极努力。但从现实来看，延安市尚未构建一套科学、合理、规范、有效的旅游产品宣传体系，各个旅游部门的规章制度缺乏统一性，交叉管理现象长期存在，市场推广渠道单一。只有制定规范性的宣传机制，构建完善的宣传体系，红色旅游景点的才能实现规范化、制度化建设，市场推广的路径才能更加多样化，从而确保新产品推出后能够在较短的时间内扩大其社会影响力，进而得到消费者的好评。旅游产品开发深度不足现阶段，我国的红色旅游产业在深层次开发过程中，普遍存在景区的旅游商品档次种类较少，并且缺乏鲜明的主体，各大红色景区开发的红色旅游商品多存在档次低的情况。红色旅游商品是红色旅游风景名胜区向前来旅游的游客提供的富有当地特色的文化产品，应当具有当地的红色旅游文化内行，并且对于游客具有一定的吸引力和使用价值和纪念价值。红色旅游景区为了提高旅游产业链中的经济价值，增加旅游景区周边地区的就业机会和经济收入，都会大力发展红色旅游商品，将红色旅游产品融入到红色旅游产业中。但根据对延安红色旅游产品的研究发现可知，景区销售的特色红色旅游农产品与其他红色旅游景区提供的红色旅游商品基本一致，多为军用背包、军用水壶、军帽等，没有突出当地的红色旅游特色，即使没有去过延安的红色旅游景区，这些红色旅游商品也可以在淘宝等网络商城购买到。同时，根据这些红色旅游商品很难分辨革命景点的特色，缺乏文化深度和红色深意。旅游商品的最主要的目的是想游客展示景区的特色文化，是景区与外界交流的一张名片，是景区对外宣传的主要媒介。[5]而延安的红色旅游景区提供了红色旅游商品片面的追求了经济价值，却忽略了红色旅游景区的文化价值，容易让游客产生厌倦心理，不能发挥红色旅游产品的文化价值作用。基础设施落后延安红色在对山西的旅游产业发展做出了巨大贡献，但是延安红色并没有将自身真正优势发挥出来，游客来到延安进行游览观光是为了感受延安的良好服务，而延安的基础配套设施却无法满足游客的实际需求，整体的交通和信息化服务体系无法保障尚未建立完善。旅游体验中的餐饮、住宿、交通等服务质量较低，严重影响了游客的游览兴致。在延安体验红色旅游没有发现讲解员，同时延安内各个景点之间缺少指示牌和介绍标志，导致游客对延安内景点无法全面了解真正内涵，游客在游览之后获得的延安信息较少。另外，延安红色旅游景区供游客休息娱乐的基础设施较少，游客在游览疲惫后没有地方可以休息。现阶段，随着当地人民参与到延安红色旅游发展中，越来越多的农家乐和乡村民宿遍布在延安周围，但是卫生情况以及档次却无法满足多数游客的实际需求，游客在游览后也不愿在此多做停留。并且，越来越多的农家乐和乡村宾馆对延安的自然生态环境造成了极大破坏，在无序竞争中延安红色旅游在逐渐丧失市场竞争实力，长此以往必将对延安的发展带来严重影响。旅游专业人才欠缺首先，高学历的专业人才短缺。目前，高校毕业生在毕业之后都向往大城市求职，而不愿意回到城镇就业。高学历人才的短缺成为延安红色旅游发展的一个重要问题，延安旅游管理和技术型人才稀缺，而延安大多数乡村旅游的从业人员主要是本地村民，他们专业素质较低，大部分没有经过岗前培训。政府部门和旅游企业没有引进现代化管理理念，缺乏对景区长远的规划，他们为游客提供的旅游服务还局限在导游、医疗等服务方面，并没有重视人员文化素质水平的发展，不利于延安红色旅游的长远发展和整体旅游服务质量的提高。此外，旅游管理者和经营者专业水平有限。延安大多数旅店以及民宿都是以家族为单位经营，由于管理者和从业人员中大多数学历不高，受知识文化水平的影响，在经营管理和服务水平上经验不足，这就造成了游客对延安红色旅游服务水平的不满意程度较高，严重影响了延安红色旅游的形象。延安红色旅游很多景点都是私人开发自建的，大多都是为了自己的经济利益而开发的，建设还不够规模，在具体的管理上还存在很大的不足。延安旅游市场监管不到位，导致旅游服务质量低。三、延安红色旅游产品营销的对策分析提升产品附加值,大力发展文化旅游对延安厚重的历史文化，种类繁多的民俗文化以及颇为中外友人赞扬的革命文化给旅游事业的发展留下了丰富的宝藏。旅游是人类的物质生活发展到一定程度对精神文明的发展。旅游的目的非常多，有的人是为了放松身心，有的人是为了求知和探索文明的奥秘，或者是寻求新鲜感和刺激。现代生活中，旅游跟文化追求密不可分，没有文化内涵的旅游也是难以持续发展的。文化是旅游的灵魂和精髓，文化提升旅游品位，为旅游注入无限的活力和巨大的魅力。加强宣传，树立红色旅游品牌特色品牌在旅游业中发挥着越来越重要的作用。旅游业的发展离不开品牌形象。品牌效应能在很大程度上吸引游客，带动消费。一个地区只有拥有自己的特色品牌，才能在同行业的竞争中脱颖而出，更好地提升当地经济发展水平。[6]因此，延安在发展特色品牌时，必须注意与地方特色产品的结合。我们根据延安丰富的资源，开发自己的红色产品和革命手工艺品，最后制成成品，通过节庆活动展示给游客，与其他产业一起促进消费。举办红色革命特色活动，开发旅游特色项目。延安要结合本地产品资源，策划一些具有红色文化特色的主题活动，有计划地举办“延安革命特色小镇”等活动。根据延安的民俗文化和红色旅游精神，推出一些新的旅游体验项目，吸引喜欢展览、喜欢体验的游客参与，促进延安红色旅游的长远发展。在旅游项目中，我们还可以增加一些项目供游客制作工艺品。在放松的同时，游客还可以亲身体验工作的乐趣，真正做到劳逸结合。重点发展，打造特色旅游项目1.体验式产品延安旅游景区可以充分利用山地资源和森林资源的优势建设山间自行车道和步行道，然后开展定期的骑自行车等比赛项目，吸引热爱运动的游客到延安来参加比赛，从而促进延安红色旅游发展。当今社会，养老问题也是一个热门问题，延安可以结合自己独特的自然资源发展养老旅游休闲活动，开展旅游养老的旅游新模式。延安还可以充分利用当地的红色旅游产品开发一些新的具有参与感的旅游产品，让旅游者参与体验，并能从中学习革命精神。例如：旅游者可通过大型实景剧《延安》感官式体验感受到当时红军会师的壮观景象；通过参与行走红军小路行动式体验，感受当年红军的艰苦和坚韧；通过上红军党课、为先烈献花的体验，让旅游者从形式上到精神上都能得到洗礼；通过观看或参与表演红色歌舞、红军歌谣等娱乐式体验，感受浓烈的红军氛围，并使旅游者得到了精神上的熏陶；运用AR、VR等新技术，打造沉浸式裸眼3D影片，增强游客体验感、融入感、代入感，将革命历史和现代科技技术相结合，使游客从聆听中触摸历史，从游览中体验历史。[7]2．组合型产品目前延安主要是以“红+绿”的模式发展，凭借延安得天独厚的绿色资源和独一无二的红色资源打造出其独有的红色旅游品牌，但是延安还具有非常独特的客家文化和丰富的人文资源，因此可根据延安“红”、“绿”、“古”、“特”几大特点，将红、绿、特、古等几大旅游产品有效进行整合，设计一些如寻根之旅、缅怀之旅、重走革命道路等旅游精品线路，可以根据其独特的地形设计瀑布攀岩、真人CS等，还可以利用当地的客家文化和红色文化建立一体化的文化创意体验园并配套一些小孩和家长游玩、休憩的基础设施，这既可以有效整合旅游产品，充分发挥延安天然的资源优势，还可以延长游客的停留时间，促进经济消费。加强基础设施建设在交通方面，延安的部分景点还没有建成直通车，这对乘车出行的家庭来说比较方便。对于坐火车或长途汽车来的游客，需要在县城拼车去远方的景点，拼车成本相对较高，这严重降低了延安的旅游形象。因此，对于偏远的红色旅游目的地，有必要建设公交旅游专线直通车，以保证出行安全，提高游客出行的便利性。同时，我们还应该专门设置景区地图，让游客更快、更直接地找到自己想去的景点。在住宿条件方面，延安没有一些星级酒店和边远景区的民俗风情。如今，随着生活质量的提高，游客对住宿的要求也越来越高。他们不再简单地过夜，而是越来越追求良好服务和优越环境的住宿条件。延安应在景区附近建设更多的星级酒店，满足游客的需求，并将这些优质酒店加入美团等相关平台，让游客在偏远景区时可以通过相关平台在网上上找到优质酒店。同时，建立餐饮、酒店的评价机制，定期收集反馈意见进行改进，为游客提供更好的旅游环境。实施人才战略，提升服务质量在延安红色旅游中，人才的主动性往往能带动旅游业的发展。目前，只要我们继续加强对员工的培训，组织员工学习旅游专业知识，在提高个人文化水平的基础上学习和掌握很多服务技能，为旅游业提供更好的服务态度。延安文化广电和旅游局要建立服务质量监督体系，监督和促进旅游服务质量的提高。着力培养当地农村富余劳动力，提高当地农民素质，充分发挥职工积极性，不断提高景区服务水平。景区管理者要对景区工作人员进行素质培训。注重工作人员的文化素质和礼仪修养，使景区服务人员为游客提供热情、细致、周到的服务水平，营造“宾至如归”的和谐氛围。加大培训资金支持力度。邀请专业学者到延安开展旅游知识讲座，提高员工的旅游意识。只有通过专业培训，红色旅游管理者和从业人员才能不断提高管理职能和服务水平。结论红色旅游景区的开发和利用不仅能够有效地增强当地人们的爱国情怀，同时也是对当地人以及前来的游客进行革命传统思想的再教育,培育我国民族精神,将我国优秀的传统革命精神发扬光大。并且随着红色旅游景区的开发，革命老区的经济总额将会得到显著增长，对于促进本地、本省以及整个国家的发展都有深远的意义。作为我国优秀的历史文化名城，延安不仅要充分认识到革命老区的文化价值和历史价值，更应该顺应时代发展的需求,积极合理地开发多种红色旅游项目。近几年，全国掀起了红色旅游开发的大浪潮，延安作为这些众多红色旅游基地的领头羊，其旅游产品发展一直受到党中央的高度重视，但是正是由于有政府参与管理和规划容易导致红色旅游在市场经济环境下不能够和那些可以快速适应市场需求变化的旅游产品项目相竞争，因此对于目前还处于初级阶段的红色旅游而言，增强其市场适应性，以及强化其管理水平是未来值得思考的问题。为了科学发展红色旅游产品，使资源利用配置能够有效进行，有必要对红色旅游产品和特色路线进行细致的规划和设计，这不仅仅只是延安红色旅游营销面对的问题，而且关系到整个红色旅游产业未来的发展。参考文献：刘延平.延安红色旅游产品开发存在的问题及改进对策[J].现代商业,2017(28):49-51.郜俊斌,李静宜.吕梁红色旅游资源开发与研究——基于SWOT分析法的考察[J].吕梁学院学报,2019,9(01):42-46.陈芳婷.南梁革命根据地红色旅游产业现状、问