京东供应商VC使用指南

京东商城供应商开放平台京东商城供应商开放平台https://vc,#/22京东商城供应商开放平台

供应商使用手册京东商城日百采控2013年目录TOC\o"1-5"\h\z系统概述3系统使用意义3系统使用环境3系统访问地址3系统功能模块4首页4采销管理4财务结算6退货管理7数据管理7商品管理8备件库管理（客户退货）9供应商信息管理10退货信息管理（大库退货）10产品预约拍照10用户注册具体流程10用户使用具体流程和步骤13采购订单查询以及导出步骤和流程13退货查询步骤15订单回告步骤和流程16用户常用问题答疑21忘记登录密码，怎么办？21补充信息采销简码写错了，怎么办？21登陆后，出现“权限未分配，请联系相关人员”21订单查询列表中缺少某个下单人员的订单21退货查询列表中无退货单22订单回告中“未确认”订单中，无相关订单22商品管理中缺少某个品牌或者某个sku22系统概述系统使用意义加深和供应商的合作程度，提升合作力度，达到双赢的局面；系统使用环境系统可在任何具有上网和浏览器的电脑上使用，推荐最好使用IE浏览器；系统访问地址系统访问地址/域名：系统功能模块首页主要为公告信息，包含：新闻政策、促销公告、系统通知以及待办事宜四大分类；新闻政策：京东商城公开对外的政策信息等，如最新宣传片等；促销公告：京东商城的主要促销信息以及各个品类的促销信息，如618促销等；系统通知：有系统推送功能后，系统会提示；待办事宜：提示有未确认事项等，如备件库退单未确认等；1、采购订单——主要作用：供应商下载订单、追踪订单以及核查到货订单明细等；采购订单中包含所有不同状态的订单：新订单、等待签收、等待入库、等待摆货、已完成以及所有订单；

EfefE叮护供直商幵嫌平台MB®-测用s-aaZ1HT3LJ^BJ弓CTII■■II抽呈13盂帧EfefE叮护供直商幵嫌平台MB®-测用s-aaZ1HT3LJ^BJ弓CTII■■II抽呈13盂帧工l?M芒AjWfi■7=Zf:.订•可■■晌曲.申可畏的.躍舸的订单UtffST.订单町權犹謁・.T=WAW®riE^«W4*9.UHS£"F.雋穷11曲砂近站遇却1不.J?IS±ttiSlS^fti3*,禹桃白询工切.Wi^AJCtJfll：ifc畑F・:tfc趣不.口里日姓叵踐刍耀険■巨已箱叛卓!t；匸:亦iT址:■如下.门址1*1返曹真怅.口宓穴可f&H诃言瞬骐疋.■算.口刃咖・:MiftiJSi-1Uili±Nifli]qPl^raK)iT®:2、订单回告——主要作用：供应商实际发货数量以及未发货/缺货原因记录，减少虚拟在途库存数量，使得京东商城相关负责人明白实际在途数量，及时下单补货；订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示）；待确认订单：需要供应商自行下载订单明细进行回告，回告内容包括：可送货数量、送货时间和缺货原因；已确认订单：已经回告完毕的订单，即回告任务上传成功；”V供应商开枚畢合^icEji盘厉■=林U巨鹹LTS««ifesid:?■■訓”V供应商开枚畢合^icEji盘厉■=林U巨鹹LTS««ifesid:?■■訓订!E■弓nasti慈;世爾肠n门鼻:**巾.匕口白方"FvtiT呦印ann询医.同GHgem-可IE沽石JB.話±&腼和決出01£己■认口•；己Id眈狂湎订•.GO回古M■上诗咸M.■QKITI&上・LJ£B^3、库存/销量查询——主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；

下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；20iJ.iE-01□□上悔0亠□供葩曲幵舷平台1WFfr-rWZMWmMWiMIrccitoMlJi爲=WF!d也立・总町订3±3Hfl1.-2.2»arfl20iJ.iE-01□□上悔0亠□供葩曲幵舷平台1WFfr-rWZMWmMWiMIrccitoMlJi爲=WF!d也立・总町订3±3Hfl1.-2.2»arflm订韵•型snm订购细!二目科#卓件直哄之冲淳-?w锤之毎一鼻户已址册mm:肘可订韵：砂”育创*时町订粧荐™®；guffi：is).暑万滋两它庫則俱5立丙拠..耶丁卧-EP-7RSflWH3哥4、咨询回复——主要作用：原有PCP平台的全部功能，主要解决客户的购买咨询等;回复状态：待回复、待审核、审核通过和被驳回四种；待回复：客户咨询，等待供应商解答；待审核：供应商回复后，需要京东产品管理部门进行审核；审核通过：京东产品管理部门审核通过后，此回复可出现在京东前台页面；被驳回：供应商回复不标准，未通过京东产品管理部门的审核；财务结算此模块暂时未开通目前可查看大库退货退单号（具体下载步骤同订单下载一样）；对于退货，请务必要在合同规定的10日内提走，否则按照合同约定处理；退货仓库：京东各仓库所属城市；订单状态：供应商可根据此进行跟踪退货出库进度，共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态；拆日璋曲应帝亦放平台丄！诲4i於2転！•珂■理丹卩=!!旦1D32252G13-03-14LTiL&SlL7iLIi5196S272£H-D2-»LE:L3EaiS-&2-»ta：L4JI9ffHS2G13-O2-KLftLtJTiwi>nz-aiweT*WE出剧闾□3D5254话立2C1S-DS-1-ILT：L&913DS2172tl3-03-l-4LT:L£9DJKU-E-3AL?:L1:3n1D921C拆日璋曲应帝亦放平台丄！诲4i於2転！•珂■理丹卩=!!旦1D32252G13-03-14LTiL&SlL7iLIi5196S272£H-D2-»LE:L3EaiS-&2-»ta：L4JI9ffHS2G13-O2-KLftLtJTiwi>nz-aiweT*WE出剧闾□3D5254话立2C1S-DS-1-ILT：L&913DS2172tl3-03-l-4LT:L£9DJKU-E-3AL?:L1:3n1D921C2H3O3-idLMBrfDMdfr*D>ML7iLk5ZCia-Da-MLT;LEL-4C•九L?:LI^口：m俩2£1S-D3-14L7：L&J6iOlMW•”L7：LI>J|5l啊-3BMHJEia-CU-^2LbLd-JEJC32-U7--X!UiLJJI亶・4・IJSCHC.Taman75M-23为#車purft|〕加卄E|MM|IXWflIn基帯ia逊its目力n祐"坐I"315sJB*Fi数据管理1、库存销量查询主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；包含日报表和月报表两种；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；

TtW躍爭供应翱幵旅平台.刑Nn二■£噩门）就|垢怡EH虫詣吕之祐冃品品韓嗣呻主9己■■全皿柬E目•申TtW躍爭供应翱幵旅平台.刑Nn二■£噩门）就|垢怡EH虫詣吕之祐冃品品韓嗣呻主9己■■全皿柬E目•申T订临北曲■^.E?JtflPISJ±3¥*WB!f«T]Wifcii?t=SliT16tL]D3.2KT!i5LZMGDXi2tS7V-闿.口代耶］Et赵电1旳■邑口DhLtSS£&刍・^弓歆去你3^5描％■£.[LX.USB29t.(MXM■fiMHllFj■5#«^31575?咲工BJ启hm^L*寸JUR«M肉MM耳農吝L25.™i5ms^iIW5士却■审耳-fit*L2、任务管理，主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载；任务类型：上传和下载；任务状态：共含：全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种；商品管理分为我的商品和我的申请；我的商品：对商品的基础信息进行维护；我的申请：可在线直接申请新品；（此功能暂未开通）Ir^1—互—nn上柜sq±itj[»ET€»L1-Ca-J9]TiU.5a■_a下證:ML⑷-2fl17:1^50T-ea>L3-fl]-29ITithK5_3lT€丸ILIH-西ITiKaDa■_a1、我的商品：商品基础信息维护，包含：基本信息、商品介绍、规格参数和包装清单；*冃：:甘携：itF^g睢•卑■故輒.比ftQ5：応權■■曲•覽・电=・:屯tM：&HBLRtrZK：^unrfiDH*ffi=P:(^urliriaH1用同务若嘩-打农由3赛徙土LM回畑L■■兰冒豆电•毎!屮产如=Hrft*H£|•H-5TM*Bfl».El她i冃*HH!b由尺寸；ft=4®3E：44K謂以i；X2*A^U-L1M屮!:均自玦・T@{?;GjMm.WKt「"；EjKCLIKUPC9<^!3W7D5«»a.=RF*5i晌町Me耳他耳石!3：E^^Eni-huimfjfF^K-m：%£V■MWi:QH.■泣•HrME1W±屋理至事■書・H2、我的申请：在线申请新品；K3WE-ir贰ItWifi!]詡tttal*□[j-Mai'C]usSkft备件库管理（客户退货）分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分；在库库存查询：供应商商品在备件库的库存；出库过程管理：供应商退货单或者返修单的单据查询；欠货库存查询：返修商品的库存数量；退货查询：京东售后将客户退货做成退单退回给供应商；联系备件库：京东全国售后（备件库）的联系方式，有问题可直接电话沟通处理；供应商信息供应商信息主要为供应商地址信息管理，即客户退货后，京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址；退货信息管理（大库退货）主要为大库退货查询；大库退货，包含以下原因退货：残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因；产品预约拍照主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照，可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约；用户注册具体流程1、登陆，点击"注册新用户"，如下图：

罔户叠廉EiiQiisri企业用尸汪册移园用戸注刪mematia^aiCustomers-團记住母口容二自纺登乐际县瘵擾裔罔户叠廉EiiQiisri企业用尸汪册移园用戸注刪mematia^aiCustomers-團记住母口容二自纺登乐际县瘵擾裔1S禺户亍瑰在免围注HR廉地惊东网戦用户-磁立鋼孑賀便宜只祯七的购刼乐应“I-,!-l:i?吐户萬用户宕脚粋已世证手机2、点击“注册新用户”后，选择“个人用户”，填入相关必填项，点击“同意以下协议，提交”；」'時注册新用户須己妊注阳「聂撼•聲E引非h枝园用尸Intem」'時注册新用户須己妊注阳「聂撼•聲E引非h枝园用尸Intem加问Custam&_s■■tSSSiASB:」i5W®n；tuawe手机生冊用戶维冊•'甑码;手机快速注册I-「芮:吓—*2r■JD■■-±>-1069033355003、重新登陆,用已注册的用户名和密码进行登陆后谜入到注册补充信息界面，截图如下：截图如下：用户使用具体流程和步骤采购订单查询以及导出步骤和流程1、点击“采销管理”—“采购订单”，出现如下界面：餐■匸霸swraSW*：J«B仲略盯土■也河呈■咋-朋三■PrtnsniaWW£订VKcrftwF•医M_s仃Kmm■)£'■n肝君a[SW]|XE■AmZSK□■二BK£^LTSfllt财空址壬Art£A£LTKMmAfZ2、订单导出，以实际完成订单导出为例：点击“查询”，出现订单列表，选择要导出的订单，点击“导出”，如图：讪L2W胡坤PSlfl讪L2W胡坤PSlfl朗t-nif■SimnffjiEBrlHtfiimSNrRAKJ-0.-RB3JS7UKftr«欣・£■=«帕订碎■=■A4PES3夺襄213N[tvR.CttJMDfl£右罰*±#■6AC5、弹出6、点击文件名称3jHq予■旦IEUS.^7<3ER±3i■a、・.碎上乂o.DMi^wiippRrnris^xd?7、然后为压缩包文件进行保存。

退货查询步骤京东目前退货，分两种：大库退货（残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因）和备件库退货（客户退货）；1、大库退货点击“退货信息管理”—“退货查询”，出现如下界面：可根据：退货单号、退货机构以及退单状态进行查询并导出；2、备件库退货点击“备件库管理”—“退货查询”，出现如下界面：可根据：退货出库单号、退货备件库机构、商品编码以及退单状态、申请日期等等进行查询并导出；

订单回告步骤和流程1、订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示），具体如下：2、具体回告步骤如下：登陆供应商VC平台，点击订单回告，选择未确认，勾选订单号，选择批量下载：9EZ3蜩価手HFTtt2UKJ軍TeOTJkoo事・2匀遶寂爭趣它开震一x订单日韵'供应囁幵肢平台砺塚-21-〒订摩机273MJ7上獰9EZ3蜩価手HFTtt2UKJ軍TeOTJkoo事・2匀遶寂爭趣它开震一x订单日韵'供应囁幵肢平台砺塚-21-〒订摩机273MJ7上獰2?呦苗订厚日卑2D12-W-Z?WMU町2C02-n-J72KL2-W-J?IBHlAL2Cil2-W-i?IBhMi^L20U-W-J7個EA4dnA轉第HMta?r上一!EAT=-KK4列此圈IrE3、然后到任务管理中，任务类型下载，点击查询鱼ST戈鱼ST戈柚殆K幻Wi:M12-W-01二93012C9-EIjlS8M：It*阖吹址:**0砂hk坯:iWift：皿回«■aijMSBJS7UM•ttWS3DIJ-DQ-2B1dJdl£Aidiffa白視2】“H£t?RJCsfi«a=at^.r«*Fifcfl£20口呼昶M佛卯aisw(SSwES^Wii.n'MtTB!AC”口09•器阳①耶55、弹出运R寸间运讦乾时运刘壤型文件宅称文件丈小IftS2012-W-2S14:24:26.3470.35fc盘12牛OOelDETb-cflff-4c.^-bd&7-5&D11cafie7Mjzia0.03MB盪作咸Q6、点击文件名称7、然后为压缩包文件进行保存。8、压缩包为各地订单明细爭f080178a8fdf05db4f4皂匸7fb8d118f5_*j.zip-好压中国用户量最犬的竟文件CEJ»(V)二其回WuCti)Q©aD运昶汪到丸试■WB注辞=^.±©O〒脸莊〒Ift)80178a8fdif4a6db4f4ec7fb8dll8f51.vc_..zip\..（上层目录）..（上层目录）容称大A画寸小丨幔2736679-201...21.50KB2736679-201...21.50KB20KB5.05KBMicrosoftOf...2C■J+I2736675-201...120KB5.12KBMicrosoftOf...2C1^2736677-201.../20.50KB5.23KBMicrosoftOf...2C®2736678-201Z20KB5.02KBMicrosoftOf...2C9、打开后将红色地方进行填写。和实际到货数量填写完毕。订单回昔确认报表订单回昔确认报表mm2200.0rIK[■KJ7501012502200.0TOr/™r\7505250p请话I#$4WO3F/31525-SsSaaitiTODiW)侦F岡8&(W'i*aifaeoaaF3r.21D4^2,U?340a.010101535l&23piiFljf*2SOO.O1010f/750750biK^li344H.O16IS1525&44M济邮a7m.o355255r5»MQ25G16M-.LI2^2pe®1MI利個160&.0r22r8501TO1*^-—--其中送货时间格式

U购U购h期2D1?-D5-27F27：2012-09-27f27：2D12-D9-27幻;2D12-D9-27a:2012-0&-27f27：2D12-09-27幻:2012-09-27f27：2D12-D9-27鱼r：2Q1?-Q5-27r2T.2012-09-27f27：2D12-D9-27幻;10、然后开始在订单回告上传浏览选择你确定的各地订单，点击上传*上rirSi觸"lTJHIK岂RENiTMlB||-a>-63«2臼HH叮4X41LJUH订册炖泅疋7ERd泾些蟹F供应商开曲平台*上rirSi觸"lTJHIK岂RENiTMlB||-a>-63«2臼HH叮4X41LJUH订册炖泅疋7ERd泾些蟹F供应商开曲平台JiH整M订■曰间3OL?-ffi-^Tlg65AUriiA賣專」Ljijo・IITT7^>加^JE呵沖皿¥S«泗屁L如5PBItBU鬧緘亍Q：录的J0l；-4W-2?]0L；-MiJ713^-®*^*"日RlITfeiWabiH如果你上传成功，在已确认中你会发现有已确认订单（对于整张确认数量为0的订单会