心血管年度护理工作总结

2017年护理工作总结血管内科护士人数、床位数、开放床位数心血管神经内科护理人员护士数36护理员人数5编制床位数48实际开放数103每个护士分管床位数10床护比1:0.35护士非护理工作内容0病房责任护士及排班方式责任制整体护理责任到人APN排班方式22017年心血管神经内科在院领导及护理部的正确领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：护理质量和安全管理护理质量护理质量ABCD护理工作量E健康宣教覆盖率及满意度护士分管病人及能级对应护理病人执行情况护理工作落实情况一、常规护理工作落实情况1、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。（1）每月组织召开业务学习和护理查房，提高护士的职业素质。（3）每月第四周的周末召开月护士例会，向全体护士反馈护理部及科室质控检查情况，总结本月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，安排下月工作重点。（2）定期召开公休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。一、常规护理工作落实情况2、认真落实查对制度，确保护理安全。（1）医嘱班班查对，每周护长总对一到两次，并有记录。（2）严格执行三查八对。（3）严格执行交接班制度，定期检查晨、晚间护理及基础护理的落实情况。（4）每月组织护理质控检查，及时反馈，不断提高护理工作质量。一、常规护理工作落实情况4、加强电子病历文书书写规范、及时、准确、真实、充实书写内容，不断提高病历的内涵质量。3、加强了医疗垃圾的管理，医用垃圾和生活垃圾分开放置，并有明显的标识，全年未发生院内感染。6、对新入科的护士进行岗前规章制度、职业道德教育、护士行为规范教育、护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核。4、加强电子病历文书书写规范、及时、准确、真实、充实书写内容，不断提高病历的内涵质量。一、常规护理工作落实情况7、提高护理人员业务素质（1）对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。（2）根据护理部制定的各层级人员考核细则，按要求完成了科室不同层级护理人员的考核与认定。（3）加强危重病人的护理，严格床头交接班制度和晨间护理。（4）坚持护理业务查房：每月护士轮流在科室进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。二、护理工作量完成情况2017年1月-12月份护理工作量完成情况项目人次项目人次入院人数3389输氧人次1278出院人数3368抽血人次5358一级护理6230输血人次15输液人次32618抢救人次39静脉推注人次10779导尿人次987肌肉注射人次6260手术例数219留置胃管人次227口腔护理471三、护理工作质量和安全管理以护士长为质控组长，成立了科室质检小组，分工明确。按护理部制定的临床护理质量考核标准每周有专人负责进行日常质控检查，每月进行质量讲评，分析原因，提出整改措施，积极落实质量持续改进，保证护理工作的质量。本年度护理质量管理均达标。2017年护理工作达标情况项目目标值合格率急救物品完好率100%100%急救物品管理合格率95%98.2%护理安全合格率95%98.6%护理电子病历合格率95%97.8%护理分级合格率90%98.5%病区管理合格率90%98.7%消毒隔离合格率90%99%健康教育合格率80%98.8%护理教学管理合格率95%98.8%护理质量检查获奖情况第一季度第二季度第三季度第四季度二等奖一等奖三等奖一等奖护理不良事件情况科室护理不良事件鼓励积极上报，共计上报3例，都属于三级事件，其中跌倒坠床发生1例，药物事件2例，针对每件发生的不良事件，科室都及时通过全科讨论分析原因，提出整改措施，采取相应的护理措施，并追踪落实效果，尽量减少和避免护理不良事件的发生，保证护理安全。四、健康宣教覆盖率及满意度科室健康教育覆盖率为100%，医院每月进入病房对住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，病人满意度到达97%。2016、2017年满意度对比项目2016年2017年健康宣教覆盖率100%100%病人满意度96%97.0%五、护士分管病人及能级对应护理病人执行情况科室是在2011年3月开展优质护理病房，全面落实责任制整体护理，实行责任护士包干制，每名责任护士负责8-10个病人，轮科护士搭班协助管理，根据患者病情轻重，难度和技术要求，安排不同年资高低、能力强弱的护士负责，体现能级对应，为病人的治疗、护理、健康等提供全面、全程、连续的护理服务。

护理人员层级分布图护理人员职称人数分布图护理人员层级分布图护理人员学历分布图1、危重症患者调整给本组高年资护士负责。2、N4、N2负责病情危重的患者，N1护士只负责新进及康复期的患者，N0护士负责协助责任护士管理，护理员负责基础护理、生活护理。3、根据病人数多少增减护士上班人数。4、采用ＡＰＮ的排班模式，为病人的治疗、护理、健康等提供全面、全程、连续的护理服务。5、护士长经常下病房，全面掌握