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文档简介
游戏客服人员聘用合同最新甲方：公司名称乙方：个人姓名合同生效时间：XXXX年XX月XX日根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方公司提供游戏客服服务达成以下协议：一、工作内容乙方的主要工作职责为为甲方公司提供游戏客服服务，并配合甲方公司完成相关的工作任务。乙方需要熟知公司游戏产品并对玩家进行使用指导和服务支持，要善于沟通，了解玩家反馈的意见和建议，并积极向甲方公司反馈，并确保反馈信息准确无误。乙方需要负责处理用户的服务请求、解决一般客服问题，并向甲方公司汇报提供有效的解决方案，保证玩家满意度的同时，为公司增加用户回头率。乙方需要负责完成公司下发的各项客服任务，及时回复玩家邮件，并协调处理外部与内部的团队之间的各种问题和协作；乙方需要积极关注游戏市场动态以及客户细节需求并汇总反馈及时向公司上报。二、工作时间及休息时间乙方应按公司日历制度，正常上班，共计40小时/周，工作时间为早9点到晚6点，其中包括1小时午休时间，符合国家规定的工作时间；在正常工作时间内，甲方公司会根据实际工作需要安排取消休息时间，乙方应当理解并按照公司的安排进行工作。三、劳动报酬甲方公司与乙方签订劳动合同后，乙方可获得以下薪酬待遇：每月工资（税前）为****元。乙方的上述薪酬是公司对乙方工作量的薪酬，包括响应服务请求、处理客户要求和解决问题、完成客户服务日常工作、处理日常管理需求等。若乙方存在强制性假期、迟到、早退和加班等情况时，公司有权按照国家有关规定扣除相应的薪酬。四、社会保险在职期间，甲方公司会依法为乙方正式工作人员办理基本社会保险（养老、医疗等）并负担相关的缴费义务。乙方应提供相应证明材料，并按时缴纳劳动保险个人应承担的部分金额。五、保密条款乙方已经知悉并同意甲方公司在其工作期间，甲方公司将涉及到公司的一些商业秘密、机密信息等，这些资讯的公开、泄漏会对甲方公司造成不良影响；乙方需对上述资讯严格保密，未经甲方公司书面同意，不得向其他的人泄露这些资讯，否则，一经发现，甲方公司将保留追究乙方法律责任的权利，包括但不限于终止合同、追究损害赔偿、依法追究司法责任等。六、其他事项本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为1年，到期后需双方协商续签。本合同未涉及到的相关事宜，依据国家有关法律法规、规章制度和实行政策等予以处理。七、合同解除甲乙双方达成的协议，是建立在彼此诚信的基础之上的，如果一方未能履行合同，另一方有权根据《中华人民共和国合同法》的相关规定终止合同。如因乙方的故意或过失行为致使公司产生财务损失的，甲方公司有权单方面解除合同并追究乙方的赔偿责任。八、争议解决因本合同或在合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，甲方公司和乙方均有权向所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。甲方公司（盖章）：
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