健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座

健康教育方法与技巧健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第1页健康教育概念

健康教育指是经过信息传输和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉采纳有益于健康行为和生活方式教育活动和过程。其目标是减轻或消除影响健康危险原因，预防疾病，促进健康，提升生活质量。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第2页对健康教育概念了解——健康教育是一个活动、是一个过程——健康教育是以传输、教育和干预为伎俩活动和过程——健康教育是以改变不健康行为和确立健康行为为目标活动和过程——健康教育是以促进健康为目标活动和过程

主体：医务人员

关键：行为和生活方式改进

主要任务：动员个人为促进自己健康改进行为健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第3页健康教育定位健康教育是一套方法体系：应用于针对生活方式疾病（慢性非传染性疾病、AIDS以及其它各种疾病）干预、临床治疗质量提升健康教育是一个工作领域：调查研究方法、评价方法、传输学方法、行为干预方法等一系列社会学和自然科学方法综合体健康教育是一个工作伎俩：协调人际关系、促进提升小区和机构文化建设、化解矛盾有效伎俩健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第4页健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第5页健康教育是一门新兴交叉学科现有自然科学特点，又有社会科学与人文科学特点既应用流行病学与卫生统计学相关设计和方法，又应用社会学调查方法介于医学科学与行为科学之间研究和方法多元性、综合性和特殊性

健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第6页临床治疗患病人群危险人群健康人群健康教育健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第7页健康教育意义健康教育是初级卫生保健八大要素之首健康教育是卫生保健战略办法健康教育与健康促进是一项投入少、产出高、效益大保健办法健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第8页健康教育主要任务建立、提升个人及群体对预防疾病和保持本身健康责任感

促进个人和群体明智地选择有益健康行为和生活方式促进全社会都来关心疾病与健康问题，创造一个有益于健康环境加强小区职能，动员与组织小区人民主动参加小区健康教育活动

促进社会主义精神文明建设。社会主义精神文明建设主要任务之一，就是要提升全民族科学文化水平，提倡文明、健康、科学生活方式，改变社会风俗习惯中愚昧落后状态健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第9页小区健康教育

服务对象：辖区内居民服务内容：（一）宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。配合相关部门开展公民健康素养促进行动。（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第10页（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改进睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药品依赖等健康生活方式和可干预危险原因健康教育。（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育。（五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第11页开展小区健康教育目标

宣传小区卫生服务，提升小区卫生服务机构著名度转变小区居民健康观念普及自我保健知识激励小区居民为自己健康负责，改变不良行为和生活习惯

健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第12页健康教育信息传输理论

健康教育主要策略是传输健康信息，促使人们接收，相信并自觉自愿地采纳有利于健康行为。按照传输理论，讲求传输方法，反馈传输效应，才能使人们接收我们传输卫生信息。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第13页传输概念传输通常是指人与人之间经过一定符号进行信息交流与分享。健康传输作为健康教育主要伎俩和策略，它是指以“人人健康”为出发点，利用各种传输媒介、渠道和方法，为维护和促进人类健康目标而制作、传递、分散、分享健康信息过程。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第14页健康传输基本模式传输者讯息媒介受传者反馈拉斯韦尔公式（5原因传输模式）

谁说什么经过什么渠道给谁取得什么效果健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第15页传输基本要素传输者信息与讯息媒介（渠道）受传者效果和反馈健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第16页传输分类1.人际传输个人个人群体个人群体群体健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第17页人际传输特点不需非自然媒介交流双方可互为传输者和受传者针对性强、灵活、详细速度慢、信息量小、易失真健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第18页2.组织传输

是指组织之间，组织内部组员之间信息交流活动，是有组织有领导进行有一定规模信息传输。健康传输中表现形式：小组讨论经验交流情况通报辩论开会健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第19页3.自我传输

是指个人接收外界信息后，进行信息加工处理心理过程，是人类进行一切信息交流生物学基础。通常是心理活动描述，属于心理学研究范围健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第20页4.大众传输

是由经过训练职业性信息传输机构和人员，利用各种媒介和特定传输技术伎俩，向范围广泛、为数众多社会人群传递信息过程。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第21页大众传输特点专业人员与特殊传输媒介对象不确定信息量大传输材料可成批大量复制传输速度快覆盖面广传输者和受传者间交流较难进行健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第22页大众传输媒介选择标准确保效果标准针对性标准速度快标准可及性标准经济型标准健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第23页健康传输效果评价1.知晓健康信息2.健康信念认同3.态度向有利于健康转变4.采纳健康行为和生活方式健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第24页基层健康教育惯用方法惯用传输技巧健康咨询专题讲座健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第25页小区内信息传输主要形式开展口头教育举行专题讲座、健康大课堂健康咨询利用健康教育橱窗、板报、展板利用各种文字印刷材料，如传单、小册子、折页、科普读物、卫生报刊等推行健康教育处方举行展览利用电教设备,放映卫生科普片广播、电视、互联网络健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第26页人际传输基本技巧1.建立良好人际关系2.说技巧3.提问技巧4.反馈技巧5.交谈过程中注意事项6.恰当使用健康教育教材健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第27页1.怎样建立良好人际关系良好“第一印象”以微笑待人寻找“共同语言”树立教育者良好形象尊重对方隐私和拒绝回答权利健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第28页2.说技巧内容明确，重点突出适当重复主要概念把握谈话内容深度。最好使用当地语言和老百姓习惯用语，防止使用生僻医学术语注意观察，及时取得反馈适当停顿，给对方以提问和思索机会

标准：使用对方能够了解语言和能够接收方式，向教育对象提供适合个人需要信息健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第29页3.提问技巧封闭式提问封闭式提问问题比较详细，对方用简短、确切语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适合用于搜集简明事实性资料。开放式提问开放性提问问题比较笼统，意在诱发对方说出自己感觉、认识、态度和想法。适合用于了解对方真实情况。如“你今天感觉怎么样？”健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第30页探索式提问又称探究式提问。探索式提问问题为探索终究、追究原因问题，如“为何”，以了解对方某一问题、认识或行为产生原因。适合用于对某一问题深入了解。偏向式提问又称诱导式提问。偏向式提问问题中包含提问者观点，以暗示对方做出提问者想要得到答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适合用于提醒对方注意某事场所。但在调查研究，健康咨询等搜集信息时防止使用。复合式提问复合式提问：复合式提问问题为2种或2种以上类型结合在一起问题，如“你是在哪里做检验？检验结果怎样？”，“你天天都吸烟喝酒吗？”。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第31页4.反馈技巧

反馈技巧是指对对方表示出来情感或言行作出恰当反应，可使谈话深入深入，也可使对方得到激励和指导。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第32页1）必定性反馈

：对谈话对方正确言行表示赞同和支持2）否定性反馈

：对对方不正确言行或存在问题提出否定性意见两个标准：

a)首先必定对方值得必定一面，力争心理上靠近

b)用提议方式指出问题所在。3）鞭策性反馈：三步

a)对对方言行作出客观评论。

b)说明这种言行给你印象。

c)向对方提出要求，并请对方回复。“你前天没有去作产前检验，我以为你太麻痹大意了，提议你还是定时去保健所检验，好不好？”健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第33页练习——反馈技巧举例：孕妇说：“我以为做产前检验是浪费时间。”回答：“没错，是会耽搁些时间。但产前检验是必要，咱们来谈一谈为何要做产前检验。”练习题：1、“我这抽烟老毛病可不好改。”2、“我天天坚持锻炼，不会得冠心病。”3、“我看书上讲，小孩从两个月起要喂橘子汁.”健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第34页5.交谈过程中注意事项预防出现以下干扰交谈不良沟通方式：交谈中突然改变话题不适当确保和不负责任承诺过分表述自己意见，主导交谈过程，即在交谈中唱“独角戏”连珠炮式提问，使人难以承受对交谈对象问题所答非所问态度简单生硬，不耐烦表情等过早下结论健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第35页6.恰当使用健康教育材料

面向个人传输材料向教育对象强调学习和使用材料主要性，引发对方重视提醒材料中重点内容，引导教育对象加强学习和记忆讲解详细使用或操作方法，使教育对象能够遵照相关步骤自行操作在复诊或再次家访时，了解材料保管和使用情况，必要时再次给以辅导健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第36页面向大众传输材料

张贴宣传画、卫生海报等，可起到宣传鼓动和普及卫生知识作用。使用时应注意：地点便利，选择目标人群经常经过又易于驻足地方位置适宜，挂贴高度应以成人看阅时无须过于仰头为宜多使用图画，漫画，图标等清楚易懂宣传形式，防止过分使用专业医学术语及专业数据定时更换，注意维护健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第37页健康咨询

最简易教学方式，随时随地都可施行，常应用于家庭访视、诊前诊后等时机。在与对方会谈时，首先要与其建立良好人际关系，继而设法了解其所碰到困难及问题，了解之后再尽力帮助处理困难并教诲正确健康知识。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第38页健康咨询注意事项1.建立信任：事前应对会谈对象之背景资料（如：姓名、职业、教育程度等）有所了解，并先从其较关心事谈起。另外，假如彼此有共同朋友，可先从此朋友谈起，使他认识你，对你生信赖感。2.应含有专业性，即本身应对所要谈内容含有相当知识，并于事前充分准备，但要注意通俗。健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第39页3.少而精：内容宜重质不重量，即不要一次教得太多，最好将两、三个主要观念，以不一样方式告诉对方，务必让其确实了解。4.尽可能使用辅助教材（如：单张、卫生小册等）帮助说明，也能够示教。5.注意重复和总结，加深记忆健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第40页6.注意反馈：不要只顾着自己讲话，应勉励对方多谈，方便了解其问题与需要，以及其对内容了解情形。不要嘲笑或批评对方想法幼稚，应尊重对方。7.会谈结束时，要确定对方确实了解教育内容，同时应留下单张等资料，方便复习或分送他人。另外，如有必要，则预约下次会谈时间健康教育的方法和技巧医学知识专家讲座第41页怎样开展专题讲座（一）做好讲座准备