《电子系统联调》（网络电话系统安装调试）一体化教案

一体化课程教案首页2022-2023学年第一学期专业名称：数码技术应用与管理课程名称：电子系统联调学习任务名称：网络电话系统安装调试学习任务课时：60授课班级：22数码五(1)任课教师：技师学院制学习任务课前教学分析表学习任务情景描述某酒店计划为客房安装内部网络电话，实现酒店内部各客房及服务部门之间通话，需要安装调试人员按照设计要求进行安装调试，确保酒店内部通话畅通。安装调试人员接受调试任务书后，阅读电子系统安装图和产品说明书，实施安装作业，根据测试流程对产品的各项参数进行测试并调整，使性能达到最佳匹配状态，产品参数符合设计要求。如：网络交换机、客户端调试、有线/无线路由器等。各种参数（例如：接通率，延时，信噪比，互通性，兼容性，通话，扩展功能等）是否符合标准。工作过程中遵循现场工作管理规范。学习目标学习完本课程后，学生应当能够阅读作业指导书，胜任电子系统联调工作，熟悉作业流程，然后在规定工期内完成联调工作，遵守电子系统联调从业人员的职业道德，并养成善于沟通、诚实守信的职业素养。具体包括：1、阅读调试任务书，能明确调试参数和工期要求；2、查阅产品说明书，能正确列出调试作业流程;3、能按照调试流程，应用各种测试工具和设备调试电子系统；4、能够与资料管理员、工具管理员、配件管理员、设计工程师等相关人员进行有效沟通，做好装配作业情况的说明并交接。5、能够遵守电子调试从业人员的职业道德，企业安全环保管理制度和“6S”管理规定。重点难点重点：学会安装基本操作与调试，学会规范化操作流程。难点：能按照调试流程，应用各种测试工具和设备调试网络电话系统。学生基础分析本任务教学对象为数码专业中级工级工阶段二年级学生，学过电路板手工焊接、电子产品装配技术和电子电路模块安装与调试等课程，具备一定装配、焊接能力和电子电路模块调试方法。通过本课程第一阶段的任务学习音视频电子系统的连接和调试能力，本任务将进行网络电话系统的安装调试工作，并通过实践加深企业“6S”管理规定和工作标准，并培养一定的信息检索、沟通、协作的能力。教学活动方案教学环节序号1教学环节名称获取任务课时12教学日期2022.10.24、10.31、11.7教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果熟悉任务单，了解各种电话通信系统基础知识，描述工作任务。教案审批意见签名：年月日9周次教学活动设计授课课时4授课日期2022.10.24授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.讲评第一个“音视频产品安装与调试”任务的学习情况；2.“网络电话系统安装调试”任务简介（1）任务说明（2）完成任务的工作过程与工作要求（3）任务成果说明3.组织学生分组（1）按出生日期（不考虑年份）的顺序进行分组，共4大组（或8小组）；（2）小组推选组长；（3）各小组讨论分工，每组分四个小队，包括硬件、软件、工程和验收四部分人员。4.任务发布：每个同学发一张任务书：某酒店计划为客房安装内部网络电话，实现酒店内部各客房及服务部门之间通话，需要安装调试人员按照设计要求进行安装调试，确保酒店内部通话畅通。安装调试人员接受调试任务书后，阅读电子系统安装图和产品说明书，实施安装作业，根据测试流程对产品的各项参数进行测试并调整，使性能达到最佳匹配状态，产品参数符合设计要求。如：网络交换机、客户端调试、有线/无线路由器等。各种参数（例如：接通率，延时，信噪比，互通性，兼容性，通话，扩展功能等）是否符合标准。工作过程中遵循现场工作管理规范。思考利用现有学习系统的网络资源拓展如下功能：（1）在会议室增设网络会议电话系统；（2）每个楼道安装网络摄像机，楼道监控画面送到安保监控室。任务要求：（1）采用实训室现有设备。（2）按业务要求完成工作。5.任务相关知识介绍电话通信系统简介。程控交换机知识。集团电话。6.明确任务内容（1）按老师发的信息页（含任务单内容），学生阅读任务单，找出关键字，写出知识点。组织学生分组讨论，各组把要完成此任务的主要工作内容整理出来，各组派代表进行讲解说明。学生再次根据各代表的解释，进一步理解任务单，并把任务要点内容填入相关工作和信息页。7.明确任务步骤（1）教师展示各小组的信息页填写内容，并进行讲解。（2）各组从任务具体工作、如何安排工作、需要掌握的知识技能点、注意事项等几个方面讨论、记录。（3）组长组织每个组员学习讨论，达成共识。（4）学习产品说明书。8.本次活动要求上交的成果：任务关键词标注、各小组讨论记录。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业进一步学习了解酒店电话的相关基础，并完成相关工作页内容。2分钟2分钟5分钟6分钟15分钟15分钟30分钟20分钟70分钟40分钟30分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号1教学环节名称获取任务课时12教学日期2022.10.24、10.31、11.7教学材料准备信息页、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果熟悉网络电话的系统组成，了解安装和调试用相关工具、设备。教案审批意见签名：年月日10周次教学活动设计授课课时4授课日期2022.10.31授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.简述本次课的活动安排2.任务复述（抽查2个小组）3.教师观看IP电话系统安装演示视频；注：提醒小组分工人员，记录安装要点，在计划和实施过程需要用到。（1）透过视频加深对任务的理解；（2）小组讨论分工细则，列出分工人员和对应的工作（3）各小组展示，评比哪一组考虑周到。4.网络电话系统介绍（1）教师示范网络电话软件的安装，通过活动互动了解电话系统；（2）教师分组发放“程控交换机基本工作流程”信息页；（3）教师宣布信息页阅读任务说明；（4）小组组织进行学习（关键词法）；（5）学习成果说明（展板展示法）。5.网络电话技术基础（1）教师分组发放“程控交换机中的多路复用技术”信息页；（2）教师宣布信息页阅读任务说明；（3）小组组织进行学习（意见交换统一法）；（4）学习结果记录工作页。6.网络电话系统的应用案例分析（1）简述传统电话交换机与网络电话交换机的区别；（2）比较那种好并说明理由（观点站位法）；（3）教师分组发放4份信息页（案例说明），并说明学习要求；（4）分组阅读信息页，并讨论；（5）小组讨论，并用海报纸展示学习成果；（6）教师展示各组海报，并组织学生对其他小组的海报进行点评。（7）教师小结7.网络电话系统的设备介绍（1）按网络电话系统的结构示意图，分层了解相应设备（2）用户层的设备（3）接入层的设备（4）核心层的设备（5）教师组织学生参与部分设备操作演示8.认识网络电话安装调试工具：（1）认识网线；（2）认识水晶头；（3）认识交换机；（4）认识网线制作工具；（5）认识网线检测工具。（6）小组展开学习。9.学习基本工具的使用（1）教师播放网线制作视频；（2）学生学习并记录要点；（3）参照视频和记录资料，小组组织网线制作流程讨论并填入工作页；（4）使用测线仪对提供的网线进行测试。（5）小组组织对出现的问题进行讨论与经验总结。（6）小组展示学习成果。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业利用业余时间，上网了解网络电话、网线材料和工具等价格。1分钟1分钟2分钟1分钟5分钟5分钟20分钟40分钟35分钟40分钟30分钟45分钟30分钟10分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号1教学环节名称获取任务课时12教学日期2022.10.24、10.31、11.7教学材料准备信息页、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果熟悉网络电话的系统组成，了解安装和调试用相关工具、设备。教案审批意见签名：年月日11周次教学活动设计授课课时4授课日期2022.11.7授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.简述本次课的活动安排2.任务复述（抽查2个小组）3.教师观看IP电话系统安装演示视频；注：提醒小组分工人员，记录安装要点，在计划和实施过程需要用到。（1）透过视频加深对任务的理解；（2）小组讨论分工细则，列出分工人员和对应的工作（3）各小组展示，评比哪一组考虑周到。4.网络电话系统介绍（1）教师示范网络电话软件的安装，通过活动互动了解电话系统；（2）教师分组发放“程控交换机基本工作流程”信息页；（3）教师宣布信息页阅读任务说明；（4）小组组织进行学习（关键词法）；（5）学习成果说明（展板展示法）。5.网络电话技术基础（1）教师分组发放“程控交换机中的多路复用技术”信息页；（2）教师宣布信息页阅读任务说明；（3）小组组织进行学习（意见交换统一法）；（4）学习结果记录工作页。6.网络电话系统的应用案例分析（1）简述传统电话交换机与网络电话交换机的区别；（2）比较那种好并说明理由（观点站位法）；（3）教师分组发放4份信息页（案例说明），并说明学习要求；（4）分组阅读信息页，并讨论；（5）小组讨论，并用海报纸展示学习成果；（6）教师展示各组海报，并组织学生对其他小组的海报进行点评。（7）教师小结7.网络电话系统的设备介绍（1）按网络电话系统的结构示意图，分层了解相应设备（2）用户层的设备（3）接入层的设备（4）核心层的设备（5）教师组织学生参与部分设备操作演示8.认识网络电话安装调试工具：（1）认识网线；（2）认识水晶头；（3）认识交换机；（4）认识网线制作工具；（5）认识网线检测工具。（6）小组展开学习。9.学习基本工具的使用（1）教师播放网线制作视频；（2）学生学习并记录要点；（3）参照视频和记录资料，小组组织网线制作流程讨论并填入工作页；（4）使用测线仪对提供的网线进行测试。（5）小组组织对出现的问题进行讨论与经验总结。（6）小组展示学习成果。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业利用业余时间，上网了解网络电话、网线材料和工具等价格。1分钟1分钟2分钟1分钟5分钟5分钟20分钟40分钟35分钟40分钟30分钟45分钟30分钟10分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号2教学环节名称制定计划课时8教学日期2022.11.14、11.21教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果收集设备信息、进行方案设计、绘制系统连接示意图。教案审批意见签名：年月日12周次教学活动设计授课课时4授课日期2022.11.14授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.分组讨论，收集设备信息，组长选派1名组员参与设备信息收集工作，包括记录设备名称、型号、要求（包括接口信息，安装要点）等。（1）普通电话机（2）IP电话机（3）网络交换机（4）IP交换机（5）网络摄像机（6）安装环境确认（参考设计图纸）2.收集信息查阅相关知识设备信息可以用手机拍摄（包括型号、接口）；安装环境主要记录环境大小，记录用户要求。3.查阅设备资料（1）小组分工，通过上网查找现有设备信息，包括使用说明、安装方法等；（2）上网查找弱电系统工程规范和相关标准；（3）讨论学习，列出符合本次工作的规范和标准内容。4.小组讨论编制方案并绘制系统连接图根据资料查阅情况，结合场地要求，小组讨论并绘制系统连接图，包括系统放置示意图和连续方式。5.根据绘制的系统连接图，小组讨论工作计划工作计划包括：从材料选择到安装到最后验收阶段的一系列过程的步骤和先后次序。6.本次活动要求上交的成果：收集设备信息、设计方案，画出系统连接图。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业完成相关工作页内容。1分钟1分钟2分钟1分钟15分钟20分钟135分钟（65分钟）（50分钟）（20分钟）40分钟30分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号2教学环节名称制定计划课时8教学日期2022.11.14、11.21教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果审定计划、完善系统布局图、设计工作流程图、编制清单。教案审批意见签名：年月日13周次教学活动设计授课课时4授课日期2022.11.21授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.方案计划审定（1）各小组讨论，组织小组成员理清工作思路。（2）讨论修订计划；（2）小组成员按照讨论情况，确定计划修订。2.完善布局图（1）对拟定的布局图进一步修改；（2）小组讨论并确认最终方案。3.小组编制工作流程图各小组按拟定方案编制工作计划，包括人员分配、工作流程、测试方案等等。4.小组讨论材料清单和工作要点（1）根据各小组讨论方案情况，编写辅材清单，包括耗材需求清单和工具需求清单。（2）各小组根据之前学习情况，讨论安装过程的要点、要求和注意事项。（3）按照工作要求，组长进行任务分配。5.阶段成果展示环节（1）布局图展示（2）方案计划的展示；（3）工作流程展示；（4）组间互评。6、查找工作标准（1）按照方案计划和工作流程，讨论需要查找的标准；（2）小组讨分工，利用互联网查找工作标准的文件。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调本环节的重点和难点。四、课后作业完成工作页相关内容。1分钟1分钟2分钟1分钟20分钟45分钟40分钟70分钟70分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号3教学环节名称实施作业课时18教学日期2022.12.18、12.21、12.25教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果网线制作、系统连线、工程规范要点。教案审批意见签名：年月日17周次教学活动设计授课课时6授课日期2022.12.18授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.网线制作。（1）观看网线制作视频（2）记录要点（3）制作网线（4）测试网线（5）记录并总结经验（6）各小组展示2.系统连接（1）按布局设计图确定安装位置；（2）交换机安装；（3）IPPBX安装（4）网络参数配置（5）测试网络（6）小组经验总结3.查阅规范资料（1）小组分工，通过上网查找相关工作指导要求；（2）根据小组安装情况列举安装要点；（3）根据小组安装情况列举工作要求和注意事项；4.按本次活动要求展示成果：（1）网线；（2）测试记录；（3）经验总结。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业完成相关工作页内容。五、相关附件1、工程施工标准《综合布线系统工程设计规范》为国家标准，编号为GB50311-20071分钟1分钟2分钟1分钟110分钟70分钟45分钟30分钟10分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号3教学环节名称实施作业课时18教学日期2022.12.18、12.21、12.25教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果安装IP电话机、记录相关内容。教案审批意见签名：年月日17周次教学活动设计授课课时6授课日期2022.12.21授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.了解电话机相关信息。（1）普通话机（2）IP话机（3）组织学生上网查找和学习2.收集实训用话机信息，查阅相关资料设备信息；安装方法和软件。3.设备硬件安装小组分工，通过上网查找现有设备信息，包括使用说明、安装方法等，并完成实训设备安装工作4.软件安装根据资料查阅情况，完成摄像机的软件安装与调试。5.完成系统测试根据安装完成情况，测试和收集数据、设置方案，并记录和拍照。6.本次活动要求展示成果：每组进行项目展示。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业完成相关工作页内容。1分钟1分钟2分钟1分钟50分钟15分钟30分钟40分钟30分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号3教学环节名称实施作业课时18教学日期2022.11.27、12.04、12.11教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果安装调试网络摄像机（视频会议电话），并拍照留存。教案审批意见签名：年月日18周次教学活动设计授课课时6授课日期2022.12.25授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.学习摄像机（视频会议电话）相关知识。（1）枪式摄像机（2）半球摄像机（3）网络摄像机（4）高清摄像机（5）组织学生上网查找和学习2.收集实训用摄像机（视频会议电话）信息，查阅相关资料设备信息；安装方法和软件。3.设备硬件安装小组分工，通过上网查找现有设备信息，包括使用说明、安装方法等，并完成实训设备安装工作4.软件安装根据资料查阅情况，完成摄像机（视频会议电话）的软件安装与调试。5.完成系统测试根据安装完成情况，测试和收集数据、设置方案，并记录和拍照。6.本次活动要求展示成果：每组进行项目展示。三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业完成相关工作页内容。1分钟1分钟2分钟1分钟90分钟15分钟30分钟40分钟30分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号4教学环节名称质量自检课时6教学日期2022.12.28教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果调试工单、使用说明。教案审批意见签名：年月日18周次教学活动设计授课课时6授课日期2022.12.28授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.自检准备（1）各小组组织讨论自检项目（2）小组讨论自己方案（3）设计自检表2.实施自检（1）了解检验标准（2）讨论测试方案（3）列出工作要点（4）实施过程由各小组自己完成，教师随堂巡视，并进行提问和了解，重点关注各组活动情况。3.自检总结（1）各小组总结本小组自检测试情况；（2）组员对自己工作进行自检。4.任务成果（1）填写调试工单；（2）编写使用说明；（3）总结相关标准的使用；（4）对自检存在的问题提出改进方法。5.场地6S工作（1）收拾整理材料设备；（2）打扫实训场所；三、教学小结1.小组小结教师组织各小组小结本次课的学习成果，并思考和讨论存在不足与改进方法；2.教师点评教师进行点评本次课的任务完成情况，再次强调重点和难点。四、课后作业完成相关工作页内容。五、附1，检验过程可以学习的相关标准1、IP电话系统相关标准2、交换机测试标准执YD5077GB50311-2007-综合布线工程设计规范(含条文说明)附2、测试文档格式样式呼出限制验收目的验证呼出限制的功能。验收连接图编号无。预置条件本局用户A有呼出限制权限。测试过程登记：用户A摘机拨“*54*KSSSS#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“154KSSSS”（号盘话机，按键脉冲话机）。其中，K是限制类别，含义如下：K=1表示限制全部呼出，包括市内电话的呼出；K=2表示只限制国内和国际长途自动电话的呼出；K=3表示只限制国际长途自动电话的呼出。SSSS是四位密码数字，用户向市话局申请呼出限制业务时选定密码。使用：用户A发起受限呼的呼叫。撤消：用户A摘机拨“#54*KSSSS#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151154KSSSS”（号盘话机，按键脉冲话机）。预期结果登记：若A有权且输入的密码正确，则听新业务登记成功提示音；密码错则听号码有误音；若A无权，则听呼叫受限音。使用：用户发起受限的呼叫，将听到呼叫受限音；发起未受限的呼叫时，应能正常接续。撤消：若用户A已登记，则听新业务已撤消音；若用户A未登记，则听忙音。测试说明当申请三方业务时，不应同时申请对所有呼出呼叫限制的服务；与热线服务的冲突见热线呼叫测试项；登记了呼出限制的话机，呼入不受任何限制。主叫号码显示验收目的验证主叫号码显示的功能。验收连接图编号无。预置条件本局用户A、B，用户A具有主叫号码显示权限，且话机为CID话机。测试过程用户B拨打用户A；对端局用户通过中继拨打用户A。预期结果在用户A第一次振铃和第二次振铃之间，能显示出用户B的主叫线号码。测试说明无。1分钟1分钟2分钟1分钟40分钟45分钟20分钟55分钟20分钟15分钟5分钟

教学活动方案教学环节序号5教学环节名称交付验收课时6教学日期2023.01.04教学材料准备工作任务单、电脑、课件、纸、笔、教学设备等学生学习成果验收报告、PPT展示学习成果、自评、组评。教案审批意见签名：年月日19周次教学活动设计授课课时6授课日期2022.01.04授课地点崇技3号楼304教学活动内容及教学组织形式学时分配一、教学组织1.检查学生的出勤情况；2.说明和检查工装穿着要求；3.强调实训室管理规定与安全操作守则；4.组织学生检查工位情况与清点相关学习材料、设备。二、教学过程1.交付验收准备（1）查找和学习网络电话系统相关验收标准；（2）小组讨论。（3）按照验收任务设计测试方案拨出测试拨入测试线路测试功能测试2.交付验收按验收方案和对应验收表格项目依次完成验收。3.填写验收报告4.任务总结⑴各小组组织小组成员在组内完成个人总结，小组成员依次提出意见和建议、个人完善工作总结。⑵组长起草和编写小组总结，召集组员讨论，修改。⑶各组组长根据讨论意见修改、完善总结报告并用PPT演示。5.任务评价⑴填写工作页上的《学习评价表》和《活动评价表》如实自评打分。⑵组长召集组员，点评每个组员学习和活动情况，并给予评价，组员回顾任务过程中实际表现，完成小组评价。⑶教师根