舒适护理内容 护理工作计划

舒适护理内容护理工作计划舒适护理内容护理工作方案篇一

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的`服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的乐观性。努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。

以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

1.合理支配，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。

2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，削减不良大事发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者制造宁静、干净、平安、温馨、有序的病房环境。

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任

对各班职责进行修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理服务,亲密观看患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量,增加病人满足度

每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题准时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理。

9、护士实行绩效安排

安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正。

安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

舒适护理内容护理工作方案篇二

20xx年是医改各项详细措施实施的一年，是挑战和机遇并存的关键一年。门诊护理工作依据护理部的各项工作要求，紧紧围绕“以人为本”的服务宗旨，在做好护理平安的`前提下，以提高科室护理人员素养，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓方案落实;作好质量掌握;主动创新改善服务措施。提高科室护理服务质量，为医院的进展添砖加瓦。

一)作好质量掌握，保证护理质量的持续改进。

1)、依据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作方案，突出重点，做到季有支配，月有重点。

2)、充分发挥质控小组的作用，做好日常的监督检查工作，建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制，持续改进措施落实到位，做到有检查、有记录，利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会，每季度进行效果评价。

3)、落实护士长每日五次查房制度，对各班工作进行监督检查，对护理质量进行检查指导。

4)、形成优良的团队协作精神，依据护理人员工作特点进行合理排班、搭班，在工作中形成团结、互助的优良氛围。

5)、每月召开工作座谈会一次，有改进记录。

6)、加强科内感染掌握管理工作，定期组织护理人员培训学习。

二)、主动创新改善服务措施，提高护理内涵

1)、主动响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务，从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务内涵，提升服务质量。

2)学习我院下发的《优质护理服务手册》，要求护士着装规范，举止符合职业要求，制造优质服务的氛围。

3)、各诊室干净、舒适、安静，平安，便民措施到位。

三)、严格物品管理，杜绝铺张

2)、各种备品按需请领无积压，摆放有序、符合要求，杜绝铺张，严禁私自购买医疗器械及用品。

3)、急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录，护士把握相应抢救设备的使用。

护理平安是衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。

1、加强平安学问培训，营造平安文化氛围。

加强平安学问培训，定期组织医务人员进行各类应急预案的学习，参与医院医疗平安的培训，学习护理平安管理手册。每月在科会上就本月发觉的有关医疗、护理质量平安的隐患、问题进行公布，全科人员进行争论、分析、提出行之有效的整改措施，形成医疗、护理质量平安，人人参加管理的优良氛围。

2、建立护理质量掌握小组，发挥其作用。

建立护理质量掌握小组，成员由高年资、仔细负责护理骨干担当，每周针对护理质量分别进行检查，每月进行汇总，反馈，对质量掌握员提出的护理问题准时与护理人员沟通、查找缘由，查找对策，制度相应的预防及改进措施。

3、持续规范护理行为

在护理部的领导下，组织全科护理人员共同规范护理工作流程。将科室各岗位工作流程在实践中进行细化及调整，使各项护理工作落实到位。

4、落实风险监控管理措施。

建立质量反馈信息本，由护士长与质控小组成员每周将护理质量消失的问题书写于反馈本上，全部护士随时查看质量掌握反馈本，并对发生问题进行整改，护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量改进。

5、加强对实习生、见习生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝实习生单独进行操作。6、亲密团队协作精神。

通过人性化关怀举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。亲密团队协作精神，在医-护、护-护之间形成优良的协作精神，以提高病人赞誉度，削减医疗、护理差错事故的发生。

五)、抓好三基三严

1、门诊20xx年将通过各种渠道，鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。

2、仔细抓好连续教育，不断更新专业理论学问，提高护士专业理论水平，20xx年拟外出进修学习人员4人，专业为全科护理。

3、坚持每周科内的护理学问学习，每月参与全院组织的护理新业务新技术，专业技术培训。规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。

舒适护理内容护理工作方案篇三

一、完善各种管理制度

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免消失一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同

(1)一年内不准私自将商铺转让他人;

(2)不准私自空柜，影响商场的营业;

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度

针对平常管理中消失的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中消失的各种漏洞。

3|、完善售后服务制度

在把顾客的利益放在第一位的前提下，盼望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题

出于商场消防平安考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，消失了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、

在过去的管理中，消失了很多有阅历有经济实力能很好协作商场管理的优秀商户，也消失了一些业绩差私自销售不协作商场管理，既没有阅历又没有乐观性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行具体的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场管理的商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户，聘请优秀管理者、员工

商场柜组调整后势必消失空柜组，招商时要优先进展有市场阅历，有肯定实力的商户充实商场。同时聘请优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。

四、改进员工工作作风

为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习沟通机会，定期开会提高员工的工作乐观性和工作热忱，要商场员工以身作则，尽职尽责。

1、管理层

通过外出沟通、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。

2、收银员的工作要求

加强解磁管理力度，如发觉商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平常只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。

2、平安、卫生方面。

通过学习提高管理理念和熟悉改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的平安、卫生干净。

在不到一年的时间里，商场有业绩也有很多需要改进的地方，特殊是目前垣曲在原有的市场基础上消失了很多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们信任有老总先进的管理理念，有商场员工的大力协作，我们团结一心，将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。

舒适护理内容护理工作方案篇四

1、十月五号以前各科室领到相关记录本，并知道各种记录本的`填写方法、十月七号以前告知医院常用消毒剂剂量及配置方法、平常做到护理操作符合无菌操作观念，保证输液反应发生率和院内感染率为0%。

2、供应室消毒由住院部和门诊轮换操作，以一月为限，保证消毒合格率达100%。

3、保证急救仪器设备及急救物品药品完好率100%。

4、严格遵守工作纪律，严格执行医嘱，平常多走多看，发觉问题准时处理。

5、仔细做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病人床铺干净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液卡签字规范，输液滴数与实际相符，勤巡察病房，准时解决病人的问题，提高病人满足度。

6、十月二号以前告知住院护理、门诊护理、导医台本月护理技能考核内容，及上月补考人员及补考内容。

十月十号以前组织一次护理理论学问考核。

十月十二号以前告知护理理论学问考核结果。

十月三号到九月十五号督导李丹丹、戴春花、李鸿雁组织本月护理操作练习。

十月十五号下午组织全部参与本月考核人员抽签，排出考核挨次

十月十九号下午到十月二十号下午组织护理技术操作考核请贺院长、任主任、李xx、戴xx一起参加评分。

十月二十号下午以前总结本月护理技术操作考核结果，即每参与考核者的平均的分。

十月二十二号上午告知本次参与考核者本次考核结果及下月考核内容。

十月二十一号到十月二十二号对上月考核不合格者进行不考。

九十月二十五号到十月二十八号协作院办做好本月质量考核。

十月二十九号到三十号对本月工作进行总结。

舒适护理内容护理工作方案篇五

古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个准备和支配。有了方案，工作就有了明确的目标和详细的步骤，就可以协调大家的行动，增加工作的主动性，削减盲目性，使工作有条不紊地进行。下面是工作方案网工作方案频道我给大家共享的工作方案，欲知更多详情请保藏链接。

提高护理人员的综合素养

一加强护士在职教育。

1重点加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核。护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案。理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

3基本技能考核：属于规范化培训对象的护士。考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4强化相关学问的学习把握。理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

二加强人文学问的学习。

1组织学习医院服务礼仪文化。先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。

2支配全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3开展护士礼仪竞赛活动。组织寓教寓乐的节日晚会。

三更新专业理论学问。各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修学习，提高学术水平。

2加强护士长目标管理考核.科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3促进护士长间及科室间的学习沟通。并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

确爱护理工作平安有效三加强护理质量过程掌握。

1连续加强护理平安三级监控管理。多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复呈现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2严格执行查对制度。加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任杜绝严峻过失及事故的发生。

3强化护士长对科室硬件设施的惯例检查意识。准时发觉问题准时修理，坚持设备的.完好。

提高服务质量四深化亲情服务。

(一)培育护士日常礼仪的基础上。护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

(二)注意收集护理服务需求信息。发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她工作乐观性。

五做好教学科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。听取带教老师及实习生的看法。

(二)各科护士长为总带教老师。常常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，支配小讲课，解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作。每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

(四)增加科研意识。

五)方案制作护理园地网。准时传送护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

(一)连续实行护理质量二级管理体系。解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查考评反馈制度。护理部人员常常深化各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及检查病人检查记录听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写。加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一二三名。

1.2022护理工作方案范文

3.2022年护理工作方案范文

4.2022年护理工作方案范文

5.2022年护理工作方案

6.2022护士护理工作方案

7.2022年护理工作方案

8.2022护士护理工作方案

舒适护理内容护理工作方案篇六

(一)优化服务理念

培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把专心服务,制造感动的服务理念运用到实际工作中。

(二)优化服务措施

1.以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。

2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士准时协调和妥当处理特发状况。

3.准时化解医患冲突，对有需要关心的病人，想方设法供应便利，坚决做到零投诉。

4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生，乐观为患者营造洁净、舒适的就诊环境。

5.为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求;对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

(一)护理人力资源管理

1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力气应付突发状况。

2.落实护理人员在职连续教育培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。

3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育沟通技巧、临床操作技能等。

(二)护理质量管理

1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员把握优质护理服务的目标和内涵，把握率达到100%。

2.有危重患者护理常规，亲密观看患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。

3.执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，准时观看、了解患者反应。

4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员根据使用制度与操作规程娴熟使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能消失的意外状况有处理预案及措施。

1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行查对制度，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。

2.对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障平安，杜绝医疗事故。

3.主动报告护理平安(不良)大事与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安(不良)大事报告制度的把握率达到100%。

(四)不断提高护理人员专业素养

1.加强专科建设，提高护理人员专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题力量。

2.鼓舞及带领护士撰写论文,乐观参与各种学术活动，把握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。

3.协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。

(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。

(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置把握率达到100%。

(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。

舒适护理内容护理工作方案篇七

1.不断强化护理平安教育，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新情景、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及本领，使同学明确仅有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、职责心强具有护士资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确     、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急本领，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应本领。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育。

建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。

1.每周晨间提问2次，资料为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。

2.每季度进行心肺复苏演示，熟识把握急救器材及仪器的使用。

3.每周一早晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。

4.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急本领。

舒适护理内容护理工作方案篇八

20xx年是医改各项详细措施实施的`一年，是挑战和机遇并存的关键一年。门诊护理工作依据护理部的各项工作要求，紧紧围绕“以人为本”的服务宗旨，在做好护理平安的前提下，以提高科室护理人员素养，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓方案落实;作好质量掌握;主动创新改善服务措施。提高科室护理服务质量，为医院的进展添砖加瓦。

一、20xx年护理管理目标(略)

一)作好质量掌握，保证护理质量的持续改进。

1)依据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作方案，突出重点，做到季有支配，月有重点。

2)充分发挥质控小组的作用，做好日常的监督检查工作，建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制，持续改进措施落实到位，做到有检查、有记录，利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会，每季度进行效果评价。

3)落实护士长每日五次查房制度，对各班工作进行监督检查，对护理质量进行检查指导。

4)形成优良的团队协作精神，依据护理人员工作特点进行合理排班、搭班，在工作中形成团结、互助的优良氛围。

5)每月召开工作座谈会一次，有改进记录。

6)加强科

内感染掌握管理工作，定期组织护理人员培训学习。

二)、主动创新改善服务措施，提高护理内涵

1)主动响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务，从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务内涵，提升服务质量。

2)学习我院下发的《优质护理服务手册》，要求护士着装规范，举止符合职业要求，制造优质服务的氛围。

3)各诊室干净、舒适、安静，平安，便民措施到位。

三)严格物品管理，杜绝铺张

2)各种备品按需请领无积压，摆放有序、符合要求，杜绝铺张，严禁私自购买医疗器械及用品。

3)急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录，护士把握相应抢救设备的使用。

护理平安是衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。

1、加强平安学问培训，营造平安文化氛围。

进行争论、分析、提出行之有效的整改措施，形成医疗、护理质量平安，人人参加管理的优良氛围。

2、建立护理质量掌握小组，发挥其作用。

建立护理质量掌握小组，成员由高年资、仔细负责护理骨干担当，每周针对护理质量分别进行检查，每月进行汇总，反馈，对质量掌握员提出的护理问题准时与护理人员沟通、查找缘由，查找对策，制度相应的预防及改进措施。

3、持续规范护理行为

在护理部的领导下，组织全科护理人员共同规范护理工作流程。将科室各岗位工作流程在实践中进行细化及调整，使各项护理工作落实到位。

4、落实风险监控管理措施。

建立质量反馈信息本，由护士长与质控小组成员每周将护理质量消失的问题书写于反馈本上，全部护士随时查看质量掌握反馈本，并对发生问题进行整改，护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量改进。

5、加强对实习生、见习生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝实习生单独进行操作。6、亲密团队协作精神。

通过人性化关怀举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。亲密团队协作精神，在医-护、护-护之间形成优良的协作精神，以提高病人赞誉度，削减医疗、护理差错事故的发生。

五)抓好三基三严

1、门诊20xx年

将通过各种渠道，鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。

2、仔细抓好连续教育，不断更新专业理论学问，提高护士专业理论水平，20xx年拟外出进修学习人员4人，专业为全科护理。

3、坚持每周科内的护理学问学习，每月参与全院组织的护理新业务新技术，专业技术培训。规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。

舒适护理内容护理工作方案篇九

为落实《促进基本公共卫生服务逐步均等化的看法》和《基本公共卫生服务实施方案》以及相关重大公共卫生服务项目要求，为确保我街道重性精神病、高血压、糖尿病患者管理项目顺当开展，逐步建立综合预防和掌握重性精神病患者危急行为的有效机制。依据卫生部《重性精神疾病监管治疗项目方法》和《重性精神疾病监管治疗项目技术指导方案》等相关规定，结合实际，制定本方案。

(二)普及精神疾病、高血压、糖尿病防治学问，提高对重性精神疾病、高血压、糖尿病系统治疗的熟悉。

(二)实施内容

1、培训：根据实施方案和技术规范要求，做好宣扬。并做好入户访视工作，了解病人身体状况。收集没有明确重性精神病诊断，但有危急性倾向的人员信息，再建议其马上到专业机构诊断治疗的同时，上报上级精神病防治专业机构。

2、收集确诊病例资料。统计在档的重性精神病、高血压、糖尿病患者病例信息。

3、病情评估：为重性精神疾病、高血压、糖尿病患者建立健康档案：重性精神疾病、高血压、糖尿病患者在纳入管理的时候，检查患者的精神症状和身体疾病，为符合诊断的患者建立健康档案。建档登记的内容包括患者及监护人姓名和联系方式等基本状况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗状况、既往主要症状、生活和劳动力量、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能状况、康复措施、总体评价及后续治疗康复看法等。

4、定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是供应精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，准时发觉疾病复发或加重的征兆，赐予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

5、患者报告：发觉有危及他人生命平安或严峻影响社会秩序和形象行为者为疑似精神疾病患者时，应马上拨打“110”向当地公安机关报警，由公安机关执行公务的人员送往就近或者当地卫生行政部门指定的精神卫生医疗机构明确诊断。

6、健康教育、康复指导：加强宣扬，鼓舞和关心患者进行生活功能康复训练，指导患者参加社会活动，接受职业训练。与病人家属进行沟通，发放精神病科普宣扬资料，讲解精神病人护理学问，消退社会对精神疾病的卑视和误会。

舒适护理内容护理工作方案篇十

卫生事业是一项重要的社会公益事业，历来被社会所尊崇。进展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志，是实现经济和社会可持续进展的重要保障。在医院的基础和业务建设进展到肯定阶段的状况下，如何克服平台效应，查找新的业务增长点，是我们必需面临的问题。2022年我院将连续以“三个代表”重要思想为指导思想，深化学习和贯彻党的十六大五中全会的方针政策，坚持“科技兴院”的进展战略，坚持“以病人为中心”的服务理念，与时俱进，根据xxx卫生局《2022年实行目标管理考核工作的通知》（xx卫发[2022]17号）文件精神开展本年度的工作。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的掌握和防疫、强化社区卫生服务。以“立足服务、突出特色、培育人才、进展专科、树立品牌”为重点来开展工作，现将2022年工作支配如下：

一、业务方面

去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降，为此院领导和职工特殊开了座谈会，查找不足点和新的进展点，吸取教训，总结阅历，职工踊跃发言提出很多建议和看法，为了能让2022年度的业务收入较前一年度提高，我院对医疗工作作出如下准备：

1、加大安排方案的改革力度，完善自我激励机制。为了彻底破除目前的平均主义、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特殊是专业技术人员的乐观性、主动性、制造性，不断提高全员工作效率，今年医院依据临床、医技各科室的实际需要和工作量状况，对医院安排方案进行较大的改革，按“全面核算、