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文档简介
银行敬业表扬信银行敬业表扬信篇一尊敬的交行信用卡中心:去年10月,我曾使用过交行的信用卡支付了一笔房款,之后被交行告知信用卡固定额度从三万三降至两千。此事使我惊讶不已,遂打电话向交行信用卡客服询问,得到的理由是我近期使用交行信用卡较少,降低额度是降低我的风险。种.种理由使我不能信服。因为我不仅使用交行的信用卡,而且我正在使用的16家银行的信用卡,我就不一一例举了。根据我用卡的经验和网上查阅有关案例发现,如果被银行冻结额度,通常是有套现行为或是逾期造成的。那么在交行更改了信用卡章程,规定信用卡不能用于产权性交易,客户在不知情的情况下,发生了不当交易,处罚会如此严重吗?参照其他银行的结果,中国银行信用卡在同样的房产交易不仅给了积分而且还可以分期,其他的银行也都给予了放行。所以,发生此事后,一、我打电话向交行信用卡客服求诉,无功而返。二、打银监会的电话打不通。三、向天涯论坛发帖被删。最终,我还是选择了不定期向交行客服沟通。在不是很理智的情况下,给予了接线员差评。在此,我向可能被我伤害过的服务人员表示歉意。事情过去将近一年,我按照客服的说法,尽量去使用交行刷卡,多元化支付。而且,我的微博经常被银率网转发。交行的微博客服和电话客服也对我进行了回访了解此事。终于在2023年6月29日,交行信用卡中心一位姓闫的工作人员帮我调查和处理了此事,事情也得到圆满的解决,信用卡固定额度恢复到了三万三。当然,此事是经过调查,确认我没有套现行为而发生的误会。也可能是交行在人工调额转系统调额而发生的个例。我还是被交行信用卡中心客服谦逊和积极的态度感动了。一位客服当时发现我的心情不好,主动安抚我的情绪,和我通话了半个多小时。确实,当时正赶上我离婚,心情沮丧极了。那么,经历了种.种不愉快,问题还是解决了,误会也已经消除了。银行是重要的金融部门,银行有着严谨的工作程序。交行信用卡能够积极的处理我的诉求,我再次对帮助过我的交行员工表示感谢!也希望交通银行信用卡能够横向比较其他银行,不仅在优惠力度上,在创新支付(支持微信、支持快钱平台等)、创新信用业务上(现金分期、免手续取现、网银取现)等等发展。也希望交通银行信用卡中心能够和信用卡使用者构建一个良好的诚信互促平台,和谐沟通,人性化管理。作为一个信用卡使用者来讲,我也希望银监会能够继续引导商业银行来维护信用卡使用者的权益,固定额度不再是银行一家说了算,银行调控风险不能挤占信用卡客户的额度,要有一个缓涨缓降的过程以消除不必要的麻烦。作为信用卡使用者,我从来不去套现,按时还款。我深深懂得,货币是银,诚信是金。维护信用卡支付安全、维护社会金融稳定是你、我、大家共同的责任。认识!
再次对交通银行表示感谢。你们的服务态度和质量使我对交行有了重新的你们好!我叫xxx。写这封信的目的是向你们表达我对贵支行及两位员工的感谢。2013年1月7日中午,我在贵支行办理自动存取款业务,因为有电话接入,就坐到大厅的连椅上记录相关内容,顺手把钱包放在了身旁,后来因为疏忽,在离开的时候,将钱包遗落在贵支行。钱包里有我所有的证件、许多银行卡以及现金近两千元。离开十几分钟后才发现,便心急火燎地跑到贵支行找寻。保安先生看我气喘吁吁地这般着急,便主动问是不是有东西掉了,还询问了我的姓名及相关信息,然后将我遗落的钱包完好地交给了我。保安先生指着旁边贵支行的一名女员工说是她发现并捡到的。因为有急事要处理,我简单地向贵支行两位好心的员工表达了感谢后便急匆匆地离开了,也没有来得及询问他们的名字和工号。为此,我向贵支行表示衷心感谢,向两位我还没有问姓名的贵支行的员工表示崇高的敬意。感谢你们在2013年的开启时刻便让我领受到了贵行的真诚和贵行员工的精神风貌。其实言语已经难以把我心中的感激之情表达殆尽。惟有祝贵支行、贵行以及贵行所有员工在新的一年里业务突飞猛进,也祝你们阖家欢乐、幸福健康。xxxxx年x月x日银行敬业表扬信篇三尊敬的农行领导:您们好!贵行川沙镇支行的职员,周爱兵小姐,今天下午,在捡到本人遗失的钱夹(内有现金4万元,本人3张信用卡,和4张银行卡,本人身份证和名片)后,随即交给了川沙镇支行领导。农行川沙镇支行的领导收到周小姐递交的钱包时,急我所急,在最快时间内首先联系我们公司进行核实,并随即电话通知了我本人。在商品经济的今天,让我深深体会到了,贵行管理者和职员的高尚品德修养!深深
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