小区物业清洁管理制度

小区物业清洁管理制度1.引言本文档旨在规范小区物业清洁管理，确保小区环境的整洁和卫生。小区物业清洁管理是小区生活质量的关键要素之一，影响着居民的生活舒适度和小区形象。为此，制定一套明确的小区物业清洁管理制度，能够帮助物业公司和居民共同维护小区环境的整洁和美观。2.物业清洁管理职责2.1物业公司职责物业公司作为小区的管理者，负有下列物业清洁管理职责：安排专业保洁人员，负责小区公共区域的日常清洁工作，包括道路、花园、公共设施等。定期检查小区物业清洁情况，及时发现问题并予以解决，确保小区环境的整洁和卫生。管理垃圾收集和处理工作，确保垃圾分类和清运工作的顺利进行。整理公共储物区，确保公共设施的完好和安全。协调业主委员会的工作，针对小区居民的意见和建议进行处理。2.2业主居民职责作为小区的居民，一起共同履行下列物业清洁管理职责：自觉遵守小区的卫生规章制度，不乱丢垃圾、乱涂乱画，保持小区环境的整洁和美观。积极参与小区的垃圾分类工作，按照要求将垃圾分类投放，并与物业公司共同维护小区的垃圾清运工作。对个人住宅门前的清洁和卫生应自行负责，保持小区内各自住宅门前的整洁和美观。配合物业公司的巡查工作，主动报告发现的物业清洁问题和安全隐患。积极参与小区环境卫生的活动，共同维护小区的整体形象。3.物业清洁管理流程3.1日常清洁工作物业公司的日常清洁工作主要包括以下内容：清扫小区道路、人行道、楼梯、过道等公共区域的垃圾和杂物。按照计划清理小区的花坛、草地、篮球场等公共绿地，保持其整洁和美观。定期清洗小区公共设施，如公共厕所、电梯、大堂等。检查和维修小区照明设施，确保其正常运作。3.2垃圾管理垃圾管理是小区物业清洁管理中非常重要的一环，包括以下方面：设立合理的垃圾分类桶，并在明显位置标识各类垃圾应放入的桶内。定期检查垃圾分类桶的使用情况，确保居民正确分类投放垃圾。安排垃圾清运车辆定时清运各类垃圾，并保持垃圾清运车辆的清洁。3.3公共设施维护公共设施的维护是物业公司的重要工作之一，包括以下方面：定期检查公共设施的正常运行情况，如电梯、门禁系统等，并及时修复故障。清理和整理公共储物区，确保存放的物品整齐有序，并注意防火和安全。定期检查小区围墙、大门、园林等公共场所的安全状况，消除安全隐患。4.物业清洁管理标准为了确保小区物业清洁管理的标准化和规范化，制定以下几项管理标准：清洁工作应按照固定的时间表和保洁路线进行，不得有疏漏。行道树、红绿灯、路灯等公共设施应定期清洁和维护。垃圾清运车辆应保持干净整洁，定期进行清洗和消毒。塑料袋、垃圾桶等垃圾分类设施应定期更换，确保其清洁和完好。食品残渣、建筑垃圾等大件垃圾应及时清理和清运，防止滋生细菌和异味。5.物业清洁考核及奖惩制度为了激励物业公司和居民共同参与物业清洁管理，建立以下考核及奖惩制度：对物业公司的清洁工作进行定期考核，根据考核结果给予相应的奖励或处罚。对居民的个人卫生管理情况进行定期检查，优秀者给予表扬，存在问题者予以指导和警告。组织小区居民开展环境卫生宣传活动，提高居民的环境卫生意识和参与度。对在环境卫生方面表现突出的居民给予文明户、文明居民的荣誉称号。6.结束语本文档为小区物业清洁管理制度，明确了物业公司和居民的职责，规范了物业清洁管理流程和标准，建立了