2023年物业公司员工的述职报告范文

2023年物业公司员工的述职报告范文物业公司员工的述职报告1

敬重的各位领导、同事们：

大家下午好！

很荣幸能参与公司今年的述职大会，感谢公司，也感谢在座的各位。这是我进公司三年来，第一次参与公司述职大会。或许，在公司在座前辈面前三年并不代表什么，但是对于我来说，人生第一份工作做了三年，有着很深刻的意义。

三年，我从刚出校门的懵懂，进而收获了人生初期最重要的工作和社会阅历，接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身，但是，公司才是真正意义上让我了解并驾驭了物业管理专业学问。再次感谢公司，也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持，藉此机会我诚心的说声：感谢你们！

我将一如既往的做好自身的本职工作，也希望在今后的工作中能接着得到大家的支持和帮助。总结过去，我们才能更好的展望将来，现在，我将就本人在xx年的工作做以下陈述：

一、在凤凰城主管期间的工作

在凤凰城担当客服中心主管一年多时间，我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队，我从他们身上感受到了对工作的热忱和执着。我们一起经验过各种困难，一起共享胜利的喜悦。从他们新入司参与物业工作，到现在许多人成长为和我一样的主管，我很荣幸，我也在和他们一起成长。

在这里，我想说的是，在部门内部，部门主管对于人才的培育具有很大的影响。作为一个基层管理者，首先须要培育员工的不仅仅是专业技能和工作技巧，更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划，因为员工不会一辈子是员工，有了目标和机遇，他们就会成为和我们一样的管理者，甚至若干年后成为我们的领导。因此，管理者眼光，不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工，也应当看到他们是社会上一个优秀的人才，无论他们将来是否成为公司的生力军，我们管理者的职责就是将他们培育成社会的人才。

二、在左岸主管期间的工作

xx年夏天我有幸到左岸管理处工作学习，在此期间，也是我后来工作的一大转折。时值公司打算导入ISo9001国际质量管理体系认证，我有幸与另一位同事参与质量体系的内审员培训，回来后参与公司在左岸“贯标”的试点工作，从一起先体系文件的编制到之后的试运行阶段，我们全程参加其中，并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的相识和了解。ISo9001质量管理体系，它的运行过程中规范了企业各项工作的流程，具备完全可操作性，是目前非常优秀的企业管理工具，公司始终以来追求更高层次的管理模式和管理思路，提升企业服务水平和管理水平，而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展，整合物业公司与置业公司有效资源，促进房产销售与物业服务同步进取的思路，我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不约而同。时运与机遇都已经具备，我们信任在置业公司的大力支持和帮助下，全公司导入质量体系管理将会给物业公司的将来发展绽开一个全新的画卷。

三、将来的安排

我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参与公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我将来的工作安排中，我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点，帮助领导建立全公司的质量管理运行体系，我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行状况做相关调查，并在体系运行过程中不断依据实际，完善体系的实际内容，使之更加契合我们的服务工作，真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。

培训方面，综合管理部制定了全年培训安排，统筹全公司师资，我们将在20xx完善公司培训体系，针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作，重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容，以期能达到提升服务水平的工作。

社区文化方面，综合管理部意欲在20xx年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域，不仅仅是针对我们的客户群，同时，也将主动开展公司内部的员工活动，加大社区文化的影响力和员工团队建设，并最终实现业主与员工的双满足局面。

我们始终坚信，物业公司在集团公司指导下，置业公司的大力支持下，伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越，我们的明天就是全国一流甚至是世界一流，我的述职报告完毕，感谢大家！

物业公司员工的述职报告2

董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我xx这样一个展示自我的机会和舞台。年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；主动推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入xx万元（其中：物业服务费收入xx万元，其它经营收入xx万元），年利润xx余万元；房屋及公共设施完好率达xx％；受理业主（运用人）报修xx起，刚好处理率xx；处理业主（运用人）投诉x起，次次有交代，件件有落实；业主和运用人对物业服务和物业管理的满足率达98％。

一份耕耘一份收获。xxxx年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为社会治安平安单位和文明单位，大厦消防平安管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为xxxx公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的激励，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、激励我；行业，亦始终赐予关切，受荐担当xx市物业管理协会的常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

xxxx年度xx公司工作简概：

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《xxxx公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标快速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分探讨目标分解后的公司责、权利，探讨安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工探讨修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道该做什么，不该做什么，如何检查，做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行三全管理模式，注意管理实效，规范管理机制

三全管理模式，即全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程限制的一种有效手段，20xx年我们为之做了一些铺垫和打算，并在20xx年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参加，全程监督和限制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（运用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和特性。

20xx年，通过公司全体同仁的`共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的相识到管理面积小、辖区（xx大厦）硬件不到位、员工综合素养参差不齐此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，XX年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立xxxx企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主（运用人）供应刚好、便利、周到的服务，努力做到让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《xx大厦停车场汽车停放管理暂行方法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。

另外，公司从3月份起先，开展了诚意、贴心、热心、尽心、细心五个专题系列宣扬活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力；

②从我做起，从细微环节做起，引入宾馆式服务；

③物业企业文化建设的探讨；

④我拿真心换你心，不信东风唤不回；

⑤爱心之光感人心，不遗余力结硕果。

五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。五心系列教化也结出了丰硕成果，员工精神面貌面貌一新，工作上精益求精。

20xx年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的银河企业专题片业己开机。

物业公司员工的述职报告3

只要有缘，何处不相逢，或许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业，物业管理公司员工的述职报告。时间如梭，岁月如流，转瞬我到xx物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从生疏到熟识，从传闻到亲临，从懵懂到宠爱，从有想法到有信念，从而让我在不断了解中不断进步！

回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的全部教育和讲师，是他们的耐性培育，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充溢自己，这些本事，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的看法和面对人生的乐观。

放眼过去，展望将来，我又来到了xx物业，这是一个对我半生疏的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业究竟是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我驾驭了多少的业务学问亦或我有多大的实力去接待每一位访客及投诉，我都必需本着集团公司发展的一个理念