管理学原理（2023春季学期）学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理（2023春季学期）学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年"听的艺术",要求做到:

参考答案:

听话不要听一半积极倾听、善于倾听、耐心倾听要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义

“治病不如防病,防病不如讲卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,最重要的一种是:

参考答案:

前馈控制

1954年首先提出了“目标管理和自我控制”的主张的是:

参考答案:

德鲁克

2.市场调查的特点有:

参考答案:

内容的广泛性,程度的伸缩性,过程的系统性,系统性,目的性,实践性,科学性,保密性,持续性,不稳定性,全过程性,社会性,目的性,科学性,系统性和目的性,社会性,科学性,不稳定性,系统性,目的性,社会性,系统性,社会性,目的性,科学性,不稳定性,系统性,目的性

一个企业合理有效的薪资体系,对于组织成员会产生巨大的激励作用,这会直接影响其积极性的发挥

参考答案:

T###正确

一般激励薪酬主要分为:

参考答案:

全公司奖励计划团队奖励计划个人激励计划

一般通用的部门化方式有:

参考答案:

职能部门化#过程部门化#地区部门化#产品部门化

上级领导允许下属有独立决策权力并开展创造性工作是属于:

参考答案:

充分授权

下列不属于授权的原则的是:

参考答案:

信任原则

与人沟通说话很重要,说的技巧要求做到:

参考答案:

注意语气求同注意语序深思

个人和组织之间的关系,可以说是建立在一种相辅相成、平等交换的基础之上,形成双方都感到满意的关系

参考答案:

正确

中国有一句古话叫“重赏之下必有勇夫”,这句话体现的激励理论是:

参考答案:

期望理论

中层管理者的主要工作是:

参考答案:

人际技能

为推广产品,所做的广告、人员促销、营业推广、对外宣传等活动都属于促销活动调查。

参考答案:

正确

主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行长期激励的薪酬设计是:

参考答案:

股权激励

产品调查,要对产品的品种、质量、价格、新用途及该产品的发展进行调查

参考答案:

正确

人力资源可以分为:

参考答案:

管理人员技术工人生产工人

人力资源规划,是对人力资源工作的系统策划与安排

参考答案:

T###正确

人力资源规划程序的起点是:

参考答案:

T###正确

人力资源规划程序的起点是:

参考答案:

T

人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益,工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是:

参考答案:

经济人假设

从弗鲁姆期望公式和期望模型中,我们可以得出,只有当期望值和效价都比较高时,才会产生较大的激励作用

参考答案:

T###正确

从环境的影响角度,是组织生存的基础是:

参考答案:

顾客

以下不属于企业人力资源外部供给分析的是:

参考答案:

员工技能清单

以下不属于在职培训形式的是:

参考答案:

授课法培训

以下不属于现代企业培训工作新特点的是:

参考答案:

培训措施上重领导要求

以下不属于矩阵制组织结构优点的是:

参考答案:

结构简单，统一指挥

以下不属于行为锚定法的优点的是:

参考答案:

开发难度较小

以下不属于非正式组织消极作用的有:

参考答案:

正确

以下不属于领导者领导方式的是:

参考答案:

光纤

以下属于360度考评法优点的是:

参考答案:

体现了考评维度多元性有助于考评者多方面能力的提升多方参与考评,提高了考评工作的参与性

以下属于ERG理论内容的是:

参考答案:

对不同层次需要的要求可能同时并存

以下属于公司招聘流程的是:

参考答案:

初试、复试,选定录用员工职位发布评价和反馈招聘效果简历收集和筛选

以下属于员工培训的作用的有:

参考答案:

提高能力职业发展加强协作塑造目标

以下属于培训工作流程内容的是:

参考答案:

培训需求分析制定组织战略培训实施培训结果运用

以下属于影响组织变革的外部因素的是:

参考答案:

国家外交形势及本国外交政策的变化,经济环境变化,市场环境变化,企业竞争优势来源的变化,饭店内部群体行为的变化,科技进步,竞争观念的改变,科技进步,竞争环境的改变,科技的进步,市场需要及竞争的变化,科技的进步,国家法律法规的颁布与修订,国家产业政策的调整与产

以下属于技术技能的是:

参考答案:

听、说、读、写

以下属于直线制组织结构优点的是:

参考答案:

设置简单、权责分明、信息沟通方便,便于统一指挥,集中管理

以下属于直线职能制组织结构的特点的是:

参考答案:

以直线为基础

以下属于组织变革动因中的外部因素的有:

参考答案:

权变理论系统理论行为理论组织再造理论

以下属于组织的有:

参考答案:

军队,学校,医院,政府,银行,家庭,军队,中国联通,工商银行,市场调研机构,超市,纤维,石细胞,厚角组织,施工机械的转移时间,隐蔽工程的验收时间,生产者市场,中间商市场,政府市场,其他非营利机构市场,羽毛球协会,登山青年组织,组织精神,组织素养,组织基本价

以下属于组织结构设计时要考虑的关键要素有:

参考答案:

扁平化弹性化小型化网络化

以下属于绩效管理内容的是:

参考答案:

不仅强调结果也同样注重过程

以下属于非正式组织积极作用的有:

参考答案:

对管理人员拾遗补漏，取长补短缓解挫折与精神压力，起到“安全阀”的作用在快速变化的环境中，增加灵活性

以下措施中,属于前馈控制的是:

参考答案:

岗前培训,财务预算,根据一定的标准选聘员工,根据历年虫情监测情况的分析，农业物资供应公司着手做好今年的农药储备,实行护士资格准入制度,原材料入场之前进行检验,饭前洗手,上岗前培训,检查资源的筹备情况,根据岗位工作发展的需要，对人员进行培训,员工上岗培训,原

以前曾对女性员工有过负面评价的管理者在日后聘用过程中也许会降低女性员工的比例,这可能是因为:

参考答案:

过去经验

以组织中的非正式组织或以个人为渠道的沟通称为:

参考答案:

非正式沟通

企业中常见的组织结构类型有:

参考答案:

事业部制直线制直线职能制职能制

企业制定的培训计划,必须从本企业的战略出发,只需满足组织的要求

参考答案:

正确

企业开展培训的原则是:

参考答案:

按需培训全员培训与重点培训相结合强调长期性和实效性与企业的发展战略相适应

企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,都需要具备:

参考答案:

技术技能人际技能概念技能

企业管理要认识到内忧外患,“外患”是指企业的外部环境,包括宏观环境和微观环境,“内忧”是企业的内部环境,认清企业内部的优势和劣势

参考答案:

T###正确

企业要长远发展,必须重视“懒蚂蚁”,培养“懒蚂蚁”

参考答案:

正确

侧重对权利的需要的人的表现是:

参考答案:

十分健谈、好争辩、直率、头脑敏捷对施加影响和控制表现出极大的关心

信息沟通的符号多种多样,如语言、文字、肢体语言等,这些符号通常有多种含义。同样的符号对于不同的人来说含义是一样的

参考答案:

F###错误

信息过载,指的是信息量超过了个人或系统所能接受、处理或有效利用的范围从而产生的沟通障碍,它是信息时代资讯过于丰富的负面影响

参考答案:

T###正确

假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你应该:

参考答案:

有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵

偏差产生的主要原因可能是:

参考答案:

计划执行过程中工作失误,原有计划本身就可能不周全,由于客观环境发生了预料之外的变化,原来被认为是正确的计划和标准不再适应新形势的需要,施工原因,设计原因,客观原因,业主原因,原料茧纤度偏差大,感知器精度不高,失添或多添现象较严重,知觉者的主观性,知觉对象的

公平理论给管理者的启示是:

参考答案:

战略为主,平衡为辅,加强对员工的教育和沟通,寻求广泛的认同实行量化管理、增加透明度建立赏罚分明的制度要重视、了解员工的公平感

关于单向沟通和双向沟通,下列说法正确的是:

参考答案:

单向沟通内容简单,并要求迅速传递信息双向沟通是指有反馈的信息传递双向沟通较于单向沟通,对促进人际关系和加强双方紧密合作方面有重要的作用

关于情绪影响对于沟通的影响,说法正确的是:

参考答案:

情绪低落、抑郁时会更多地选择动作和表情来代替语言沟通当情绪愉快、喜悦时,沟通对象选择性广,平时不喜欢接触的人都可以成为沟通对象由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素,信息发送者或接收者的情绪波动会阻碍有效沟通极端情绪最有可能妨碍有效沟通,因此在这种情况下,人们常常会抛弃自己理性、客观的思维活动,取而代之的是情绪性的判断

内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素

参考答案:

T

内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素

参考答案:

T###正确

内容激励型理论主要包括:

参考答案:

双因素理论需要层次理论ERG理论需要理论

内部选拔的优势是:

参考答案:

员工与新岗位的磨合期短岗位匹配准确性高鼓舞员工士气,激励员工内部招聘费用低,员工也能更快适应工作

分层随机抽样是指先按某种划分标准将调查母体划分为若干层,再从各层相同子体中随机抽取样本。

参考答案:

正确

制度文化指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则,是一种强制性的文化

参考答案:

T###正确

原则性强,计划性好,对待工作非常严谨,要求精益求精的是:

参考答案:

追求完美型领导

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素

参考答案:

T

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素

参考答案:

T###正确

古人云:“君子讷于言,敏于行。”对领导素质而言是指:

参考答案:

好领导要少说多做,当实干家

员工在电梯口碰见领导,打完招呼后想说些什么却不知从何说起,这时往往就会出现一段尴尬的沉默。这种沟通障碍是因为:

参考答案:

地位差异

员工培训与企业发展战略联系越来越密切

参考答案:

T###正确

员工培训开发工作的目的是引导成员行为,改进人员的素质,更好地实现组织目标

参考答案:

T###正确

员工的个人绩效指的是人们在一定时间内从事某一种活动所产生的成绩和效果

参考答案:

T###正确

哈罗德孔茨等人的观点认为,领导是:

参考答案:

影响力

在一些情况下,实际工作与标准出现偏差是不可避免的,所以不需要确定可接受的偏差范围。

参考答案:

错误

在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是:

参考答案:

干扰应对者角色

在实际工作中衡量绩效的标准总是客观、有效的,所以工作必须符合标准

参考答案:

错误

在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在:

参考答案:

5个以内

在确定、可控的条件下进行的决策属于:

参考答案:

确定型决策

在管理的基本职能中,属于首位的是:

参考答案:

决策和计划

在纠偏过程中我们需要注意的是:

参考答案:

不要轻易改变计划,尤其是降低标准,纠偏的目的在于找原因,解决问题防止再偏,劳逸结合,元件易碎，引线易折，不可折碰,接线不能接错，否则会损坏霍尔元件,工作电流不能超过5mA，励磁电流不能超过500mA，电磁铁通电时间不能过长,测B-x关系时，x的边缘位置不能

在进行薪酬设计时,除了较高的薪酬水平和恰当的薪酬价值观外,企业应针对各类员工的自身特点制定灵活多元化的薪酬结构以增强对员工的吸引力

参考答案:

T###正确

在领导生命周期理论里当下属成熟程度为第一阶段时,选择命令型领导方式。

参考答案:

T###正确

培训主要有以下几种方法:

参考答案:

情景模拟授课法网络培训在职培训

培训的首要作用:

参考答案:

促进员工目标体系的建立与发展

墨菲定律告诉我们技术风险能够由可能性变为突发性的事实

参考答案:

正确

墨菲定律对于管理的启示在于:

参考答案:

事先多做规划,防患于未然,制订一些预警措施、应急预案、甚至开始模拟演练,要认识到差错的主观性，对可能发生差错的地方不能掉以轻心,正确,简单的说墨菲定律就是:看似一件事好与坏的几率相同的时候事情都会朝着糟糕的方向发生.墨菲定律的来源是一个叫墨菲的空军上尉他有

备忘录、报告、信函、文件等属于:

参考答案:

书面沟通

如何实现个人需要与组织需要的协调统一:

参考答案:

在一个更高的层面上实现个体需要与组织需要、个人目标与组织目标的协调统一#强化那些有益于组织目标实现的个体需要

媒介障碍,指的是由沟通渠道的效率引起的障碍。包括:

参考答案:

选择的沟通渠道所能容纳的信息太少,接受者得不到解码所需的信息,无法达成沟通的效果种种干扰常使沟通过程的信息传递渠道受阻,从而影响沟通的效果管理者与员工之间、员工与员工之间,客观上均存在着空间距离

实施目标管理的主要难点是:

参考答案:

设置目标及量化,设置目标及量化存在困难,设置目标及量化存在困难,设置目标及量化存在困难,D.设置目标及量化,设置目标及量化,内部冲突,有限理性,经验主义学派,咨询指导,跟踪检查,协调平衡,初期的导入成本过高,CRM应用的界定，不同层次的CRM拥有不同层次的

实行参与式管理的计划形成方法是:

参考答案:

从下往上的形成方法,创新训练项目,创业训练项目,创业实践项目,错误,赋权,统一领导,划分收支,分级管理,31,调动员工积极性,咨询式参与；邀请式参与；委托式参与,Y理论,错误,错误,对,生产,市场营销,生产,市场营销,错误

实际工作中,对于企业人力资源供求平衡的分析方法中,德尔菲法是一种应用较广的方法

参考答案:

F###错误

对于基层管理而言,最重要的是:

参考答案:

技术技能

对于那些需要研究型人才的企业来说,人才市场招聘是更合适的招聘途径

参考答案:

F###错误

对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要的是:

参考答案:

概念技能

对组织活动所做出的整体安排而拟定的计划是综合计划。

参考答案:

综合计划

工作专门化的实质是:

参考答案:

把它细分为若干个步骤,每个步骤由一个单独的个人来完成,有助于最有效地利用员工技能,有助于节约组织资源，降低管理成本,有助于更快地提高员工技能,将工作细分,使员工工作专业化,指通过动作和时间研究,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容和步骤,

工作分析首先要做的是:

参考答案:

工作调研

市场环境调查主要包括:

参考答案:

政治环境#科学和自然地理环境等.#经济环境#社会文化环境

市场调查人员应具备的素质条件:

参考答案:

客观性原则

市场需求调查主要包括:

参考答案:

消费者收入调查消费者行为调查消费结构调查

市场预测是企业进行市场调查和决策的依据。

参考答案:

正确

常用的绩效考核方法有:

参考答案:

标尺评估法指标筛选法360度考评法行为锚定法

常用的职能计划和工作方案有:

参考答案:

培训开发计划工作考评计划员工激励计划人员补充计划

常见的内部招聘方式有:

参考答案:

主管推荐内部竞岗内部提升

常见的外部招聘方式有:

参考答案:

人才市场招聘中介机构招聘社会招聘校园招聘

庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种方法是灌溉,另一种方法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种方法分别是:

参考答案:

正确

归属需要是人类维护自身生存的、最基本的、各种非习得的原始需要

参考答案:

F###错误

归属需要是人类维护自身生存的、最基本的、各种非习得的原始需要

参考答案:

F

当领导面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是:

参考答案:

转移法

影响一个组织薪酬体系设计的因素主要包括:

参考答案:

成员个体外部环境工作性质组织自身

影响员工个人工作绩效的相关因素有:

参考答案:

动机环境机会技能

影响有效沟通的障碍有两类,分别是:

参考答案:

个人因素人际因素结构因素技术因素

心理性沟通障碍主要包括:

参考答案:

情绪影响地位差异选择性知觉过去经验

心理性沟通障碍是指由于人的情感、价值观或者习惯而产生的沟通障碍

参考答案:

情绪影响地位差异选择性知觉过去经验

情景计划又称权变计划,是管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可能出现的情况,从而得到的一系列如何应对不同情形的行动方案。

参考答案:

T###正确

愿做事、能做事,做成事还要注意不出事是领导者的做事艺术。

参考答案:

T###正确

懒蚂蚁效应告诉我们:

参考答案:

企业在用人时,既要选择脚踏实地、任劳任怨的勤蚂蚁,也要任用运筹帷幄,对大事大方向有清晰头脑的懒蚂蚁,这些懒蚂蚁不被杂务缠身而擅长于辨别方向和指挥前进,能想大事、想全局、想未来,针对不同的岗位确定不同的考核标准,才能客观、正确地评价不同人员的贡献,切忌一套标

成品出厂检验属于:

参考答案:

反馈控制,成品饲料水分、粗蛋白质、粗灰分、钙、磷、水溶性氯化物、粗纤维等,负荷试验,温升检验,渗漏检验,噪声检验,负荷试验,温升检验,渗漏检验,噪声检验,逆变器效率,功率因素,转运吊装运输过程中避免磕碰，并进行必要防护。严格按照规范要求进行堆放、码放。,按

戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。由企业性质决定,贡献给顾客的目标的是:

参考答案:

主要目标,主要目标,主要目标,并行目标,次要目标,主要目标,并行目标,次要目标,错,错,错误,责任者自主,生存目标和发展目标,难易度,明确性,接受度,错,提高学生的道德敏感性。,增加学生对执业行为标准的了解。,改进学生伦理判断力。,增强学生的伦理意志力。,

所谓决策,就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

参考答案:

T###正确

技术性沟通障碍指的是信息编码、沟通环境中存在的障碍,包括:

参考答案:

媒介障碍信息过载语义分歧

招聘效果分析,其目的在于提升招聘工作的效率和效果,提高招聘工作的绩效、能力与职业化水平,更好地实现招聘对企业的价值

参考答案:

T###正确

持久、有形、可以核实,但效率低、缺乏反馈的沟通方式是:

参考答案:

书面沟通

指挥链即命令链,是指从组织高层延伸到基层的这样一个职权线,它界定了谁向谁报告工作

参考答案:

正确

按决策问题的性质和重要程度可以将决策分为:

参考答案:

程序化决策和非程序化决策

按照传递信息的方式,沟通所借用的媒介不同划分为:

参考答案:

电子沟通书面沟通口头沟通非语言沟通

按照决策事件发生的频率可以将决策分为:

参考答案:

程序化决策非程序化决策

按观察的形式不同观察调查法可以分为:

参考答案:

直接观察法,间接观察法,系统性观察法,随机观察法,试验,人员观察,机器观察,实验观察,自然观察,完全参与性观察法,非参与性观察法,不完全参与性观察法,控制观察,无控制观察,正确,对,错误,临场观察,实验观察,追踪观察,非结构性观察,结构性观察,效果观察调查

按计划的表现形式分,计划活动划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序以及规则预算。

参考答案:

正确

据资料标明信息的55%来自于面部表情和身体姿态,38%来自于语调,而仅有7%来自于真正的词汇。根据这一资料,下面正确的是:

参考答案:

在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

授权时应依授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的:

参考答案:

因事设人,视能授权原则

控制过程中制定标准的方法有:

参考答案:

统计方法,经验估计法,工程法,历史统计法---经验估计法---工程技术法,统计计算法,经验估计法,工程方法,历史统计法,经验估计法,工程技术法,答:常用的制定控制标准的方法有三种。(1)统计方法相应的标准称为统计标准。它是根据企业的历史数据记录或是对比同类

提出管理方格理论的是:

参考答案:

布莱克和莫顿

提出管理的十四条原则的是:

参考答案:

法约尔

提出领导连续统一体的是,组织行为学者坦南鲍姆和史密特。

参考答案:

T###正确

提出领导连续统一体的是组织行为学者坦南鲍姆和史密特。

参考答案:

T###正确

收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算都属于预算控制。

参考答案:

正确

有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即:

参考答案:

管理系统理论

有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是:

参考答案:

指挥权

期望理论的提出者是:

参考答案:

维克托·弗鲁姆

权变理论认为:领导者不能单纯追求一成不变的领导特性、风格和行为。必须考虑客观条件的多种因素,从所处的情境入手,随机应变。

参考答案:

领导者自身被领导者领导过程所处的环境

某公司经理进行现场抽查和巡视属于:

参考答案:

同期控制,错,错误,横向沟通,平行沟通,错,对,概览性的巡视观察,错,重大成果庆典,企业管理费,错,正确,错,错

根据调查对象的不同，市场调查的方法包括:

参考答案:

正确

正强化的方法包括:

参考答案:

奖金升职给予学习和成长的机会对成绩的认可、表扬

毛毛虫效应的启示在于:

参考答案:

从众型

沟通时创造一个相互信任、利于沟通的小环境是很有必要的

参考答案:

T###正确

沟通是指借助一定手段将可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体间进行传递与交流的过程

参考答案:

T###正确

沟通的目的有:

参考答案:

获得对方对信息的反应协调工作与对方维持良好的关系降熵

沟通过程是一个发送者把信息通过沟通渠道传递给另一个接收者的过程,包括:

参考答案:

编码信息发送者解码及反馈媒介

法约尔被尊称为:

参考答案:

一般管理理论之父

法约尔认为管理是企业经营的核心职能,本身具有的职能有:

参考答案:

组织指挥计划协调控制

波特五力模型是企业常用竞争分析工具,其中五力包括:

参考答案:

技术竞争的能力

泰勒认为为了提高劳动生产率可以实行标准化,包括:

参考答案:

工具标准化操作方法标准化作业环境标准化劳动时间标准化

泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次:

参考答案:

精神革命

泰勒认为提高劳动生产率,必须为工作配备:

参考答案:

“第一流的工人”

激励就是激发、引导、保持、归化组织成员的行为,使努力实现组织目标的过程,而组织成员的努力是以能够满足个体的某些需要为前提条件的

参考答案:

T

激励就是激发、引导、保持、归化组织成员的行为,使努力实现组织目标的过程,而组织成员的努力是以能够满足个体的某些需要为前提条件的

参考答案:

T###正确

激励就是要把内驱力、需要、目标三个相互影响、相互依存的要素衔接起来,构成动机激发的整个过程,从而影响人们的行为

参考答案:

T

激励就是要把内驱力、需要、目标三个相互影响、相互依存的要素衔接起来,构成动机激发的整个过程,从而影响人们的行为

参考答案:

T###正确

激励的前提是:

参考答案:

需要

激励的基本组成因素是:

参考答案:

动机驱动需要目标导向的行为

激励的目的是:

参考答案:

调动组织成员工作的积极性提高组织的效率激发他们工作的主动性和创造性

激励薪酬是指是奖励员工获得与工作相关的能力、知识或技术

参考答案:

F###错误

物质环境包括:

参考答案:

物力资源人力资源财力资源

现代管理的核心思想是:

参考答案:

以人为本

甘特图以图示通过活动和时间刻度表示出特定项目的顺序与持续时间。

参考答案:

T###正确

甘特图是以作业排序为目的,将活动与时间联系起来的最早尝试的工具之一,帮助企业描述工作中心、超时工作等资源的使用。

参考答案:

T###正确

用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是:

参考答案:

预算

用系统的方法,使许多关键活动结合起来。目标管理是一个全面的:

参考答案:

管理系统,管理系统,√,对,目标管理,标准化生产,多样化的选择,管理系统??,正确,错,半分解式；,自我控制,行为锚定评分法,授权,制定目标,正确

由于所谓“刺头”的特殊性和复杂性,领导者需要比一般的管理行为更加谨慎和更加小心,最基本的办法是坚持刚性管理和柔性管理的结合。

参考答案:

T###正确

目标不是一成不变的,一般来说,应保持一定的稳定性的是:

参考答案:

长期目标

目标管理中的目标一般是指短期目标。

参考答案:

T###正确

目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。

参考答案:

F###错误

目标管理的基本精神是:

参考答案:

以自我管理为中心,以自我管理为中心,以自我管理为中心,以自我管理为中心,以自我管理为中心,√,错误,对,以自我管理为中心,以自我管理为中心,B,组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效最后以绩效来对员工进行奖惩的管理过程.(2分)具体

目标管理的提出者是德鲁克。

参考答案:

T###正确

目标管理的理论基础是:

参考答案:

科学管理理论与行为科学理论的有效统一

目标管理被称为“管理中的管理”,主要是指目标管理适用于对的管理。

参考答案:

T###正确

研究行为的控制问题的是:

参考答案:

激励机制

确定标准时需要我们注意一些问题:

参考答案:

标准的制定要依据总的计划和目标,不能够另起炉灶,与总计划和目标相违背,标准尽可能量化,减少感情色彩和印象成分,标准要事先公布于众,标准要合理并且是能够达到的,不能太高也不能太低,通过衡量绩效,检验标准的客观性和有效性,通过衡量绩效,可以确定适宜的衡量频度,

秀才遇上兵,有理说不清,可能是因为:

参考答案:

信息沟通的符号多种多样,如语言、文字(包括图像)、肢体语言等,这些符号通常有多种含义信息中的词语有时会有意无意中激发各种各样的感情,这些感情可能又会进一步歪曲信息的含义由于年龄、教育、文化背景差异等因素的影响,同样的符号对于不同的人来说含义是不一样的因为二者所受的教育不同,成长经历不同,语言的表达方式也就不同

科学决策的流程是:

参考答案:

制定可行方案明确决策目标分析比较方案并实施觉察和分析问题

科学家把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯,把因跟随而导致失败的现象称为:

参考答案:

毛毛虫效应,正确,对,√,收货单,PDCA,对,2,古罗马,booth,stand,褶曲要素,根颈,内存储器,固定肌,中和肌；,控制器和运算器

科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是：

参考答案:

制定工作定额

管理人员与一般工作人员的区别在于:

参考答案:

需要协调他人的努力以实现组织目标

管理控制不仅要维持现状有时更要突破现状。

参考答案:

正确

管理是一门艺术,强调管理的:

参考答案:

实践性,实践性,实践性,实践性,实践性,实践性,实践性,实践性,管理的实践性,管理的规律性,实践性,实践性,管理的实践性,实践性,实践性

管理的主体是直线职能制组织结构的有利之处是它既保持了直线制集中统一指挥的优点,又吸取了职能制发挥专业管理的长处,从而提高了管理工作的效率

参考答案:

人

管理的控制过程包括三个环节,分别是:

参考答案:

正确

管理的计划职能的主要任务是要确定:

参考答案:

组织目标以及实现目标的途径,组织目标及实现途径,组织目标以及实现目标的途径,组织目标以及实现目标的途径,组织的目标及实现目标的途径,正确,C.组织的目标及实现目标的途径,组织的目标及实现目标的途径,组织的目标及实现目标的途径,错,对,正确,错,×,对

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演:

参考答案:

对

管理者的决策角色有:

参考答案:

企业家角色干扰对付者角色资源分配者角色谈判者角色

组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。

参考答案:

T###正确

组织中最基本的问题是:

参考答案:

管理幅度问题,物质和意识、主观和客观、思维和存在的关系问题,压力,区域差异问题,集中精力,集中精力,B、集中精力的听,集中精力去听,鉴别对方的发言,人际沟通,管理者与被管理者的分工,人际沟通,平纹组织,斜纹组织,缎纹组织,成纤维细胞,生产什么、如何生产和为

组织力量大放大作用体现在:

参考答案:

总产出大于总投入,对,增加基础地面的宽度,效率,绩效,竞争优势,合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费；在保证承担单位总体效益和保证委托方利益之间作出平衡,管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成,合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率,有利

组织变革对组织生存发展具有重要的影响和作用不包括:

参考答案:

组织变革会让组织不稳定、适应性差,对,错误,正确,对,错,一切力量和条件,行为理论,首要公众,√,对,对,文化,正确,对

组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变,以适应外部环境变化,更好的实现组织目标的活动

参考答案:

正确

组织所有的事情,事无巨细领导都要管到

参考答案:

F

组织所有的事情,事无巨细领导都要管到

参考答案:

F###错误

组织文化广义上是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和

参考答案:

T###正确

组织文化的结构,包括:

参考答案:

物质文化制度文化精神文化

组织文化的表层是:

参考答案:

物质文化层

组织的“神经中枢”是指:

参考答案:

领导者

组织的构成要素有:

参考答案:

组织环境,组织目的,管理客体,管理主体,管理部门,管理跨度,管理层次,管理智能,沟通交流;,作出贡献的意愿,共同的目标,复杂化,正式化,集权化,故事,语言,价值观,仪式,英雄人物,物质要素,精神要素,环境要素,目的要素,共同价值观,行为规范形象,形象性活动

组织结构就是组织内部对工作的正式安排

参考答案:

T###正确

组织结构设计的程序的第一步是:

参考答案:

新建组织。组织运营出现重大问题。当组织战略目标发生重大调整。当组织外部环境，如政策、市场、客户等发生重大变化时。

组织设计是建立或变革组织的过程,即通过对组织结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计与整合,从而使组织最终获得最佳绩效的动态过程

参考答案:

T

组织设计是建立或变革组织的过程,即通过对组织结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计与整合,从而使组织最终获得最佳绩效的动态过程

参考答案:

T###正确

绩效管理是一个全面完整的流程,它的第一个环节是:

参考答案:

对

绩效考核中常见问题有:

参考答案:

晕轮效应居中趋势绩效评价标准模糊不清偏松或偏紧倾向

美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标

参考答案:

团队

考察候选人沟通与协调能力的考核方法是:

参考答案:

无领导小组讨论

考察团队领袖,特别要留意他是否具有:

参考答案:

大局

职能制组织结构最早由谁提出:

参考答案:

企业领导负担重狭隘的职能观念适应性差横向协调差稳定性较差

职能部门化内容的是:

参考答案:

依据所履行的职能来组合工作

胜任力素质模型是组织研究什么样特征胜任这个岗位的这样一套模型

参考答案:

T###正确

能够成为领导者的核心特质是:

参考答案:

身体条件

著名经济学家于光远说:国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理的关键在于文化。说明一流的企业靠管理。

参考答案:

F###错误

薪酬设计的一般原则:

参考答案:

战略导向性原则动态激励原则公平原则竞争原则

薪酬设计的具体方式有:

参考答案:

业绩薪酬制基于能力的薪酬制股权激励激励薪酬制

薪酬设计的基础是:

参考答案:

公平

行为改造型激励理论的代表性理论有:

参考答案:

归因理论强化理论

行为锚定法所有的考核要素都能够列出这样具体的行为锚定的指标

参考答案:

F###错误

衡量绩效时需要我们注意一些问题:

参考答案:

通过衡量绩效,检验标准的客观性和有效性,通过衡量绩效,可以确定适宜的衡量频度,要建立信息反馈系统,同一问题同一标准,尽量减少因人因时因地变化的情况,标准的制定要依据总的计划和目标,不能够另起炉灶,与总计划和目标相违背,标准尽可能量化,减少感情色彩和印象成分

观察调查法,是指调查人员有计划、有目的地运用自己的感觉器官或一定的观察工具,直接认知并记录与研究目标有关的市场信息的一种方法。

参考答案:

正确

计划职能促使组织目标更快的实现。

参考答案:

正确

计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成