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文档简介

添加萤石云方法与常见问题解答最近很多朋友问到关于萤石云的操作，这里面我们就和大家一起来了解下。萤石云服务1.1萤石云服务流程【登录】。

1.2渠道设备添加萤石云步骤。

a)启用萤石云，记录设备验证码（旧设备升级验证码为ABCDEF）。

DVR/NVR添加萤石云前需“启用萤石云”。

网络摄像机在添加萤石云前需通过IE登入设备，在网络配置中“启用ezviz”。

b)注册萤石云【登录】。

c)登入萤石云。

d)添加设备e)任意选择设备类型。

f)选择局域网中扫描到的设备，选择“+”，输入设备验证码，完成设备添加。

1.3萤石云服务

渠道产品在萤石云上可以实现如下功能：

a)实时视频预览。

说明界面右侧选择视频通道。企业用户可以选择“切换多画面模式”，同时预览4路通道。家庭用户同时只能预览1路通道。b)远程录像回放

拖动下方录像进度条，即可按时间回放录像。只能同时回放1路通道。

萤石云常见问题解答

1、支持萤石云访问的浏览器版本。

通过浏览器访问萤石云目前支持IE8/IE9/IE10/IE11以上版本（非兼容视图模式）。

win764位系统通过浏览器访问萤石云可能会出现访问异常情况，可通过安装32位浏览器后再访问。

苹果mac系统目前不支持通过浏览器访问萤石云。

2、通过浏览器访问萤石云时，提示兼容性视图警告。

如果使用的浏览器为IE8：

在IE中，打开顶部的工具菜单，然后选择兼容性视图设置。在“已添加到兼容性视图中的网站”下，选择。点击删除。

如果使用的浏览器为IE9：

在IE中，右键点击右上角“收藏夹”星标图标旁边的齿轮图标。如果在窗口顶部没有看到此齿轮图标或“文件”和“工具”菜单，请按F10键即可显示。选择命令栏。

打开顶部的工

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