2023年服务承诺书模板9篇

2023年服务承诺书模板9篇服务承诺书篇1

敬重的用户：

感谢您运用伟达地暖!

“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的须要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。

从您运用伟达地暖起先，我公司将为您供应完善和高质量的售后服务，并长时期供应询问和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户赐予监督。

一、技术服务内容：

1、为用户供应技术指导和技术询问.

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.

3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期供应采暖系统的零配件。

工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本

二、保修期内服务：

1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费修理，终身维护。保修期内可提（党员承诺书）供免费上门修理服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身修理，24小时上门服务。

2、根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司赐予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。

3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内供应服务，并解除故障，运用户设备复原正常工作。修理响应时间为24小时以内;特别紧急状况接到通知后即到场处理。(外地项目视状况而定)

4、为运用户能正确地运用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及修理标准，正确驾驭操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户供应地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。

三、系统故障

如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查缘由”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先供应服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障缘由，然后进行修理，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。

以下缘由发生，本公司将供应有偿修理，只收取材料成本费：

1、由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;

2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。

1、服务响应时间：接到用户服务通知后，xx分钟内给客户精确答复，xx小时内赶到现场进行修理;

2、如有违约，依据主合同惩罚条款执行。

3、公司售后服务热线：

4、24小时技术支持、售后电话：

六、修理、投诉电话：

服务承诺书篇2

据《中华人民共和国消防法》和《XX公司消防管理规定》的规定，为确保本商场人员、资产的平安，杜绝火险和消防隐患，确保商场营运工作正常运作，实行“谁主管、谁负责”的原则，特制定以下部门负责人消防平安责任书：

一、建立本部门防火责任制，带领部门员工共同参加消防平安小组，仔细贯彻执行《中华人民共和国消防法》和《XX公司消防管理规定》等消防法规及条款。

二、防火责任人有义务常常教化本部门员工树立防火意识，该部门员工有义务参加消防主管部门组织的消防演习及宣扬活动、进行消防学问培训及火警发生后逃命自救技能，指导学习和娴熟驾驭本商场配备的消防设施和器材的运用。

三、定期对部门区域的消防设施进行自检、自查，发觉问题刚好报告消防主管部门，保证消防疏散通道的畅通;消防器材不得擅自挪用、占用和损坏。

四、部门区域内的仓库商品摆放不得超高，应低于喷淋头及日光灯至少0.5米，货架与货架之间通道保持畅通。

五、商场内的电器设备安装和电源线路设施应符合用电防火设施规范要求;电线应套管爱护，并安装防漏电开关装置，配电房无杂物堆放，保证仓库通道畅通。

六、商场内悬挂的价格牌、海报及各种标示牌不得遮拦住消防疏散示意图、指示灯和CCTV探头。

七、在紧急状况下组织扑救初期火灾和指导平安疏散、抢救商场物资、财产，听从现场指挥员统一指挥。

八、责任人有责任爱护火灾事故现场，帮助消防机关调查火灾缘由。

九、国家所规定的有关防火责任人所应有的权利、义务和相应的法律责任。

十、为保证本责任书的有效执行，对发觉有违反上述条款造成火灾或存在火险隐患等状况，消防主管部门有权追究其责任人按消防法予以处理或惩罚。

十一、本责任书从XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部门如中途更换责任人则另行签订消防平安责任书，更换责任人未重新签订责任书的，其前任部门责任人担当责任人的责任。

本责任书一式二份，消防主管部门与部门负责人各持一份，具有同等法律效力。

负责人签字：

服务承诺书篇3

依据县委的有关要求，结合自身工作实际，我以一个党员干部的身份公开承诺：

一、加强学习，不断提高自身文化业务素养。

坚持学习党的路途、方针、政策及上级党委政府的决议、确定；学习政治理论和业务学问，努力提高自己的工作实力和水平。

二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。

牢记“两个务必”，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增加拒腐防变实力；坚固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，主动开展文明服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。

带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪遵守法律，仔细执行党的各项方针政策，做到言行一样，表里如一；坚持深化群众，特殊是深化自己的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。

四、求真务实，全力做好本职工作。

将站在全局的高度视察问题、思索问题、探讨问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕“科学发展、平安发展、和谐发展”的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自己应有的贡献。

服务承诺书篇4

1、关于监理人员

1)、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有缘由须要更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2)、在合同期内，我公司将实行一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。

3)、如因工作须要或业主另有要求须要增加监理人员的，我公司将主动调派符合资质要求的监理人员进场。

4)、在工程已完工须要增加监理人员时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场安排，在征得业主书面同意后按安排组织监理人员退场。

5)、如有个别监理人员不能根据监理合同的约定进行监理服务的，一经发觉，我公司将肃穆处理，同时接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。

6)、我公司将组织一个特地的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的'进、退场及生活保障，使现场监理人员没有后顾之忧。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中创建良好的信誉，贡献我们的力气。

2、关于监理设施

1)、我公司将实行新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施组织入场，进场的监理设施以保证满意工作须要和招标文件要求为最低标准。

2)、依据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥当运用、管理、保养全部监理设施，以保证在合同期内全部进场设施均处于良好的工作状态。

3）、如因工程须要或业主另有要求须要增加部分监理设施的，我公司将主动、按期配备相应符合要求的设施。

4)、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，我监理将书面报告业主，在征得业主同意后方可才租住相应的设施退场。

3、关于工程质量

1)、我公司将选派资质合格、义务实力好、责任心强、阅历丰富、年轻有为的监理人员组建项目监理机构，以高素养的监理人员来保证工程的好质量。

2)、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，以保证质保体系正常、有效运行，并刚好兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3）、我们将主动督促、检查项目监理机构质量教化培训状况、技术交底状况、质量通病防治措施等质量活动开展状况，以提高监理人员的质量意识和业务素养，能在监理工作中发觉问题和解决问题，甚至能事先提示承包人实行措施预防质量问题的发生。

4）、我们将实行超前限制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工打算工作、抽检原材料质量等）、过程限制（巡察、见证、旁站、专项检查等）、验收限制（质量资料检查、过程实体质量检测等）等措施来加强质量限制，保证工程质量；同时，通过建立指令、通报指责、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：

分项工程一次性验收合格率达到100%；

初步验收质量评分在90分以上，质量达到合格等级；

竣工验收质量评分在95分以上，质量达到优良等级；

4、关于工程进度

1)、要求承包人依据合同要求提出工程总进度安排、年度度和月度施工进度安排及月报，审查并督促其实施。

2)、随时检查进度安排的执行状况，并将安排进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人实行相应的措施保证安排的实现。

3)、每月检查一次承包人的施工投入状况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并月安排投入状况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，刚好指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4）、提高监理工作效率：刚好审查签开工报告、刚好进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后刚好转入下道工序施工；加强过程限制，刚好发觉问题，不因质量和按期问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证达到如下工期限制目标：确保按期完工，力争提前完工。

5、关于平安生产

1)、督促承包人建立牢靠的平安体系，建立纵向究竟、横向到边的平安责任制；强化个人、施工班组、项目监理部的三级平安教化；完善平安生产管理制度、平安技术交底制度；编制平安生产专项施工方案和平安事故应急预案；督促承包人主动开展“平安工地建设”活动。

2)、督促驻地监理机构每月开展一次平安文明施工教化、培训，提高监理人员的平安意识，在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行平安监理技术交底，对工程中可能发生的平安事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的平安事故。

3)、加强平安生产的事前限制，包括：编制平安监理工作安排，审核开工报告及平安生产事故专项方案，监督承包人平安文明施工技术交底，检查、审核承包人平安生产费用的运用状况。

4)、加强平安生产的过程限制，建立平安生产台账和危急源台账，仔细记录平安监理日志；通过巡察、检查等措施刚好发觉和消退平安隐患；通过监理指令、通报指责、停工整改、惩罚等手段来约束承包人保证生产平安。

通过以上措施，保证一般平安事故频率限制在3‰以内，事故费率限制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。

6、关于廉政建设

1)、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必需设立廉政领导小组，组立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣扬教化工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。

2)、我公司在驻地监理机构定期公开质量检查状况、变更审批状况、办公和生活费用的运用状况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，全力打造精品工程。

3)、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发觉公司将实行指责教化、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。

通过以上措施，我们保证将此项目打造一个优质工程。

特此承诺！

（盖章）

法定代表人或授权托付人：（签字或盖章）日期：

服务承诺书篇5

承诺人：

承诺人身份证号：

车牌号：

联系电话：

本人谨重承诺：严格根据下列承诺内容开展租车经营活动，如有违反，自愿接受XX公司的处理。

一、车辆、车主及驾驶员要求：

1、司机驾龄要求在2年以上（以驾驶证初次发证日期为准），驾驶技术娴熟；

2、车主或司机与公司不得存在以下关系：

（1）车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的；

（2）车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的；

（3）现租用车辆除与我公司有租用关系外，还与其它公司或个人有租用关系的；

（4）车主或司机与公司员工是亲属关系的；

（5）车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。

二、车辆保险要求：

确定中标的车辆需办理以下保险：

1、司乘险要求上全座险（按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保）且每座不低于20万元的保额；

2、第三者责任险（不低于10万元的保额）及附加险不计免赔条款；

3、车辆强制保险完整。

三、车辆其他要求：

1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规

范性文件，听从管理部门的管理。为用车单位供应平安刚好、便利、舒适、周到的运输服务。

2、每日出车前、收车后应对车辆平安状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。

3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗，随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整齐美观，无脏物、无严峻锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整齐、清楚；车门、车窗开闭自如、锁子牢靠，玻璃齐全明净。

4、在营运服务过程中做到衣帽整齐，仪容端庄，对乘车人热忱礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。

5、在工作时运用十字文明语言（请、你好、对不起、感谢、再见），做到语言文明、语气可亲、看法亲善、微笑服务。

6、发觉乘车人遗留在车上的物品、文件等，应当设法归还或刚好上交人事行政部。

7、听从公司管理，按时参与公司组织的平安学习会议和培训教化，不得无故缺席和托付他人参与。

8、不利用租用车从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动，

9、听从公司和管理部门的应急调度管理。

XX公司

XXXX年XX月XX日

服务承诺书篇6

我公司同意在合同履行过程中，向贵司就平安文明施工工作做如下承诺：

1、我司将建立平安文明施工组织机构，健全平安文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的平安员。坚持“平安第一、预防为主”的方针。

2.我司承诺把平安文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓平安，人人有责。

3.平安文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切平安事故的发生。

4、加强对全体施工人员平安作业、文明施工和自我爱护的宣扬教化；做好上岗前的平安培训，特别工种作业人员必需做到持证上岗。严格执行各项平安操作规程，确保生产平安。

5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生平安事故或造成人员伤亡的，应在主动抢救受伤人员和爱护现场的同时，严格按平安事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。

承诺日期：年月日

服务承诺书篇7

为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的商品质量”的原则向您慎重承诺：

一、商品质量承诺：

1、商品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对商品性能的检测，我们诚请用户亲临对商品进行全过程、全性能检查，待商品被确认合格后再装箱发货。

二、商品价格承诺：

1、为了保证商品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌商品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低商品技术性能、更改商品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、商品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特性组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、商品交货时，我公司向用户带给下列文件;

①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④带给易损件、备件清单，并附送必需量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。

4、服务原则：商品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。

服务承诺书篇8

岗位名称：环境卫生监督岗

承诺事项及目标

1、帮助做好对本社区环境卫生状况进行督查管（党员个人承诺书）理工作，督促社区容貌的变更社区党员服务的承诺书承诺书。

2、以身作则，自己带头搞好生活、生产环境卫生，在居民中宣扬防病、治病意识，帮助开展群众性环境卫生活动和评比

实行措施：

1、组建以党员为主的志愿者队伍，开展公共文明志愿行动，清理地面垃圾、乱贴乱画、乱堆乱放等。

2、加强对报栏、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用设施的维护、整修，提倡居民自觉爱惜社区公共设施，建设漂亮家园。

服务承诺书篇9

为了构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广阔群众和社会依靠、信任的队伍，经中心党支部探讨确定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：

一、服务承诺

(一)主动宣扬《住宅专项修理资金管理方法》、《开封市物业管理方法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，仔细执行各项管理制度和各项工作流程，物业资质承诺书怎么写。

(二)转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方看法和指责，自觉接受社会各界的看法和监督。

(三)热忱接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清晰、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉运用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。

(四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。

(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责方法》及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增加惩防体系建设的有效性。

(六)完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。

(七)仔细学习政治理论和业务学问，全力打造一支综合素养过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。

(八)仔细受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及询问，处理率达到100%，刚好为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。

(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核，主动推动我市物业行业工作健康发展，承诺书《物业资质承诺书怎么写》。

(十)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作。严格根据有关法律法规规定，做好住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作，保障广阔业主的合法权益。

以上服务承诺期为20xx年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施状况进行全程督查，刚好订正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。

二、整改承诺

(一)加强物业管理中心干部作风建设

整改目标：坚固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素养和业务实力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务学问学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教化活动，全面提高-干部职工队伍的政治素养和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核方法;三是加强党风廉政建设，