网络调研计划

1.1网络调研计划《网络营销实务》1/20海尔在美国成功案例导入2/20

在市场经济条件下，企事业单位竞争日益剧烈，想要提升本身著名度、提升利润，就必须学会利用多种渠道搜集所需信息，方便更加好地理解市场，激发潜力，掌握积极权。

本次任务要求学生理解网络市场调研基本知识，并以家俱行业为例，确定网络市场调研目标，设计网络调研计划书。任务要求3/20一、网络市场调研概念知识准备网络市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、搜集资料和初步分析活动，它为公司制定网上营销决策提供数据支持。它在当今时代各行各业，网络市场调研使用已经非常普遍。4/20二、网络市场调研特点知识准备1.高效率、低费用2.无时空限制3.交互性4.精确性和共享性5/20知识准备三、网络市场调研内容1.市场需求容量调研

现有和潜在需求容量；市场最大和最小需求容量；不一样商品需求特点和需求规模；不一样市场空间营销机会，以及公司和竞争对手现有市场拥有率等情况调查分析。2.可控原因调研产品、价格、销售渠道和促销方式等原因调研

3.不可控制原因调研政治环境调研、经济发展情况调研、社会文化原因调研、技术发展情况与趋势调研、竞争对手调研。6/20四、网络市场调研基本办法知识准备1.网上直接调研

网上观测法、专项讨论法、在线问卷法和网上试验法。2.网上间接调研网上二手资料搜集

7/20四、网络市场调研基本步骤知识准备1.确定目标虽然网络市场调研每一步都很主要，不过调研问题界定和调研目标确实定确实是最主要一步。2.设计调研方案详细内容包括确定资料起源、调查办法、调查伎俩和接触方式。3.搜集信息在调查方案确定后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上个人主页、新闻组或者邮箱清单发出有关查询，之后就进入到搜集信息阶段。与传统调研办法相比，网络调研搜集和录入信息更方便、快捷。4.信息整顿和分析搜集得来信息只有进行整顿和分析后信息才变得有用。5.撰写调研报告这是整个调研活动最后一种主要阶段。8/20任务实行一、网络市场调研目标确定（1）打开IE浏览页搜索网络市场调研有关实例，分析调研目标，如图1-1所示。（2）根据案例分析得出市场调研目标确实定需要考虑问题：①谁有也许想在网上使用你产品或服务？②谁最有也许买你提供产品或服务？③在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？④你客户对你竞争者印象如何？⑤在公司日常运作中，也许要受到哪些法律、法规约束？如何躲避？9/20图1-1IE搜索任务实行10/20任务实行（3）确定本行业（以家俱行业为例）市场调研目标：①通过本次调研，理解哪些人也许使用我司家俱。②通过本次调研，理解哪些人最有也许购买我司家俱。③通过本次调研，理解家俱行业经营者上网情况。④通过本次调研，理解我客户对竞争者印象情况。⑤通过本次调研，理解网上家俱销售要遵守法律法规等有关条款及对应躲避措施。11/20任务实行二、网络市场调研内容确定1.市场需求调查（1）家俱市场需求量、市场规模及市场拥有率。（2）如何利用有效经营策略和伎俩。2.消费者购买行为调查（1）家俱消费者家庭、地域、经济等基本情况。（2）家俱消费者购买动机。（3）家俱消费者喜欢在何时何地购买。3.营销原因调查（1）产品调查。（2）价格调查。（3）分销渠道调查。（4）促销策略调查。12/20任务实行三、网络市场调研对象确实定1.公司产品购买者或潜在客户2.公司合作者和中立者公司合作者和中立者也会给公司提供某些极有价值信息和评定分析报告。3.公司竞争者公司不但要理解客户和合作者情况，更需要理解其竞争者情况。公司能够通过网络进入竞争对手站点，查询需要信息，以精确把握本身优势和劣势，及时调整营销策略。13/20任务实行四、网络市场调研办法选择（补充下列表格）14/20任务实行五、网络市场调研人员分工、进度及经费预算安排1.人员分工安排表15/20任务实行五、网络市场调研人员分工、进度及经费预算安排2.调研进度表16/20任务实行五、网络市场调研人员分工、进度及经费预算安排3.经费预算表17/20任务实行六、网络市场调研策划方案撰写（1）结识网络市场调研策划方案主要内容组成。（2）撰写网络市场调研策划方案。18/20拓展实训美