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文档简介

病人满意度调查表尊敬的病人，您好！我们非常重视您对我们的护理服务的意见和建议，以便我们能够不断改进服务质量。请您根据您的感受，对以下问题进行评价，勾选相应的选项。感谢您的支持和配合！科室：日期：序号：调查内容：1.您初入院时，对护士的接待工作态度是否感到满意？非常满意□满意□不满意□2.入院时，护士是否向您介绍了病房的环境（如厕所、开水）？您是否满意？满意□不满意□3.入院时，护士是否向您介绍了有关制度及安全须知（禁用电器、禁烟、贵重物品保管等）？满意□不满意□4.您是否认识科室的护士长？对她的工作态度是否满意？认识□不认识□满意□不满意□5.护士与您交谈时是否态度热情礼貌？热情礼貌□不热情礼貌□6.您有事按呼叫铃时，护士能否及时应答或到床边？输液过程中，护士能否主动巡视？及时应答□不能及时应答□主动巡视□不主动巡视□7.护士为您治疗时是否向您说明目的？说明目的□未说明目的□8.当您遇到疑问或困难时，护士能否乐意回答或设法解决或作解释？乐意回答□不乐意回答□9.护士给您输液后是否嘱您不自行调节滴数及注意事项？嘱咐注意事项□未嘱咐注意事项□10.护士给您输液时，是否告知您主要药名和今天共几瓶？告知药名和瓶数□未告知药名和瓶数□11.入院时，护士能否护送您到床旁？能护送□不能护送□12.您对该科室的护士总体印象如何？印象好□印象一般□印象不好□13.此次住院期间，您最不满意的事或您最满意的护士是谁？最不满意的事：____________最满

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