认知失调费斯廷格讲座课件

弄假成真谎言

------认知失调

蒋雪凤第1页费斯廷格美国著名社会心理学家第2页说谎试验——费斯廷格先让两组人做1小时枯燥无味绕线工作，离开时告诉在外面等候参与试验人绕线工作很有趣，而说谎报酬便是得到一笔酬金。两组人唯一差异是，一组人取得20美元，而另一组人仅仅得到1美元。任务完成后再调查这两组人对任务真实感受。

猜一猜会有什么样成果？第3页调查成果出乎意料得到20美元被试者

普遍表达绕线工作很枯燥无趣。得到1美元被试者

较多人以为工作是有趣。第4页一、认知失调理论（1957年）当个体面向新情境，必需表达本身态度时，个体在心理上将出现新认知（新理解）与旧认知（旧信念）互相冲突情况，为了消除此种由于不一致而带来担心与不适感，个体在心理上倾向于采取两种方式进行自我调适，其一为对于新认知给予否认；另一为谋求更多新认知讯息，提升新认知可信度，藉以彻底取代旧认知，从而获致心理平衡。5费斯廷格第5页一、认知失调理论（1957年）当两种想法不一致，或想法与行为不协调时，人们就会发生心理冲突，感到不舒适。6为了克服认知失调引发担心，人们必须作出调整，从而重新取得一致，再次达成心理平衡。费斯廷格第6页说谎试验——费斯廷格当人们体现出前后态度不一致（如说谎），但有充足理由（20美元）这样做时，第一组人经历了一种较小程度认知失调，对试验真实感受不会发生变化。第二组人以为说谎没有充足理由（1美元），会感到更多认知失调，为了减少压力、缓和焦虑，只有从任务本身找理由，更彻底地变化态度。第7页认知失调理论能够被形象地表述：

矛盾态度→行为理由充足→轻微认知失调→小程度态度转变

矛盾态度→行为理由不充足→严重认知失调→大程度态度转变第8页二、减少失调途径主要有三种方式可供选择：★

变化行为，使行为符合想法。★变化认知，为行为寻找理由。★增加新认知，变化不协调情况。第9页加菲猫减肥1、加菲是一只相称快乐、知足猫怎么办呢？？我会不会胖死呢2、医生断定，假如加菲还是每天好吃懒做话，会得肥胖病死去3、加菲体验到失调，促使加菲想要减少这种不舒适感觉4、应当怎么办呢？？我要减肥！！！A、也许加菲开始不再好吃懒做B、加菲也能够变化自己认知：医生说话也不一定全对C、或者加菲增加一种新认知：宁愿做饱死鬼也不做饿死鬼5、成功做到以上三者中任何一种都能减轻失调，使加菲又变回此前那只快乐、知足猫第10页M很爱抽烟医生说抽烟有害健康，会诱发癌症M体验到认知失调谋求处理办法：三种策略M恢复认知平衡抽烟例子试根据消除失调状态几个办法进行调试。第11页三、认知失调理论利用中注意事项辨别理性行为和行为合理化。当一种人行为与已有认知发生矛盾时，人们会通过变化认知或行为，使其重新取得一致，达成心理平衡。这个过程就是行为合理化。不过，为了维护自尊造成人们所产生想法合理化，但不一定合乎理性。处于失调状态中人们会致力于使自己相信他们是正确，以至于他们最后往往体现出无理性与适应不良行为。第12页第13页四、认知失调理论作用1、使我们在面向环境种种压力和挑战时能调整自己心态，保持心理平衡和友好，不让忿懑、焦燥、忧心等带来严重问题，从而更加好地适应社会。2、有助于我们处理好人际关系，改善沟通，处理冲突，还能帮助我们更加好地改善工作方式和办法，达成事半功倍效果。第14页2、利用认知失调处理好人际关系，改善沟通，处理冲突。本杰明富兰克林堪称第一位失调理论家思考：一位讨厌他议员，如何争取他？？第15页2、利用认知失调处理好人际关系，改善沟通，处理冲突。利用同事认知失调初始状态：讨厌Franklin造成失调加深失调政见不一样基本没打过招呼Franklin策略不是传统说服，而是向他借一本珍藏稀有书。同事提供了帮助，开始感受到失调：我讨厌他为何帮助呢几天后还书并写了一封真挚感激信，体现谢意行为变化在下一次回忆中，同事开始热情打招呼，并最后成了好朋友第16页四、认知失调理论作用3、认知失调理论能够用来解释很多社会现象和风俗。4、认知失调理论还能够帮助我们理解很多心理现象。5、认知失调理论对于教育也有很大启发作用。第17页5、认知失调理论对于教育也有很大启发作用变化行为，使行为符合想法。有些班主任喜欢指任某些调皮捣蛋或爱发言学生当纪律委员，就是让他们有角色意识，在想法上以为自己有必要带头遵守纪律，为了避免行为和角色认知不协调，这些孩子就会变化自己过去不遵守纪律做法。第18页5、认知失调理论对于教育也有很大启发作用变化认知，为行为寻找理由。当一种自以为很笨孩子，在某次考试中一门功课考了全班第一，他就会变化对自己原先悲观评价，认知到自己还不差。这样认知达成协调，孩子学习动机无疑会得到极大提升。第19页5、认知失调理论对于教育也有很大启发作用

增加新认知，变化不协调情况。一种学生以为自己比谁都聪明，而考试时成绩总是不太抱负，他也许会变化自己想法认可自己只是体现平平孩子。假如他不愿认可这一点，他就会努力去寻找理由，如“太贪玩，没用心”，从而为变化糟糕体现而变得愈加努力。第20页教育教学中思考教育要讲究策略，聪明老师们，不妨让学生打老旧有不良协调，产生认知失调，然后通过调整失调，使其达成新良好认知协调。第21页教育教学中思考（一）：在师生关系处理上，学生心理行为特性体现为三种类型。1、积极型：积极接近老师，乐意和老师交流、成为朋友。2、被动型：不积极接近老师，但对于老师热情态度能热情回应，也乐意和老师成为朋友。3、冷漠型：不积极接近、不热情回应，只愿保持一般关系。如何利用认知失调理论来和这三类学生搞好关系？第22页教育教学中思考（二）：如何利用认知失调理论来促进学生对自己所教学科积极态度？第23页友谊提醒：当人们为一件事情付出越多，他们就越以为这件事有价值，并且越有动力为这