2023年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考试考试历年真摘选题含答案

2023年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考试考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.前置机1块CPC板配置成PRA链路时可以分配多少条有效链路。（）A、32B、16C、8D、42.IP专线企业侧PBX通过哪种单板与光端机对接（）.A、用户板B、外线板C、主控板D、信令板3.每条E1线支持多少路话务的同时呼入呼出？（）A、29B、30C、31D、324.IPPBX应支持分析和处理的最大号码至少为（）位，应支持分析至少15位长度的字冠。A、8B、11C、12D、245.V2060有2个2M路由表、4个模拟中继路由表，请问某用户所有电话从2M呼出，最大可使用的路由表数量是？（）A、2B、3C、4D、66.在PTN的DCN通信中，下面（）维护了其他PTN设备的网元ID和网元IP的对应关系。A、DCN中的OSPF路由表B、ISIS路由表C、核心路由表D、静态路由表7.在T31网管上PTN网元的业务配置典型流程是（）.A、隧道配置，伪线配置，业务基本配置，业务配置B、业务基本配置，伪线配置，隧道配置，业务配置C、业务基本配置，隧道配置，伪线配置，业务配置D、隧道配置，伪线配置，业务配置，业务基本配置8.因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、无需通知B、5至10分钟C、2个小时D、4个小时9.CISCO路由器特权模式下的提示符是（）.A、hostname>B、hostname#C、hostname$D、hostname：10.华环一端H9MO-LMXEMSAP/MSTP汇聚型设备最多支持（）个E1接口（120欧）？A、126B、168C、336D、102411.TPX－800交换机语音导航中配置3S08D101，其中S和D的意思分别是（）。A、播放语音B、拨分机号C、保存D、转寻线组12.下列关于目前ITN2100的产品特性，错误的是（）.A、分组支持48G线速交换能力B、SDH支持32×32VC4无阻塞交叉能力C、电信级50ms保护等以及类SDH维护管理D、支持MPLS-TP13.SNMP协议采集到的信息一般选择存放于数据库，SNMP服务器至少保存1个月的数据。14.关键性能指标包括哪些（）.A、IP语音专线话务接通率B、CMNET数据专线丢包率C、GPRS行业应用PDP激活成功率D、互联网专线误码率15.安全施工原则包括（）.A、设备安全B、财产安全C、用电安全D、防火安全16.高科V2060是什么？（）A、数据交换机B、路由器C、语音集线器D、语音交换机17.MSAP中EOS板卡上，要将交换端口设置为ACCESS和TRUNK时必须关闭USE-CORE-TAG配置，要将交换端口设置为trunkdouble-tagging和dot1q-tunnel时必须开启USE-CORE-TAG配置。不执行可能出现业务不通的情况。18.安全加固的IAD，需要在浏览器输入IP地址后面加上一个端口号才能正常界面，端口号为（）。A、8080B、8008C、8088D、880019.服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）A、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。B、领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。C、客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。D、穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。20.ESD对静电敏感器件的损伤（）.A、总是能够在出厂之前发现B、只有电路板跌落，才会发生C、在装配时不会发生D、在出厂之前可能不会发现21.手机A拨通B手机时，在A用户听到的振铃音是由（）发出的。A、B手机B、B端MSCC、A端MSCD、A端通知机22.手机A拨通语音专线固话号码B时，在A用户听到的振铃音通常由（）发出的。A、B端语音设备B、B所在位置的归属MSCC、A端MSCD、A端通知机23.下列所述的哪些是ICMP协议的功能？（）A、报告TCP连接超时信息B、重定向UDP消息C、转发SNMP数据D、查找子网掩码24.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（）米，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）米。A、2，1B、1，1C、2，0.5D、1，0.525.下面关于SGSN的描述，正确的是（）.A、是GatewayGPRSSupportNode的简称B、主要作用是记录移动台的当前位置信息C、连接GSM网络和外部分组交换网（如因特网和局域网）的网元D、与SGSN共同组成GPRS核心网26.华为Metro1000设备中，支持的SDH群速率为（）.A、STM-4B、STM-16C、STM-1D、STM-N27.OSPF协议以（）报文来封装自己的协议报文，协议号是89。A、IP报文B、IPX报文C、TCP报文D、UDP报文28.以下哪项不属于墙体开孔与光缆穿孔保护常用器材？（）A、过墙套管B、双面胶C、封堵泥D、硅胶29.IAD设备通过（）端口连接PC或笔记本电脑用于管理。A、WAN（10M）B、LAN（100M）C、console（串口）D、扩展口30.GPON在网络组网中属于（）。A、网络控制层B、核心交换层C、业务管理层D、边缘接入层31.佳和PBX复制的AA电脑智能脚本需要注意修改地方有（）.A、无输入超时时长B、拨零总机行为C、欢迎词音频文件D、直拨分机行为32.光功率计能测量信号的以下参数（）。A、总光功率B、波长C、单个通道光功率D、色散33.光纤线路损耗测量采取的方法一般是（）相结合的测量方法。A、光源B、2M表C、光功率计D、光时域反射仪34.PBX固话呼叫VPMN手机短号的被叫号码，PBX的数据制作规范为（）.A、600+手机短号B、700+手机短号C、800+手机短号D、900+手机短号35.DX1S-U/M使用E1的第几个时隙作为网管时隙？（）A、0B、16C、30D、3136.华环目前应用于广东移动设备型号主要有（）。A、H9MO-LMXEB、H9MO-LMEC、H0FL-11000ND、H9MO-LM6337.佳和MFC98有下列哪些功能。（）A、实时提取话单B、编程C、测试D、计费38.MG6032的出厂默认IP地址是（）.A、192.168.0.1B、192.168.1.1C、138.0.60.1D、138.1.60.139.SDH信号的帧频是多少（）.A、30/32帧/秒B、8000帧/秒C、64K帧/秒D、155M帧/秒40.下列哪种号码变换不影响计费话单格式（）。A、主叫分析B、号首处理C、呼叫源D、中继群承载41.LOF告警表示为（）.A、信号丢失B、帧定位丢失C、信号告警D、同步丢失42.关于PTN的描述，以下正确的是（）.A、PTN是一种以分组作为传送单位的技术；B、PTN以承载电信级以太网业务为主，兼容TDM、ATM和FC等业务的综合传送技术；C、PTN采用刚性管道承载分组业务，很好的解决IP业务在传送网的承载问题；D、PTN技术基于分组的架构，继承了MSTP的理念，融合了Ethernet和MPLS的优点，是下一代分组承载的技术。43.华为OptiX2500＋设备中，拔插以下哪块单板会引起TPS倒换。（）A、PQ1B、主用XCSC、S16D、SCC44.以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数（）.A、NATB、访问控制列表C、接口IP地址、封装模式D、Tunnel路由45.PBX交换机，只能拨打内线和其他运营商的外线。可能出现故障环节是（）.A、客户自主关闭设备电源B、由光缆中断引起的故障C、由电路引起的故障，2M信号中断D、2M板损坏时46.MAS实施的主要步骤为（）.A、调通企业侧到移动短信网关侧的网络，确保MAS能够访问短信网关B、在“短信参数配置”模块中填写相应的参数C、通过维测台，配置相应的短信、路由等参数D、以上步骤完成后进行短信测试，业务定制47.验收现场进行数据专线业务拨测，出现哪些现象可以判定此次业务测试不通过？（）A、将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置正确的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址）B、将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用C、PING网关丢包率超过1%，或时延超过50MS。D、使用数据专线下载速度稳定，达到标称值48.数据专线涉及的业务类型包括（）.A、国内专线电路租用服务业务B、国内因特网虚拟专用网业务C、因特网数据传送业务D、综合VPMN49.以下正确描述了数据封装的过程的是（）.A、数据段->数据包->数据帧->数据流->数据B、数据流->数据段->数据包->数据帧->数据C、数据->数据包->数据段->数据帧->数据流D、数据->数据段->数据包->数据帧->数据流50.配置思科路由器的E0/1口的IP地址的指令是（）.A、ipaddress1.1.1.1255.255.255.0B、ipaddress1.1.1.1C、ip1.1.1.1D、ip1.1.1.1255.255.255.051.下列关于iTN16X和iTN12X系列的差别，描述正确的是（）.A、iTN16X上行支持GE，iTN12X上行FEB、iTN16X和iTN12X均支持802.3ah，802.1ag，Y.1731C、iTN161系列下行可分别提供1电口GE/4电口GE/2电口+2光口GED、iTN125下行仅能提供4电FE52.为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（）.A、采用生成树协议（STP）B、划分VLANC、黑洞路由D、端口换回53.服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）.A、坐在椅子上转动或移动椅子的位置。B、叠腿，或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。C、在座椅上，大幅度双腿叉开，或将双腿伸的老远，或用脚勾住椅子。D、双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。54.服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.A、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。B、双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。C、双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。55.V2060开通PRI信令时，以下叙述错误的是（）.A、不需要用网线将CP板和SW板连接起来。B、需要在“2M参数”中将相应2M配置为“共路信令”C、“ISDN参数”中的IP地址必须和CP板在同一网段D、必须在SW板上再插一块S360小板56.GPRS企业接入业务中Gr接口出现故障会破坏的结果是哪些？（）A、用户GPRSAttach或者RAU失败B、出现全网GPRSRAU成功率低告警C、出现全网GPRSATTACH成功率低告警D、以上都是57.下列电源盒中不支持低压关断功能的是（）。A、03PBSB、04PBSC、06PBSD、07PBS58.PTN产品的DCN是否正常协商的标志是（）是否存在.（）A、核心路由59.MPLS标签label字段的长度是（）bit.A、12B、16C、20D、2460.以下产品中有哪些现在支持TAGVLAN？（）A、3026B、3026FM/FSC、3526D、3526FM/FS61.CMPP规范规定了哪方面的内容（）.A、信息资源站实体与互联网短信网关之间的接口协议B、互联网短信网关之间的接口协议C、互联网短信网关与汇接网关之间的接口协议D、其他62.PTN的MPLStunnel的APS保护中，（）的保护是单发单收的，（）的保护是双发选收的.A、1+1，1：1；B、1：1，1+1；C、1+1，1+1；D、1：1，1：163.在房间中进行网络布线规、划时，需要考虑哪些问题？（）A、布线的长度要求B、确定双绞线的走线方式C、计算每个房间所需的双绞线长度D、确定所需双绞线的总长度64.目前最常用的IP版本是什么？（）A、Ipv1B、Ipv2C、Ipv4D、Ipv665.302.NTX一个分机最多可具备几组号码？（）A、3B、4C、6D、866.STM-64的速率是（）。A、155Mbit/sB、622Mbit/sC、2.5Gb/sD、10Gb/s67.HUB和SWITCH的主要区别在于（）.A、HUB更便宜B、SWICTH的端口更多C、SWICTH能避免碰撞域D、SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下68.维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，（）。A、不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。B、车辆可适当进行改造以方便施工。C、未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。D、以上全不对。69.一条短信最多包含多少个中文？（）A、80B、70C、140D、16070.一个网段150.25.0.0的子网掩码是255.255.224.0，有效的主机地址为？（）A、150.25.0.0B、150.25.1.255C、150.25.2.24D、150.15.3.3071.若校讯通留言机不断重启，可用手机看看留言机天线附近信号强度或打开机门取出SIM卡，检测SIM卡能否被识别，能否使用GPRS，若不能被识别或不能使用GPRS则可判断为（）.A、SIM卡故障B、电源故障C、液晶显示屏故障D、主板故障72.以下哪项不属于IP承载网的定义（）.A、能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台B、起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台C、以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的D、为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务73.某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、62080574.GPRS终端设备上的数据设置不多，以下数据一定不用设置的有（）.A、APNB、GGSN的企业端地C、终端IP地址D、GGSN本端地址75.SoftCo9500的主控板（MCU），具有以下哪种主要功能特性？（）A、提供SoftSwitch、GK（GateKeeper）和计费功能，GK的数据库包括各个分机号和局域网IP地址的对应表B、对媒体控制协议进行处理，支持SIP、H.248协议，并且可以进行协议间的相互转换C、提供L2交换和TDM交换功能D、支持1＋1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作76.有关静态路由配置的观点中，错误的是（）.A、静态路由适合小型、单路径、静态IP网际网络B、静态路由不能容错C、静态路由能够感知故障并通知其它路由器该故障D、网络上添加或清除新网络时，必须手动添加或清除到该网络的路由77.查询IPPBX用户分机的号码时，只需用话机输入（）可自报本机号码A、*114#B、114#C、12580D、11478.IP提供无连接的、不可靠的服务，但是IP可以通过对数据重新排序，交给应用层。79.SDH业务管道采用电路的面向连接方式、提供刚性带宽，PTN业务管道采用分组的无连接方式、提供弹性带宽。80.业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（）个工作日内完成。A、1B、2C、3D、481.关于瑞斯康达RC512-FE的说法错误的是（）.A、RC512-FEB./RC512-FE-SB.是满足基本光电转换、传输功能的10/100M自适应的以太网光纤收发器产品B、无法实现对RC512-FEB./RC512-FE-SB.的监控C、在实现远端管理时，RC512-FEB.产品有MASTER、SLAVE两种工作方式D、实现以太网链路最远120公里的接入能力82.V2060设备需要开通PRI信令，以下说法正确的是（）.A、V2060的SW板的IP与CP板的IP必须同一网段；B、V2060的SW板必须配备S360小板；C、必须保证SW板与CP板能够互相通信；D、2M参数设置必须设置为PRI信令。83.DX1S用MFC98提取话单，需要把话务台CONSOLEID设置为多少？（）A、0B、1C、2D、384.IPPBX交换机权限分为（）.A、国际B、国内C、市话D、局内85.关于VPN，以下说法正确的有（）.A、VPN的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网B、VPN技术的关键在于隧道的建立C、GRE是三层隧道封装技术，把用户的TCP/UDP数据包直接加上公网的IP报头发送到公网中去D、L2TP是二层隧道技术，可以用来构建VPDN86.中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（）.A、IP专用承载网B、CN2C、CMNETD、ChinaNet87.在GPON网络中，上行数据采用（）方式。A、TDMB、TDMAC、DSLD、SDH88.客户端交维验收包括下面哪些内容（）.A、现场工艺检查B、网管监控检查C、业务性能检查D、客户侧设备检查和维护资料检查89.目前地市公司的GPRS集团客户主要有以下哪2种连接方式（）.A、GRE隧道终结在局端VPN板卡B、GRE隧道终结在客户端路由器C、GRE隧道终结在局端路由器D、GRE隧道终结在客户端VPN板卡90.GPON开通前提需具备哪些条件？（）A、ping通服务器IPB、ping通网关C、ONU各LAN口之间互通D、以上都是91.IP测试工具、测试TCP/IP协议配置工具和网络链路跟踪工具分别为（）.A、ping、ipconfig、tracertB、ping、tracert、ipconfigC、ipconfig、tracert、pingD、ipconfig、ping、tracert92.GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在（）上。A、客户端服务器B、网络结构C、业务系统D、客户终端93.高科交换机路由配置中号码头修改的模式有（）.A、正常B、修改C、切头D、加前缀94.在接地保护原则中，以下哪些是正确的（）.A、条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气B、若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地C、为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统。D、对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值应小于10欧姆。95.交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）A、业务性能测试是否通过B、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入C、是否纳入网管监控D、业务是否开通96.在将低速支路信号复用成STM-N信号时，要依次经过3个步骤：定位、映射、复用97.服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（）A、例行拜访B、非例行拜访C、非常规拜访D、节假日礼品拜访98.以下可引起MSP倒换的告警有（）.A、RLOFB、AULOPC、RLOSD、MSAIS99.LINK（GPON链路指示灯）长亮表示（）.A、PON端口链路状态正常B、设备认证成功C、光纤没有插好D、没有建立以太网连接100.售后服务分级要求AA级服务，每（）上门拜访一次。A、二个月B、三个月C、半年D、一年第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:D6.正确答案:C7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:B10.正确答案:C11.正确答案:A,B12.正确答案:D13.正确答案:错误1