2023年银行知识财经金融知识-交通银行531工程金条线知识考试历年真摘选题含答案

2023年银行知识财经金融知识-交通银行531工程金条线知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.在“提醒事件库管理”中，可对（）客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A、全部B、部分C、品牌D、普通2.当总行通过产品库设置某理财产品的可见规则为“仅销售行可见”后，支行客户经理通过理财产品查询功能查询到的产品肯定不包括（）A、全行销售的产品B、本分行销售的产品产品C、其他分行销售的产品D、在销售期的产品3.贵金属组合产品中某一种产品分行网点均无库存且分行也未订货，其余种类产品网点库存充足，预约销售购买该组合产品时（）A、仅生成一笔订单，订单状态为已付款状态B、系统报错，该组合产品库存不足无法购买C、生成多笔订单，订单状态均为已付款状态D、生成多笔订单，其中一笔订单状态为已付款，其余均为网点库存足额待预约状态4.客户关系维护查询条件不包括（）A、客户姓名B、证件号码C、客户账号D、手机号5.实现客户的主管关系调整有哪些途径（）A、总行/分行/支行主管发起客户归属调整，调整客户的主管关系归属B、分行主管批量分配客户，调整客户的主管关系归属C、品牌签约：通过换品牌签约实现客户的主管关系归属调整D、客户经理发起客户调入调出申请，调整客户的主管关系归属6.在“今日工作”中，除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外，还有以下（）类任务也在“今日工作”中展现。A、业务学习B、产品销售C、客户预约/到访D、自建7.储蓄国债（电子式）单个托管账户认购上限是（）A、5万元B、100万元C、500万元D、没有上限8.在“今日工作”中，通过点击（）查看客户360视图。A、客户姓名B、客户类型C、客户号D、客户联系电话9.以下对标二客户的定义，哪种说法是正确的？（）A、季日均金融资产达到600万元以上（含）B、季日均金融资产过去一年曾经达到、但当前为200-600万元之间的客户；季日均金融资产未曾达到、但当前为200-600万元之间时点为600万元（含）以上的客户C、季度日均资产在200-600万之间D、季日均金融资产未曾达到、但当前为200-600万元之间且可提供600万元资产证明的客户10.在“任务查询”中，点击（）可进入任务处理界面。A、任务号B、任务名称C、任务类型D、任务来源11.在“提醒查询”中，对查询结果可进行的操作有（）。A、已查阅B、批量处理C、创建任务D、加入今日工作12.以下哪个保险公司无当日单证重打功能？（）A、中国人寿B、平安养老C、泰康人寿D、中英人寿13.针对一款理财产品，可以在哪个阶段进行产品认购（）A、认购期B、开放期C、封闭期D、发行期14.在“日历查询”功能中，可查询到任何一天中所处理的任务，界面为（）。A、今日工作B、任务中心C、任务查询D、问题查询15.沃德薪金定投组合签约每月定投金额最小是（）元。A、3000B、3200C、4000D、420016.跨分行客户调出的发起人必须为目标客户的地区主管客户经理，仅调整客户的全国主管归属关系；完成调整需发起网点主管、全国主管分行主管、全国主管网点主管共三级审批。17.保管箱续租中自动回显保管箱应对应（）A、原开户日期B、租期C、到期日期D、过期天数E、原合同编号18.在“问题记录”中，新增问题时，所选的“目标审批人”应是（）。A、本机构其他客户经理B、本机构网点主管C、本机构所在分行的管理者D、总行管理者19.在“任务查询”中，可查询到的任务应处于（）。A、未处理B、处理中C、按期完成D、延期未处理E、延期处理中F、延期完成20.待提货状态的订单做预约提货交易时可以修改提货网点。21.客户经理通过产品查询能够查询到的产品可能是下面哪些（）A、仅是总行优选产品B、仅是分行优选产品C、既是总行优选产品也是分行优选产品D、既不是总行优选也不是分行优选22.服务商以手工单的方式向受理行提交增值服务交易单据的，应当一年提交一次。23.关于产品风险及查询功能，以下哪种说法是正确的（）A、总行维护，分行查询B、总行，分行均可维护C、总行，分行均只可查询D、总行仅可查询，分行可维护24.“预约处理”功能应用于排队预约转指定预约或取消预约。本交易功能中，除预约转开户操作必须至柜面办理，其余操作均可至注册版网上银行、营运低柜和理财低柜办理。25.指定客户群签约的扣款周期为（）A、每日B、每周C、每月D、每年26.产品库中产品的维护状态有下面哪些（）A、已维护B、待审批C、未维护D、被驳回27.下面哪一项信息不可以通过零售业务平台的产品库功能进行维护（）A、销售话术B、激励政策C、人员资质D、产品名称28.储蓄国债（电子式）的哪些业务可以在零售业务工作平台上操作（）A、查询B、开户C、认购D、提兑E、驳回29.在“销售情况记录”中的“销售明细新增”界面，产品类型选择基础类，产品细目可选择以下哪种（）。A、私人银行卡B、基金C、保险D、定期存款30.在私人银行签约模块中以下哪一项不属于品牌客户管理的功能点？（）A、私人银行顾问分配B、私人银行顾问审阅C、私银客户关系审批D、财富顾问服务费减免申请31.下面哪个不能够跨分行签约（）A、电子渠道约B、短信密码C、薪金理财A款D、基金交易账户开户32.保管箱业务中，当租用方式为双人或联名方式时，收费管理屏中优惠类型的计算标准以（）可享受最大优惠幅度为准。A、任意人B、双方优惠取均值C、两主租人的单人D、双方中优惠中的低优惠33.在“提醒查询”的“客户异常提醒”中，客户管户关系变动有（）。A、分行内客户调出B、分行内客户调入C、跨行客户调出D、跨行客户调入34.族群规划模板一期上线的菜单功能包括（）A、规划报告书B、统计报表C、知识库管理D、方案库管理35.什么状态的订单允许退款？（）A、已付款B、待分行配货C、已订货D、网点库存足额待预约E、分行库存足额待预约36.支行贵金属产品查询的规格区间有以下哪些（）A、10克以下B、10克-50克C、50克-100克D、100克以上E、以上都是37.下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能（）A、建立全行个金产品库B、对族群客户合适的组合签约推荐C、提供产品交易“一站式服务”，增强客户体验D、提供客户360度全景式信息展示38.私银体验客户的季日均资产在哪个区间内？（）A、X<600B、400≤X<600C、200≤X<600D、X<20039.儿童卡账户可以购买以下哪些基金产品（）A、货币基金B、股票基金C、一对多专户产品D、券商集合理财40.增值服务平台支持按哪几种方式设定次数分配规则？（）A、按客户等级B、按客户群C、按服务类型D、按服务合约41.同一客户（证件类型、证件号码、客户号相同）在交行可以签署基金约个数是（）A、1个B、2个C、3个D、4个42.增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。43.财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。A、客户姓名B、客户资产C、客户类型D、客户族群44.支行客户经理通过产品查询能够看到（）层面的激励政策。A、总行B、总行和分行C、分行D、支行45.客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。46.在“提醒查询”中，共有（）种提醒。A、10B、11C、12D、1347.客户经理单次可以给客户推荐的签约数是（）个。A、5个B、6个C、8个D、10个48.以下哪个保险公司仅与银保通合作非实时功能？（）A、中国人寿B、平安养老C、泰康人寿D、中英人寿49.客户群组查询与维护，下面哪项不属于管户客户经理权限（）A、增加群组客户B、删除客户群组C、修改群组名称D、查看主管建立的群组50.零售工作平台中可签约的协议有（）A、品牌客户签约B、银信通签约C、银商通签约D、快溢通签约E、国债开户签约51.零售工作平台中，不可以受理的业务类型是（）A、客户信息查询B、基金业务C、对公开户查询D、理财产品认申购52.潜在客户信息查询不能跨分行查询。53.电子渠道签约/激活包括了哪几种渠道（）A、网上银行B、手机银行C、自助银行D、电话银行E、ATM54.客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）A、发卡行B、受理行C、总行个金部D、银联E、95559客服55.对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致B、支行看到的销售话术是分行的销售话术C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术D、支行看到的销售话术是总行的销售话术E、以上都是56.以下哪个保险公司可以在银保通做保单质押贷款？（）A、友邦保险B、交银康联C、生命人寿D、太平人寿57.账户管理费减免单个客户申请时，体验期可选1-12月；批量申请减免，体验期限只能选（）A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月58.对于产品库维护审批中的可见规则，下面哪些选项是对的（）A、全行可见B、仅销售行可见C、屏蔽D、指定行可见E、以上都是59.总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。60.客户经理可以维护的客户关系功能有哪几项（）A、增加B、修改C、删除61.以下哪一项是交通银行提供给高端客户的增值服务业务？（）A、代理保险业务B、机场贵宾服务C、跨行取款D、黄金业务62.可进行“终止”任务操作的界面有（）。A、任务中心B、今日工作C、任务查询D、关联提醒/任务查询63.下面哪一项不是属于支行贵金属产品查询的产品分类（）A、建国系列B、建党系列C、儿童系列D、投资系列64.储蓄国债（电子式）在认购三个月以后提兑可以收到国债利息。65.客户信息变更时，以下哪项是不可以变更的（）A、客户号B、客户身份C、客户性别D、国籍66.一对多专户产品可以在以下哪个渠道购买（）A、个人网银B、电话银行C、手机银行D、柜面67.客户经理不可以单独用以下哪组条件查询功能“信息更新”的目标客户（）A、客户号B、客户帐号C、证件号码D、客户姓名+证件类型+证件号码68.有关产品库功能的描述，表述不正确的是（）A、产品库功能权限开放给总、分、支行B、产品库功能权限仅开放给总行C、产品库可实现产品的优选D、产品库的主要功能是总行产品的维护和审批69.标三客户发起签约申请，需先由分行私银主管审批，审批通过后再发送给分行分管行长进行审批。70.以下哪类客户的私银专家团提案由总行投资顾问直接发起？（）A、私银五星B、私银四星C、私银三星D、私银潜力71.财富顾问服务费按月收取，财富顾问服务费每月（）元。每月（）日系统自动推送当月收费客户名单，每月（）日扣收。A、1000；1；月末B、500；5；25C、1000；5；月末D、500；1；2572.客户经理记录本日业务学习情况，同时系统记入（）的客户经理工作日志。A、前一天B、当日C、后一天D、即时73.可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为（）A、客户的全国主管客户经理B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理C、客户的地区主管客户经理D、客户的人工助理客户经理74.为确保财富规划报告的专业性，管户客户经理只能创建沃德财富规划报告，私银顾问可以按客户需求创建沃德财富规划报告或私银财富规划报告。75.客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符76.分行内部私人银行客户调入的流程是（）A、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批B、调入管户客户经理发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行分管行长审批C、调入管户私人银行顾问发起—>调入网点主管审批—>调出网点主管审批—>分行私人银行主管审批D、调入管户客户经理发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批E、调入管户私人银行顾问发起—>网点主管审批—>分行私人银行主管审批77.查询客户账户交易明细信息时，若输入的交易结束日期大于当前会计日期，系统会报错。78.在“提醒事件库管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A、日常维护B、工作日程C、自定义D、客户异常79.以下不属于客户信息查询的功能是（）A、快速搜索B、信息更新C、主题查询D、潜在客户信息查询80.在“提醒处理情况查询”中，筛选条件中，可输入项有提醒类型、提醒名称、处理标志和（）。A、客户经理B、推送日期C、客户号D、所属网点81.私人银行签约预申请是由（）发起的。A、客户经理B、分行私银主管C、私人银行顾问D、分行分管行长82.以下哪一步不属于私银签约流程节点？（）A、提交分行私人银行主管审批B、提交分行分管行长审批C、私人银行顾问审阅D、提交总行私人银行主管审批83.薪金理财A款每月零存金额最小是（）元。A、100B、200C、300D、40084.客户进行理财产品交易时，一般默认使用哪种支取方式（）A、指纹支取B、密码+指纹支取C、凭印D、凭密85.在“任务处理情况查询”中，可恢复任务的期限是（）天。A、30B、60C、90D、18086.仅能在零售管理平台新保投保的险种类型是（）A、分红险B、万能险C、投连险D、都可以87.360单一视图不属于营销信息的是（）A、客户体验B、营销活动查询C、销售记录查询D、沟通频率88.预约指定的箱型，但不限于指定的箱号，预约成功后，后台生成预约记录，箱体状态保持不变的预约是指（）A、排队预约B、指定预约C、预约处理D、排队处理89.新建预约任务后，可在（）处理，或加入今日工作进行处理，并可在任务查询功能中查询到处理状态。A、任务处理情况查询B、关联提醒/任务查询C、任务中心D、工作日志查询90.私人银行签约申请审批流程的期限是（）天。A、1天B、2天C、3天D、4天91.在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A、当月销售记录B、当日销售记录C、上月匹配成功D、上日匹配成功92.贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号93.保管箱业务办理过程中涉及的费用进行处理，可直接启动，也可通过交易联动，自动回显待收或待付费用明细，金额（）。A、可修改，修改需授权B、不可修改C、可根据实际情况修改D、可根据优惠信息修改94.品牌客户管理中客户经理进行签约预申请客户查询页面可选择的查询方式有哪几种？（）A、刷卡B、手动C、单月签约推送名单D、客户手机号E、以上均不是95.在“提醒查询”中，符合“身份变动提醒”的条件包括（）。A、沃德客户的新增与流失B、交银客户的新增与流失C、私银客户的新增与流失D、品牌客户的等级变化96.预约指定的箱型和指定的箱号，预约成功后，后台生成预约记录，同时该箱体状态置、预留的预约是指（）A、排队预约B、指定预约C、预约处理D、排队处理97.客户购买开放式理财产品后，可以理财产品撤销或赎回。98.下面哪个信息更新项需要刷卡输密后才会同步到客户360单一视图（）A、经常居住地电话B、居住状况C、教育程度D、年收入99.客户信息更新不需要刷卡输密的信息项是（）A、单位电话B、手机号码C、家庭地址D、职务100.进入（）菜单，可对其查询结果进行“批量处理”操作。A、问题查询B、提醒查询C、任务查询D、关联提醒/任务查询第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:C3.正确答案:D4.正确答案:D5.正确答案:A,C,D6.正确答案:C7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:B10.正确答案:A11.正确答案:A,B,C12.正确答案:B13.正确答案:A14.正确答案:B15.正确答案:D16.正确答案:错误17.正确答案:A,B,C,D,E18.正确答案:B19.正确答案:A,B,D,E20.正确答案:错误21.正确答案:A,B,C,D22.正确答案:错误23.正确答案:A24.正确答案:正确25.正确答案:C26.正确答案:A,B,C,D2