2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试历年真摘选题含答案

2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.知识管理的特点是什么？2.目前许多大型企业已经建立起知识管理体系，它的中心是（）A、首席财务官（CFO）B、首席知识官（CKO）C、首席执行官（CEO）D、首席信息官（CTO）3.企业核心能力。4.简述客户价值。5.企业核心能力6.简述企业外部学习的方式。7.组织形式中职能制结构的缺点是（）A、多头领导B、管理权力集中C、组织的层级较多D、要求管理者通晓多种作业知识8.法约尔的企业管理活动“五职能论”，包括计划、组织、指挥及（）A、领导和控制B、协调和控制C、沟通和控制D、创新和控制9.论述企业选择的目标营销战略有哪些？10.网络企业的特点有哪些？11.网络经济下，企业投资活动重点转向了（）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产12.人力资源规划过程中，首先要（）A、对企业未来人力资源状况的预测B、岗位设置规划C、对企业现有人力资源状况的分析D、现有人员使用合理性分析13.在经济性报酬中，主要有（）A、基本薪酬B、绩效薪酬C、奖金D、津贴E、福利14.财务管理中，长期投资又称为（）A、权益性投资B、收益投资C、直接投资D、对外投资15.简述企业选择核心价值观应考虑的因素。16.下列哪一项是指企业文化的客观性？（）A、企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践B、企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标C、企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系D、企业文化应该是企业运行规律的正确反映17.库存成本包括（）A、存储成本B、订货成本C、销售成本D、信息成本E、谈判成本18.敏捷制造的概念及其范畴、体系层次？19.企业核心能力的概念及特征？20.企业文化中的核心是（）A、物质层文化B、精神层文化C、制度层文化D、企业家想法21.虚拟企业的概念及特征？22.请简述企业宏观环境的构成。23.主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管理学家是（）A、韦伯B、西蒙C、泰勒D、法约尔24.网上招聘的内容及作用？25.适合于编码策略的企业，主要依靠哪种知识管理模式？（）A、人到文档B、人到人C、规模效应D、专家模式26.生产计划。27.网络营销。28.简述网络化的工作系统安排的含义与内容。29.增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是（）A、复合多样化战略B、纵向一体化战略C、横向一体化战略D、同心多样化战略30.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是（）A、该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B、该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C、它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D、矩阵式组织结构的稳定性较差31.美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代32.产业的寿命周期。33.长期计划的时间一般是（）A、一年以上B、三年以上C、五年以上D、十年以上34.请列举出企业与客户互动的渠道。35.简述制定生产计划面临的问题。36.实现供应链共享的基础是（）A、信息共享B、供应链的设计C、绩效评价体系D、弹性的企业组织37.市场细分的含义及主要依据？38.网络财务应用的级别是（）A、项目级B、企业级C、职能级D、作业级39.简述网络财务特点。40.关于拟实制造，下列说法不正确的是（）A、拟实制造包含真实的加工过程B、拟实制造综合运用仿真、建模、虚拟现实等技术C、拟实制造的组织方式是由专业人员组成“虚拟现实”设计小组，通过网络合作并行工作D、拟实制造运用计算机，应用虚拟模型41.网络时代企业文化倡导人本文化，可以表述为（）A、企业管人B、企业养人C、企业为人D、企业即人E、企业靠人42.简述人力资源。43.虚拟团队。44.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是（）A、网络企业

B、供应链管理企业

C、合作企业

D、虚拟企业45.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）A、放弃B、培育C、维持D、投资46.根据知识的性质划分，其中“知道为什么”的知识属于（）A、事实知识B、原理知识C、技能知识D、人力知识47.哪个阶段的人力资源管理的特点是“以生产或工作为中心，人是机器，忽略人性，强权管理”？（）A、劳工管理B、科学管理C、人际关系D、行为科学48.BBS是指（）A、聊天室B、网上公告栏C、网盘D、网上平台49.波士顿矩阵中，市场增长率高，市场占有率低的业务是（）A、明星类业务B、问号类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务50.供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式51.对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指（）A、组织结构柔性化B、组织结构虚拟化C、组织结构扁平化D、组织结构网络化52.制定生产计划面临的问题？53.请简述网络广告的类型。54.制度层次是精神层次和物质层次的（）A、核心B、主导C、中介D、延伸55.以下不属于生产者市场细分标准的是（）A、用户行业B、用户规模C、用户地理位置D、用户收入水平56.简述虚拟团队人力资源管理的主要措施。57.Internet强调网络间的各种连接，以下哪一种是强调企业间的连接（）A、IntranetB、Super-InternetC、ExtranetD、Internet58.简述供应链下物流特点。59.投资的概念及其分类？60.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和（）A、产品品牌B、地点/分销C、企业的营销组合D、企业利润目标61.人力资源规划流程中，第一步骤是（）A、人力资源需求预测B、人力资源供给预测C、核查现有的人力资源D、人力资源评估反馈62.简述供应链管理下对库存管理的要求。63.客户关系管理产生的原因及意义？64.简述企业战略的三层次。65.薪酬中，被称为激励薪资的是（）A、绩效薪酬B、奖金C、福利D、津贴66.有关企业管理职能的控制职能，最基本的控制方式是（）A、预先控制B、反馈控制C、自动控制D、现场控制67.构建学习型组织的五项修炼？68.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是（）A、生产经营B、人力资源管理C、技术开发D、采购69.网络经济下，企业财务管理应树立的理财观念是（）A、泛资源财务观念B、人本化理财观念C、风险理财观念D、信息理财观念E、流动理财观念70.财务预测方法中，定量预测又可分为趋势预测法和（）A、平衡预测法B、因素预测法C、比例预测法D、因果预测法71.企业的定价方法。72.企业文化的内容包括（）A、企业哲学B、企业价值观C、企业精神D、企业制度E、企业的道德规范和企业形象73.网上培训的“4I”原则是指（）A、趣味性B、个性化C、智力性D、互动性E、原创性74.敏捷制造中的表征质量流的起点是（）A、联盟企业B、核心企业C、协作企业D、用户75.简述网上招聘优势。76.企业核心能力的概念及特征是什么？77.关于事物的原理和客观规律方面的知识，通常属于科学范畴的是（）A、事实知识B、原理知识C、技能知识D、人力知识78.企业站点的最基础内容是（）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查79.简述供应链管理的意义。80.知识管理的核心内容、原则及意义？81.网络型文化的特征是（）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致82.呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系，是企业的（）A、支出中心B、收入中心C、数据中心D、计算中心83.网络营销站点的功能？84.网络时代的企业财务管理应具备的观念？85.企业核心能力的概念及特征？86.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作说明书和（）A、教育培训计划

B、工作规范

C、劳动关系计划

D、职位说明书87.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）A、生产部件B、服务部件C、财务部件D、销售部件88.简述供应链管理环境下，物流管理的特点。89.企业组织的含义、性质及基本职能？90.简述网络广告的类型？91.根据对知识类型的分类，“Know—how”是（）A、技能知识B、原理知识C、事实知识D、人力知识92.运作管理的任务与目标是（）A、合理利用资源B、正确处理效率与效益问题C、竞争优势D、成本最小E、客户满意93.人力资源具有双重性，是指同时具有生产性和（）A、能动性B、再生性C、社会性D、消费性94.按照迈克尔·波特的划分，竞争战略可以分为（）A、总成本领先战略B、差别化战略C、发展战略D、重点战略E、稳定性战略95.简述供应链与物流区别。96.简述网络广告的发布方式。97.知识管理激励机制的组成？98.在普通消费品市场上，最重要的促销方式是（）A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进99.市场营销管理100.按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资（）。A、期限不同B、方式不同C、收益的确定性D、投资方向第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:知识管理具有以下基本特点：（1）知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值。（2）知识管理是一个螺旋循环的过程。（3）知识管理是信息管理的延伸和发展。（4）知识管理与人力资源管理密切相关。（5）知识管理一种全新的经营管理模式。2.正确答案:B3.正确答案:是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益作出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。4.正确答案:历史价值，当前价值，潜在价值。5.正确答案:是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益作出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。6.正确答案:（1）向战略伙伴学习。 （2）向竞争对手学习。 （3）向供应商、分销商、客户学习。 （4）通过资料学习。7.正确答案:A8.正确答案:B9.正确答案:企业选择其目标市场可以采用三种战略：无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。①无差异市场营销是企业不考虑各细分市场的特性，而突出市场需求的共性，决定只推出单一产品、运用单一市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。这种策略有利于降低成本，适合标准化和大批量生产。但它无法满足顾客的多样化需求，而且如果众多厂家都采用此策略会引发过度竞争，减少盈利。②差异市场营销是企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要。这种策略可以满足多样化的需求，从而扩大销量，但会增加成本。③集中市场营销是企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市场份额。这种策略经常被小企业，或者初涉某个市场的企业采用。它可以以专业化的优势获得较高的投资收益率，但会面临较大的风险。10.正确答案:（1）网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储。 （2）网络企业是计算机化和网络化的企业。 （3）网络企业是全天候运作的企业。 （4）网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业。 （5）网络企业是高知识型的松散企业。11.正确答案:B12.正确答案:C13.正确答案:A,B,C,D,E14.正确答案:A15.正确答案:一般来说，一个企业选择核心价值观应考虑下列因素：根据企业的行业性质，判断企业文化的类型；要考虑企业的成员及其构成，不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成；考虑企业外部环境，企业环境是形成企业文化最大的影响因素。16.正确答案:A17.正确答案:A,B18.正确答案:敏捷制造是指企业的动容和具有敏捷性。敏捷性意指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。 敏捷制造的范畴涉及六大领域，即集成产品与过程开发/并行过程、人力资源管理、虚拟企业、信息与控制、过程与设备和法律障碍。 它们可以分成两个层次上的内容：第一层侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现，其中最为重要的方面是提出了可以适用于网络经济环境的企业管理模式）——虚拟企业，还包括一些管理理念上的创新，如质量流的概念等；第二层侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术，这一层面的研究成果集中体现在拟实制造技术和支持拟实制造及至敏捷制造的信息技术方面。19.正确答案:概念：核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。 特征： 1、有价值的创造能力； 2、异质性； 3、难模仿性； 4、不可交易性； 5、扩展性； 6、动态性。20.正确答案:B21.正确答案:虚拟企业是敏捷制造模式中基础和核的组织形式。 虚拟企业肯有如下特征： （1）人力虚拟化； （2）运作弹性化； （3）信息网络化； （4）组织结构化； （5）并行分布式作业。22.正确答案:人口环境；经济环境；自然环境；技术环境；政治和法律环境；社会文化环境23.正确答案:A24.正确答案:网上招聘也称在线招聘或者电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。网上招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。 网上招聘可分为高级和初级两种形式。高级网上招聘实质是公司在网站上发布招聘信息，并通过电子邮件或简历库收集的应聘信息，利用软件测试考察应聘者。初级网上招聘是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。 网上招聘的优势，主要表现在以下几个方面： （1）覆盖面广 （2）信息反馈快 （3）招聘公开透明25.正确答案:A26.正确答案:在企业总体计划指导下，用来指导总进度计划的详细的计划。27.正确答案:是建立在互联网之上借助于互联网的特性来实现一定营销目标的营销手段。（特点：跨时空，交互式，高效性，经济性，整合性）。28.正确答案:网络化工作系统安排就是通过网络安排工作任务，进行人事管理和发布人事政策以及进行沟通。它通常使员工在某些方面需要技能和知识减少，而更多要求网络上的技能和知识。网络化工作系统安排的内容有： ①网络上的上传下达。网络上的上传下达，主要是指利用公司的局域网Intranet，发布公司内部的政策，发 生的事件，以及公司业绩、人事变化等。通过电子邮件来和全体员工沟通，重要会议在网上直播，员工可以通过Intranet进行参与和沟通。 ②网络化人事管理系统。人员的工资考核系统、调动辞退、晋升奖惩、工资发放等都通过计算机网络进行。 ③网上电子签名、电子印章。通过网上电子签名、电子印章，可以奖励集体或个人的行为，进行考核评定。29.正确答案:A30.正确答案:C31.正确答案:D32.正确答案:是以产品的寿命周期演变而来的，其假说产业经过几个阶段—初创期、成长期、成熟期、衰退期。33.正确答案:C34.正确答案:呼叫中心；电话交流；网上交流；电子邮件；传真；信件；与客户直接接触。35.正确答案:1.柔性约束。柔性系统是一个充满活力、足以进行多种产品生产的系统。它能够使整个系统保持平稀的生产速度，更好地面对某些不确定性因素。 2.生产进度。生产进度是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用修正原有计划和制定新计划的重要信息。 3.生产能力。生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是一个工厂，一个部门或是一台机器。36.正确答案:A37.正确答案:含义：市场细分就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的基础是顾客需求的异质性。 依据：市场细分的关键是找到影响顾客需求差异的因素，并根据它们来细分市场。一般来说，生活消费品可以选择地理位置、人文、心理和行为四个因素作为细分标准。生产者市场细分主要通过用户行业、用户规模和用户地理位置等因素作为标准。38.正确答案:B39.正确答案:实现财务和业务协同，在线管理，会计工具和财务介质电子化，个性化财务信息，实现远端处理集中监控动态管理，网上理财功能。40.正确答案:A41.正确答案:C,D,E42.正确答案:能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和（数量和质量）。43.正确答案:是通过互联网把分散在各地工作的员工结合在一起，形成如同在一个工作地工作的工作群体。44.正确答案:D45.正确答案:D46.正确答案:B47.正确答案:A48.正确答案:B49.正确答案:B50.正确答案:C51.正确答案:C52.正确答案:①柔性约束。柔性系统是一个充满活力、足以进行多种产品生产的系统。它能够使整个系统保持平稀的生产速度，更好地面对某些不确定性因素。 ②生产进度。生产进度是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用修正原有计划和制定新计划的重要信息。 ③生产能力。生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度，这个作业单位可以是一个工厂，一个部门或是一台机器。53.正确答案:按钮型广告；旗帜型广告；主页型广告；弹出式广告；电子邮件广告；文字连接广告。54.正确答案:C55.正确答案:D56.正确答案:虚拟团队人力资源管理的主要措施： （一）提拔有相关能力的领导 （二）要有高素质的成员队伍 （三）建立以“信任”为基础的团队文化 （四）提高沟通效率 （五）采用适合虚拟团队特点的激励方式57.正确答案:C58.正确答案:提高快速反应，降低成本，无缝连接，多样化，提高顾客满意度。59.正确答案:投资就是公司将资金投放于一定的对象，以期望在未来获得收益的经济行为，根据不同的标准可以对投资进行不同的分类。 1.按期限可分为长期投资和短期投资。 2.按方式可分为直接投资和间接投资。 3.按收益确定性可分为确定性投资和不确定性投资。 4.按投资的方向可分为对内投资和对外投资。60.正确答案:C61.正确答案:C62.正确答案:供应链管理对库存管理提出了更高的要求： 1.应确立供应链的整体观念。 2.应重视不确定性对库存的影响。 3.库存控制策略应灵活化。 4.应进行有效的合作与协调。 5.产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响。63.正确答案:原因： 1、经营理念更新的需要； 2、企业管理模式更新的需要； 3、提高核心竞争力的需要； 4、信息技术的推动。 意义：随着市场竞争的愈演愈烈，传统的企业管理系统越来越难以胜任对动态客户渠道和关系的管理，Internet催生的客户关系管理系统给企业带来了经营管理方式上的重大变革。 1、改善营销功能，提升销售业绩； 2、降低企业成本，提高运营效率； 3、改善客户服务，提高客户满意度； 4、优化企业流程，提高市场份额。64.正确答案:企业总体战略，事业层战略，职能战略。65.正确答案:B66.正确答案:D67.正确答案:1、自我超越； 2、改善心智模式； 3、建立共同愿景； 4、团队学习； 5、系统思考。68.正确答案:A69.正确答案:A,B,C,D70.正确答案:D71.正确答案:成本导向定价，需求导向定价，竞争导向定价。72.正确答案:A,B,C,D,E73.正确答案:A,B,C,D74.正确答案:B75.正确答案:覆盖面广，信息反馈快，招聘公开透明。76.正确答案:核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。特征：1、有价值的创造能力；2、异质性；3、难模仿性；4、不可交易性；5、扩展性；6、动态性。77.正确答案:B78.正确答案:A79.正确答案:供应链管理的意义： （一）实现了对客户需求的快速反应 （二）减少库存，降低成本 （三）提高产品的生产和服务质量 （四）简化组织，提高效率 （五）提高供应链的竞争优势80.正确答案:知识管理的核心内容包括知识的采集和加工、知识的存储和积累、知识的传播与共享以及知识的应用与创新。 实施企业知识管理需要把握积累、信任、交流、共享和创新的原则。 知识管理的意义： （1）知识管理是适应资源环境变化的必然结果。 （2）知识管理的实施有助于企业的创新。 （3）知识管理的实施有助于提高企业的适应性。 （4）知识管理的实施有助于提高企业的生产效率。81.正确答案:B82.正确答案:B83.正确答案:1、企业信息发布； 2、信息交流沟通； 3、网上销售； 4、售后服务； 5、个性化服务。84.正确答案:（1）泛财务资源观念。 （2）人本化理财观念。 （3）风险理财观念。 （4）信息理财观念。85.正确答案:核心能力是企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力。它能为企业进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客的利益做出重大贡