2023年服务承诺书模板汇编9篇

2023年服务承诺书模板汇编9篇服务承诺书篇1

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

一、遵守《平安生产法》、《道理交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、遵守平安法的相关规定。坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

2、客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。

3、保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

5、保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。

6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。

1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

3、保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。

4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。

5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。

6、切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：

如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。

承诺单位：奉节祥和客运有限公司(公章)

法人代表签字(签章)

二〇XX年XX月XX日

服务承诺书篇2

为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广阔乘客供应平安、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满足度，自愿慎重承诺：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，听从行业管理部门和公司的管理，为乘客供应平安、刚好、便利、舒适、周到的城市客运服务。

二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。

三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆平安状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合平安标准，车内设施、设备齐全完好无损。

四、保持车身外观整齐，无严峻锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整齐、清楚;车内整齐卫生干净、无异味、后箱内无杂物。

五、营运服务过程中做到衣帽整齐、仪容端庄、不吸烟、对乘客热忱礼貌、自觉运用一般话和十字文明用语（请、您好、对不起、感谢、再见），做到语言文明、语气可亲、看法亲善、微笑服务。按乘客要求的路途行驶，乘客未提要求的，选择最短的路途行驶；如因故需绕道行驶，照实向乘客说明状况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。

六、熟识本地的地理、历史、人文学问和道路、街巷及

通往外地马路线路状况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。

七、按乘客要求运用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；主动主动为老、弱、病、残、孕、幼等特别乘客供应服务和帮助。

八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。

九、在营运中自觉根据规定运用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。

十、自觉维护行业稳定，听从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动。

违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。

承诺单位（盖章）：驾驶员承诺人（签字）：

年月日

服务承诺书篇3

为主动开展“三好一满足”活动，进一步推动卫生系统“承诺、践诺、平诺”“三诺”活动深化开展，仔细转变工作作风，提高服务质量，更好地做到“廉洁行医、优质服务”，我作为一名医务工作者我向医院党支部再次承诺，在医疗工作中做到：

1.服务好。坚持以人为本、诚信服务、精益求精、

满足放心的服务原则，敬重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热忱服务，不推诿刁难病人，工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良看法和行为。

2.质量好。仔细履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗平安；

3.医德好。严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规，严格遵保卫生部“八不准”行业纪律和医院的医德医风规章制度。爱岗敬业，严谨求实，关爱患者，因病施治，遵纪遵守法律，廉洁行医；

4.群众满足。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满足；

5.做到六不。①拒绝收受医药“回扣”；②拒绝收受病人“红包”；③不私“收费”；④不为自己及亲友“搭车开药”

或搭车检查；⑤不擅自由外开展有偿诊疗活动。⑥不向患者出具假医学证明、假医学诊断书等弄虚作假行为。

承诺人（签名）：

二0xx年九月二十九日

服务承诺书篇4

关于车辆定点修理服务的承诺措施及说明为主仔细履行部门单位公务用车定点修理协议，不米提高修理质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特慎重提出修理服务承诺如上：

一、修理质量标准

对于进厂修理的车辆，严格执行交通部《汽车修理管理暂行规定》和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，仔细检查操依各项修理科目，完全做到客户放心，满足为止。

二、修理责任

1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20xx公里内（除正常保养），在修理质量出现问题，按我厂负责免费返修。

2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车修理管理方法和有关总站认定，造成车主单位车辆平安事故的干脆损失，工厂负责全额赔偿。

3、凡在我厂修理，保养的车辆，须要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必需征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。

4、对于修竣车辆，必需经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满足不交车，如因质

量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。

5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行修理，如在修理检查中发觉其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。

三、修理服务

我厂实行二十四小时修理按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延修理周期，一般故障马上解除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在修理期内，如需用车，我厂可支配供应用车辆。

对于定点我厂修理的车辆，免费供应电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。凡市区发生故障，保证随叫随到，现场解除；如在市区以外发生故障，我厂则刚好支配修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂修理。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。

四、平安保障

保证送修车辆的平安。如因试车等方面的缘由发生事故，或车辆在厂修理期被盗，其损失由我厂全额赔偿。

五、本厂求实

我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广阔客户供应优质、高效、快间、满足的服务。

怀化市公交大地汽修厂

服务承诺书篇5

南通市旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推动旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透亮度，提高旅游消费者的满足度，旅行社现向全市旅游消费者慎重作出以下承诺：

一、做到合法经营、遵守法律经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩处。

2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，供应精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细微环节。

4.坚决不运用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣扬广告在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣扬、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣扬和过分宣扬，不运用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细微环节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2.在目的地旅游部门指定或举荐的`范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

3.按要求与接团社签订书面接团协议。

五、严格遵守所承诺供应的旅游标准和旅游活动支配严格根据旅游合同或散客协议供应旅游服务、支配旅游行程、支配食宿标准、支配旅游项目。有效限制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采纳电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满足程度，发觉问题，刚好解决。

六、严格限制旅游购物和自选、自费旅游活动坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参与合同约定以外的自费项目和购物项目。

七、仔细做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务

建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。

2.做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式仔细听取旅游者的合理建议和看法；对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满足度。

3.服务质量的改进。依据旅游者的满足度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的缘由。针对出现质量问题的缘由实行有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。

4.投诉处理。对旅游者的投诉应仔细受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。5.建立健全投诉档案管理制度。

八、拒绝挂靠经营和承包经营对于以上的承诺，我单位情愿接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督，如违反承诺，损害游客利益，损害南通市旅行社行业形象，我单位将听从行业协会的处理，听从旅游局的依法惩罚。

承诺方：（盖章）

法人代表：（签字）

年月日

服务承诺书篇6

我单位在此向社会公开承诺：

1、保证我单位合法持有餐饮服务许可证，并在显著位置悬挂。

2、保证严格遵守《中华人民共和国食品平安法》等法律法规的要求，对所生产经营的食品平安负责，担当餐饮服务食品平安第一责任人的责任。

3、保证法定代表人（负责人或业主）和食品平安管理人员驾驭与餐饮业食品平安相关的法律，法规学问，切实提高对食品平安重要性的学问。

4、保证从业人员经过食品平安学问培训，持有有效的健康证明上岗，并保持良好的个人卫生。

5、保证经营场所设备布局合理，内外环境整齐、卫生。

6、保证建立食品及原料选购 查验和索证票制度，不购进，不运用，不经营不符合食品平安标准要求的食品和原料。不运用毒死、病死或死因不明的畜禽、水产品及其它制品。保证不向消费者出售有害或腐，败变质食品。

7、保证严格根据国家规定运用食品添加剂，做到专人保管，专柜存放，在食品加工过程中不添加非食用物质和滥用食品添加剂。

8、保证食品加工过程符合餐饮业规范要求，避开操作过程交叉感染，杜绝食源性疾病发生。

9、保证不购进不贮存、不躲藏、不运用问题乳粉和乳制品。

10、自觉接受社会和各临管部门监督，如消费者发觉有违反本承诺的事项。可心向内丘县食品药品监督管理局投诉。内丘县食品药品监督管理局投诉电话

服务承诺书篇7

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。下面为大家带来的是产品售后服务的承诺书范本，仅供参考~

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购 到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并主动听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。

3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。

4、供应备件刚好、确保用户满足

(1)刚好反映用户需求;

(2)供应质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格限制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅供应给用户的是合格的产品，而且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

服务承诺书篇8

科技有限公司为创建品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，确保系统稳定平安运行的原则向您慎重承诺:

凡购买系统，成都腾友科技有限公司供应的售后服务如下:

1.技术支持服务

供应的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于帮助用户或经销商保障系统的问题刚好得到解决。

●电话支持:用户在运用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均供应电话询问服务，国家法定工作日，每天8小时服务方式。

●远程支持:通过网络远程帮助，解决系统售后问题。

●现场支持:假如不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方协商确认须要进行现