2023年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务考试历年真摘选题含答案

2023年服务行业技能考试-震旦复印机打印机售后服务考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.为了感知到物体的颜色，‘光线’，物体和‘眼睛’是必须的。2.ADC256屏幕下方出现“漏斗”图标代表的是（）A、图像稳定操作过程中出现错误B、打印操作过程中出现错误C、扫描操作过程中出现错误D、以上都是3.设置鼓寿命到期机器是否停止的正确步骤是（） 1.进入维修模式 2.依此按停止-0-C 3.进入寿命停止设置 4.选择NOSTOPA、1243B、1234C、1342D、13244.震旦中高速系列机器在做完总清后，CE默认密码为（）A、12345678B、00000000C、11111111D、927292725.高饱和度的红显得很红而低饱和度的红则显得发灰。6.ADC208黄色PH故障代码是（）A、C4154B、C4152C、C4553D、C41537.碎纸机自转的解决方法（）A、检查传感器是否脱落、松动、断裂、覆盖粉尘B、检查电路是否有烧坏，不支持感应C、检查齿轮是否损坏D、检查垃圾桶是否放好8.显影过程中，碳粉是靠什么力量转移到鼓表面的（）A、靠静电力B、靠磁力C、靠摩擦力D、靠离心力9.ADC288机器拆卸转印带时只需拆卸2颗转印带固定螺丝既可取出。10.AD166特殊纸张包括厚纸、透明胶片、明信片、标签纸。11.AD289/369/429/ADC288/368系列机型的ID打印功能支持哪种认证模式（）A、用户认证B、账户跟踪C、同时支持用户认证与账户跟踪D、都不支持，此功能单独设置12.AD166机器打印测试页，图像有规律条纹，则可能的原因是（）A、CCD组件故障B、激光单元故障C、A板故障D、C板故障13.AD199系列机型维修模式中调整增加TCR增益显影仓碳粉浓度减少。14.AD166可以调节打印的缩放。15.当送稿器多张进纸，在现场无法更换时可用回形针垫高阻尼轮弹簧暂时使用。16.查看复印机Mac地址操作步骤正确的是（）1.效用2.管理员3.输入密码4.网络设置5.详细设置A、12345B、12354C、12543D、1243517.AD系列机器无法进入IE进行远程登录如何解决（）A、更换IE浏览器B、在IE浏览器的工具中选择internet选项，选连接局域网把代理服务器关闭C、在复印机中把网络设置中的SSl关闭D、以上都有可能18.区分颜色的三种属性有（）A、色调、饱和度、亮度B、色调、对比度、亮度C、色调、明度、亮度D、色调、饱和度、浓度19.ADC208标配纸盒1进纸系统的正确描述是（）A、采用[拾纸辊+进纸辊+分离辊]设计.确保进纸顺畅，避免卡纸B、由于处理速度降低，进纸系统采用[进纸辊+分离]C、低速印量的机器.[进纸辊+摩擦片]设计就能满足机器进纸设计D、以上描述都不正确20.AD429的C级故障解决方法是（）A、开关前门B、开关电源C、开关侧门D、故障重置21.AD219/239机器能够实现的U盘功能为（）A、U盘打印B、U盘扫描C、U盘固件升级D、以上皆可实现22.AD199系列机型无消电装置。23.下列电压中哪项不是高压板提供的（）A、充电电压B、显影偏压C、转印偏压D、定影灯电压24.ADC288机器各种颜色的鼓单元均配备了寿命计数器，且计数器数值记录在机器的维修EEPROM电路板中。25.当波长变短，能量变高和折射率变大。26.所有彩色将能够被每个设备毫无问题的准确再现27.如果客户接收到的传真件是B4尺寸，而使用的是A4纸，结果无法实现传真的接收，则可能的解决方法是（）A、更换传真组件B、将自动缩小功能打开，并将A4纸张放置为A4R方向C、做固件升级D、更换A板28.AD199系列机型维修模式中ID调整调整的是显影偏压。29.ADC218转印带废粉管道堵住，可引起色彩对位不准确。30.AD199系列机型标配（）A、TWAIN扫描B、FTP扫描C、SMB扫描D、WIA扫描31.设置节能步骤为效用-管理员设置-系统设置-节能设置。32.AD426/506系列机器开机就跳定影代码，检查发现定影灯没有进行加热可能的原因（）A、定影组件B、驱动板和电源板C、定影电源控制开关D、以上皆有可能33.同一网络环境下，同一台ADC208机器能够扫描到XP系统却不能扫到WIN7系统可能的原因有（）A、PC系统设置问题B、复印机固件版本问题C、服务器问题D、复印机硬件故障34.AD199系列机型激光单元多棱镜有（）A、7面B、6面C、4面D、8面35.当将AD166原稿盖或ADF提起的角度小于15°C时，且原稿台上放有原稿时（原稿盖感应器启动），灯打开并检测原稿尺寸。36.ADC256现场维修手册中写明打印单色图像模糊下列描述正确的是（）A、PH单元透镜组松动B、稿台玻璃磨损C、定影温度过高D、以上都不对37.AD166新交机，打印自动取消，用公司电脑正常，客户电脑打印无法执行。解决办法是（）A、重新安装驱动B、做固件升级C、重新安装电脑操作系统D、更换主板38.下列关于C208复印机非激光写入区域说法正确的是（）A、非激光写入区域可通过维修模式改变参数来调整其大小B、复印模式和打印模式下的非激光写入区域的宽度是相同的C、非激光写入区域打印模式下为四周各4.2mm范围，复印模式下为主缘4.2mm和其他各边D、非激光写入区域和消边是同一个概念39.AD288系列机器触摸屏调整需要进入初始模式。40.所有机型的碎纸机通电后电源指示灯不亮也不能工作，但抽开垃圾桶会亮开门灯，会是哪种原因？（）A、电机不良B、保险丝不良C、开关不良D、齿轮不良41.我们看到的日光灯就由RGB三元色组成。42.AD288检查新品的方式（）A、新品发布B、新品公布C、新品安装D、没有系统检测此项目43.ADC218新交机送稿器无法使用并出现齿轮打齿异响，可能为（）A、齿轮未安装到位B、离合器无法工作C、轴套无法转动D、齿轮被塑料颗粒卡住44.在更换载体时，下列说法不正确的是（）A、要倒掉大部分旧载体B、要清洁废粉仓C、要重做ATDC初始化D、要取出碳粉瓶45.一台MFP只能链接一台αFAX服务器。46.ADC288机器无法网络打印，复印机IP无法ping通，但使用另外一台复印机测试正常打印，则何如解决（）A、更换IP地址或网络传输线B、机器做总清，重新对机器网络进行设置C、更换NVROM板更换主板或升级D、以上都是47.ADC258系列机器主板框架可以像侧门一样打开。48.单色光波段按照波长的次序排列称为’光谱’。49.AD199系列机型如果没有安装盖板或送稿器无法检测原稿尺寸。50.AD289复印、打印图像模糊的原因有（）A、鼓老化B、充电不良C、转印接触不好D、换鼓未做计数器清除51.AD199系列机型规格配置为（）A、扫描分辨率1200×600DPIB、CCD扫描系统C、CIS扫描系统D、扫描分辨率600×600DPI52.与设备有关的彩色是指在不同设备间的彩色输出特性存在差异，引起彩色的不同。53.AD289机器升级C2固件后机器使用正常，睡眠状态后无法唤醒如何解决，检测主板正常（）A、更换主板B、调整睡眠时间，关闭此功能C、重新升级固件C8D、以上都不对54.AD288机器在遇到故障自动重启时显示屏出现的“乱码”是没有特定含义的。55.AD166机器出现C0070：碳粉补充马达故障时，下列零部件中都有可能与此次故障有关的选项是（）A、碳粉补充马达，PWB-A板，ATDC传感器B、PWB-A板，ATDC传感器，碳粉瓶原位传感器C、电源板，ATDC传感器，碳粉补充马达D、碳粉补充马达，PWB-A板，碳粉瓶原位传感器56.AD166机器跳C0000错误代码，则一定是主电机损坏。57.AD506复印单面正常，双面发皱，故障原因（）A、双面器B、双面传感器C、双面离合器D、转印组件无分离电极丝58.AD166机器在下列选项中，哪一项不在效用模式（）A、ID调整B、复印监控C、ADF浓度模式D、碳粉补充59.扫描架反光玻璃没有正反面的区别。60.AD429转印是靠转印电极丝实现的。61.AD288系列机器排纸/翻页选择栅是由安装在翻页单元上的翻页电磁开关来控制的。62.AD288ATDC调整的范围是（）A、0-255B、140-190C、135-185D、0-24063.AD289供粉系统是通过什么补粉的（）A、主电机B、补粉离合器C、补粉电机D、补粉漏斗64.AD426固件升级的工具是（）A、CF卡B、U盘C、USB线D、SD卡65.如果打印和稿台复印正常，使用自动送稿器复印出的图像副扫描方向歪斜，应该调整（）A、送稿器右侧固定脚前后位置B、送稿器左侧固定脚前后位置C、送稿器右侧固定脚的垂直高度D、送稿器左侧固定脚的垂直高度66.AD428无法实现十字分页功能，进入“排纸处理”后没有“移位分页”选项如何解决（）A、更换驱动板B、更换主板NV-ROM板C、做错误清除D、无法解决67.在转印前安装分离刷或电荷中和针，可有效减少因纸张带电造成的卡纸。68.每个颜色都可用（R、G、B）来表示，如R、G、B的最大值是255、最小值是0。问（255、255、255）是什么颜色（）A、黑色B、红色C、白色D、绿色69.ADC256/358同时支持1200mm长纸的打印功能。70.转印电流根据以下条件调整至合适数值（）A、恒定不变B、纸张尺寸C、纸张类型D、图像B/W比率71.AD199系列机器在安装双面器时，须将手送拆下在安装双面器。72.ADC208/218机器新交机打印完全正常，复印有很规则的黑线，通常情况下原因为（）A、主板坏B、黑色IU组件坏C、高压板坏D、初始化未做成功73.AD429的硬盘是（）A、100GB、150GC、200GD、250G74.当2种颜色被混合时产生白色（加色法）或黑色（减色法）称为色彩补偿关系（相反色）。75.ADC208系列机器维修模式初始进入CE密码是多少（）A、00000000B、12345678C、92729272D、1087108776.彩阶调整的步骤为（）A、初始模式-成像处理调整-彩阶调整B、维修模式-成像处理调整-彩阶调整C、初始模式-彩阶调整D、维修模式-彩阶调整77.RGB设备的色域较CMYK设备的色域宽，打印机将不能打印显示器显示的全部的色彩。78.在AD166机器的效用模式中，无法直接看到的选项为（）A、机器设置B、用户管理C、纸张类型D、复印设置79.aFAX接收到传真自动打印到MFP，有几种方式（）A、由aFAX直接发送打印命令到打印机B、传真先发送到电脑，再由电脑自动发送打印命令到打印机C、两种方法都可以D、两种方法都不可以，aFAX不具备此功能80.ADC256DF稿台有几种移动方式？（）A、1B、2C、3D、481.AD289系列机器做固件升级，使用U盘，插在机器任意一个USB口，就可以升级。82.转印机构是根据哪些来控制图像转印电流（）A、纸张尺寸和类型、原稿的B/W比率以及进行单面、双面复印打印B、纸张尺寸和类型C、原稿的B/W比率D、单面、双面复印打印83.AD机器偶尔出现代码C5102，更换主电机依旧关联组件有（）A、对位组件B、齿轮组驱动组件C、驱动板D、以上皆是84.如果AD288忘记了进入维修模式密码（）A、更换主板B、更换RAMSC、故障重置D、更换驱动板85.WindowsXP操作系统的电脑在默认情况下的并发数最大为（）A、10个B、100个C、999个D、9999个86.ADC256维修模式中状态确认能检测（）A、传感器B、碳粉浓度C、转印电压D、以上都对87.AD429主充电是否有清洁装置。88.ADC288机器固件升级是使用最大U盘容量为（）A、128GB、1GC、2GD、4G89.AD289新装载硬盘后需要设置（）A、维修模式-HDD-开B、维修模式-状态确认-内存、硬盘调整-硬盘格式化-逻辑格式化C、关闭电源重新启动D、以上都是90.和AD166相比AD199系列机型增加了账户跟踪打印功能。91.白色是色彩混合相减而成。92.ADC288机器可以使用哪些监控模式（）A、用户、账户监控B、卡片监控C、生物监控D、红外监控93.ADC288转印带或定影到期后消除方法（）A、进入维修模式→计数器→寿命→选择转印带或定影，打开前门，按‘新品发布’，开始键变绿，按开始键，计数器成功清零B、进入维修模式→计数器→寿命→选择转印带或定影，按‘新品发布’，开始键变绿，按开始键，计数器成功清零C、更换保险丝D、进入维修模式→系统1→寿命→选择转印带或定影，按‘新品发布’，开始键变绿，按开始键，计数器成功清零94.ADC288机器报C5501，能够解决办法是（）A、故障复位B、更换定影C、错误数据清除D、固件升级95.ADC288机器第1、2纸盒纸张即将用尽，指示灯为（）A、不亮B、亮C、闪烁D、红灯亮96.在设置服务器参数里，哪个选项可以修改IP地址（）A、发送管理B、接收管理C、服务器网络D、电话设置97.ADC288机器不支持IPV6协议，需要升级后才可使用。98.下列对AD166机器的“反转”功能描述正确的是（）A、图像左右反转B、图像上下反转C、图像黑白反转D、此功能在AD216/226上才有99.当将原稿盖或ADF提起的角度为15°时，灯打开并检测原稿尺寸。100.AD289/369/429/ADC288/368系列机型动画升级方法为（）A、关机-插上U盘-开机-自动升级B、开机-插上U盘-维修模式-系统二-下一页-安装数据-动画数据-执行C、开机-连接USB数据线-打开升级软件-升级D、开机-接通网络-打开升级软件-升级第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:D3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:正确6.正确答案:D7.正确答案:A,B8.正确答案:A9.正确答案:错误10.正确答案:正确11.正确答案:A12.正确答案:D13.正确答案:错误14.正确答案:错误15.正确答案:正确16.正确答案:A17.正确答案:D18.正确答案:A19.正确答案:B20.正确答案:B21.正确答案:B22.正确答案:正确23.正确答案:D24.正确答案:正确25.正确答案:正确26.正确答案:错误27.正确答案:B28.正确答案:正确29.正确答案:正确30.正确答案:A,D31.正确答案: