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33跨境电商多平台课程之单元设计知识点项目4.8eBay如何实现店铺的品牌化运营【步骤1】案例导入【步骤2】知识点:非品牌化运营容易造成eBayListing后期乏力,面对同款价格竞争应对策略偏少,造成打擂容易守擂难的局面。品牌化运营不但可以将产品与竞争对手区分开,而且也能避免陷入价格战。品牌化小而美是早在几年前就被热炒的一种运营策略,多见于淘宝、Amazon平台。而eBay品牌化运营很少人提及。eBay是最适合打造品牌店铺第三方平台之一,卖家可以尝试从这几个方面来优化:(一)店铺设置将品牌名称设置为eBayID、店铺名称,那样店铺链接即带品牌后缀;结合自己的销售品类及客户群体确定店铺风格模板,可直接使用一些第三方刊登工具提供的店铺模板,若动手能手较强,可以直接copy网上同类商品的店铺模板再进行调整优化便可使用。当然,若中间有涉及版设设计等嫌疑,改造删除就可以。lQO^gudrinlrwl/wvlce10lX*.tn>e5h^nqWelcometoaurSiore!1!ilQO^gudrinlrwl/wvlce10lX*.tn>e5h^nqWelcometoaurSiore!1!iWnyinj卜审bW*OwdrMir只弊■应呂■吐丹匚卿匚飢谑CweFFtMflf目mWFfiiIFlWfl#B店铺简介设置,卖家在后台填写简介后,在产品描述页面会出现“me”这个标志,如下图。买家可通过点击来快速了解该卖家,此功能非常利于品牌宣传,若简介写得到位,更有大可■tI■*4|i>1•I■ft>||•■■I*能吸引买家follow,利用对以后新品上架推广很有好处。Forthisiterr;theselferprovides■tI■*4|i>1•I■ft>||•■■I*能吸引买家follow,利用对以后新品上架推广很有好处。Forthisiterr;theselferprovides比eBayPremiumServiceSellerinformation99.3%PositiveFeedbackSeeotheritems2.店铺类目eBay店铺类目设置非常重要。很多卖家,特别是新手卖家,店铺的类目杂乱无序,有的甚至不设置不分类。这对关联购买、增加订单金额影响非常大,尤其是当你店铺设置Promotion的时候,买家很大机会会浏览你的店铺选择适合自己的物品来凑单,促成优惠。当你店铺类目杂乱或者没类目的时候,非常不利买家选购。类目设置非常简单,可参考eBay自身的产品类目,或者速卖通、亚马逊,但如果你是单类目垂直品牌化运营,建议参考该类目著名品牌官网类目分类。产品描述页面现在eBay新规对描述页做了较大限制,卖家较少有发挥空间,但对比亚马逊还是拥有较大自主权,卖家应当充分利用好。产品描述页面要展现产品的信息,包括图片文字描述,这是基本的。其次,我们要利用其来展示我们品牌,应当在每个产品页面加入品牌Banner,Logo,Slogan等等元素,强化品牌。同时能达到差异化,与其他普通卖家区分开来。运输物流设置物流设置非常重要,有的卖家可能就简单的设置一下全场包邮。卖家可以多层次设置物流服务:Economy,Standard跟ExpeditedShipping,这样可以满不同层次客户的需求,同时使用Expedited/StandardShipping的订单既可以拉升利润率,同时也能降低物流低分风险。店铺条款及售后设置(英国、德国站点)作为一家品牌店,必须有自家的购买条款及售后服务条款,虽然eBay已有退换集合政策,但这并不妨碍你设置自家的条款,展示给买家,提升店铺档次。这些设置对一些特别类目卖家尤其重要,如衣服类、美妆类、手工类等等。注册品牌域名运营品牌的卖家,强烈建议将品牌域名进行注册。若不进行品牌官网建设销售,可以简单的将域名指向eBay店铺,可直接进行站外引流。售后条、优惠券、物流面单这是最为重要的。品牌的优势在于复购率,粉丝老客户永远的品牌的基础,所以将新客户维护成老客户是必修之路。售后条是每个包裹必备的,作用不言而喻,一是可减小Case、差评,二是提升友好度。大多数人认为买家基本不看售后条的,只要稍加创意,让售后条有吸引力,哪怕让买家看一眼
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