领导力提升-领导者的职责理顺

——领导者的职责理顺管理学案例ANLIIBM总裁汤姆·沃森，在一次新员工培训会上，看到有个员工迟到，并在会场上无精打采地打瞌睡。他非常生气。刚想发脾气训斥那个员工，一想，应当问一下原因。于是，他就请那个员工起立，问他昨天是什么原因没有休息好？一问才知道这个员工太太当天凌晨生孩子，他是从200公里以外连夜开车赶到培训现场参加会议的。他马上称赞道：“你今天还愿意来开会学习，真是优秀的员工！我为我们IBM有这样的员工感到骄傲和自豪。我一定要去亲自看望刚出生的IBM未来的小明星”案例ANLI总裁汤姆·沃森马上带着这位员工坐上自己的私人飞机，飞往医院的产房。当这IBM的员工到产房时，妻子起初很疑惑，然后当她听了丈夫的介绍和看到丈夫身后的IBM总裁汤姆·沃森手举着一大束鲜花向她祝贺时，她激动的眼泪涌出来了。这位妻子动情地对丈夫说：“你一辈子都要在IBM准时上班！”人心是世界上最宝贵的资产！思考：在这个故事中你领悟到什么？

一、“领导”的认知01030402动词：指引下属、对下属施加影响实质：领导的实质就是影响力，体现在下属的追随上。领导活动过程实质上就是领导者向被领导者施加影响的过程名词：指担任一定高层职务的管理人员职能：影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而做出努力和贡献的过程。使领导技术和领导价值的统一。05

一、“领导”的认知（1）领导不等于管理（3）作用基础不同领导者管理者群体——追随者组织——下属依法任命或选任依法任命职权+威信——个人素质职权——管理岗位指导、协调、激励计划、组织、控制、创新带领+在群众面前鞭策——在群众后面（2）领导者不等于管理者领导和管理的区别二、领导者应具备的能力和素质（1）规划能力（2）判断能力（3）创造能力（4）调查能力（5）劝说能力（6）对人理解能力（7）解决问题能力（8）培养下级能力（9）调动积极性能力领导者应具备的能力：思维决策

二、领导者应具备的能力和素质行业知识和企业的知识在公司和行业中拥有人际关系信誉和工作记录基本技能要拥有个人价值观要拥有进取精神三、领导者的作用01指挥作用——帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。1984年，出任青岛电冰箱总厂厂长。24年来，将海尔集团由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2007年全球营业额1180亿元的中国家电第一品牌，在全世界获得高度美誉。08年，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。都说海尔的成功是因为有了一个张瑞敏。

三、领导者的作用02表率作用——要出色地、专业地完成自己的本职工作，第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好头。孔子的一位朋友要出任地方行政长官，就跑来问孔子：“你是一位智者，你说我这个地方官该怎么当啊?”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我只能告诉你“先有司，赦小过，举贤才”。什么叫先有司呢?先有司，用今天的话来说，就是首先自己要做好表率。

三、领导者的作用03激励作用——激励影响工作的热情

军人出身的任正非十分重视培养团队的激情。在华为，召开员工大会之前，会经常齐唱《团结就是力量》、《解放军进行曲》等革命歌曲。1998年，市场部年终培训结束后，在公司的大食堂里合唱《解放军进行曲》。当时，任正非和全体员工都在台下观看。由于时间紧张，市场部事先没有排练，舞台上又没有扩音设备，大家就那样扯着嗓子唱。任正非自己首先激动起来，站起身来带头唱，下面所有员工也都跟着高歌起来，一时间，饭堂里歌声飞扬，声震四方，使得大家都群情激昂，精神振奋!华为人工作起来不要命，时常深夜加班，吃盒饭，在办公室桌底下打地铺，华为人加班是出了名的。激情飞扬的工作精神是华为人的一个显著标志。正是因为这种魔鬼般的没有休息日的工作激情，才使得华为这只土狼十多年来，一直处于凶猛无比的扩张之中!一位曾经的华为人深有感触地回忆到，当年在华为玩命拼搏的日日夜夜，哪一次市场会都是热血沸腾，哪一次领导讲话都是感人肺腑，口号、誓言、决心充斥着四周，身心始终处于亢奋、狂热的状态，不知疲倦，不计条件。四、领导者的职责1.明确事业的目的和意义，并向部下明示。2.揭示具体目标，与下属共同制定相应计划。3.心中要保持强烈的志愿。4.付出超于常人的努力。5.具备坚强的意志。6.杰出的人格。7.不管遭遇任何困难也决不放弃。8.对待下属要有关爱之心。9.不断激励下属士气。10.永远保持创造性。

五、如何做一名领导战略层次管理层次行为层次

五、如何做一名领导Farfaraway,behindthewordmountains,farfromthecountriesVokaliaandConsonantia,therelivetheblindtexts.刘备，从一个卖草席的破落皇族起家，在关羽、张飞、赵云、诸葛亮等武将谋士的追随下，最终成就三国鼎立之势。宋江，为人仗义，好结交朋友，以及时雨绰号闻名。在重梁山好汉中，无论武功、智谋、胆略都不算出众，却赢得了好汉们普遍的认可，坐上水泊梁山第一把交椅。唐僧，手无缚鸡之力的文弱僧人，在本领高强的三个徒弟的追随下，成功取得西天真经。（1）为什么这些能人智士愿意死心塌地的追随着看起来不如他们的这三人呢？（2）领导是否需要处处要比属下能干？五、如何做一名领导全组讨论总结分析（1）因为他们有着强大的影响力和优秀的领导才能。正是靠着领导影响力，把人才紧紧吸引在他的周围，靠着影响力，获取下属的信赖与支持，让下属心甘情愿地听从指挥，完成想要实现的任务和目标。（2）领导其实不必处处比自己的下属能干。领导的艺术在于团结各方力量，充分发挥部下的才干，完成自己想要实现的任务。

公平理论HOMECONTENTSSUMMARYIDEAFUTURE管理学基础公平理论5美国《幸福》杂志曾作过这样一个调查：在你和对手之间竞争时，你最渴望得到的是什么？发出了100份问卷，一个月之后返回了99份。读者作出了完全一样的选择——公平。可见管理者可借助人们对公平的渴望来实施激励管理。ReadMore他发现员工对自己是否受到公平合理的待遇十分敏感。员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与其他人的收入付出比进行比较，如果员工感觉到自己的比率与他人的相同，则为处于公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，也就是说，他们会认为自己的收入过低或过高。公平理论是美国的斯达西·亚当斯1967年提出的。17相对值来源于横向比较与纵向比较。横向比较是将自己所付出和所得的报酬，与一个和自己条件相当的人的付出和所得的报酬进行比较，从而对此作出相应的反应。纵向比较是指个人对工作的付出和所得与过去进行比较时的比值。AwonderfulserenityhastakenGallery员工的工作积极性不仅受到其所得报酬的绝对值的影响，更受到相对值的影响。Theemployee'sworkenthusiasmisnotonlyaffectedbytheabsolutevalueoftheircompensation,butalsobytherelativevalue.18在比较中，当员工发现自己的报酬相对低了，就会感到不公平，他们就会设法去消除不公，并有可能采取以下的措施来求得平衡：一是曲解自己或他人的付出或所得；二是采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变；三是采取某种行为改变自己的付出或所得；四是选择另外一个参照对象进行比较；五是辞去工作。（2）感到报酬不足当企业员工经过比较感到相对值相等时，其心态就容易平衡。有时尽管他人的结果超过了自己的结果，但只要对方的投入也相应的大，就不会有太大的不满。他会认为激励措施基本公平，积极性和努力程度可能会保持不变。（1）感到报酬公平当员工感到自己相对于他人而言，报酬高于合理水平时，多数人认为不是什么大问题，他们可能会认为这是自己的能力和经验有了提高的结果。但有关研究也证明，处于这种不公平的情况下，工作积极性不会有多大程度的提高，而有些人也会有意识地减少这种不公。例如，通过付出更多的努力来增加自己的投入；有意无意曲解原先的比率；设法使他人减少投入或增加产出。（3）感到报酬多了19注意:01从公平理论可知:人的工作积极性不仅与个人实际报酬有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。公平感直接影响职工的工作动机和行为。首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬相对值。