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文档简介

售后维保协议书本协议书是在买卖双方自愿协商的基础上，为保障双方权益，对购买方在商品售后服务期内享有的售后服务以及维护、维修等方面制定的详细规定。一、维保服务内容在商品的售后服务期内，卖方将为买方提供商品的售后服务支持，包括但不限于邮寄、送修、上门等方式提供维护、维修服务。维修时间不得超过七个工作日，如维修时间超过七个工作日，买方有权退货或换货。商品售后服务期为自售出之日起，按照买方所购买商品的不同情况而有所不同。售后服务期以商品实物上的保修章为准。在商品售后服务期内，对于因商品本身质量问题引发的问题，卖方承诺在维护、维修或更换的过程中不收取任何费用。二、买方应遵守的规定买方在购买商品后应妥善保管商品保修凭证，保证完好无损，不可涂改，别妥善保管。正确使用商品并保养商品。对于因买方不正确地使用商品而引起的商品故障和损坏，卖方有权拒绝提供保修服务。对于因商品本身质量问题导致的商品故障或损坏，买方需要退换的，买方应及时联系卖方并保留相应证明。三、维保服务流程买方在商品损坏时，应及时联系卖方客服中心，并将商品退还卖方服务部门或工厂。卖方在收到商品后，应及时对商品进行检测、维修、更换等处理，并在维修完成后及时将商品寄回买方。如买方无法正常使用商品导致商品损坏，卖方将根据买方的损坏情况，提供有偿维修或更换服务。四、售后服务期限商品售后服务期限以商品实物上的保修章为准。商品售后服务期限为一年，从商品售出之日起计算。五、协议的解释本协议中如有任何疑问或争议，双方应友好协商解决；若协商不成，双方应在法律允许的范围内解决。六、协议的效力本协议为正式协议，自签署之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效果。七、协议的

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