2023年银行知识财经金融知识-中国农业银行柜面业务知识考试历年高频考点试题含答案

2023年银行知识财经金融知识-中国农业银行柜面业务知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.本利丰安心得利系列理财产品的特点是（）A、流动性强B、风险相对较低C、专业运作D、办理手续简便2.E网淘宝族产品的理财目标不包括（）A、家庭闲置资金的保值增值B、保证店铺资金周转C、追求高品质生活D、累积退休养老金3.以下关于KYC的过程描述正确的是（）A、一定要用量化的表格，体现KYC过程的科学性B、可以通过软性的话题来获得客户的信息和了解客户的实际需求C、需要借助一些技巧和委婉的话术来完成D、KYC是营销活动能否顺利开展的第一步4.认购界面输入项中的总价（即客户认购理财产品的总金额）超过（）时需输入两遍。A、500000B、300000C、100000D、8000005.各级行经总行批准，单独发行的理财产品，销售前应将产品材料上报（）销售管理部门备案。A、总行B、支行C、二级分行D、省行6.理财产品到期返本派息后，网点可于第二日下载（）下载打印返本异常明细。A、理财产品派息异常报表B、理财产品返本异常报表C、理财产品认购清算报表D、理财产品赎回清算报表7.为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）A、设置并向客户告知理财业务的投诉电话B、指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C、建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D、对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正8.下列属于农业银行客户风险等级中类型的有（）A、保守型B、谨慎型C、稳健型D、进取型E、激进型9.理财销售人员在销售理财产品应时遵循（）原则。A、自主优先、代销补充B、自主补充、代销优先C、自主与代销同时营销D、根据客户的意愿10.关于“好时贷”个人综合授信贷款+自助循环贷款产品组合说法错误的是（）。A、是指农业银行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度，客户可以在约定额度和约定期限内循环使用B、可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或数种，一次申请取得授信额度并重复循环使用C、可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理D、贷款可以用于购房、购车、房屋装修等各类消费性用途，但不可用于个体生产经营等用途11.零售业务产品计价工作由（）部门负责牵头组织，汇总产品合计价考核基础数据，并通报考核结果。A、人力资源管理部门B、个人业务部C、计划财务部门D、科技部门12.某投资者用1万元投资某项目，该项目的预期收益率11％，投资期限2年，每年末记息一次，期满一次性支付本息，该投资者可获得到本息和为（）。A、10000元B、12000元C、12100元D、12321元13.下列选项中，不属于倾听客户意见时要注意的问题是（）。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题14.参与股票投资买卖的客户。具备较强的抗风险能力，对收益要求预期较高。以上是对哪种理财产品套餐的适合群体（）A、证券投资B、黄金投资C、房产投资D、基金投资15.根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对资产业务个人消费贷款的计价标准的平均值是（）。A、每万元发生额不低于15元B、每万元发生额不低于12元C、每万元发生额不低于5元D、每万元发生额不低于10元16.“金钥匙”产品理财组合营销的意义包括（）财富优化。A、组合定位B、目标锁定C、分层营销D、重点突出17.若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买18.根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对中间业务银行卡消费的计价标准的平均值是（）。A、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于1元B、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于2元C、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于3元D、借记卡、准贷记卡累计消费满万元不低于4元19.产品存续期，除与客户另有约定外，产品定期运作报告提供不得少于（）次，且每月至少提供（）次。A、3；2B、1；1C、2；1D、2；220.关于“创业新贵族”的理财特点说法错误的是（）。A、对资金流动性的要求不高B、收入较高，但起伏较大，面对的经营风险较大C、在理财方面的风险承受能力较强，经常面临融资需求D、理财目标既包括解决经营资金需求，也追求资产的长期保值增值21.关于理财产品信息披露工作，以下说法正确的是（）A、不产生效益，无需进行B、与客户书面约定披露方式，及时、准确、全面进行产品信息披露C、客户需要的时候提供，否则无需提供D、偶尔电话告知22.严格进行客户评估，妥善保管理财业务相关记录。商业银行在开展理财业务时，应按照了解你的客户的原则对客户的（）等进行充分了解和评估，并按照《办法》要求，将有关评估意见告知客户，双方签字确认。A、财务状况B、风险认知C、家庭背景D、承受能力23.客户在认购、申购理财产品时产生的认购、申购手续费一律实行（），不允许支付现金。A、内扣方式B、外扣方式C、现金扣除D、赎回扣除24.通过集中版理财产品销售系统销售的理财产品，赎回申请成功后需要打印“赎回业务委托书”，“赎回业务委托书”应该（）A、使用分行统一印刷下发的凭证B、使用统一格式的空白凭证打印C、客户需要签字确认D、需要套打，其中一联要交给客户25.直客式汽车贷款的特点（）A、一次授信，循环使用B、贷款自主，快捷到账C、降低担保费用D、汽车经销商无需经银行准入审批，选车不受经销商限制26.零售产品计价考核应遵循以下（）原则。A、公开公正B、公平公开C、绩效挂钩D、比例分成E、激励到基层网点27.商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在首页最醒目位置揭示风险，说明（）A、最不利的预期收益和投资结果B、最不利的投资情形和预期收益C、最不利的投资情形和投资范围D、最不利的投资情形和投资结果28.个人金融部门对产品开发或销售管理部门提交的《个人金融产品营销宣传申请表》进行审核，审核的内容不包括（）。A、营销宣传品购制单位的资质B、可操作性，便于方案实施和监督指导C、完整性，申请资料要素齐全D、市场适应性，产品符合市场需求和农业银行发展的战略导向29.产品进入募集期后，网点通过（）交易为客户办理购买。A、理财产品认购【3101】B、理财产品赎回申请【3104】C、理财产品认购【3114】D、紧急退出申请【3112】30.商业银行应根据个人理财业务的性质，按照国家有关法律法规的规定，采用适宜的（）。A、会计核算方法B、税务处理方法C、会计核算和税务处理方法D、会计核算或税务处理方法31.提前、延长募集期限公告，需载明的内容可以不包括（）A、调整后的起息日B、提前（延长）的产品名称编号C、调整后的发行期D、提前、延长募集的原因32.为都市月光族的客户量身定制理财方案时，以下说法错误的是（）A、日常支出占收入20%左右B、储蓄占收入30%左右C、投资理财占50%左右D、房贷等负债不超过80%33.理财产品认购、申购、返本、派息业务进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时，业务后续处理由（）负责A、原认购、申购营业机构B、市分行个人金融部C、省分行个人金融部D、总行个人金融部34.“个人住房贷款产品＋气球贷＋存贷双赢理财账户”的业务特色是（）A、借款条件低B、省息超无敌C、月供更轻松D、资金周转更方便35.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》对个人理财业务进行了定义，办法中指出个人理财是指商业银行为个人客户提供的（）专业化服务活动。A、财务分析B、财务规划C、投资顾问D、资产管理36.理财产品认购操作界面输入项中，属于选输项的是（）A、客户经理工号B、账户类型C、总价D、投资客户类型37.销售行应在建全客户资料的基础上，按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群，根据客户（）进行分类，在此基础上，对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析，以便产品营销时，采取不同的营销策略和手段，提高效果。A、风险承受能力B、客户资产规模C、利润贡献度D、客户性别38.为公务的客户量身定制理财方案时，应从以下几个方面考虑其财务状况（）A、该部族可能工作生活稳定，现金流收入平稳B、该部族可能个人知识水平相对较高，投资理财意识较强C、该部族可能对收益回报预期较高，抗风险能力较强D、该部族可能育有年幼的子女，需要准备子女的教育金，同时父母有赡养义务E、该部族可能对自身生活有较强的改善欲望39.以下关于自主理财产品说法错误的是（）。A、农业银行和基金公司作为投资管理人B、接受投资者的委托和授权C、按照事先约定，自主对投资者资金或资产进行交易、投资、配置和管理D、使用农业银行业务品牌40.下列关于“金钥匙”品牌产品体系和子品牌管理说法错误的是（）A、未经一级分行个人金融部批准，任何产品不得冠名“金钥匙”、不能纳入“金钥匙”品牌产品体系或建立子品牌B、总行个人金融部是农业银行“金钥匙”品牌产品体系管理的主管部门，负责“金钥匙”品牌之内产品体系的构建、变更和解释C、“金钥匙”品牌下设子品牌，总行个人金融部负责子品牌的设计、论证变更和撤销等管理工作D、“金钥匙”品牌项下的子品牌应按照农业银行有关规定和程序进行商标、专利等知识产权保护工作41.金穗如“易”卡服务特色包含（）A、易申请B、易使用C、易还款D、易提额42.集中版理财系统中，柜员使用理财产品更换账户【3148】交易，该交易不支持的账户类型为（）A、活期存折B、借记卡C、对公单位结算账户D、活期一本通43.理财产品的理财资金不得投资于以下哪些方面（）A、境内二级市场公开交易的股票B、与境内二级市场公开交易相关的证券投资基金C、银行贷款D、新股申购44.太太理财系列中舒心太太产品的理财目标是（）A、家庭闲置资金的保值增值B、健康及以外等风险有效转移C、追求高品质生活D、为退休后的生活累积养老金45.理财顾问服务的监督管理包括（）等几个层面。A、审计部门独立审计B、监管机构监管检查C、个人金融（业务）部门内部自律检查D、聘请专业第三方机构外部审计46.各销售行应在分行销售管理部门的监督下妥善保管理财业务相关客户档案和交易记录，包括并不限于（）。A、客户确认的风险承受能力评估结果B、产品适合度评估书C、客户签署的风险认知声明D、客户财务状况及分析资料E、客户购买产品的申购书47.客户经理为了让客户顺利倾谈，可以（）。A、每30秒提出1个问题B、全程禁止提问，让客户独自夸夸其谈C、提出适当的问题D、起身接电话，让客户自说自的48.理财产品（计划）的设计应强调（）。商业银行应按照审慎经营原则，设计符合整体经营策略的理财产品（计划）。A、灵活性B、科学性C、多样性D、合理性49.集中版理财系统生成的产品编码由（）位阿拉伯数字组成，该编码唯一地对应一期理财产品。A、11B、13C、15D、1750.产品研发设计部门须在产品发行日前（）工作日向销售管理部门提供产品说明书和产品适合度评估书。A、十个B、五个C、三个D、一个51.基本原则零售业务产品计价考核应当遵循“公开公正、绩效挂钩、（）、激励到人”的原则。A、整体计算B、比例分成C、兑现到点D、支行算账52.在产品新增时，“存续期定价方式”若选择（），则允许该产品申购或赎回。A、只有“已知价”时B、只有“未知价”时C、“已知价”或“未知价”时D、不适应53.在其他条件一致的情况下，下列关于风险承受能力说法正确的有（）。A、失业人员比公教人员的风险承受能力强B、未婚人士员比单薪有子女人士的风险承受能力强C、无自有住宅人士比有自有住宅人士的风险承受能力强D、有投资经验人士比无投资经验人士的风险承受能力强E、有专业知识人士比无专业知识人士的风险承受能力强54.中国农业银行理财业务管理办法所称理财业务从业人员，指农业银行从事理财产品（）等相关人员。A、研究设计B、销售推广、咨询顾问C、投资运作D、风险管理E、运营支持55.销售档期确定后，由（）根据理财计划书的内容，在管理端录入理财产品相关信息。A、总行产品研发部门B、省分行C、二级分行D、支行56.关于客户风险能力评估，以下说法错误的是（）。A、客户风险承受能力评级有效期为12个月B、客户财务状况发生变化时，只要在有效期内，无需对客户重新进行风险承受能力评估C、客户评级超出有效期后，应对客户重新进行风险承受能力评估D、销售人员不得向客户推销与其风险认识和承受能力不相符合的理财产品57.网点可以打印的报表不包括（）。A、理财销售产品认购申请表B、理财产品紧急退出报表C、理财产品返本异常报表D、理财产品派息报表58.集中版理财产品销售系统通过网银渠道登录总/分行管理端后，接入（）A、ATII系统B、BIBS系统C、ABIS系统D、CRM系统59.客户进行认购、申购交易，可按（）方式进行。A、金额B、份额C、AB两者兼可D、AB两者均不可60.下列表述中，哪一句不符合“理财产品销售管理规定”（）A、理财产品销售实行额度管理，各销售行在总行分配额度内销售B、销售管理部门应在客户分层的基础上，结合不同理财产品的风险特征，确定向不同客户群销售产品的渠道和销售起点金额C、客户服务中心承担个人客户通过电话、传真、短消息、E—mail等渠道进行产品咨询和投诉的受理D、产品研发设计部门须在产品发行日前七个工作日向销售管理部门提供产品说明书和产品适合度评估书61.各级行（）部门负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实。A、办公室B、产品研发C、电子银行D、个人金融62.“个人综合授信贷款/个人综合消费贷款＋自助循环贷款”的特点有（）A、一次授信，循环使用B、贷款自主，快捷到账C、用途齐全、方便灵活D、手续简便、省心省息63.商业银行应对理财计划设置市场风险监测指标，建立有效的市场风险（）体系。A、识别B、计量C、监测D、控制64.对公客户应持（）等相关资料到其开户行认购、申购农业银行理财产品。A、营业执照复印件B、组织机构代码证复印件C、预留印鉴D、授权委托书E、经办人身份证65.个人业务部门针对理财顾问服务的内部自律检查内容包括（），重点检查是否存在误导客户的情况及理财顾问的胜任能力。A、财顾问服务的相关记录B、签订的协议、规划书C、出具的评估报告和其他材料D、理财顾问和客户的电话通话录音66.理财产品更换账户的输入项中，必输项为（）。A、旧账户B、证件类型C、证件号D、新账户密码E、新证件类型67.客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式，下列说法正确的有（）。A、对沉默寡言的客户能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的客户要充分称赞C、知识渊博的客户希望得到肯定的愿望强烈，客户经理不能卑下D、对抱有金钱哲学的客户适当满足其自尊心，可以做适当的妥协E、对优柔寡断的客户要多运用肯定性用语，做积极性建议68.客户在认购、申购理财产品时产生的认购、申购手续费以（）方式支付。A、内扣B、支付现金C、内扣或支付现金D、一部分内扣，一部分支付现金69.产品到期兑付公告至少包含以下内容（）。A、产品运作期限、资产变动B、收入和费用、期末资产估值C、需扣除的固定管理费、浮动管理费D、用于分派的收益、本金与收益的入账金额70.致胜理财系列中房产投资产品的理财目标不包括（）A、调整资产结构，增加金融资产占比B、提高资产流动性C、追求高品质生活D、为退休后的生活累积养老金71.合理安排收入和消费支出，加强风险保障，为高品质退休生活积累养老金。以上是对哪种理财产品套餐的理财目标（）A、创业新贵族B、都市奔奔族C、公务精英族D、职业飞特族72.为都市月光族的客户量身定制理财方案时，以下说法正确的是（）A、日常支出占收入20%左右B、储蓄占收入30%左右C、投资理财占50%左右D、房贷等负债不超过80%73.代客境外理财产品（QDII）是取得代客境外理财业务资格的商业银行集合境内机构和居民个人的资金，在（）进行规定的金融产品投资经营活动所设计的产品。A、道琼斯股票交易市场B、境外C、上海股票交易市场创业板D、境内期货交易市场74.根据产品风险等级的高低，可以将产品分为低风险、中低风险、中风险、中高风险和高风险五个等级，其中（）等级客户不适合购买高风险等级产品。A、中低风险B、低风险C、中风险D、中高风险75.“金钥匙”品牌管理要求全系统按照标准和规定操作，各级行和各部门都必须遵守制度。这体现了“金钥匙”品牌管理的（）。A、统一性原则B、规范性原则C、互补性原则D、互助性原则76.本利丰安心得利系列理财产品投资方向有（）A、银行间债券市场的国债、央行票据B、金融债、回购高信用等级企业债券、银行存款C、幼稚企业资金信托计划D、新股申购77.商业银行开展以下个人理财业务，哪项不需要向中国银行业监督管理委员会申请批准（）A、保证收益理财计划B、通知存款C、为开展个人理财业务而设计的具有保证收益性质的新的投资性产品D、经中国银行业监督管理委员会批准的其他个人理财业务78.实行产品适合度评估制度。销售产品时，销售人员根据（）评估客户是否适合购买该理财产品。若评估结果为不适合但客户仍然要求购买的，应在产品适合度评估书上列明农业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，并经双方签字认可。A、客户风险承受能力B、产品风险等级C、客户的意愿D、自身的销售需求79.下列销售行的行为，恰当的是（）。A、没有根据每个投资者的风险属性销售与之相匹配的产品B、没有充分向投资者揭露风险，造成投资者损失C、按照上级行要求做好理财产品销售期间的持续营销，合规宣传D、客户不愿意进行产品适合度评估时，向客户推荐该产品80.各级行的（）部门是个人理财产品销售管理部门，承担理财产品营销管理职能。A、对公业务B、个人业务C、大客户D、会计81.农业银行“传世之宝”金条规格包括：20g、50g、（）。A、100gB、200gC、300gD、500g82.商业银行应按照《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求，建立健全个人理财业务人员（）等管理制度。A、资格考核、继续培训、跟踪评价B、培训强化、资格考核、跟踪评价C、继续培训、培训强化、跟踪评价D、跟踪评价、培训强化、激励考核83.下列哪些是“金钥匙”品牌下的子品牌（）A、基金宝B、传世之宝C、双利丰D、汇利丰84.原则上个人客户认购、申购后不允许撤销交易。但系统支持在理财产品认购、申购清算日之前、规定交易时间内，在（）对所作认购、申购的交易进行撤销。A、仅能在原认购、申购营业机构B、市内任一网点C、省内任一网点D、全国任一网点85.总行销售管理部门在做好市场需求调研、细分客户群体的基础上，挑选合适的产品（包括产品（）等），安排销售事宜。A、类型B、期限C、款数D、规模86.货币市场基金的特点是：（）、每月分红结转为基金份额、分红免收所得税。A、本金安全B、流动性强C、收益率较高D、投资成本低87.关于理财产品明细查询的说法错误的是（）。A、该交易用于查询客户单笔交易明细，输入结算账号克查询该账号对应客户号下所有单笔交易的明细B、认购、申购、赎回、退出等所有交易批量成功后的明细都可以通过该交易查询C、相关撤销交易成功后即可查询D、输入界面的密码为必输项88.个人理财业务的风险管理，不包括商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的（）A、系统性风险B、信用风险C、流动性风险D、声誉风险89.理财产品协议书编号后7位代表（）A、产品代码B、客户号C、网点清算代码D、交易顺序号90.个人理财产品说明书至少包含以下内容：（）等产品信息披露方式、渠道与频率。对于无法提供科学、准确的测算依据和测算方式的理财产品，不得在产品说明书中出现“预期收益率”或“最高收益率”字样。A、产品风险揭示B、理财资金用途C、产品发行期限D、产品费用与利息支付91.根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见，对资产业务个人住房贷款的计价标准的平均值是（）。A、自营性业务每万元发生额不低于20元B、自营性业务每万元发生额不低于25元C、自营性业务每万元发生额不低于30元D、自营性业务每万元发生额不低于15元92.理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露，并建立相应后续跟踪服务记录（）。A、评估报告B、投资顾问建议C、客户需求D、推介的产品93.关于集中式理财产品销售中的收益率，下列说法错误的是（）A、客户可以实际获得的收益包括银行收益B、系统中，银行收益是指理财产品运作过程中所获收益分配给银行的部分C、预期收益率不等同于客户实际获得的收益D、预期收益率指按照历史经验和现行市场情况估计，某理财产品到期可能获得的收益率94.“双利丰”属于（）类产品的子品牌。A、个人负债类B、个人资产类C、个人权益类D、个人投资理财类95.根据“金钥匙”产品理财组合，组合营销的要求（）A、提高思想认识，强力推进营销B、加强营销培训，严格操作规范C、统一宣传形象，全力配合推广D、“金钥匙”产品理财组合是对产品、客户、银行三者关系的有益探索96.个人理财产品原则上应通过销售行的理财区、理财中心、财富管理中心的（）进行销售。A、网点主任B、客户经理C、理财业务人员D、行长97.“金钥匙”个人金融产品品牌的营销宣传要符合中国农业银行（）营销宣传的基本规范和要求。A、母品牌B、子品牌C、企业品牌D、文化品牌98.理财产品协议书编号前15位代表（）A、产品代码B、客户号C、网点清算代码D、交易顺序号99.关于理财产品更换账户的说法，错误的是（）。A、该交易只能办理理财产品在同一客户号下，相同类型账户间的转换B、交易时该笔理财产品必须为认购、申购批量成功状态，且没有其他未清算的交易申请C、旧账户状态应为销户，新账户状态为正常，否则交易不能成功D、对公结算账户可以进行账户更换100.以下属于农业银行理财顾问服务的内容的是（）。A、储蓄存款产品介绍B、信贷产品介绍C、投资建议D、个人投资产品推介第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:A,C3.正确答案:B,C,D4.正确答案:A5.正确答案: