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文档简介
必胜客储备经理岗位职责(共6篇)篇:储备客服经理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
储备客服经理岗位职责
ResponsibilitiesofReserveCustomerServiceManager
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。网络客服(高级储备经理)上海毅持企业管理咨询有限公司上海毅持企业管理咨询有限公司,毅持职责描述:
1、通过网络在线咨询(QQ,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
2、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;
任职要求:
请输入您的公司名字
FonshionDesignCo.,Ltd
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第2篇:必胜客储备经理面试流程及面试经验
必胜客储备经理面试流程及面试经验
1投放
注意简历要简洁明了,如实的书写(后面要背景调查)学历最低要大专
2人事(面试时间约30分钟)
本人是视频面试,首先是,然后是问你的离职原因(以本人为例)、薪酬、家庭情况、为什么选择这个职位、为什么更适合这个职位、有没有什么顾虑和困难、最后问你想要的薪酬待遇、是否能够适应倒班时间等等。都是常规问题。(男性更有优势)
3试操作(2天分内场、外场、早班/晚班)人事面试通过后(本人当天下午就通知了)就是试操作,1要办理健康证(报销并收回)2办一张工资卡(中行)去餐厅报到时需要带上健康证及发票,还有工资卡复印件。要穿黑色的鞋和一条腰带(最好选无根无孔的鞋,非常累呦)衣服、裤子都是提供。去餐厅是试操作2天,分别是内场(厨房)和外场(餐厅内)
1各一天。本人第一在内场早7:30-4:30中间休息一小时主要是做的披萨,还有跟着打杂,内场有厨师长和训练员让你做什么,就做什么。都有说明可以照着做。第二天是外场,下午3:30-打样,主要是上餐,收餐具,摆餐具,打样后搞卫生,刷厕所。试操作的首先是要选择一双好鞋,最好是无根无孔的鞋子,因为不管是内场,外场都要长时间的站立和走动,鞋子不舒服,非常的累。做事要勤快,没有什么技术含量的工作最好抢着干,还有就是心态要好,保持乐观,多跟餐厅人交流。最为重要的一点是,试操作的日子,最好不要赶到周六日及节日,因为刚开始肯定身体及心理上都不适应,2天下来,必定是腰酸背痛脚疼,要是赶上周六日及节日,估计是女生基本放弃了。非常的累人。在我之前应聘的一个小伙,试操作赶上了七夕
那天做披萨是平时的3倍,跟他同时试操作的2个女生,最后都放弃了。试操作基本上都能通过,餐厅都缺人,只要你不是特别的懒和太笨,自己不放弃都能通过。4区域经理面试(30分钟-1小时)
通过试操作大概1-3天就会通知你,是否通过及区域经理面试时间。面试1是你去区域经理所在城市面试(车费报销,提前沟通预约时间),2是区域经理来你所在区域面试。本人面试是去区域经理所在城市面试,基本上跟人事面试差不多,首先是自我介绍,然后是问你的离职原因(以本人为例)、薪酬、2家庭情况、工作经历、为什么选择这个职位、为什么选择百胜、人生的规划是什么、是否能够适应倒班时间、能否接受调换区域地点、你对必胜客的建议、如果离开必胜客的原因是什么,最后问你,你有什么想知道的吗?着装要体面,庄重点。(不用穿西装打领带)回答要简洁明了,言谈大方,面带微笑。不要夸夸其谈。基本上不会问你特别专业的问题,都是问题,只要如实回答,就可以了。必胜客储备经理面试的心得
1本人区域经理面试没有通过,主要原因是不能接受调换区域地点。必胜客储备经理的最终目标是餐厅经理,如果晋升成功,可能就面临着要天南地北的跑,哪里新开店,就需要去支援,所以不能接受调换区域地点的仁兄,就不要考虑这个职位了,基本过不了。2储备经理要很多东西,例如运营管理、领导管理、订货、人员招聘、机器设备运行维修、财务等18门课程,需要很多精力,可能订货就订一晚上,精力不够的仁兄,就算了吧。3储备经理除了学习管理层的东西,还有学习服务组的东西,例如内场做披萨、沙拉、小吃外场上餐,收餐具,摆餐具,打样后搞卫生,刷厕所。方方面面的。非常的累,请不能吃苦的仁兄就算了吧。4面试时间长,请做好心理准备(约一个月)
第3篇:必胜客储备经理面试流程及面试经验
必胜客储备经理面试流程及面试经验
(2023版)
必胜客储备经理是唯一向外界招聘的必胜客管理岗位,也是最初级的管理岗位。面试流程
1投放简历(最低学历大专)----2人事面试或视频面试----3试操作---4区域经理面试----5签订合同
储备经理的晋升过程
储备经理----副经理----资深副经理----餐厅经理(这个过程需要4至5年时间)
面试经验及面试问题
1投放简历
注意简历要简洁明了,如实的书写(后面要背景调查)学历最低要大专2人事面试(面试时间约30分钟)
本人是视频面试,首先是自我介绍,然后是问你的离职原因(以本人为例)、薪酬、家庭情况、为什么选择这个职位、为什么更适合这个职位、有没有什么顾虑和困难、最后问你想要的薪酬待遇、是否能够适应倒班时间等等。都是常规问题。(男性更有优势)
3试操作(2天分内场、外场、早班/晚班)
人事面试通过后(本人当天下午就通知了)就是试操作,1要办理健康证(报销并收回)2办一张工资卡(中行)去餐厅报到时需要带上健康证及发票,还有工资卡复印件。要穿黑色的鞋和一条腰带(最好选无根无孔的鞋,非常累呦)衣服、裤子都是提供。去餐厅是试操作2天,分别是内场(厨房)和外场(餐厅内)各一天。本人第一在内场早7:30-4:30中间休息一小时主要是做的披萨,还有跟着打杂,内场有厨师长和训练员让你做什么,就做什么。都有说明可以照着做。第二天是外场,下午3:30-打样,主要是上餐,收餐具,摆餐具,打样后搞卫生,刷厕所。试操作的经验首先是要选择一双好鞋,最好是无根无孔的鞋子,因为不管是内场,外场都要长时间的站立和走动,鞋子不舒服,非常的累。做事要勤快,没有什么技术含量的工作最好抢着干,还有就是心态要好,保持乐观,多跟餐厅人交流。最为重要的一点是,试操作的日子,最好不要赶到周六日及节日,因为刚开始肯定身体及心理上都不适应,2天下来,必定是腰酸背痛脚疼,要是赶上周六日及节日,估计是女生基本放弃了。非常的累人。在我之前应聘的一个小伙,试操作赶上了七夕,那天做披萨是平时的3倍,跟他同时试操作的2个女生,最后都放弃了。试操作基本上都能通过,餐厅都缺人,只要你不是特别的懒和太笨,自己不放弃都能通过。4区域经理面试(30分钟-1小时)
通过试操作大概1-3天就会通知你,是否通过及区域经理面试时间。面试1是你去区域经理所在城市面试(车费报销,提前沟通预约时间),2是区域经理来你所在区域面试。本人面试是去区域经理所在城市面试,基本上跟人事面试差不多,首先是自我介绍,然后是问你的离职原因(以本人为例)、薪酬、家庭情况、工作经历、为什么选择这个职位、为什么选择百胜、人生的规划是什么、是否能够适应倒班时间、能否接受调换区域地点、你对必胜客的建议、如果离开必胜客的原因是什么,最后问你,你有什么想知道的吗?面试经验着装要体面,庄重点。(不用穿西装打领带)回答要简洁明了,言谈大方,面带微笑。不要夸夸其谈。基本上不会问你特别专业的问题,都是常识问题,只要如实回答,就可以了。甄选出最具潜力的人才,并根据企业自身特点及需求加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。具体的职责有:
1、协助部门经理完成日常相关工作;负责人员的安排,工作的分配;保存员工的人事档案,做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。2、协助完成上级领导指示的宣导;协助公司办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配等报批手续。3、协助部门经理处理团队内的人事管理工作;完成对员工户籍调动等管理工作及办理其申请报批手续工作,落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。4、完成部门经理临时交办的其他任务。储备干部的职责及要求1、储备干部是公司内部的行政人员、主要是负责更部门的专业技能培训及管理刚被公司录用必须与人事助理一样对五个部门进行了解并熟练的操作。2、储备干部的薪资
刚被公司录用后在培训期间,薪资大概会在1000-1500左右,公司提供免费住宿、车费按制度报销。培训过后薪资大概是3500左右。按能力给晋升空间。3、储备干部的要求1、责任心强、有耐心2、有思考和创新能力3、做事细心,善于思考4、交际能力好
5、口才好、独立能力强6、有强烈的上进心和自觉性7、中专以上学历8、18-25岁人事助理的职责及要求
1、人事助理:是代替人事部经理培训新进职员和分配新进职员的岗位及考勤、部门之间的人员调整及调动。被录用之后人事助理需要从销售部门、行政部门、文职、财务部和人事部全方面的了解及熟练的操作。所以需要接受一段时间的带薪培训。{培训时间最长为三个月}2、人事助理的薪资培训期间的薪资是看个人表现,大概是1000-1500左右,公司提供免费住宿、车费按制度报销。正式进入人事岗位后薪资大概在3500左右,按能力给晋升空间。3、人事助理的要求1、善于与人沟通和交流
2、自信、大方、口才好、幽默3、独立性强、适应环境能力强4、学习能力强、善于思考5、大专以上学历{有经验者可特殊}6、18-25岁
销售顾问的职责及要求1、销售顾问是属于客服部门,所负责的是一些客户的沟通交流。产品的讲解,售后服务的安排和管理。一旦被公司录用后需要经过市场部的口才、交际、流程及跟客户沟通交流的方法熟练,所以需要一段时间的培训。最长时间为三个月,看个人的接受能力。2、销售顾问的薪资培训期间的薪资大概是1000-1500左右,培训结束后按能力大概在3000-5000左右。提供免费住宿和车费报销制度。3、销售顾问的要求1、善于学习、思考2、沟通交流能力强3、适应能力强4、能接受全国出差5、责任心强,有耐心6、大专以上学历7、18-25岁
见习主管的职责及要求
1、实习主管是负责在开发新市场中的行政,在开发市场中需要一些业务员及客服人员,所以在开发市场中,是以实习主管为核心,进行所有工作的管理及调动来配合公司的安排。所以刚开始必须跟着市场部人员进行实践培训。2、实习主管的薪资
培训期间按底薪加抽成来计算,大概会有1000-1500左右一个月。进入行政后也是按底薪加抽成。大概会在3500-5000左右,按能力给晋升空间。公司提供免费住宿、车费按制度报销。3、实习主管的要求1、能适应全国各省出差2、能吃苦耐劳
3、自觉性、主见性较高
4、学习能力、独立能力、思考能力强5、有强烈发展欲望6、交际能力、口才较好7、中专以上学历8、18-25岁
文员的职责及要求
1、文员有区分为:前台文员、人事文员、行政文员、销售文员等。不同的文员有不同的职责。前台文员是负责接待办公文件整理,接听电话等;人事文员要负责招聘、面试、员工档案管理;行政文员负责一些信件的收发、经理的日程安排和协调、各部门的监督协调;销售文员的负责客户的接待及电话的接听、各区域客户的资料管理。报价、谈判及业务员的资料管理。在被录用的文职人员必须经过公司1到2个月的带薪培训。主要目的就是提高个人的口才、交际能力、工作流程的熟悉、各部门的专业实践能力的训练。2、文员的薪资
新进文职人员在培训期间的薪资大概是在1000-1500左右,提供免费住宿。进入正式岗位后按能力获得薪资,大概2000-2500左右。第5篇:储备财务经理岗位职责1.对各二级公司财务管理状况进行常规性内部检査,规范二级公司财务管理工作。2.撰写二级公司财务管理分析及检査报告。3.进行有针对性的集团管理
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