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文档简介

新进人员岗前培训第一章行为规范一、树立“以病人为本”的服务理念，全心全意为伤病者服务，在急救工作中充分体现人道主义精神。二、勤奋学习，刻苦钻研，熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能，提高为病人服务的本领，竭尽所能对症急救，减轻或解除病人痛苦，预防继发损伤，快速安全送院。三、关爱病人生命，尊重病人人格，保护病人隐私，遇到危重病人，全力赴救，不以任何理由延误抢救时机。第一章行为规范四、工作认真负责，服务热情周到，主动关心和体贴病人，加强与家属的联系沟通，做到有问必答、有求必应，慎言守密，正确处理好医患关系。五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语，坚持首句普通话，在急救服务和无线通话等场合不讲忌语。六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄，举止文明，不在现场及救护车箱内吸烟。第一章行为规范七、廉洁行医，规范服务，合理检查、合理诊疗、合理用药，不收受红包、回扣、小费，不乱收费，不“舍近取远”转送医院，不谋私利，主动履行告知义务，倡导诚信服务。八、工作人员之间互尊互助，团结协作，与医院保持及时的沟通和良好的合作关系，做好院前院内的衔接工作，保证病人得到最便捷、优质的服务。第二章工作规范

一、上班前准备医师、驾驶员、担架员应提前15分钟上班，穿规定的工作服、佩戴工号牌，进行上班前检查。（一）驾驶员按顺序检查下列急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。第二章工作规范

（二）医师按顺序检查下列急救药械品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。第二章工作规范

（三）担架员按顺序检查下列急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。第二章工作规范

（四）驾驶员、医师、担架员在药械、通讯器械、车辆检查完毕后按规定位置放置（停放），发现有缺损或不能正常使用时，应及时报告有关科室（科室人员下班后或节假日报告总值班）并使用备用物品和车辆。第二章工作规范

二、接受任务三、行车途中四、到达现场第二章工作规范

五、现场急救六、病人上车七、送院途中八、到达医院第二章工作规范

九、离开医院十、回到站点十一、下班工作第三章院前急救医疗第一节诊疗常规本常规主体上定位在ALS（高级生命支持）等级水平。救治目的：挽救和维持患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预防继发损伤和安全转运。救治原则：以生命支持为主，包括对症治疗和祛除相关可逆病因。第三章院前急救医疗一、心脏骤停（一）诊断依据（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗二、复苏后持续生命支持（一）概念复苏后持续生命支持是指患者经现场抢救恢复自主循环后至到达医院监护病房约半小时的医疗过程。第三章院前急救医疗（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗三、缓慢心律失常（一）诊断依据心率小于60次/min，心电图大多表现为房室传导阻滞。（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗四、快速心律失常（一）诊断依据（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗五、休克（一）诊断依据（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗六、急性胸痛（一）诊断依据（二）救治原则（三）转运第三章院前急救医疗七、急性左心衰

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