2023年药店实习总结集合8篇

2023年药店实习总结集合8篇药店实习总结篇1

首先总牢固习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员，而且是全国排行第三的实力派连锁药店，去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班，早上8点之前就得到达，这天店长不在，就跟着店员们一起打理店里的一些简洁事务。实习其次天，店长驻店，支配我上行政班，也就上下午跟了两个班的人一起上班，相对轻松的一天。对比发觉，两个班的同事都很主动努力，不甘落后。班长熊平很仔细负责，起到到头榜样的作用。实习第三天也就是最终一天的门店实习，因为熊平与小方休假，我接着上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

其次总牢固习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也相识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会努力向其举荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我相识到极大的耐性和谦逊的看法是极其重要的，这就须要尽最大努力满意其特别的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务看法都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严峻的顾客，我们要慎重举荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买珍贵药材的顾客，就尽量向其举荐令其满足的药品，并且赐予最大的实惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

最终也是最重要的，总牢固习的主要目的。这次实习主要目的是了解收银的工作，以便利知悉财务部门统计门店营业收入的详细来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平常店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

药店实习总结篇2

很荣幸我们xx医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购 部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一：实习的时间和人数的支配

首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx.11.24至xx。同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去探讨。

二：实习阶段的相识和学习

在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业学问水平和相识

通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。

五：建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象

二：在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法

药店实习总结篇3

很荣幸我们XX医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购 部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一：实习的时间和人数的支配

二：实习阶段的相识和学习

在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿

度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业学问水平和相识

通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。

五：建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二：在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法

药店实习总结篇4

我先熟识了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。由于我还是一名大二的学生，专业学问甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一些简洁地工作。经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都相识了，对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。药品大致分为Rx（非处方药）OTC（处方药）保健品、特别管理药品。而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在便利拿取且惹眼的位置上，全部药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。

随着时间的推移，我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客举荐介绍一些顾客想要的药。每次我都是很当心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准办法的时候，我都会问问店长，以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞许和老板的确定，我的心里是充溢又欢乐的。渐渐地，在药房里，让我感受最深的便要数每天匆忙的过客们。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意间对我看法的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。在药店真是学了很多东西，至少能应对常常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，经常不能对症下药，奢侈钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药跌打碰伤该怎么办。都是与日常生活相关的重要学问。一个月的社会实践很快就过去了，在药店实践的阅历让我懂得了，在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能珍贵。而这些将是我在踏入社会后需恒久牢记的，耐性，宽容，关切，责任，友善。同时更让我懂得什么是敬重劳动！虽然是不要任何酬劳的实践，但我从心里明白钱的`来之不易和宝贵，所以经验打工和想象打工是不一样的。这一个月的经验让我受益匪浅，对我以后的人生都将是一笔不小的财宝。

门店实习的收获是丰富的。因为是在药房，穿着貌似护士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。许多重要的用药常识，也是去到门店才学习到的，也相识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及精确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会努力向其举荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我相识到极大的耐性和谦逊的看法是极其重要的，这就须要尽最大努力满意其特别的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务看法都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严峻的顾客，我们要慎重举荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买珍贵药材的顾客，就尽量向其举荐令其满足的药品，并且赐予最大的实惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在学校里好像都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也围着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是须要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。

药店实习总结篇5

7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月，但是对药理学问、为人处事和经营管理等方面的相识都有了肯定的提高。

药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理学问学习和药物实体相识是特别必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温柔，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有肯定的相识;能看懂一部分药方，对一些须要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包袱也有肯定的技术娴熟度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份耐性、多一点关切、多一些爱心。另外，也要区分对待患有某些特殊病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随出现一些突发性事务，我们须要对其多加关注。突发事务其实特别能熬炼一个人的见机行事实力，但是必需把握原则。拿药店来说，就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药店停水，这位患者特别生气，始终指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，须要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理阅历有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必需的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有特地的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统限制，每次出货都须要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发觉自己的药撮多了十付，于是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大，都特殊跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满足的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声洪亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特殊是刷医保的人员，许多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁，交接班时交代不清晰而发生错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工常常须要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也须要肯定的药理学问。

药店实习总结篇6

经过这几个月的实习我已经能辨别一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有肯定的相识;能看懂一部分药方，对一些须要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包袱也有肯定的技术娴熟度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必需对他们多一份耐性、多一点关切、多一些爱心。另外，也要区分对待患有某些特殊病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随出现一些突发性事务，

我们须要对其多加关注。突发事务其实特别能熬炼一个人的见机行事实力，但是必需把握原则。拿药房来说，就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好遇到药房停水，这位患者特别生气，始终指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，须要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理阅历有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必需的，因为经营的是药材，关系病人的健

康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有特地的正规渠道;验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的

严格审核;出货，由一套电脑系统限制，每次出货都须要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物

种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发觉自己的药撮多了十付，于是，硬要退，始终坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大，都特殊

跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满足的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。

但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮番支配操作，特殊是刷医保的人员，许多时候

是谁有空就去。因此，我建议各班次应当明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁，交接-班时交代不清晰而发生

错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工常常须要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也须要肯定的药理学问。

在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我信任，万丰是我们社会新人熬炼实力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。

药店实习总结篇7

荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购 部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一、实习的时间和人数的支配

首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去探讨。

二、实习阶段的相识和学习

在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。

在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三、存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。

四、加强自身学习，提高专业学问水平和相识

通过这二个星期的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。

五、建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议：

一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

二、在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。

三、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法