2023年工作计划范文合集篇

2023年工作计划范文合集篇工作安排篇1

一、工作思路

xxx年行政后勤工作的基本思路是：以公司为中心，搞好各项服务，抓好学习。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺当开展的服务，为公司各部门工作顺当开展创建良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工工作顺当进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最刚好有效的物质保障。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和须要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用品的维护、修理、保管、供应刚好到位；确保物资管理规范、精细，帐物相符；确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1、针对管理中存在的薄弱环节，规范工作流程，制定和完善各项管理制度，并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺当开展的同时加强与四周同事的沟通和沟通，学习优秀的好的工作看法和工作方法，查漏补缺，加强沟通增进彼此共同进步，提高部门自身的工作效率和管理质量，在xxx年度后勤工作方面的主要措施是：

（1）、严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。

（2）、仔细落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

2、严格限制各项管理费用，完善并执行费用审批流程，严格按预算执行。

（1）、对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清楚，查阅明白。

（2）、定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理合领用帐物相符。

（3）、无论办公固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

（4）、库存办公用品的种类和数量要合理限制，常用，易耗、便于保管和批量选购 的办公用品可适量库存，要避开不必要的库存和积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、做好后勤常规服务工作

每月做好对办公用品的发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和运用

工作安排篇2

1、建设一支高素养的德育工作队伍，深化贯彻“全员育人、全程育人、全方位育人”的基本理念。师德建设任重道远。本年度要把重点由“爱孩子”转向“为孩子”。高尔基说过，爱孩子那是连老母鸡都会做的事，如何教化孩子才是一件大事。在“以德治国”的今日，“爱孩子”只能说是老师师德的底线，若连这一点都做不到，就不配当老师。“为孩子”就是要为孩子的成长负责，为孩子而奉献，为孩子而追求。要把“为孩子”贯穿于教化教学工作的全过程。其中包括教化观念的转变，教学方法的创新，教学内容的优化等详细而实际的工作，使师德建设体现在日常教学行为中。在教化层次上从“口号、相识”阶段引深到“感情、行为”阶段，直至到“习惯、品质”阶段，力求通过活动，使全体老师能够集教化情感、教化科学、教化艺术为一体，取得看得见、摸得着的实际效果。

2、抓常规，促养成，强化责任心的培育。良好的道德情感和品德行为的树立源自日常的人文化管理的意识，“教学生一天，想学生一生。”工作中以制度管理和评价机制的完善为抓手，确立德育教化的两大重点内容，即学生基本行为规范的养成和责任心的培育。

3、发挥少先队德育主阵地作用，在活动中引导学生健康成长。以活动为载体，强化活动育人的原则是学校德育工作的动身点。活动将以少先队为主体，依据学生身心发展规律，寓教于乐，主动开展有益于青少年儿童健康成长的校内文化活动。活动组织以精练和实效为宗旨，以操作性强为原则，以独特性和高品位为目标。本学期，学校除了将法制教化、思想政治教化、品德教化、纪律教化作为教化的内容之外，重点是将两大教化内容融入各项活动之中。

工作安排篇3

汽车公司行政人事部年度安排:强化服务意识，提升营销服务质量。

公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进来，走出去，以此来打破以往固步自封和闭门造车心理和现态。

强化服务意识，提升营销服务质量。

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在新年伊始公司就确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创建效益”的经营方针。公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进来，走出去，以此来打破以往固步自封和闭门造车心理和现态。

年初，行政人事部根据公司全年的工作指导思想，依据部门的工作特点，确定了全年的部门工作思路、重点和须要做好的四项工作：

1.做好常规性工作，进一步提高其工作效率和工作标准、工作质量，确保公司各项工作的正常、高效运转；

2.进一步强化各项服务工作，为营销工作及售后服务供应周到快捷的后勤保障服务；

3.创新人力资源管理，为公司发展、营销工作及售后服务供应动力支持；加强企业基础、综合管理工作和企业执行力建设，为企业发展夯实管理基础；

4.加强企业文化建设，营造主动向上企业氛围。行政人事部虽然在前期的工作中还存在不少的问题和困难,但是工作重心都是围绕上述中心思路来绽开的。以后的工作将根据以下安排来开展：

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法和建议。

⒉逐步完善公司监督机制。基于这个缘由，本年度将加强对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。

作为行政人事部的负责人，已经充分相识到自己首先是一个服务者、执行者，其后才是一个管理者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，做到服务与监督并重，在供应周到、快捷的后勤保障服务的前提下，使公司各项工作正常进行。

现在我们能够醒悟地看到公司在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创建性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对形势严峻的20xx年，公司领导肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺当完汽车公司行政人事部安排强化服务意识提升营销服务质量。

工作安排篇4

新的一年又在充溢希望中拉开帷幕，在新的一年里，我院的计生工作将在上级部门的指导下、在院领导的支持和同志们的共同努力下，将以良好的工作作风和昂扬的精神状态，做好今年的计生工作，为确保今年计生工作的顺当进行，制订出行之有效的计生工作安排，使我院的计生工作迈出新的步伐。

一、领导重视、负总则，保证计生工作在人、财、物投入到位，是确保本年度计生工作顺当进行的重要环节。

二、深化开展人口政策、人口资源及生殖健康的学习和落实。

1、依据院里的详细状况，2月下旬看录像“优生指南”。协作计生工作的须要，主动宣扬贯彻和落实《人口与安排生育法》的学习，并分期、分批地做好《人口与安排生育法》培训班的学习。

2、依据上级计生工作精神的要求，仔细办好每季的黑板报和宣扬栏，以“中国人口报”、“优生优育”、“人生”报刊及生殖健康学问查询库等为宣扬学习内容。

3、“三八”妇女节前组织一次有意义的活动（待定）。

4、6月上旬组织计生学问考核活动。

5、10月份，办生殖健康学习班。

6、12月份，年终计生学问考核。

三、开展优质服务、争做新时期最可爱的人

在知情选择的前提下，指导育龄群众选择以长效避孕措施为主的平安、有效、相宜的避孕方法，要敬重他们的意愿，使他们身心满足的做到各取所需，以实际行动落实计生工作的精神、方针政策和要求。今年我院有6名孕妇待产，是生育高峰的一年，除了做好孕产期的生殖保健工作外，还要修正、制订、落实相关的规章制度，确保女职工的合法权益。接着深化长久的做好“三生”服务工作，做到健康查体后的治疗、复查、放环、取环等有专人陪伴。做到对生育后的女职工刚好的进行家访问候，询问、指导培育期的避孕措施，作好记录。

四、做好药具的发放和管理

1、药具放在清洁、干燥的专柜里保管。

2、根据要求发放，做好登记和随访卡的回收管理。

五、仔细加强对流淌人员的管理

对流淌人员要和院里职工一样的管理，刚好宣扬学习上级的有关方针政策，办好学习班，参与院里计生学问考核。仔细建立流淌人员登记，做到每月检查一次，每季核实一次，婚育证统一管理，做好进入、离出的登记管理。对已婚的育龄妇女伴同我院的育龄女职工参与今年的生殖健康查体，驾驭她们避孕节育状况，并为她们服好务。

六、做好对重点人员的管理刚好驾驭她们的状况，请她们每月来单位一次，进行定时走访，做好记录。

七、坚持宣扬员例会制度，办好宣扬员学习班，年底进行宣扬员考核。

工作安排篇5

一、状况分析：

我班现来幼儿名，女孩名，男孩名，通过与幼儿在几天的相处中，我们分析，幼儿之间的发展差距较大，有个别幼儿没有接受过幼儿园教化，是插班生。整体幼儿常规比较弱，在各环节中表现较为散慢，在每一个环节都喜爱大声讲话，自我约束实力较差。本学期初，我们将依据本班幼儿的年龄特点，从一日生活各个环节抓起，培育幼儿良好的生活常规习惯，我们也会围绕课程，创设相应的主题环境，结合幼小连接，支持与引导幼儿接着发展。另外还要加强幼儿在运动、心情情感、学习习惯及探究实力方面的培育。

二、工作重点

(一)教学活动

1、本学期由我和温老师共同来进行探讨教学，为孩子创设良好的活动空间。

2、将幼儿所学内容与环境同步进行，逐步做到环境真正能与幼儿互动，记录幼儿学习的过程，反映幼儿的现有阅历，体现学习气氛。

3、幼儿参加创设环境，使幼儿在与环境的相互作用中生动、活泼、主动地发展。

4、全部内容的教学，多以嬉戏的形式进行，以培育幼儿爱好为主。使在幼儿轻松、愉悦的中学习，多为幼儿供应在活动中的参加机会。刚好给幼儿确定与激励。

5、针对本班幼儿的新老生差异，实行特性化的指导，进行引领提高幼儿艺术领域进步发展，让每位幼儿多能在原有水平上进步。

6、科学的支配幼儿的一日生活，使各方面教化形成合力。

(二)生活活动

1、培育幼儿在一日生活中(进餐、盥洗、饮水、入厕、睡眠等)环节的良好常规习惯。

2、培育幼儿能够礼貌用语，敢于与客人问好。情愿与客人主动沟通。

3、为幼儿创设自我服务、为他人服务的机会，形成良好的自主习惯。

4、能够自己的事情自己做。

三、本学期工作支配

(一)保教工作

1、保育工作为幼儿创设一个温馨、整齐、干净的生活环境；注意幼儿的个人卫生习惯；加强幼儿生活习惯的培育，增加幼儿自我爱护意识；关注每一个幼儿的心情、身体改变。通过不同的教化方式帮幼儿改掉生活中的不良习惯。

2、教化工作与生活活动相结合，随时进行有意义的教化，关注个体差异幼儿，进一步加强幼儿自信念、道德品质、责任心、独立性等方面的教化，完成本学期教学活动安排。

(二)家长工作

1、多渠道的开展家园共育(家长会、电话家访等)，使家园教化协调一样。

2、充分挖掘家长的教化资源，使其协作完成信息、书籍、材料等资源供应。

3、激励家长撰写教子心得。

4、为了便利家长对孩子进行教化与指导，学期中，为家长供应在家庭中教化孩子的好方法等资料，尽力帮家长解决实际存在的问题。

四、月工作支配

9月份：1、熟识新环境，制定目标及安排。2、召开家长会、传达本学期教学安排。3、发展幼儿的规则意识、时间观念和责任心。4、开展主题活动，"我上大班啦"5、与幼儿共同创设主题墙饰。

10月份：1、开展主题"我是中国人"活动2、做好国庆节平安、卫生教化，加强幼儿自我爱护意识。3、迎接优质园转评工作和现代化幼儿园验收。

11月份：1、活动区活动观摩。2、保证每日体能的运动量。3、关注幼儿个体差异，进行家访活动。

12月份：1、加强班级常规。2、加强幼儿体能熬炼，对幼儿进行体能测试。3、开展班级故事大赛活动。4、打算庆新年活动。

1月份：1、做好幼儿学习内容的复习工作。2、做好幼儿发展评价工作。3、对孩子客观评价，写好评语。4、幼儿实力测查，做好各工作小结。

工作安排篇6

一、指导思想：

不断实践“敬重学生个体差异,关注每一位学生发展”的办学理念。以中心五大课题探讨为载体，以促进师生的全面发展为根本，以全面提升新课程要求下的教化质量为核心，以“关注课堂教学、关注学生发展”为重心，以学科品牌的构建为教学重点，以学习共同体为发展特色。在教学管理过程中，仔细贯彻“重在微观，落在实处”的原则，充分调动教职员工的主动性、主动性，踏实、稳健、有序的开展工作。加强课堂教学探讨，提高课堂效能，全面提高学校教化教学质量。

二、工作目标：

1、六年级毕业班语、数综合评价为片区其次，六年级数奥辅导进一步实效化、课程化，系统化,学生参与本学期的县数学竞赛成果有新的突破。

2、四、五年级：注意学生良好学习习惯培育，学习、生活上关注问题学生，努力消退两极分化；注意课堂效率，期末学科优秀率达90%以上。

3、一、二、三年级：注意学生学习、生活习惯的培育，注意课堂的有效性，期末学科优秀率达90%以上。切实减轻学生课业负担，实现“开心”教学。在三年级起先进行数奥学习，培育学生的学习爱好。

4、艺术体育等各综合学科教学：仔细贯彻在普及中提高，在提中学普及的原则，培育学生对艺术体育的爱好，同时利用其次课堂、专业队等，张扬学生特性，逐步形成特质，并落实专业队伍项目责任制，凸现我校艺术体育的特色。

三、详细措施

1、以主题化校本教研活动为抓手，加强教研组建设，发挥教研组主阵地作用，增加教研组团队协作精神。促进老师专业成长

课堂教学要坚持以提高课堂教学效率为中心；以“课堂教学优质化”为目标，改进课堂教学模式，注意激发学生的学习爱好和探究学问的欲望，切实落实学生在学习中的主体地位，让课堂充溢活力，促进学生特性充分发展，促进学生素养全面提高。各年级教研组要加强对的备课工作的检查与指导，探讨、解决各备课组中出现的各种业务问题和教材教法等问题。

教研组建设要注意课题探讨与教研活动相结合,教学理念与教学实践相结合,教研活动与改进安排实施相结合,做到教研活动常常化、专题化和系列化。加强新老师与青年老师的培育，为青年老师的成长创建条件，搭建舞台。本学期要主动组织老师参与各级课堂教学评比。

2、强化教学过程管理，狠抓教学常观，规范教学行为，提高课堂教学水平，确保学校教化教学质量的稳步提高。

教化教学是一个长期的过程，没有全过程的管理就很难有最终的满足成果。本学期，我们力争通过科学、严格、细致的过程管理，做好教学管理过程中的每一个细微环节，实现教学过程管理的系统化，向过程要质量。常规教学管理要在“细”上下功夫，做到环节打算要细致、过程落实要精细、常规检查要严细。加强教学工作的过程管理和目标管理，抓好教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。

教务处定期做好常规检查工作，接着实施备课检查制度、上课巡察制度、挂牌听课制度、作业检查制度等，刚好了解老师的教学状况，加强沟通与反馈。扎实有效地做好教学月检查工作，教学检查的内容、形式上不断改变和丰富，每月检查有不同的侧重点，集中检查和抽查相结合。对教学检查中发觉的问题刚好予以反馈，对做得好的地方刚好予以总结表扬，供大家学习借鉴；对不足的地方通过个人沟通、交教研组探讨解决、会上指出等形式予以反馈。教务处还将不定期组织学生评教、学生座谈等活动，了解老师教学状况与教学效果，以便刚好对老师的教学提出整改看法与要求。

加强教学常规巡查，强化劳动纪律管理。加强老师上、下课专业教室、活动教室及学生眼保健操的管理。老师的上课应准时到位，不迟到、不早退、不拖课。学生眼保健操的管理与这节课的老师月考核挂钩，专业教室、活动教室责任到人，奖惩分明。本学期接着实行课堂教学巡课制度，由部主任、教务主任及教务员，每天进行包括早读、眼保健操、晚自修及上课时间等四次以上的教学巡查，检查每个班级的课堂教学秩序，老师上课的到岗状况，及对老师的教学行为及教学媒体运用状况进行跟踪记录。进行阶段性教学专项检查、调研，在不同阶段依据须要刚好进行各种专项教学检查调研。如在期中考试后，依据须要进行了诊断性听课；总复习期间，支配行政干部进行摸底听课。对发觉问题刚好反馈，有效改进，以利于提高课堂教学的秩序及有效性。

每位老师一学期开设主题公开课两节教研组长、备课组长、新老师每月听课8节一学期累计40节，年级段长每月听课6节一学期累计30节，其余老师学期听课15节。

将抓好教学过程中的备课、上课、作业、检测四大环节，作为教学管理的重中之重，切实抓落实抓到位。（1）备课，要运用一个“实”字，本学期老师备课要有自己的个人可操作的思路，要仔细撰写教后反思，教务处在期中考试前后组织一次教学反思评比。（2）不管是新授课、练习课、复习课、讲评课都必需非常留意传授基础学问、基本技能和基本方法。（3）作业要做到一个“精”字。要做到作业目的性明确和选题典型，作业难易适中，数量适当，学生书写仔细规范，老师批改刚好规范。（4）质量检测要做到规范化。

3、加强学科建设，关注各学科的教学工作，开展好各类学科竞赛等活动。

语文学科接着做好一、二、三年级的作文先导式教学的实践探讨，形成特色；各年级开展演讲、“古诗文”颂读、熟记名人名言等活动营造良好的氛围。以活动指导教学，组织好各年级的作文竞赛、阅读竞赛等学科活动，加强写字教学，接着开展好古诗文颂读工程活动。本学期接着进行古诗文颂读考级活动。

数学学科在关注课堂教学的有效性，提高优秀率；同时加强3—6年级的数奥辅导工作，做到时间、地点、人员、内容落实到位，做到有安排、有检查、有记录。

抓好英语学科教学，主动探究英语课的教法和学法。英语老师要加强学习，提高自身水平，保证课堂教学质量的提高；要创设英语学习环境。保证英语教学有新的突破，学生英语水平有大幅度的提高。

四、详细工作支配

九月份：

1、召开教研组长会议，商讨备课、教研活动。

2、制订教务处、教研组工作安排，制订学科教学安排。

3、相互听课。

4、骨干老师示范课。

5、新老老师结对子。

6、学生学籍管理名册造表。

7、按时上报各种报表。

8、各年级加强广播体操、眼保健操的训练。

十月份：

1、江苏省试验小学创建推动会。

2、语文老师评优课。

3、三、四年级作文竞赛。

4、学生数学竞赛。（口算、学问竞赛）

5、请专家来我校指导教化教学工作。

十一月份：

1、期中考试。

2、数学老师评优课。

3、请专家来我校指导省实小创建工作。

4、学生英语竞赛。

5、五、六年级朗诵竞赛。

6、校秋季运动会。

7、新区小学生广播操竞赛。

十二月份：

1、青年老师汇报课。（语文、数学、英语、综合）

2、江苏省试验小学验收工作。

3、低年级写字竞赛。

4、冬季三项竞赛。

5、制定复习安排。

二00七年一月份:

1、组织各学科期末考查、检测工作，做好分析、统计。

2、总结教研活动，评比优秀教研组。

3、布置师生寒假生活。

4、完成各项总结，资料归档。

（未尽事宜，另行通知）

工作安排篇7

客服，许多人都没有留意到他的重要性。甚至许多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应当是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳肯定不亚于一个运营，假如一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没方法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，原来也不想出来共享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能共享的还不如许多卖家好，希望有对这个客服有特别丰富阅历的挚友出来共享一下，让更多的人了解到客服的重要性。

一：客服的基本流程

何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简洁的划分为：招呼，询问，分析，议价，举荐，帮助，核实，告辞，追单等基本流程。

1、招呼：

对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热忱，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复快速，这一点很重要，假如人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是特性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。

2、询问：

询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要也许猜出买家他心理的想法。采纳何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般状况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简洁的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最便利呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前肯定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心志向要什么，而且你要想方法做到激发客服的需求，为下一步的分析做打算，提问时留意人称，要表达出对对方的爱好。不同类目提问的内容不同。

3、分析

分析就是分析客户，推断他是不是真的须要，是不是比较急迫等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级凹凸，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是特地购买低档产品的还是特地购买高档产品的。

4、举荐

举荐有两种，一是在买家不喜爱这个款的时候，打算离开的时候，依据你的分析给他举荐，二是他已经喜爱了的时候确定买的时候还给他举荐一款，提高你的客单价。第一个状况有两种举荐方法，一是假如你分析的是买家在纠结，有疑问的时候你要举荐，这个时候你举荐的是选择你的理由和你们的优势。二是假如买家是不喜爱你的产品这个时候你要举荐的就是举荐你其他的产品，最具优势和最适合他的产品。假如是其次种状况你要举荐跟这个产品最好搭配的产品。

客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以实惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，假如要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，假如你干脆告知他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候肯定要转移买家盯住的点。

6、帮助

常见的帮助有对新手的网银的运用啊，支付宝的运用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都须要实现就打算好。这个不多谈，重点在于快速和热忱就行。

7、核实

核实也很简洁，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。

8、告辞

不要在人家付款后就不鸟人家了，肯定要和人家做一个告辞，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很兴奋亲在收到珍宝后给我们五分好评的激励。假如亲对不满足或者有其他问题的，请亲刚好的联系我们，我们会服务到亲满足为止，祝亲生活开心，网购快乐。

追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下珍宝短暂还没有付款，假如亲现在付款的话我们立刻就可以发货。有时候你会发觉，去追单一下许多的就会来付款。

追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。

二客户分类很重要：

我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把全部的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果特别的好。这样我后来就能针对不同组的人采纳不同的方法。四：客户恒久是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错

店铺做久了你会发觉总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满足不了。这个时候你肯定要记住错的恒久是你，不要和客户去争辩，只要客户出现了不满足，要不停的赔礼致歉。在客户愧疚的时候千万不要去打断，更不要去说明，首先就始终让他埋怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，特别愧疚”等之类的致歉语句

工作安排篇8

一、指导思想：

以语文新课程标准为指导，以语文教研组工作安排为参考，切实提高老师自身的职业道德修养、业务学问水平和教化教学实力，落实常规工作，夯实基础，增加课外阅读量，丰富学生的学问面，提高学生的语文素养，使学生具有适应实际须要的现代文阅读实力、写作实力和口语交际实力，具有初步的文学鉴赏实力和阅读课外文言文的实力，驾驭语文学习的基本方法，养成自学语文的习惯，提高文化品位，为高三学习打下扎实的基础。

二、状况分析：

1、教材教学：高二阶段是中学阶段比较关键的一年，从教材上来看，难度较高一有了很大的提升，如阅读教学上对学生的要求已由一般的阅读理解上升到品尝鉴赏，还新增了诗词、小说等阅读单元。写作上则要求学生较好驾驭争论文的写作和应对话题作文的`实力。

2、学生分析：学生在高一阶段的语文学习还处在比较被动的状态下，对语文的学习爱好欠佳，

语文基础学问驾驭较好，但课外迁移不够，阅读和写作实力还有待加强。

三、工作重点：

1、提高备课质量，接着学习新大纲，钻研新教材，探究新教法，体现学问和实力要求，充分发挥老师的特性和优势，提升学生的语文素养。

2、加强对学生语文学习习惯的培育，加强常规工作的落实和检查，并有阶段性检查小结和整改措施。

3、以“阅读”和“写作”教学为抓手，带动其它方面的教学工作。

4、强化语文学问的积累，包括名言诗句、文学常识、文化常识、成语等。

5、运用各种方法，提高学生课外阅读的爱好和实力，拓展学生语文学习空间。

四、详细措施：

（一）阅读：

1、要求学生打算两本笔记本，一本用于课内阅读，一本用于课外阅读。

2、课内阅读：实行所用教材篇目（有肯定选择）和新教材部分篇目相结合学习的原则。对于重点篇目要精讲，并要进行配套的训练。要重在以教材为载体教会学生语文阅读的方法。

3、课外阅读：通过多种途径加强，如老师举荐佳作、学生举荐佳作、摘抄作业、图书馆阅读、写读书笔记、阅读检测等。要通过专题阅读提高学生阅读的实力。

一学期保证学生有15篇以上的课外现代文训练。

学生每周必需要有1000字以上的课外阅读量，每周要完成300字以上文字摘抄，每月必需读一本文学名著，并完成一篇不少于600字的读书笔记。

工作安排篇9

一．部门职能相识

沟通部主要是针对社团与社团之间沟通与合作绽开工作的，反映问题与工作汇报，收集社团的相关问题，主动解决加强与强校，大校的联系和沟通。

二．内部管理理念，思路

1、主动引导、以更好地指导社团成员的学习和生活，努力引导他们成为“学习的典范，工作的模范”，实现成员“精英化”。

2、内部我不也提出了自己的方案，定期对每段时间部里工作表现好的部员提出表扬，予以荣誉，激励他们接着努力，不要因为一点点成就就满意，就不断进取，不断创新。定期对部里工作表现差的部员予以指责，累计三次的取消年度评优资格。

3、让部员与各个社团的主席团人员以及各个社团的部员充分接触，一是对部员实力的熬炼，二可以借助他们的关系对社团内部有一个深化的了解。

4、让部员发挥自己的主观能动性、让他们自己策划活动，从而组织社团做活动。

5、每周一次例会，对本周工作做个总结，刚好发觉问题并改正问题，从而提高我部的工作效率。

三．本学年主要工作，任务及实施

1、在校团委老师与社联主席团的领导下，帮助好社联内部的各项工作。

3、组织各社团的活动时要分类设计，争创特色。

4、努力从各方面提高社团活动的质量，展社团风采，亮社团品牌，树社团新风，使社