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文档简介

项目投诉书表格背景项目投诉是指在项目实施过程中，因为各种原因导致项目方或参与方在合同履行、质量管理、进度、费用等方面发生争议，并以书面方式提出异议和不满。项目投诉是项目管理中不可避免的问题，在合适的时候提出投诉可以保障项目的顺利进行。在处理项目投诉时，表格是一个非常有用的工具，它能够帮助将投诉事件的各个方面明确地描述出来，并为处理和解决投诉提供支持。本篇文档提供了一个项目投诉书表格，帮助项目团队详细记录投诉事件的信息。项目投诉表格投诉人姓名投诉日期投诉地点项目名称、编号投诉人联系方式投诉类型项目经理项目合同签订日期投诉事件描述投诉内容投诉的影响和后果投诉原因项目团队采取的措施解决结果投诉处理人员及联系方式处理日期实际解决问题的时间节点签字确认项目方对本次处理结果意见闪光点表格说明投诉人信息投诉人姓名：填写投诉人的姓名。投诉日期：填写投诉事件发生的日期。投诉地点：填写投诉事件发生的具体位置。投诉人联系方式：填写投诉人的联系方式，如手机号、邮箱等。项目信息项目名称、编号：填写投诉事件所涉及的项目名称和编号。项目经理：填写负责该项目的项目经理姓名。项目合同签订日期：填写该项目的合同签订日期。投诉事件描述投诉事件描述：详细描述投诉事件的经过和事实。投诉的影响和后果投诉的影响和后果：描述该投诉事件给项目带来的影响和后果。项目团队采取的措施项目团队采取的措施：描述项目团队采取的措施，包括处理方式、时间等。投诉处理人员及联系方式投诉处理人员及联系方式：填写负责处理该投诉事件的人员姓名、联系方式等。实际解决问题的时间节点实际解决问题的时间节点：填写该投诉事件解决的具体时间节点，包括处理方式、时间等。项目方对本次处理结果意见项目方对本次处理结果意见：项目方对解决该投诉事件的处理结果是否满意，如不满意则需描述不满意的原因，并提出改进建议。闪光点闪光点：填写该投诉事件中，值得肯定的方面。总结本篇文档提供了一个项目投诉书表格，通过填写表格，可以有效地记录和处理投诉事件。在实际项目中，我们可以根据项目的需要对该表格进行适

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