2023年公司意见箱管理制度

2023年公司意见箱管理制度公司看法箱管理制度1

一、目的

为完善公司建议管理体系，规范看法管理工作，以营造开放式的管理氛围，刚好发觉和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本方法。

二、管理原则

1.看法的受理应遵循刚好、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，依据客观实际分析问题、合理处理。

2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用看法箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发觉赐予肃穆处理。

3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。

4.提倡员工提看法时运用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

5.处理员工看法要遵循解决问题与思想疏导、教化相结合的原则。

6.看法处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的状况和问题，不将待定的处理状况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。

7.禁止对看法提报人有打击、报复、恐吓、威逼等不良行为，一经查实，肃穆处分。

三、看法箱的设置

公司宿舍楼下、食堂内

四、看法处理流程

1.看法箱管理人员负责定期（每周）开启看法箱，并依据接收到的看法留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。

2.对于涉及详细员工的投诉或看法反映，看法箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。

3.各业务相关负责人收到看法后，须刚好调查状况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。

4.看法处理人员须按规定填写反馈看法；看法箱管理人员记录看法处理状况于《看法处理登记表》并存档备查。

5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，依据详细实际状况可不赐予详细处理。

6.涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。

五、其他

1、看法箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广阔员工能报以主动的看法反映问题或提出建议。若建议被接受并产生主动影响，为公司带来实际结果的，依据《公司改进基金的设立及运行制度》进行经济嘉奖。

2、该看法箱为公司财产，不得随意毁坏，违反者按原价赔偿。

3、本方法自下发之日起执行，未尽事项由人力资源部负责说明。

公司看法箱管理制度2

1.目的

为完善企业沟通渠道，拓宽员工参加企业管理通道，规范员工看法的收集、吸纳及嘉奖方面的管理工作，特制订本制度。

2.适用范围

适用于公司全体职工。

3.权责

3.1总经理负责重要看法或重大投诉（涉及部门级以上干部或涉及经济问题数额较大的问题）的处理。3.2相关部门：接到反馈的相关看法后，应刚好处理或回复，不行借故推拖。

3.3总经理办公室

3.3.1总经理秘书负责开启看法箱，收集整理看法并向行政部长汇报结果，按其要求将相关看法反馈给各责任部门或责任人，督促其刚好回复及解决，最终将处理结果向部门主管报备并做好登记。

3.3.2行政副总：依据看法内容要求助理刚好反馈相关部门或相关人员，并跟踪处理。

4.员工看法基本原则

4.1员工可以手写或打印稿形式将信件投入看法箱中。

4.2提倡员工提看法时运用真实姓名，以便尽快调查及解决；但为了个人隐私，也可以不署名。凡是运用真实姓名署名的，公司不得公开其姓名，但反映事项适合公开的一律赐予公开公布答复看法。

4.3反映问题或投诉时，应坚持实事求是的原则，不得利用看法箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，否则一经查实公司将给当事人依《员工奖惩方法》肃穆处理。

5.员工看法内容

5.1滥用职权，处理事务过程中对员工进行精神及身体上的骚扰、卑视的；

5.2工作任务安排时，不遵守规章制度，存在越权、违规指挥或不作为的；

5.3履行职务过程中，假公济私、侵占公司财产或败坏公司名誉的；

5.3工作投机取巧，随意变便作业标准，导致产品报废或设备损坏的；

4.4检举《员工奖惩方法》上列举的违规事项的；

5.5对生产作来或生产技术，提出合理化建议的；

5.6对规章制度，提出合理化建议的；

5.7针对员工生活条件或福利，反映事实或提出合理化建议的；

5.8针对企业发展、工作开展，提出合理化建议的；

5.9其他的应当让公司知情的事实。

6.员工看法处理原则

6.1解决问题与思想引导、教化相结合的原则。

6.2保密原则：看法处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的状况和问题，不将待定的处理状况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。否则，公司将追究泄露者的责任，按相关规定赐予惩罚。

6.3刚好原则：处理员工看法一般不超过一周，并须将看法处理进度及结果回复给员工，凡适合公开的，可以运用公告形式。

6.4看法反映所涉及到的人员，应客观对待看法，有则改之，无则加勉。

6.5禁止对看法反映人打击、报复、恐吓、威逼等不良行为，一经查实，肃穆处理。

6.6员工反映状况属实的或者所提看法被吸纳的，公司酌情赐予嘉奖。

7.员工看法处理流程

7.1看法箱每周一、三开启看法箱，并依据接收到的看法留言涉及面、重要程度、所属业务范围等内容转给相关部门或相关责任人处理。

7.2对于涉及详细员工的投诉或看法反映，看法箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。

7.3各相关部门负责人收到看法后，须刚好调查状况，并于一周之内给问题反映人答复。回复形式可采纳面谈及公布结果的方式，必要时也可在公布栏公开回复。相关部门或指定的问题处理责任人要主动妥当处理看法，不得借故推诿。

7.4看法处理部门要将看法处理状况形成书面材料保存并向看法箱管理人员反馈，看法箱管理人员将看法处理状况在《看法处理登记表》上加以登记以便存档备查，并按周汇总后报呈总经理。

7.5没有署名而难查证的看法，只做问题反映，依据详细实际状况可不赐予详细处理。

7.6假如投诉人对有关部门的处理结果不满足或不能接受，可在一周之内向总经理申诉，投诉人可将投诉看法交于总经理秘书、行政副总经理或投放看法箱，并在投诉材料上注明“最高申诉”字样，内容应讲明申诉理由，即为什么不能授受公司有关部门的解决方案。

7.7总经理办公室将在一周内依据公司的`相关制度对员工的最高申诉赐予书面答复，张贴于公告栏，并实行措施解决员工提出的问题。

7.8特别看法干脆报总经理处理。

公司看法箱管理制度3

为进一步调动员工的能动性与主动性，激励员工多提合理化建议和看法，增加公司团队的凝合力，公司与员工个人之间的沟通平台现已搭建，员工假如对各级管理人员有什么看法看法，或是对公司工作有什么建议，都可以通过看法箱这个渠道进行反映。公司重视员工各种看法建议的处理解决，将其视为一项长期工作和重点工作。同时，以“敬重员工、服务员工”为宗旨，以“刚好发觉问题，刚好解决问题”为理念，不断完善公司的各项管理机制。

一、实施目的

广开言路听取员工心声，开诚布公解决实际问题，用合理正确的方式方法反应事务真实状况而建立有效的沟通渠道。

二、实施要求

1、员工反映看法或建议，要实事求是，对自己反映的看法或建议负责；

2、看法、建议可署名或采纳无记名方式，由行政管理中心负责人妥当保管并严格执行保密制度，不得向他人泄露；

3、反映的事务以书面的形式提交，内容书写要言简意赅，切忌繁冗拖沓。

4、征集重点内容：

4.1对公司各级管理人员损害公司利益行为、对上级体罚与不公行为、对同事欺压行为、对员工违反厂规厂纪行为的举报；

4.2对公司管理方法和文体活动创意的合理化建议；

4.3对员工后勤保障工作提升改进的合理化建议；

4.4对生产工艺方法或流程的改良建议，并且自己已利用该方法为公司经济效益开源节流；

4.5对机械设备配置的小独创小创建，在小投资的状况下，有可行性图纸供研发工程机械电气人员设计改良。

三、工作落实

1、看法箱由行政管理中心会同总经办每周定期开启一次；

2、属于特殊重要的看法或建议，由总经理亲自办理；一般问题交行政管理中心进行整理，核实、落实后与相关部门探讨解决；

3、公司对每条留言或看法建议都将赐予充分敬重，并会做出刚好处理和回应；

4、针对看法的问题，公司将分别轻重缓急，公布查实处理确定和解决问题的措施；

5、对特殊重要或员工关切的热点问题，公司将组织员工代表共商解决之道；

6、为增加员工对“看法箱”的信任度，每月行政管理中心负责对员工所提看法建议进行统计，并上墙公布处理结果，以为回应；

7、举报行为经调查属实，依据问题轻重赐予50——5000元嘉奖，并爱护其平安权益等；

8、合理化建议经探讨接受后，赐予50——2000元左右嘉奖，并予通报表扬；

9、情报和技术独创交总经理办公会议探讨，若可行，按其产生效益确定重大奖额。

随着公司的持续改革发展，员工的看法和建议将更显出其重要性和不行替代性，“看法箱”的价值就会得到更完备的体现。因此，“看法箱”的作用不仅不能减