人类沟通与思维模式的秘密

NLP第二堂：人类沟通与思维模式的秘密本节大纲五NLP情绪大法——结合与抽离四瞬间亲和感建立——NLP超级亲和力三

眼睛解读线索二我是福尔摩斯——敏锐感官观察能力一VAK——人类表象系统版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途一VAK—人类表象系统表象系统representationalsystems(重新表达系统）听觉系统

视觉系统

触觉系统

Visual

A

uditory

Kinacsthetic

版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途

滤网版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途VAKVAKVAKVAK五个外感兀（OurFiveSenses）我们凭五个感觉器官而认识这个世界是怎样的：视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。人生经验也都是经由这五个感觉器官而产生出来的。NLP称它们为『感元』它的功能包括： 经由视觉接收的讯息，在脑中化为景象，亦用景象储存这些讯息。 经由听觉接收的讯息，在脑中化为声音，亦用声音储存这些讯息。 经由嗅觉接收的讯息，在脑中化为气味，亦用气味储存这些讯息。 经由味觉接收的讯息，在脑中化为味道，亦用味道储存这些讯息。 经由触觉接收的讯息，在脑中化为感觉，亦用感觉储存这些讯息。【注：感觉二字包括很多的成份，除了经由触觉所得之感觉（TactileFeeling），例如粗滑、冷热。此外，还有空间感觉（SpatialSense）和情绪感觉等等】版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途情绪感受版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途二我是福尔摩斯判识别人的能力

敏锐感官观察力

版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途目的：通过发现对方经常使用的<表象系统语句>Sensory Predicates），找出对方的基本表象系统倾向 （Dominant）。技术操作步骤:(1)(A)+(B)

共同兴趣、话题(2)(A)观察实验者的常用表象系统语句类别(3)(C)正面反馈(4)讨论妳领悟什么?(5)交换角色一判识别人的能力版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途*内在思想／情感外在反应*感官观察身体语言（1）皮肤色泽（2）细微肌肉改变（3）下唇状态（4）呼吸（5）眼睛（6）声调、声量、声速、声奏（7）手部动作二敏锐感官观察能力版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途触觉听觉视觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途技术步骤校准

（B）闭眼（A）姿势/表情（C）观察、提示/开眼（A）稍改变姿势/表情（B）什么不同（C）确认答案测试视觉（B）相同/不同版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途听觉（A）/（C）分别制造声音（2）测试（B）猜测（B）闭眼（1）校准（A）/（C）同一位置制造声音版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途（1）校准(B)闭眼(A)&(B)

以接近方法触 摸实验者身体 （社交接受位置）

（2）测试(A)／(C)分别触摸实 验者(B)猜测触觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途三

眼睛解读线索AccessingCues解码线索

例如眼球移动方向、皮肤颜色改变、姿势改变、表情改变、呼吸变化等等，这些显示一个人是否在对内部和外部刺激作出反应，但它们并不能告诉你他人在想什么（内容）。版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途视觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途听觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途触觉版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途感知表像系统（眼睛解读线索）听觉、创造视觉、创造感觉、创造视觉、回忆听觉、回忆感觉、回忆非正常系统，不在正常解读范围之内感知表像系统同步（呼应）版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途VcAcKVrArAd版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途四瞬间亲和感建立—NLP超级亲和力共鸣共振Rapport为什么有些人较受人欢迎，较令人喜欢？模拟受欢迎、令人喜欢的人→共鸣共振策略（1）共鸣共振=臭味相投（2）共鸣共振=相似（3）相同理论：人与人沟通=系统瞬间亲和感InstantRapport1.回音大法——Echoing(声音特质)2.配合大法——Matching(表象系统)3.映现大法——Mirroring(身体表现版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途亲和力回音大法配合大法映现大法版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途回音大法-Echoing声音特质：音调，速度，声量，放松/紧张；在跟别人说话的过程中，感受服务对象语速、语音，在这一过程中感受对方情绪的变化，体会服务对象的心情。NLP超级亲和力—回音大法版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途NLP超级亲和力—配合大法目的：配合对方的表象系统能产生即时的共鸣。技术步骤：（1）互相选择一个共同感兴趣的话题，互相讨论2分钟，带领者注意对方使用的表象系统语句，并决定对方的表象类型。（2）使用与对方同类型的表象系统语句，并与对方继续讨论3分钟，观察对方的反应。（即视觉、听觉或触觉语句）（3）对调位置（4）讨论：你从中学懂什么？版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途NLP超级亲和力—映现大法目的：快速地与别人取得共鸣共振技术步骤：（1）互相选择一个共同感兴趣的话 题，互相讨论3分钟，带领者观 察对方的肢体动作、面部表情 、姿势、呼吸深浅速度，并加 以反映回去。（秘诀：只选择 静态大姿势或／及动态小姿势（2）继续映现，并注意对方的反应 ，直至取得共鸣。（同Pacing（3）慢慢地调整状况至自己正常状 况。（带领Leading）（4）对调位置（5）讨论：你从中学懂什么版权归社航公司所有，未经允许，请勿用于商业用途同步配合映现回应共鸣共振版权归社航公司所